кто такой супервайзер? Супервайзер кто это по русски


Супервайзер кто это | territoria-prava.ru

Супервайзер мерчендайзеров или торговых представителей разрабатывает маршруты посещений торговых точек, следит за наличием товаров у подчиненных, контролирует графики поставок и планы выполнения продаж. Супервайзеры работают в разных сферах, но наиболее они востребованы в торговых, рекламных и производственных компаниях. Что означает супервайзер? Если говорить о том, что значит слово супервайзер, то оно с английского языка дословно переводится как наставник, куратор, руководитель. Отсюда и название руководящей должности – супервайзер. Впервые эти специалисты появились в Америке в середине прошлого века – когда спрос на руководителей и управленцев среднего звена резко увеличился. С тех пор профессия распространилась по всему миру, и на сегодня эта должность присутствует практически в каждой торговой или рекламной компании.

Супервайзер — кто это? чем занимается супервайзер?

Кто такой супервайзер? На русский лад это «бригадир», выполняющий расстановку работников, распределение работ, первоначальное обучение и оценку квалификации. Кто такой супервайзер? Это сотрудник, выполняющий множество функций. Должностная инструкция супервайзера: 1. Доведение до сведения работников поставленных перед ними задач, проверка их готовности к решению различных вопросов, распределение участков деятельности. 2.

Инфоinfo

Корректировка занятости персонала, назначение сотрудников на выполнение определенных задач. 3. Организация взаимозаменяемости работников. 4. Определение очерёдности и приоритетов исполнения поставленных задач. 5. Обеспечение контроля и постоянный контроль соблюдения графика работ персоналом, его расстановка согласно штатному расписанию.

6. Проверка обеспеченности сотрудников материально-техническими и другими необходимыми ресурсами. 7.

Кто такой супервайзер и чем он занимается

Соискатель должен осознавать, что данный вид профессиональной деятельности предусматривает наличие коммуникативных, творческих навыков и задатки лидера. Он должен обладать нестандартным мышлением, способностью анализа не только простой, но и сложной ситуации, четким планированием рабочего процесса. Управленец трудится в команде, что означает его основные качества – быстрота реакции, требовательность, прежде всего к себе, знание деловой этики, психологии общения, способность к моментальному восприятию новшеств. Проводить рабочее время в кресле не получится – придется постоянно перемещаться с места на место, в целях наблюдения за рабочим процессом и анализа сферы своей деятельности. Именно поэтому возраст супервайзера зачастую не превышает 40 лет.

Супервайзер

Работа супервайзера может несколько различаться, как в зависимости от специфики компании, так и от ее сферы деятельности. Супервайзер торговых представителей Обычно на эту должность требуются люди в крупные торговые компании, оптовые гипермаркеты, компании-производители. Супервайзер торговых представителей при таких условиях – руководитель среднего звена, контролирующий работу торговых представителей и выполнение ими ежемесячного плана продаж.

Иногда он выезжает с подшефным сотрудником к клиентам, чтобы корректировать возможные ошибки при его общении с клиентом. Супервайзер мерчендайзеров Мерчендайзер занимается выкладкой продукции своей компании на полках в розничных точках. Известно, что грамотная расстановка товара помогает увеличить объем продаж.

Супервайзер мерчендайзеров контролирует их работу, проводит подбор персонала на эту должность.

Супервайзер кто это, плюсы и минусы работы

Важноimportant

В его обязанности входит: прием заказов, поиск клиентов, развитие продаж и т. д. Промоутер – это специалист в области рекламы. Он распространяет листовки и рекламные материалы среди потенциальных клиентов. Также проводит дегустации товара, акции и консультации по поводу продукции.

Плюсы и минусы Учитывая всё вышесказанное, легко понять, что собой представляет такая профессия, как супервайзер. Кто это — мы выяснили. Осталось лишь уточнить минусы этой профессии.
  1. Напряженный график работы. 10-14 часов в сутки – это не предел для управленца данной категории.
  2. Высокая ответственность. На плечах супервайзера лежит определенная ответственность не только за прибыль в отведенном ему сегменте, но и за человеческие ресурсы.
  3. Психологически-эмоциональная нагрузка.

Кто такой супервайзер?

Как стать супервайзером Чтобы стать супервайзером, необходимо две вещи: опыт работы и хорошие организаторские способности. Иногда от соискателей требуется высшее образование (но крайне редко). По этой причине наилегчайший путь в супервайзеры — подняться из «низов». Устроиться промоутером, мерчендайзером или менеджером по продажам, добиться успеха и получить повышение в должности. Зарплата супервайзера Зарплата супервайзера, как правило, складывается из оклада и премий, зависящих от результата работы его отдела. Заработок колеблется от 30 — 60 тысяч рублей в месяц.

По статистике средняя зарплата супервайзера составляет 50 тысяч рублей в месяц. Поможем найти работу Составление «продающего» резюме — больше приглашений на собеседования. Корректировка резюме за 4 часа — быстрое исправление ошибок.

Составление CV — резюме на английском языке.

Кто такой супервайзер

Вниманиеattention

Должностная инструкция супервайзера Как показывает анализ должностной инструкции супервайзера, претендент на эту должность должен обладать достаточно широкими познаниями в трудовом законодательстве, основах ведения бизнеса, технологических особенностях производственного процесса предприятия, психологии труда и социологии, а также уметь проводить оценку кадров и обработку информации при помощи современных средств связи и компьютерных программ. Выше мы уже приводили ряд обязанностей, следующих из должностной инструкции супервайзера. Можно добавить, что помимо этих функций, занимающий эту должность может принимать меры к предотвращению конфликтов в рабочей группе, выдавать проверочные задания сотрудникам для оценки их готовности, организовывать обучение отстающих работников, подготавливать отчеты о выполнении объемов работ.

Кто такой супервайзер и чем он занимается?

У нас имеется исторический близнец данной профессии – должность бригадира на крупных фабриках и заводах. Но он контролировал деятельность рабочей сферы, а вот обязанности супервайзера направлены на выполнение управленческих, определенных административных функций. Несмотря на свою новизну, должность управленца актуальная и востребована на нашем рынке занятости, особенно в области торговли. Чем занимаются Супервайзеры могут быть задействованы в самых разных областях деятельности, но чаще всего они встречаются в крупных торговых организациях. В основном они координируют профессиональную деятельность мерчендайзеров и торговых представителей. Его обязанности – контроль и внедрение новых веяний в рабочий процесс.

Профессия супервайзер

Круг выполняемой работы полностью определяет специфика компании и ее структура. К общим обязанностям супервайзеров можно отнести следующие:

  1. Постановка рабочих задач перед подчиненными.
  2. Распределение объема работ между сотрудниками.
  3. Предотвращение сбоев в работе, принятие решений в форс-мажорных ситуациях.
  4. Перераспределение обязанностей в случае недостачи кадров.
  5. Контроль над тем, чтобы работа шла согласно установленному графику.
  6. Техническое, материальное и информационное обеспечение сотрудников.
  7. Предотвращение конфликтов в коллективе.
  8. Анализ и оценка работы сотрудников.
  9. Коррекция недочетов в работе и внешнем виде подчиненных.

Супервайзер промоутеров или любых других торговых представителей должен быть несомненным лидером и коммуникабельным человеком.

Супервайзер кто это

В бизнесе ко всему и всем нужно относиться справедливо и беспристрастно. Ответственность Наряду с властью приходит и дополнительная ответственность. До этого сотрудник отвечал только за свои действия, совершенные им лично.

Каждое принятое решение было очевидным и объяснимыми. Теперь потребуется нести ответственность за профессиональную деятельность вверенного коллектива. Супервайзер должен внимательно изучить свою должностную инструкцию, выявив для себя и утвердив с непосредственным руководством сферу полномочий и пределы ответственности.

Они должны быть сопоставимы! Руководитель начального уровня не должен брать на себя больше полномочий, чем позволяет функционал, в противном случае придется нести ответственность за чужие действия. Сфера деятельности не должна быть ограничена посторонним вмешательством.

Супервайзер это кто и чем занимается

Несмотря на модное, западное наименование профессии — супервайзер является обыкновенным руководителем. У него в подчинении всегда есть ряд линейных сотрудников — промоутеров, торговых представителей, мерчендайзеров, менеджеров по продажам или иных специалистов. Понять, чем занимаются супервайзеры проще на примерах.

Супервайзеры промоутеров выбирают наилучшие места для работы промоутеров, обеспечивают их рекламными раздатками, контролируют качество их работы, распределяют премии и т.д. Супервайзеры торговых представителей или мерчендайзеров разрабатывают маршруты посещений магазинов, следят за наличием у подчиненных товаров и материалов для оформления витрин, контролируют выполнение плана продаж и графика доставок. Места работы Супервайзеры востребованы в различных сферах, но острее всего требуются в торговых, производственных и рекламных компаниях.

Скрипт-супервайзер кто это

Также супервайзер контролирует ход рекламной кампании и предоставляет отчет о выполненной работе начальству. Чем занимается супервайзер мерчендайзеров? В обязанности мерчендайзеров входит раскладка товара на полках торговой точки, консультации покупателей по поводу качества и преимуществ продуктов, а также контроль их наличия на складе. Супервайзер в данном случае следит за тем, чтобы мерчендайзеры добросовестно выполняли свою работу, он же решает организационные вопросы. Место работы и заработная плата Супервайзер продаж – актуальная профессия для торгового бизнеса. Вне сферы торговли подобные должности называются по-другому: менеджер, ревизор, инспектор. Супервайзеры могут выезжать с проверкой на торговые объекты, а также в места проведения акций, чтобы контролировать работу промоутеров. Остальное время они проводят в офисе.

territoria-prava.ru

кто такой супервайзер?

Профессия: супервайзер В последнее время наш лексикон пополнился новыми, ранее неизвестными словами и выражениями, а записи в трудовых книжках стали пугать старшее поколение причудливыми записями. Среди новых профессий и должностей появились такие как, мерчендайзер, супервайзер, промоутер. Им не учат в университетах, им учит бизнес и работа в одной из компаний. Супервайзер — это не профессия, а скорее призвание. Хотя соискателям на эту должность в трудовой книжке, конечно, запишут — супервайзер. Рыночные отношения диктуют свои правила жизни и ведения бизнеса. В связи с этим очень многие компании строят свои капиталы на схеме «удачно купил — удачно продал» . Супервайзер — это должность в одной из таких компаний. Он всего лишь маленькое звено между теми, кто придумывает рекламную акцию одного из раскручиваемых товаров, и теми, кто на местах занимается раскруткой — промоутерами. Промоутеры — это милые молодые люди, которые зазывают к своим стендам всех прохожих, и рассказывают всем, как же замечателен их продукт или услуга. Супервайзер осуществляет непосредственный контроль над деятельностью промоутеров. Но он не просто надсмотрщик (а именно так переводится слово с английского) , он помощник в нелегком деле раскрутки товара и привлечения клиентов. В его обязанности входит объяснить и показать, возможно, на личном примере, как необходимо проводить рекламную акцию. Как обратиться к человеку так, чтобы он не отшатнулся в панике и не убежал на другой конец зала, подальше от назойливых девиц. Здесь важно знать меру и золотую середину. Так же, в его обязанности входит контроль над тем, чтобы рекламных материалов и продукции было в достатке. Если необходимо, то быстро привезти недостающий материал со склада. Он обязан создать максимально комфортные условия работы для промоутеров. Если возникают какие-то ситуации, требующие мгновенного решения, супервайзер обязан их решить оперативно и качественно. Возможно, договорится с администрацией здания о более выгодном месте для проведения акции или о ее продолжительности во времени. Он должен быть готов сам заменить промоутера в акции, как собой, так и другим работником, если этого потребует ситуация. Хороший супевайзер — это очень хороший промоутер в прошлом. Как правило, получив значительный опыт в должности промойтера, через пару лет, можно стать супервайзером. В силу его обязанностей, супервайзер должен иметь личное средство передвижения, и это не велосипед, как вы понимаете. Зарплата у него в среднем 300–400 долларов. Может быть меньше или больше, все зависит от его стараний и от фирмы. Есть супервайзеры, чьи услуги фирма оценивает более чем в 1000 долларов. Но для этого надо быть очень хорошим супервайзером и по-настоящему незаменимым. Это одна их должностей, которая доступна для молодых, но очень креативных и амбициозных молодых людей. Возможно, это будут и студенты, которые мечтают о построении своей корпорации с огромным уставным капиталом в будущем.

job.ques.ru

Профессии. Промоутер, мерчендайзер и супервайзер — Статьи

Промоутер, мерчандайзер, супервайзер - три основных специалиста, которые трудятся на ниве BTL-маркетига. Несмотря на то, что профессии эти сегодня весьма распространены, многие люди слабо представляют себе, кто это такие и чем они занимаются.

Начать нужно с того, что такое BTL . Авторство термина BTL принадлежит одному из руководителей компании Procter&Gamble, который утверждал маркетинговый бюджет на будущий год. В смету расходов были включены все традиционные средства продвижения - реклама в прессе, на телевидении и т. д. Маркетологи подвели черту под окончательной суммой, но тут вспомнили, что не учли затраты на раздачу бесплатных образцов и прочие акции по продвижению товара. Пришлось вписывать эти цифры ниже, то есть, под чертой. С тех пор традиционную прямую рекламу называют ATL - above the line ("над чертой"), а все остальные методы стимулирования сбыта - BTL - below the line ("под чертой"). Стимулированием сбыта с помощью этих самых "остальных" методов и занимаются промоутеры, мерчендайзеры и супервайзеры.

Промоутер - это специальность низшей ступени в цепочке занятых в BTL-маркетинге. Но это не значит, что его работа не является важной и нужной. Именно от грамотных действий промоутеров во многом зависит успех любой программы продвижения.

Вот основные виды работы, на которые привлекают промоутеров:

  • раздача листовок, рекламных материалов.
  • дегустация продукции.
  • выдача подарков за покупку.
  • консультирование покупателей по поводу конкретного товара и т.д.

Промоутеры чаще всего работают в специализированных агентствах, на условиях сдельной оплаты. Или самостоятельно - на несколько разных компаний. Чаще всего промоутерами подрабатывают студенты. Это слишком нестабильный и неравномерный заработок, чтобы сделать его своим основным источником дохода. Компании редко держат в своем штате промоутеров, так как они не требуются постоянно. Необходимость в их услугах возникает в рамках какой-либо акции на определенное время. Поэтому предприятиям выгоднее обращаться в агентства или нанимать людей на временную работу.

Конечно, любому промоутеру необходимы коммуникативные навыки. Ему необходимо грамотно отвечать на вопросы и деликатно выходить из конфликтных ситуаций, если таковые возникают. Не помешают и организаторские способности: необходимо так организовать себя и свою команду, чтобы не возникало заминок и задержек. Быстрая реакция и мобильность, ответственность, хорошая память и умение работать в команде - также то, без чего не обходится ни один хороший промоутер.

Перед началом работы компании проводят специальные тренинги, на которых промоутеры получают необходимые сведения о продвигаемом товаре (услуге), его характеристиках, преимуществах, целевой аудитории, конкурентах и т.п. А в серьезных агентствах для промоутеров организуют специализированные тренинги по теории стимулирования продаж, преодолению возражений, развитию актерских навыков.

Требования к кандидатам в промоутеры весьма демократичны: возраст - от 18 (реже от 16) до 30 лет, в основном - необязательно наличия высшего образования. Условия работы чаще всего таковы: свободный график, 3-4 часа работы в день.

Мерчендайзер

Мерчендайзинг (от английского merchandise - товары) дословно переводится как "искусство торговать". Фактически это целый комплекс мероприятий, которые проводятся в торговом зале с целью увеличения продаж и активного продвижения того или иного продукта. Соответственно, мерчендайзер - это специалист по продвижению товара в торговых точках розничной торговли.

Эта профессия появилась в 30-е годы ХХ века в США. Американская маркетинговая ассоциация определяет мерчендайзинг как "планирование продвижения правильного товара в правильном количестве в правильное время в правильном месте по правильной цене". Другими словами, для того чтобы покупатель воспринимал предлагаемый товар как "правильный", а значит, нужный, и существует система мерчендайзинга.

На практике деятельность мерчендайзера включает в себя четыре основных направления:

Первое - это выкладка товара в торговой точке.

Второе - обеспечение торговых точек, где представлен товар, фирменными рекламоносителями, листовками, специальными плакатами, декоративными элементами с логотипом компании и т.д.

Третье - это торговое оборудование. Многие компании предлагают магазинам собственные фирменные полочки, стеллажи, полки.

Четвертое - работа с продавцами. Задача мерчендайзера состоит в том, чтобы продавец выгодно представлял именно его товар.

В обязанности мерчандайзера входит также контроль наличия товаров на складе, а иногда и отслеживание цен конкурентов.

Требования к кандидатам на место мерчандайзера тоже демократичны, но их все-таки больше, чем к промоутеру. Возраст, как правило, - от 20 лет. Желательно наличие высшего образования и знание основ мерчандайзинга. Во многих компаниях обязательным требованием к кандидату является наличие водительских прав и личного автомобиля. В последнее время предпочтение чаще отдают кандидатам-мужчинам - ведь им проще доставлять и разгружать товары и промоматериалы. Хороший мерчендайзер должен обладать эстетическим чувством, азартом и смелостью в принятии решений.

В зависимости от того, каково место этой позиции в структуре компании, заработок мерчендайзера колеблется от $500 до $1000. Иногда предусматриваются также выплаты процентов от продаж.

Работа промоутером и мерчендайзером - это старт карьеры в области продаж. Эти специальности не относится к специальностям на всю жизнь. Обычно, поработав некоторое время, люди продвигаются дальше: в супервайзеры, сотрудники отдела маркетинга или менеджеры по продажам.

Супервайзер

Супервайзер в переводе с английского означает "наблюдатель" (supervise - наблюдать, контролировать). Супервайзер в BTL-маркетинге - это человек, который руководит группой промоутеров и мерчандайзеров. Как правило, супервайзером становится человек, уже работавший промоутером или мерчандайзером, знающий специфику работы "изнутри".

Это комплексная профессия: в ней сочетаются специальности учителя, тренера, продавца, аналитика, экономиста и многих других. Поэтому к кандидатам на эту должность обычно предъявляются достаточно высокие требования требования: возраст - от 23-25 лет, высшее образование, опыт работы от 1 года, в большинстве случаев - наличие автомобиля. Для супервайзера очень важны лидерские качества и умение грамотно организовать работу группы. Следовательно, человек, работающий на этой стезе, должен обладать высоким профессионализмом в подборе кадров и хорошей интуицией. Ведь формирование команды - это главный момент, без этого не добиться основной цели - увеличения продаж.

Идеальным считается кандидат, обладающий также навыками планирования и системным мышлением - умением видеть ситуацию в целом и прогнозировать ее развитие. Нужно отлично знать структуру и технику продаж, уметь вести переговоры, знать специфику рынка и основы мерчандайзинга. Ему должны быть присущи такие личные качества, как коммуникабельность, наблюдательность, стрессоустойчивость, требовательность, способность работать в напряженном режиме.

Доход супервайзера складывается, как правило, из фиксированного оклада и процентов от продаж его группы. По статистике HeadHunter, общая сумма дохода супервайзера в Москве обычно колеблется от $1000 до $2000, в регионах - в среднем составляет $800. Многие работодатели предоставляют своим сотрудникам в пользование служебный сотовый телефон или берут на себя определенную часть затрат при пользовании личным аппаратом, также выдаются компенсации за использование в работе своего личного автомобиля или оплачивается проездной на общественный транспорт.

Обычно агентства, рекламно-маркетинговые компании или компании-дилеры товаров сами проводят специальные тренинги для новых сотрудников, обучают их основам профессии, ориентируясь на западный опыт.

Источник: http://www.pmoney.ru

Оставить комментарий

необходимо включить JavaScript

www.education.ua