1.3. Основные виды маркетинга. Виды маркетинга примеры


Виды маркетинга. Примеры

 

Виды маркетинга. Примеры

 

В зависимости от целей обмена:

 

- Коммерческий маркетинг

Частная производственно-коммерческая фирма "Лоск"

В 1995 г. фирма "Лоск" приобрела зеркальный конвейер (производство Италия) и приступила к выпуску листового зеркала с серебряным покрытием и двойной химической защитной амальгамой. Фирма "Лоск" - современное, динамично развивающееся предприятие. Широкая ассортиментная политика, гибкое ценообразование, высокое качество продукции позволяют своевременно реагировать на изменение коньюктуры рынка и обеспечивать конкурентоспособность продукции.

- Некоммерческий маркетинг

Общественная организация взаимопомощи и защиты инвалидов 'Авеста' Деятельность организации:  привлечение спонсорской помощи людям с ограниченными физическими возможностями, организация способствует творческой и трудовой реабилитации и адаптации, защита прав   инвалидов в Украине.

 

В зависимости от сферы использования:

 

- Потребительский маркетинг

Завод-производитель ОАО "Березовские минеральные воды"

ОАО «Березовские минеральные воды» - современное предприятие по выпуску минеральной воды и безалкогольных напитков. Уже много лет компания входит в число лидеров отрасли и продолжает укреплять свои позиции на рынке.

Основной продукцией предприятия на протяжении всего его периода работы является лечебно-столовая минеральная вода «Березовская». Помимо этого, заводом освоен выпуск безалкогольных напитков эконом-класса, а также сокосодержащих напитков «Сок-плюс-Березовская».

- Промышленный маркетинг

ОАО «Мотор Сич» - специализированное предприятие по разработке, производству, сопровождению в эксплуатации и ремонту современных двигателей для самолетов и вертолетов различного назначения, газотурбинных приводов для газоперекачивающих и газлифтных станций, автоматизированных газотурбинных электростанций мощностью 1; 2,5; 6 и 8 МВт

- Маркетинг услуг

«Пегас Тур» считается признанным лидером российского рынка туризма и путешествий. Компания предлагает отдохнуть в самых красивых местах Египта, Турции, Греции, Индии, Таиланда, Вьетнама, Греции, Индонезии и ОАЭ. Компанией подобраны популярные у российских туристов гостиницы всех ценовых категорий, обеспечены надежные авиаперевозки признанными российскими авиакомпаниями, поддерживаются конкурентно способные цены.

Компания «Пегас Туристик» постоянно разрабатывает туристические маршруты в новых странах и направлениях. «Пегас Тур» предлагает туристические услуги  для людей всех возрастов, семейного и социального положения.

- Аграрный маркетинг

TM Наша Ряба – один из главных брендов компании «Мироновский хлебопродукт»

«Мироновский хлебопродукт" (создана в 1998 году) - один из крупнейших агропромышленных комплексов Украины.

В его состав входят 20 предприятий, расположенных в Киевской, Черкасской, Днепропетровской, Донецкой, Винницкой, Ивано-Франковской, Херсонской областях и АР Крым. Все предприятия создают замкнутый цикл мясного производства: выращивание зерновых, изготовление комбикормов, выращивание родительского поголовья скота, производство и переработка мяса. Некоторые предприятия "Мироновского хлебопродукта" занимаются производством подсолнечного масла, а также выращиванием овощей и фруктов.

- Инвестиционный маркетинг

Инвестиционная компания "РВМ" - один из лидеров в области Private Equity и Asset Management в России.

На сегодняшний день компания «РВМ» реализует инвестиционные проекты в самых разных секторах российской экономики, привлекает средства в капитал компаний, оказывает содействие в финансировании проектов в сфере транспорта, логистики, добывающей промышленности и других отраслях.

С 2008 года основным направлением деятельности Группы «РВМ» являются прямые инвестиции в капитал компаний и доверительное управление.

- Банковский маркетинг

ЗАО «Альфа-Банк» (Украина) зарегистрировано в январе 2001 года. В Украине банк представлен во всех ключевых секторах банковской сферы, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, услуги хранителя, услуги по организации и андеррайтингу выпусков корпоративных облигаций, а также консультационные услуги.

Альфа-Банк (Украина) предлагает свои услуги через сеть отделений, мини-офисов, представительств и точек продаж, расположенных в большинстве регионов Украины.

- Строительный маркетинг

Строительством в Харькове занимается компания АртБудИнвест. Компания предлагает весь спектр строительных услуг: от малоэтажного до монолитного капитального строительства, а так же ремонт жилых помещений, офисов и различные виды дизайна.

 

По территориальному признаку:

 

- Локальный маркетинг

В основе локального маркетинга лежат специальные маркетинговые программы, направленные на удовлетворение потребностей локальных групп покупателей (торговые зоны, магазины для жителей отдаленных районов, магазины, рассчитанные на конкретных покупателей). Например, американский Citibank предоставляет в своих филиалах жителям близлежащих районов особый комплекс услуг. В супермаркетах компании Kraft, специально подбирают конкурентоспособный ассортимент сыров, уделяя особое внимание выкладке товара и стимулируя продажи в районах проживания покупателей с высокими, средними и низкими доходами, а также в этнических общинах.

- Региональный маркетинг

Великобурлукский сыродельный завод основан как специализированное предприятие по производству твердых сортов сыра. Сегодня завод производит 13 видов твердых сычужных сыров, 6 видов плавленых сыров, масло, сухую сыворотку, лактозу, мороженное. На предприятии реализуется проект по созданию европейской системы контроля качества ХАССП. Официальным представителем ТМ ”Сыры Бурлука” является Торговый Дом ”Сыры Бурлука”, реализующий продукцию через собственную фирменную торговую сеть,

 а так же розничную торговлю – более сорока мини-маркетов, расположенных во всех районах Харькова. Сыры Бурлука это мощная система производства и сбыта продукции.- Национальный маркетинг

Компания "Украинская Керамика" находится в г.Донецке и занимается реализацией керамических изделий.  Керамика является важной частью жизни славян и украинцев, поэтому продукция, изготавливаемая фирмой выпускается с элементами национального стиля.

Компания Украинская Керамика производит: - сувенирная керамическая продукция; - керамические вазы напольные и настольные; - керамическая посуда; - кухонные наборы и принадлежности из керамики; - керамические чашки и тарелки; - а также фарфоровая продукция.

- Экспортный маркетинг

Экспортный маркетинг – это маркетинг товаров и услуг за пределами национальных границ.

Компания НПАО «Массандра».занимается экспортом виноградных вин в Россию.

В России популярностью в основном пользуются крепленые вина, выпускаемые этим производителем.

- Импортный маркетинг

Отличается от экспортного маркетинга тем, что связан с вопросами эффективных закупок импортных товаров за рубежом и их продвижением и продажами на внутреннем рынке.

Компания «Орион-Ра Лтд» динамично развивается и успешно работает на украинском рынке с 2004 года. Тесные бизнес-контакты налажены с компаниями Германии, Швейцарии, Бельгии, Чехии.

Фирма занимается поставками товаров для гостиничного и ресторанного бизнеса, оборудования для супермаркетов и других групп товаров.

- Внешнеэкономический маркетинг

Компания ООО "ДАЖ" импортирует в Украину самые различные товары из США, Юго-Восточной Азии, Южной Кореи и других стран мира от бытовой техники до солнечных батарей.

Компания "ДАЖ" экспортирует из Украины продукты питания: картофель, кукурузное масло.

- Многонациональный или мультирегиональный маркетинг

Многонациональные фирмы включают «Нестле», «Юнилевер», «Шелл», «Экссон» и «Кока-кола». Эти компании владеют товарными марками, хорошо известными всему миру, а также осуществляют разветвленную международную деятельность. Большие многонациональные организации часто распределяют ресурсы компании независимо от национальных границ, хотя и относятся к определенной стране с точки зрения владения и высшего руководства.

- Глобальный маркетинг

Nokia (официальное название Nokia Oyj) — финская транснациональная компания, один из мировых лидеров в области мобильных коммуникационных технологий, ведущий поставщик оборудования для мобильных, фиксированных, широкополосных и IP-сетей. Хорошо известна своими мобильными телефонами и смартфонами.

Sony Corporation— транснациональная корпорация со штаб-квартирами в Японии и США, возникшая в Японии в 1946 году.

Sony Corporation занимается выпуском бытовой и профессиональной электроники, игровых консолей и другой высокотехнологичной продукции.

 

В зависимости от степени рыночной ориентированности:

 

- Стратегический маркетинг

ОАО “Аэрофлот — Российские Международные Авиалинии”

Стратегический план маркетинга компании «Аэрофлот» имеет несколько вариантов, что позволяет авиакомпании адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и обеспечить устойчивое движение к намеченным целям.

- Тактический маркетинг

Одним из приоритетных направлений работы предприятия ОАО «Яранский комбинат комбинат молочных продуктов» является анализ хозяйственной деятельности и разработка на его основе эффективного плана.

Научно-техническое решение плана заключается в том, что разрабатываются проектные предложения по развитию глубокой переработки молочной продукции ОАО «Яранский комбинат молочных продуктов» и улучшению ее товарного вида.

Отличительная особенность тактического плана заключается в том, что он заставляет руководителей и специалистов всех уровней предприятия направлять свои усилия на поиск путей реализации целей и задач стратегического плана.

 

В зависимости от особенностей субъекта:

- Микромаркетинг

Фирма "Беютага" - одно из ведущих украинских предприятий по добыче и обработке гранита - успешно работает на рынке природного камня с 1996 года. Продукция изготавливается из гранитов различных месторождений Украины и широко используется в отделке станций метро, банков, офисов и магазинов .

В процессе производства фирма широко использует передовые технологии и оборудование ведущих мировых производителей, что обеспечивает высокое качество и конкурентоспособность продукции.

- Макромаркетинг

Открытое акционерное общество "Укртелеком" (до 5 января 2000 года - Украинское государственное предприятие электросвязи "Укртелеком") – самый большой и самый мощный национальный оператор электросвязи в Украине.

В составе предприятия созданы вертикальные организационные структуры по эксплуатации первичной сети связи, по эксплуатации местных сетей связи и радиофикации, по обслуживанию потребителей и продажам услуг и т.п..

Укртелеком является соучредителем ряда совместных предприятий, которые функционируют на телекоммуникационном рынке Украины. Среди них – Инфоком, Утел, Элсаком Украина, Телесистемы Украины и Телекоминвест.

Укртелеком обеспечивает местной телефонной связью свыше 9 млн. абонентов.

 

В зависимости от видов спроса:

- Конверсионный

Конверсионный маркетинг применяют, например,  табачные фирмы, когда активность государственных органов здравоохранения, просвещения, социального страхования, общественности приводит к резкому снижению числа курильщиков. Так, в США табачные фирмы, стремясь восстановить утраченные позиции, предприняли разработку и выпуск ряда специальных марок сигарет с пониженным содержанием канцерогенных смол, т.е. провели обновление продукции, сопроводив ее рекламой: "Прежний аромат при минимальном содержании смол".

Табачная компания B&W впервые начала выпускать сигареты с фильтром (сигареты носили название Viceroy), который, как утверждалось, поглощал половину вредных веществ, содержащихся в табачном дыме.

- Стимулирующий Как известно, арабский мир не признает свинины. Казалось бы, изменить религиозные табу невозможно. Но изменить условия, которые стоят на препятствии употреблению продуктов из свинины в мусульманских странах, возможно, если… изменить сам продукт. Именно этим путем пошла испанская фирма “Сала Риера”, которая занимается выпуском мясных продуктов уже свыше 150 лет. Она начала изготовлять колбасы не только без сала, но и без свинины – к тому же с низким содержанием холестерина. По вкусу даже специалистам-дегустаторам невозможно отличить их от настоящих.

- Креативный

Креативная команда под брендом Lush работает с 1978 года, когда компания стала постащиком международной парфюмерно-косметической корпорации «The Body Shop». В 1988 году была образована компания «Cosmetics to Go» в графстве Дорсет у моря на южном побережье Англии. Началось производство «бомб» для ванн, твердых шампуней, массажных плиток. Первый магазин под брендом Lush был открыт в Лондоне в 1994 году.

Ассортимент Lush — шампуни для волос, твердые духи, тальки, средства для укладки волос, пены для ванны, очищающие средства, мыла, масла для тела, масла для массажа, масла для ванны, кремы для тела, кремы для лица, кондиционеры для волос, бальзамы для губ, гели для душа, бомбы для ванны.

- Ремаркетинг

Это вид маркетинга, задача которого состоит в восстановлении спроса в случае его падения на основе творческого переосмысления ранее использовавшегося маркетингово-го подхода. Это поиск новых возможностей оживления спроса: придание товару новых свойств, проникновение на новые рынки и т.д. Так, еще в середине 70-х годов в структуре потребления спиртных напитков США произошел существенный сдвиг: потребители, ориентируясь на низкокалорийные продукты, значительно снизили спрос на пиво, предпочтя ему сухое виноградное вино. Тогда компания "Миллер" выпустила на рынок новую марку пива "Лайт", имевшую калорийность вдвое ниже, за счет чего обошла многих конкурентов по объему продаж и годовой массе прибыли.

- Синхромаркетинг

Само название указывает на необходимость регуляции спроса при его колебаниях.

Фирма может выпускать продукцию, компенсирующую потери от сезонных колебаний. Лучше всего приспособились фабрики и магазины спортивного инвентаря. Фирмы, создавшие себе имя на горнолыжном снаряжении К2, Salomon, для летнего спроса производят ролики.

Снижение объемов продажи туристических путевок зимой побуждает туристические фирмы внедрять политику льготных цен.

- Противодействующий маркетинг

Используется для снижения спроса, который с точки зрения общества, потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия). Если демаркетинг направлен на сокращение спроса на доброкачественный товар, то противодействующий маркетинг — на уменьшение или даже прекращение выпуска нежелательного, вредного товара.

- Демаркетинг

Демаркетинг. Основная цель – уменьшить избыточный спрос. Программа реализуется через повышение цены, сокращения или прекращения рекламы, продажу лицензий на право производства товаров. Государственные службы Гонконга утверждают, что шестимиллионный город превратится в одну гигантскую транспортную артерию и парковку, если будет принято предложение торговцев автомобилями и объединений водителей строить больше эстакад, тоннелей и многоэтажных гаражей. Вместо этого предлагается установить ежегодную квоту на количество автомобилей, которые могут купить местные жители. Всего намечается выделять до 24 тысяч разрешений на приобретение машин. Правда, существуют серьезные сомнения относительно целесообразности этого проекта. А в долгосрочном плане предложено внедрить систему ЕРП - электронного контроля за автолюбителями. По этой системе к ветровому стеклу будет прикрепляться “коробка”, к которой вносятся сведения об уплате депозита за въезд в районы, где существуют наибольшие автомобильные пробки. Электронное устройство, установленное на контрольном пункте, будет снимать определенную сумму из депозита каждый раз, когда автомобиль будет пересекать ограничительную линию. Превышение размера депозита повлечет штраф для владельца.

- Поддерживающий маркетинг

Основная цель – поддержать удовлетворительный спрос. Инструменты маркетинга при этом: проведение продуманной ценовой политики, реклама, а также контроль расходов на маркетинг. Именно такую политику поддерживающей рекламы на протяжении нескольких лет проводит на рынке Украины и близкого зарубежья “Пепсі-круга”. В отличие от товаров, что едва лишь появляются на восточном рынке, “Пепси” известна здесь и детям, и взрослым. Но невзирая на это, несколько раз в год на телевидении появляется новый ряд рекламных видео-роликов с рок-звездами или известными персонажами телевизионных сюжетов. И так на протяжении нескольких дней, после чего наступает значительная пауза; потом – опять напоминание о фирме и т. д.

 

znakka4estva.ru

Виды маркетинга и их особенности

УРАЛЬСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ АКАДЕМИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ 

Кафедра менеджмента          

    КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА  

    По  дисциплине «Маркетинг»

 

                                       Факультет: Бухучет, Анализ и Аудит

                                       Отделение: Заочное

                                                      Группа БСЗ 204 

                                       Рецензент: 

    Челябинск

    2007г.

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение 3
1. Теоретические аспекты  исследования видов  маркетинга  6
1.1. Понятие  и виды маркетинга 6
1.2. Методы  маркетинга 10
1.3.  Управление маркетингом 15
2. Виды маркетинга  на примере  железнодорожного  транспорта  23
2.1. Виды, принципы, функции, задачи маркетинга  грузовых перевозок  23
2.2. Субъекты маркетинга грузовых перевозок 26
2.3. Маркетинговая деятельность на железнодорожном транспорте 27
2.4. Маркетинговые исследования грузовых перевозок 28
Заключение 33
Список  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ  литературы 35
                       

Введение  

    Маркетинг – вид человеческой деятельности направленный на удовлетворение нужд и потребностей по средствам обмена.

    Французский экономист Д. Сэй еще в эпоху  промышленной революции так сформулировал  основное правило в управлении производством: "Нужно снижать издержки производства, с тем, чтобы увеличить прибыль". Совет этот действительно является мудрым в тех условиях, когда отрасли промышленности, рынки и ассортимент выпускаемой продукции остаются стабильными. Но сегодня, в быстро меняющемся мире, данное правило уже не является столь же разумным, как раньше, [1, стр.4].

    В эру постиндустриального общества, в условиях информационного взрыва компании должны уделять таким сферам, как реализация и сбыт продукции, увеличению доходов и улучшению своего финансового состояния куда больше внимания, чем собственно управлению производством, с целью снижения издержек.

    Компании, оперирующие на стабильном рынке, в  отраслях, не подверженных быстрым  переменам, обычно боролись за свою, вполне определенную долю рынка. А сами рынки  обычно росли постольку, поскольку  возрастала численность населения. И здесь классической рыночной стратегией фирмы было увеличение своей доли на намеченном рынке за счет снижения цен и издержек производства своей продукции. Доля рынка, контролируемая данной фирмой, в этих условиях не могла быть очень большой. Отчасти и потому, что любая монополия рассматривалась обществом как зло, и правительство считало, что конкуренция необходима, чтобы сделать цены на товары приемлемыми для потребителей.

    Сегодня же, если вы ищете пути увеличения прибыли  только за счет снижения издержек производства, вы рано или поздно выбываете из бизнеса. Очень скоро вы убедитесь, что при всем воображении, используя все свои творческие способности, вы не сможете уменьшить уровень производственных расходов в своей компании ниже определенного предела. Вместе с тем если вы обратите свой взор в другую сторону и начнете искать пути увеличения доходов вашей компании, увеличения ее объема продаж, то возможности для вас открываются поистине безграничные.

    В информационную эру, когда нужды  и запросы потребителей быстро распространяются по всему свету, когда они становятся чрезвычайно индивидуализированными, когда сами рынки становятся очень разнообразными по своей структуре, делайте ставку на увеличение доходов, а не на снижение издержек (хотя вещи эти взаимосвязаны).

    Никогда ранее мы не оказывались в такой ситуации, как сейчас. Все рынки разделены на множество сегментов. Специализация достигла такого уровня, что остается очень мало пространства между двумя смежными сегментами одного и того же рынка. Вот почему маркетинг в информационную, постиндустриальную эру представляет собой целый мир, переполненный для знающего человека неограниченными возможностями по увеличению объемов продаж.

    Что же является самым главным сегодня  для множества новых мелких в  средних компаний, которые не так  давно сами были мелкими, для многочисленных предпринимательских подразделений в совместных предприятиях крупных фирм?

    Это вовсе не забота о снижении издержек производства и цен на свою продукцию, с тем чтобы дать потребителю  подешевле товар прежнего качества.

    Это способность фирмы дать потребителю  товар более высокого качества, чем  прежде, или обладающего какими-то новыми свойствами, чем ранее, и притом за ту же цену, при тех же издержках производства.

    В индустриальную эру экономическая  эффективность производства, равно как и умение изготовить какое-то изделие, ценилась высоко. Эти факторы сегодня также не утратили своего значения. Но появились и новые, играющие все более и более важную роль. Скажите на милость, зачем выпускать продукцию, добиваясь при этом 100%-ной эффективности, если потребители просто не желают ее приобретать? Ваша фирма будет действовать куда более эффективно, если вообще прекратит выпуск такой продукции. Если сегодня вы вздумаете, как в старые добрые времена, предложить на рынке потребителю давным-давно известный товар, даже по баснословно низкой цене, все равно вас рано или поздно вышибут с рынка более пронырливые конкуренты. Причем вышибут без особых для себя хлопот, просто немного улучшив некоторые параметры в изделии, аналогичном тому, что предложили вы, [6, стр.20].

    Актуальность  выбранной темы является то, что  сегодня, даже оперируя в условиях относительно стабильного рынка, выпуская давным-давно известные изделия, традиционные, товары, нужно заботиться не только о снижении цен, но и о повышении качества, об улучшении хотя бы некоторых потребительских свойств своей продукции. Причем надо заранее знать, какие именно свойства волнуют потребителя в первую очередь. Для этого, собственно, и нужен маркетинг.

    Объект  исследования – предприятия железнодорожного транспорта.

 

     Маркетинг — это концепция, которая заключается  в том, чтобы «предвидеть, идентифицировать и с пользой для производителя удовлетворять потребности покупателей».

     С другой стороны, маркетинг — это  практический инструмент, позволяющий  «производить то, что надо, там, где надо, когда надо и по цене, какой надо» и включающий в себя определенные виды деятельности и методы:

  • по исследованию рынка товаров или услуг;
  • по мотивации покупателей вести себя на рынке так, а не иначе.

     Эти сферы деятельности и методы можно  подразделить на группы, достаточно тесно  взаимодействующие:

  • маркетинговые исследования;
  • разработка рекламных кампаний;
  • продвижение товаров и услуг;
  • маркетинговое планирование;
  • доведение продукта до потребителя.

    Каждая  фирма в соответствии с тем, каким  видом бизнеса занимается, разрабатывает  собственный маркетинговый комплекс, т. е. тот набор инструментов маркетинга, который позволит ей с наибольшей эффективностью решать и свои задачи, и проблемы клиентов.

    Таким образом, маркетинг (от англ. market – рынок) - система управления деятельностью фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе изучения рынка и в интересах получения прибыли.

    Главная  цель  маркетинга  –  это  сделать  усиление  по  сбыту  не нужным, так хорошо познать и понять клиента, чтобы товар или услуга абсолютно  точно подходили последнему и продавали себя сами.

    Если вы планируете выйти на рынок с традиционным и хорошо известным изделием или с видом услуг, осуществив в них какие-то усовершенствования с целью повышения своей конкурентоспособности, вам с самого начала нужно знать, какого рода изменения надо произвести, насколько глубокими они должны быть и как быстро осуществляться.

    Вам предстоит также получить стратегическое обоснование своих действий, то есть оценить перспективы работы на данный рынок и выяснить, какого рода изменения  в данном изделии ждет потребитель. При любого рода изменениях в изделии вам предстоит еще работать с вашим потребителем, воспитывать его путем соответствующей рекламы, разъяснения того, что потребитель выиграет от тех или иных новшеств, поощрения специальными призами или премиями тех, кто первым решился купить ваш продукт или сделать самый крупный заказ. Разработка целого комплекса мероприятий подобного рода - все это также является составной частью современного маркетинга.

    Маркетинг развивается так же, как и другие сферы хозяйственной деятельности. В индустриальную эру применялись два вида, два метода маркетинга:

  • маркетинг,   ориентированный на продукт,   на изделие или услугу;
  • маркетинг, ориентированный на потребителя, на особую клиентуру.

    С момента своего появления оба эти вида маркетинга были связаны с известной долей риска для производителя. Риск этот есть и сегодня.

    Но  риск этот с лихвой оправдывается, если вам удастся в вашей рыночной стратегии соединить два вида маркетинга в одно целое. Каждый из этих методов маркетинга нацелен на один из двух основных компонентов, обеспечивающих компании рост доходов в современных условиях: это продукт и его потребитель.

    Виды  маркетинга

    В зависимости от состояния спроса выделяют следующие виды маркетинга:

    Конверсионный маркетинг.

    Применяется при отрицательном или негативном спросе. Рынок находится в состоянии  отрицательного спроса, если большая  часть потенциальных потребителей недолюбливает товар и согласна на определенные издержки, лишь бы избежать его покупки (стоматологические услуги, некачественный товар).

    Причины отрицательного спроса: вредность товара для здоровья, неприятные ощущения при потреблении товара, товар  вышел из моды, отрицательный имидж  фирмы-производителя товара.

    Задача  маркетинга – проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару и может ли программа маркетинга изменить негативное отношение рынка переделкой товара, снижением цен, более активным стимулированием и рекламой.

stud24.ru

1.3. Основные виды маркетинга

Гаркавенко. Маркетинг (2004)

Соответствии с характером спроса выделяют несколько типов маркетинга: конверсионный - направлен на преодоление негативного отношения потребителей к товару; стимулирующий - связан со стимулированием спроса потребителей; развивающий - выявлением потенциального спроса и определение средств его удовлетворения. Далее идет ремаркетинг, задачей которого является оживление старого производства в рамках определенной структуры спроса. Поддерживающий маркетинг направлен на сохранение объемов спроса, демаркетинг - на их снижение, так как спрос превышает производственные возможности, а синхромаркетинг - на регулирование спроса при его колебаниях. Наконец, противодействующий маркетинг, цель которого - ликвидация иррационального попиту.Каждый из видов предусматривает конкретную программу, направленную на достижение определенной маркетинговой цили.1. Конверсионный маркетингD - спрос (demand) S - предложение (supply)). Основная цель - создать спрос. Программа маркетинга предусматривает различные меры ФОССТИС (Формирование спроса и стимулирование сбыта). Если в основе негативного спроса - преимущество, которое отдают потребители импортным товарам или товарам конкурентов, уместно в рекламе ссылаться на престижных клиентов, которые пользуются продукцией фирмы или сопоставить свои товары с конкурентными, отечественные с импортними.Если же отрицательный спрос стал результатом предыдущей деятельности фирмы, дело осложняется. Можно сказать, что фирма должна все начинать сначала. Вспомним хотя бы рекламный штурм, к которому прибег "МММ", заполнив телеэфир "Останкино" громкими заявлениями "в МММ фотоаппарата проблем" на фоне многочисленных откровений героев рекламных роликов. После того как при загадочных обстоятельствах исчезла вся финансовая документация фонда, так и не восстановлена ​​его сотрудниками, а нарушение обязанностей перед акционерами расшатали имидж "МММ", практически все надо было начинать с "нуля". Реклама, появившаяся впоследствии в прессе, утверждала: "МЫ начинаем сначала! Вы хотите быстро разбогатеть? Не упустите свой шанс - он больше Никогда не повторится! 1 доллар, вложенный в" МММ "в феврале 1994 г., в конце июля превратился в 60 долларов! Только за январь 1995 г. рост рыночной стоимости билетов "МММ" составил 206%! "Неизвестно, сможет ли "МММ" в будущем вернуть свой авторитет у россиян, можно лишь утверждать, что это гораздо труднее, чем поддерживать популярность товаров и услуг безупречного репутации.2. Стимулирующий маркетинг Основная цель - стимулировать спрос. Мероприятия, которые реализуют программу стимулирующего маркетинга, разнообразны - от знакомства потребителей с возможностями товара к изменению объективных условий, сдерживающих его використання.Как известно, арабский мир не признает свинины. Казалось бы изменить религиозные табу невозможно. Но изменить условия, препятствуют употреблению продуктов из свинины в мусульманских странах возможно, если ... изменить сам продукт. Именно этим путем пошла испанская фирма "Сала Риера", специализирующаяся на выпуске мясных продуктов более 150 лет. Она начала производить колбасы не только без свиного жира, но и без свиного мяса - к тому же с низким содержанием холестерина. По вкусу их невозможно отличить от настоящих даже специалистам-дегустаторам.3. Синхромаркетинг Само название указывает на необходимость регулирования спроса при его колебаниях. При этом служба ФОССТИС действует в противофазе к колебаниям попиту.Так, скажем, снижение объемов продаж туристических путевок зимой побуждает туристические фирмы к внедрению политики льготных цен. Именно в это время на смену приглашением к отдыху на Адриатическом побережье приходят предложения об изучении английского языка в Лондоне и Кембридже, особое внимание уделяется путешествиям во время студенческих каникул тощо.4. Поддерживающий маркетинг Основная цель - поддержать удовлетворительный спрос. Инструменты маркетинга при этом: проведение продуманной политики цен, рекламы, а также контроль расходов на маркетинг.Именно такую ​​политику поддерживающей рекламы в течение нескольких лет проводит на рынке Украины, ближнего зарубежья "Пепси-Кола". В отличие от товаров, только появляются на восточном рынке, Пепси известна здесь и малышам, и тем, чье детство уже осталось позади. Но, несмотря на это, несколько раз в год на телевидении появляется новый видеоряд рекламных роликов с рок-звездами или персонажами комических сюжетов. И так в течение нескольких дней, затем значительная пауза; снова напоминание о фирме и т.п.Успешная работа финансовой компании "Русская недвижимость" привела к перетоку средств вкладчиков из других фирм. Выбор, сделанный клиентами, создал для этих фирм финансовые трудности, иногда вызывало явное или скрытое прекращение выдачи вкладив.В этих условиях некоторые компании сосредоточили усилия на дискредитации "Русской недвижимости". В почтовые ящики подкладывались открытки, публиковалась заказана антиреклама, через телеграфные агентства распространялась тенденциозная информация. Эти действия вызвали определенную сдержанную реакцию руководства "Русской недвижимости". Через средства массовой информации Совет директоров выразил свое отношение к этим компрометирующих действий, заявив параллельно, что не собирается на средства вкладчиков создавать специальные отделы по борьбе с конкуренцией, как это иногда практикуеться.5. Развивающий маркетингОсновная цель - превратить потенциальный спрос потребителей на реальный. Речь идет о создании новых товаров на новом качественном уровне и товаров в новых сферах потребления) Несколько примеров развивающего маркетингу.Давно существует спрос на средства против садово-огородных вредителей. Но эффективных средств до последнего времени не существовало. Товара, созданном конструкторами из шведского города Гетеборг, пророчат большую популярность. Это осветительная лампа, которую не любят насекомые. Лампа особой конструкции излучает импульсы, меняющие биологический ритм насекомых. Причем ее свет лишь отпугивает, а не убивает их, что могло бы негативно отразиться на численности других живых истот.Или другое. Давно существует спрос на, так сказать, дезодоранты для космодромов - средства нейтрализации ядовитых компонентов ракетного топлива. Конструкторское бюро транспортного машиностроения (КБТМ) предлагает устанавливать на стартовых позициях адсорбционно-каталитическую установку, которая разлагает токсичные компоненты на экологически безопасные: азот, углекислый газ, воду.А вот испанская фирма "Хомипса" известна своими разработками по длительному хранению продуктов. Упакованы в герметичную оболочку, они могут использоваться при чрезвычайных обстоятельствах как неприкосновенный запас на любых широтах. Последняя разработка фирмы - хлеб, не черствеет течение двух лет. Потребители этого продукта - испанский контингент "голубых касок". Как видим, развивающий маркетинг, как, кстати, и другие виды маркетинга, действует и тогда, когда потребители - конкретные люди, и когда заказчиками являются такие важные государственные объекты как полигоны и космодромы Капустина Яра, казахского Байконура или Архангельск области . 6. РемаркетингОсновная цель - восстановить спрос снизился. Методы: предоставление товара качеств рыночной новизны, переориентация предприятия на новые ринки.Не секрет, что случаи террористических актов в отношении туристов в Турции в значительной степени отвлекали от этого места постоянного отдыха немецких туристов. Грамотно проведенные маркетинговая и рекламная кампании государственных органов туризма Турции, подкрепленные привлекательными предложениями турецких фирм, позволили с успехом заполнить опустевшие места нашими спиввитчизниками.По созданию товаров рыночной новизны, как конкретного воплощения ремаркетинга, мировой рынок знает множество прикладив.Как эхо "войны против снижения объема продаж" на американском рынке начала 90-х годов появились "расстрелянные джинсы" фирмы "Дженсен-Смит". Эта находка прижилась и пополнила и без того насыщенный рынок джинсов - "Levi's", крой которых не меняется с 1843 p., Mustang - стиль сигаретных ковбоев Мальборо, High-society, носящие сами продавцы джинсов, джинсы для стильных молодых людей Giorgio Armani. 7. Демаркетинг Основная цель - снизить избыточный спрос. Программа реализуется через повышение цены, сокращение или прекращение рекламы, продажи лицензий на право производства товарив.Помня о том, что маркетинговая деятельность актуальна не только для фирм, производящих или продающих товар, но и для учреждений гуманитарного профиля или даже неприбыльных организаций, пример демаркетинга приведены из сферы деятельности государственных установ.Так, правительство Гонконга утверждает, что шестимиллионного города превратится в одну гигантскую транспортную артерию и парковки, если будет принято предложение торговцев автомобилями и объединений водителей - строить больше эстакад, тоннелей и многоэтажных гаражей. Вместо этого правительство предлагает установить ежегодную квоту на количество автомобилей, которые могут купить местные жители. Всего намечается выдавать до 24 тысяч разрешений на приобретение машин. Правда, существуют серьезные сомнения относительно целесообразности этого проекту.А в долгосрочном плане правительство высказался за систему ЕРП - электронный контроль за автолюбителями. По этой системе к ветровому стеклу будет прикрепляться "коробка", в которую вносятся сведения о оплачивания депозита за въезд в те районы, где пробки найбильши.Электронное устройство, установленное на контрольном пункте, будет снимать определенную сумму с депозита каждый раз, когда автомобиль пересекать ограничительную линию. Превышение размера депозита обернется для владельца автомобиля штрафом.8. Противодействующий маркетинг Основная цель - довести до нуля спрос противоречит интересам общества. Предприятия прекращают выпуск таких товаров, контрольные органы изымают их из торговли, через средства массовой информации проводятся кампании против потребления товара. Среди таких товаров первое место занимают алкогольные напитки, сигареты и т.п.Цель: Довести спрос к нуляПрограмма маркетинга: Прекратить выпуск товаруНежелательный спрос противоречит интересам суспильстваИзъять товар из торгивлиПровести кампанию против товара и его споживанняДобавим, что действия предприятия на рынке могут быть представлены алгоритму: от конверсионного и стимулирующего через развивающий к поддерживающему маркетинга. А влияние внешних факторов, отражающихся на спросе, регулируют ремаркетинг, синхромаркетинг, противодействующий маркетинг и демаркетинг.Резюме1. Маркетинг как философия бизнеса, означает ориентацию всей деятельности фирмы от проектирования до производства товаров и их сбыта на удовлетворение спроса споживачив.2. Маркетинговая деятельность осуществляется с учетом факторов внешней среды, к которому относят: политическую систему и правовое регулирование; международные факторы; социально-культурная среда; экономические, рыночные, технологические факторы и факторы конкуренции.Важнейшими элементами комплекса маркетинга являются так называемые "4Р": продукт, цена, распределение (доставка продуктов) и продвижение товарив.Маркетинговая деятельность базируется на таких принципах: ориентация на потребителя, сегментирования рынка, глубокое исследование рынка, нацеленность на долгосрочный результат.Маркетинговые службы выполняют семь функций: комплексное исследование рынка, разработка маркетинговой стратегии, осуществления товарной, ценовой, сбытовой политики и продвижения товаров и контроль маркетинговой дияльности.Соответствии с характером спроса фирмы обращаются к одному из типов маркетинга: конверсионного, направленного на преодоление негативного отношения потребителей к товару; стимулирующего - на стимулирование потребителей; развивающего - на определение способов удовлетворения потенциального спроса; ремаркетинга - на оживление спроса; противодействующего - на ликвидацию иррационального спроса или синхромаркетинга - на регулирование спроса при его колебаниях.

econbooks.ru

Основные виды маркетинга – Конструктор Успеха

Маркетинг — это целая философия, в которую с легкостью укладывается как представление о том, что маркетинг – это святая святых экономики, так и категоричное утверждение Артемия Лебедева – «Маркетинга не существует». И если услышать в этом отголосок знаменитого «Бог умер», Фридриха Ницше, то не удивительно, что каждая третья книга по теме именуется как «Библия маркетолога», а некоторые компании верят, что все их проблемы чудом разрешаться после «божественного» вмешательства специалиста по маркетингу.

Сам термин «маркетинг» происходит от английского market и означает «рынок» или «базар», а в современном, более широком, значении — рыночную деятельность. Становление маркетинга как науки происходило (и происходит до сих пор) параллельно с бурными исканиями практики, так что в результате мы имеем массу изысканий по теме, обилие очень разносортной литературы, департаменты исследования рынка в качестве «комильфо» для каждой мало-мальски крупной фирмы и абсолютную невозможность кратко охарактеризовать, что же такое маркетинг и какие виды маркетинга существуют.

Основные виды маркетинга и их характеристика

Большинство исследователей, впрочем, сходятся во мнении, что маркетинг — это процесс планирования, воплощения, продвижения и реализации идей, товаров, услуг с целью удовлетворения спроса потребителей и получения максимальной прибыли. Увы, в отечественных реалиях это теоретическое изобилие оборачивается либо непрофессионалами на должностях маркетологов, набираемых по принципу: «хорошая девочка, пусть рекламу в газету подает», либо душевными метаниями профессионалов, страдающими от зашоренности руководства, для коего постулаты Котлера — потолок.

На деле же развернуться есть более чем где. Основные виды маркетинга связаны с состоянием рынка товара или услуги и интуитивно понятны даже непросвещенному большинству. Например, массовый маркетинг, предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учета различий между ними.

Конкретный сегмент рынка (спорттовары, свадебные услуги) в ведении концентрированного (целевого) маркетинга. Дифференцированный маркетинг поможет тем, кто стремится захватить большую часть рынка, предлагая несколько разновидностей товара.

Развивающий маркетинг формирует спрос на товары или услуги, довольно близко к нему «расположен» стимулирующий маркетинг, правда в его ведении услуги/товары, вообще оставшиеся без внимания потребителей.

Конверсионный маркетинг меняет негативное отношение покупателя к товару (с помощью усовершенствования продукта, снижения цены на него и прочего), ремаркетинг «оживляет» спрос в определенный период угасания жизненного цикла товаров или услуг. В условиях колеблющегося спроса (например, когда речь идет о сезонных товарах или услугах) применяется синхромаркетинг.

Если ситуация практически идеальна, и уровень, и структура спроса на товар/услугу полностью соответствуют предложению — в игру вступает поддерживающий маркетинг. А снизить спрос на свой продукт (если спрос превышает предложение, но увеличить объем невозможно) призван демаркетинг. Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя иррационален (например, алкоголь, табак).

Рассматривая нюансы, невозможно не упомянуть еще и о самых актуальных в последнее время явлениях:

Геомаркетинг — анализ пространственных данных для сбыта продукции, изучения рынков и управления ими. Осваивая новые территории, бизнесмены остро нуждаются в информации, однако в России реально существует проблема геоданных — пока сведения о местной инфраструктуре, конкурентной среде и прочем доступны в основном лишь по крупным городам с населением более миллиона жителей.

Маркетинг территорий — занимается созданием, поддержанием или изменением мнений, намерений и поведения субъектов-потребителей территорий. На Западе давно уже стал частью экономики и политики, в России только формируется, и поэтому очень здорово, что многие регионы в настоящее время всерьез озаботились вопросом «продажи родины» (разумеется, в хорошем смысле слова).

Ко-маркетинг или совместный маркетинг — это совместное управление созданием и реализацией услуг и товаров, единый комплексный процесс с общими целями и задачами. В практическом смысле ко-маркетинг — связь между двумя или несколькими компаниями, совместно реализующими товары на рынке. Очень рациональный выход в условиях перманентного экономического кризиса.

Кулхантинг (от англ. cool — классный, крутой и hunting — охота) область деятельности маркетологов, задача которых исследование новых тенденций и предсказание трендов. В сфере внимания кулхантеров мода, особенно уличная, музыка, кино, телевидение, гаджеты, игры, соцсети и субкультуры.

Маркетинг идей связан с продвижением в массы обще-социальных идей, таких как борьба с алкоголизмом, наркоманией, защита окружающей среды и прочее. Близок к маркетингу идей социальный маркетинг с той лишь разницей, что в настоящее время под этим термином понимается одновременное продвижения бренда и социальных ценностей (семья, спорт и так далее).

Персональный маркетинг — маркетинг, направленный на изменение или поддержание конкретной позиции или линии поведения определенных лиц. Эксперты называют его одним из самых сложных видов специального маркетинга и в современный период становления «гражданского общества» исключительно востребованным претендентами на выборные должности.

Как несложно догадаться от маркетинга людей рукой подать до скрытого маркетинга, цель которого не прямая реклама, а продвижение продукта/услуги в ненавязчивой форме, когда потребитель не должен догадываться о том, что стал объектом рекламного воздействия. Чаще всего в этом секторе встречается маркетинг слухов (другие названия Buzz-маркетинг или Word-of-mouth маркетинг). Кстати, с развитием Интернета (говоря о Всемирной паутине следует упомянуть и о интернет-маркетинге, которому на нашем сайте была посвящена подробная статья) область слухов успешно перекочевала и прекрасно себя чувствует на форумах и в соцсетях.

Тайм-маркетинг — технология управления временем клиента в целях повышения эффективности продвижения и продаж товаров и услуг.

Пытаться выбрать какой-то один вид маркетинга не стоит, так как все выше перечисленное и сверх того прекрасно укладывается в маркетинг-микс — набор маркетинговых инструментов, манипулируя которыми специалисты достигают поставленных целей и удовлетворяют нужды компании.

Автор: Софья Колотова

constructorus.ru