Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка, что делать? Сняли с карты деньги


что делать, куда обращаться, как вернуть

Loading...

Современные технологии позволяют нам осуществлять оплату товаров и услуг всё проще и быстрее с каждым годом.  Однако простота осуществления финансовых операций таит в себе высокие риски. Сейчас повсеместно можно прочитать истории о том, как с карты были незаконно списаны деньги, как используя информацию о держателе, мошенники расплачивались за свои приобретения.

О том, что делать, если  с карты сняты деньги мошенниками, мы расскажем в этой статье. В РФ действует специальное законодательство «О национальной платежной системе», регулирующее отношения банков и клиентов, однако не во всех случаях оно действует в интересах потребителей банковских услуг.

Как мошенники крадут деньги

Информация

Наиболее популярным видом мошенничества с банковскими картами сегодня можно считать списание при помощи информации о Сим-карте клиента банка.

Суть в том, что при смене номера многие абоненты не сообщают банку об утрате прежнего, давая мошенникам возможность перевода денежных средств.

Дело здесь не только в неосмотрительности клиентов банковских учреждений, но также в том, что не используемые номера перепродаются спустя время после того, как абонент перестал использовать их и платить по счетам. После реализации старого номера информация о нём у банка сохраняется, в то время как львиная доля операций проходит именно с использованием СМС подтверждения.

Наряду с этим существуют и другие мошеннические схемы. Так, недавно в СМИ фигурировала информация о том, что официантка одного из столичных ресторанов фотографировала банковские карты клиентов и использовала полученную информацию для оплаты покупок в интернете. Конечно, обезопасить себя от действий злоумышленников на 100% невозможно, однако знать, как действовать, если мошенники сняли деньги с карты, что делать в первую очередь должен знать каждый держатель «пластика».

Что делать

Итак, если вы обнаружили, что с вашей банковской карты списали денежные средства, и вы точно уверены что списание не было санкционировано, к примеру, в счёт оплаты долгов по ЖКХ, то стоит прибегнуть к следующему порядку действий:

  • Первое что нужно сделать, обратитесь в службу поддержки клиентов банка. Телефон указан на пластиковой карте, но информацию подобного характера легко отыскать в интернете, если карты нет под рукой;
  • Сообщите оператору, что средства были списаны с карты не вами и заблокируйте карту. Есть риск, что мошенники попытаются списать деньги повторно, но это будет невозможно, если карта заблокирована.

Полезный совет

Стоит посетить отделение банка и написать заявление о том, что вы не согласны с транзакцией.

Поинтересуйтесь у оператора колл-центра, принимает ли банк подобные претензии по телефону. Однако не редко случается, что банки отказывают в отмене мошеннического перевода, и вопрос приходится решать уже с помощью судебных органов. На случай обращения в суд, копия заявления об отмене перевода, составленного в письменном виде, будет очень кстати, поэтому, даже опротестовав нелегальное списание средств по телефону, стоит посетить банк лично и подать письменное обращение.

Куда обращаться

Итак, первоначально, обнаружив, что в отношении вас совершено преступление, стоит обратиться в финансовое учреждение для блокировки счёта. После этого вам необходимо будет подать заявление о преступлении в ближайшее отделение полиции. По факту вашего обращения полиция и сотрудники банка проведут расследование. Результатом станет возврат денежных средств.

Под большим вопросом остаётся срок возврата.

Информация

Вашу претензию банк рассмотрит в течение 30 дней по закону, однако сроки возврата денежных средств клиенту не прописаны в законодательстве.

Поскольку расследование по факту происшествия будут проводить не только сотрудники финансовой организации, но и органы МВД, по причине бюрократических проволочек, процесс возмещения может затянуться на несколько месяцев.

Стоит обратиться с заявлением в прокуратуру, если следствие проведённое сотрудниками МВД не дало результатов. Сотрудники прокуратуры смогут повлиять на ход дела и оказать поддержку в возврате денег в случае отказа банка.

Как вернуть

Есть ряд ситуаций, в которых банк может отказать клиенту в возмещении денежных средств. Так, обжаловать проведение незаконной транзакции по закону необходимо в течение суток. Кроме того ваши отношения с банком должны быть безупречными для быстрого возмещения.

Предупреждение

Если банк отказывает вам в возврате денег снятых с карты мошенниками, разумным будет подать заявление в прокуратуру с целью обжалования такого решения.

Согласно законодательству, деньги снятые с карты мошенниками  обязаны быть возмещены, однако если вы дали третьим лицам информацию, при помощи которой те смогли провернуть аферу, деньги будет сложно вернуть. Как правило, такие случаи способен урегулировать только грамотный юрист или сотрудник прокуратуры. Отказ от банка в возмещении средств списанных с карты мошенниками не редко доходит до суда, однако при правильном подходе к разбирательству и грамотной работе юриста, вам удастся не только вернуть денежные средства, но и компенсировать все затраты на тяжбу за счёт банка.

vozvrat-tehniki.ru

Сняты деньги с кредитной карты Сбербанка? Что нужно делать пошагово

Когда с вашей кредитной карты Сбербанка сняты деньги, нужно не паниковать, а четко понимать, как поступить в этой неприятной ситуации. Срочно заблокируйте карту и примите меры, чтобы такое больше не повторялось.

Представьте ситуацию! Вы сидите дома, в любимом кресле и вдруг приходит СМС-сообщение. Ничего не подозревая, вы открываете его и видите, что с кредитной карты Сбербанка сняты деньги. Паника! Что делать? Куда бежать?

мошенники снимают деньги с карты сбер

Спокойно! «Якапиталист» поможет! Будем разбираться!

Предыстория может быть разная:

Потеряли

Такое бывает. Надеемся, что вы благоразумно хранили ПИН-код отдельно от карты и никому не сообщали его – ни близким людям, ни тем более незнакомым. Положение может усугубиться, если вы потеряли ее вместе с паспортом или с мобильным телефоном. В этом случае, мошенникам будет ею легче воспользоваться.

Украли

Ситуация похожа на предыдущую с той лишь разницей, что в первом случае могли попасться порядочные люди, которые не воспользуются вашей растерянностью. Второй вариант исключает такую возможность. Тут целенаправленно действовали мошенники.

Хакеры

Здесь описан случай, когда сняты деньги с кредитной карты Сбербанка, но она находилась у вас на руках. С развитием технологий, такая ситуация встречается все чаще. По всему миру действуют преступные группы, которые устанавливают спецоборудование на банкоматы. Оно позволяет на расстоянии считывать данные при совершении операции в устройстве самообслуживания.

Вы сами могли стать виновником ситуации, когда оформляли покупки на интернет-сайтах, не защищенных от взлома. Вводили номер кредитки и код безопасности (3 цифры на обороте). Если эту информацию перехватили мошенники – они беспрепятственно попользуются вашими деньгами в любом интернет-магазине.

Что делать?

В таком положении может оказаться любой держатель карты. Самое обидное, если мошенники снимут кредитные деньги. С потерей собственных средств еще можно смириться. Тут же придется расплачиваться за то, чего вы не совершали.

Как поступить, если мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка?

  1. Срочно звонить в банк – блокировать карту. Это поможет предотвратить дальнейшие мошеннические действия.Телефоны:
    • с любых мобильных – короткий номер 900;
    • бесплатный по России – 8-800-555-55-50;
    • из любой точки мира – 7-495-555-55-50 (платный).

    Позвонив в банк, сообщите о сложившейся ситуации оператору и попросите сделать блокировку.

  2. Обратитесь в полицию. Не стоит думать, что преступников не найдут. Вам не обидно? У вас украли деньги. Теперь придется их возвращать с процентами. Тем более, срочно бегите в правоохранительные органы, если дополнительно украден паспорт. Мошенничества с паспортом тоже «популярны».
  3. В течение трех дней после звонка по телефону нужно лично прийти в Сбербанк и подать 3 заявления:

    Все бланки вам даст сотрудник.

Новая карта придет через 3-7 суток в офис, который вы укажете в заявлении. Если не укажете – по месту первоначальной выдачи. В регламенте прописано, что заявление рассматривают 30 дней. Но этот срок может как сократиться, так и удлиниться. Обязательно пишите в заявлениях свои реальные контактные данные для связи с внутренними службами безопасности Сбербанка.

Находитесь в другом городе или в другой стране? Потеряли кредитную карту Сбербанка, с нее сняли деньги? Ситуация усложняется, но сообщить о мошенничестве в банк необходимо.

Срочно нужны оставшиеся деньги? Можно воспользоваться услугой экстренного снятия средств. Она платная и действует не по всем кредиткам. Уточните про нее у оператора банка.

Вернут или нет?

Это решают банк и платежная система, чьей картой вы пользуетесь. Они рассмотрят все аспекты преступления. Случается, что деньги снимают сами клиенты, члены семьи и забывают. Если мошенническая операция была совершена с первой попытки с вводом ПИНа – деньги не вернут 100%. Значит ПИН стал доступен другим лицам, а это зона ответственности держателя.

Повлиять на процесс принятия решения вы не сможете. Если итог разбирательства вас не устроит, вы можете подать в суд.

Как предупредить мошенничество?

  1. Быть внимательным с картой. Не оставлять ее без присмотра. Оставили – не удивляться, что мошенники сняли деньги.
  2. Не хвастаться тем, что вам дали кредит.
  3. Прежде чем обслуживаться в банкомате, проверить его на наличие подозрительных наклеек или устройств. Есть подозрения? Откажитесь от операции и позвоните в банк.
  4. Никому не сообщать данные – номер кредитки и паспорта, ПИН-код, код безопасности, коды проведения операций. Даже знакомому человеку или представляющемуся сотрудником банка, другим ответственным лицом.
  5. Не производить манипуляций с картой по просьбе другого человека.
  6. Не хранить ее вместе с ПИН-кодом, не писать ПИН на карте (и такое бывает), в телефоне, не оставлять в паспорте, в кошельке, в сумке.
  7. Не расплачиваться кредиткой на подозрительных интернет-страничках.
  8. При совершении операций в интернет-магазинах, смотреть, чтобы оплата проходила на странице, начинающейся с https. Буква «s» означает, что страница защищена системой криптозащиты.
  9. Установить надежную антивирусную программу. Она дает дополнительную защиту при расчетных операциях. Постоянно обновлять ее до последней версии. Это позволит эффективнее бороться с самыми современными кибермошенничествами в Сети. Обязательно регулярно проверять антивирусное состояние вашего устройства – компьютера, ноутбука, планшета, сотового телефона – с которого вы совершаете операции по карте.
  10. Перед поездкой заграницу, заранее позвонить в банк и предупредить об этом. Есть список стран повышенной опасности. Среди них Украина и Таиланд.
  11. Обязательно подключить услугу «Мобильный банк». Это поможет оперативно отследить действия злоумышленников.

Ситуация, когда мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка, слишком неприятная, а для кого-то трагичная. Как известно, проще предупредить, чем лечить. Портал «Якапиталист» советует не пренебрегать благоразумием и средствами безопасности. Тогда ваши деньги останутся при вас.

yakapitalist.ru

С карты Сбербанка сняли деньги

Платежные банковские карты всегда позиционируются как самый безопасный и удобный вариант пользования деньгами. Украденную карту можно заблокировать, и средства на счету сохранятся, окружающие не видят толщину кошелька и не испытывают соблазна присвоить его, каждая оплата требует введение ПИН-кода или подтверждения через смс-сообщение.

Сбербанк, лидер по выдаче кредитных и дебетовых карт, использует различные варианты защиты финансов своих клиентов. Но случаев, когда сумма на счете, привязанном к карте Сбербанка, вдруг оказывается меньше ожидаемой, не мало.

Возможные причины исчезновения денежных средств со счета

Бывает, что при проверке баланса, владелец карты обнаруживает, что с карты Сбербанка сняли деньги. Тем не менее, в половине ситуаций речь идет о законных событиях.

  • Списана сумма за ранее проведенную операцию. Возможно, самим клиентом была совершена покупка или оплата услуг, но деньги ушли на счет продавца с опозданием, или смс-уведомление пришло на телефон с задержкой.
  • Произошла оплата услуг банка: годовое обслуживание карты, подключенные сервисные услуги. Такие платежи, как правило, осуществляются раз в год, поэтому о том, когда пришло их время, можно легко забыть.
  • В личном кабинете настроен автоплатеж. Может быть подключено автопополнение телефона, или при последнем переводе в пользу оплаты кредита клиент случайно сохранил шаблон и назначил платеж регулярным.
  • Со счета в Сбербанке могут быть списаны неоплаченные клиентом в установленный срок штрафы ГИБДД, платежи, назначенные решением суда (алименты, денежные компенсации). Основанием для таких операций является обращение федеральных приставов с предъявлением документов, подтверждающих законность взысканий.

Любое законное списание денежных средств отражается в выписке по счету. Информация о том, куда поступили деньги, прописывается и в смс-сообщении о факте списания, и в личном кабинете в истории операций. Поэтому для начала следует проверить адресатов последних операций по счету. Уточнить и сверить данные можно у оператора службы поддержки, позвонив на горячую линию Сбербанка.

Деньги с карты сняли мошенники

Если клиент и его деятельность никак не причастны к списанию денежных средств со счета, можно подразумевать мошенничество третьих лиц. Чтобы у злоумышленников появилась возможность получить деньги со счета клиента, им достаточно узнать либо ПИН-код карты, либо информацию, указанную на ней: номер, срок окончания действия, имя владельца и CVC код (трехзначное число на обратной стороне), либо попасть в личный кабинет Сбербанк-Онлайн.

Для этого применяются разные схемы.

  • Мошенники выведывают нужные данные напрямую с помощью смс рассылок о каких-либо выигрышах или проблемах с картой. Рассчитывается спровоцировать клиента на звонок, в ходе которого, якобы для решения ситуации, необходимо сообщить секретную информацию по карте. Доверчивые держатели карт Сбербанка (в числе которых большое количество пенсионеров) сами дают мошенникам ключи от своих счетов.
  • На банкоматы могут незаметно установить различные приспособления: камеру, накладку на клавиатуру, устройство для считывания информации с магнитной ленты т.д. Благодаря им мошенники узнают ПИН-код карты, делают дубликат пластика и обналичивают всю сумму.
  • Пароль и логин от личного кабинета злоумышленники получают, используя вирусные программы и сайты. Получив очередную рекламную рассылку, владелец карты Сбербанк переходит по ней, в это время происходит копирование его личных данных, предоставляющих доступ к банковскому счету.
  • Встречаются и ложные копии сайтов известных интернет магазинов. При оплате товаров и услуг в сети необходимо указывать информацию с карты, в том числе CVC код. Этим и пользуются мошенники, копируя введенные данные.

Первые действия

Если причиной исчезновения денег со счета карты стали мошеннические действия, или клиент не нашел иного объяснения списания денежных средств, первое, что необходимо сделать, это заблокировать карту. В целях экономии времени сделать это нужно, позвонив в Call-центр Сбербанка по номеру 8 800 555 55 50. Оператор уточнит паспортные данные владельца карты, контрольное слово и приостановит все операции по карте. Важно уточнить, чтобы и через личный кабинет тоже нельзя было пользоваться счетом.

Лучше сразу заказать выпуск нового пластика, чтобы в дальнейшем не приходилось каждый раз обращаться в кассу отделения банка за снятием наличных со счета. Старая карта будет утилизирована.

Так как мошенники могли получить доступ помощью вирусных программ и приложений, рекомендуется переустановить операционную систему компьютера. Мобильные приложения следует удалить, позже загрузить заново и привязать к новой карте.

Обращение в банк

Следующим этапом будет обращение в Сбербанк. Так как нет доказательств именно мошенничества, правильно сначала написать заявление в банк о несогласии с проведенной транзакцией. В заявлении нужно указать, какая именно операция оспаривается и почему, а также приложить подтверждения того, что её не осуществлял сам клиент (например, отрывной талон авиабилета). Банк может попытаться направить пострадавшего в отделение полиции.

Но продавая клиенту такую услугу, как ведение его счета и предоставление платежной карты для осуществления расчетов с третьими лицами, банк берет на себя обязательства обеспечения безопасности относительно этого счета и операций по этой карте. В этом заключается качество оказанной услуги. Поэтому именно банк должен первым разобраться в ситуации, а именно выяснить, куда были отправлены деньги, каким способом были списаны, и участвовал ли в этом владелец карты.

Если претензия о несогласии с проведенной транзакцией поступает в банк в первые сутки после списания, и у банка нет доказательств нарушений в использовании карты, на этом этапе действия клиента должны заканчиваться. Дальнейшие вопросы по поиску мошенников Сбербанк с правоохранительными органами решает без участия владельца карты, а списанные денежные средства компенсируются за счет банка.

Заявление в правоохранительные органы

Но иногда может понадобиться обращение в полицию или в прокуратуру. Так написанное заявление и факт возбуждении дела подстегивают сотрудников банка не затягивать процесс выяснения обстоятельств.

Важно отметить, что в полицию обращаются с целью найти мошенников и взыскать с них сумму ущерба, что крайне трудно на практике. В прокуратуру пишется заявление на неправомерные действия банка, отказавшего в возмещении. И окончательное решение о том, должен ли Сбербанк компенсировать указанную в заявлении сумму, будет принимать суд. По статистике немало таких дел выигрывает клиент, если есть доказательства, что операция списания денежных средств была проведена без его ведома и участия.

На стороне клиента закон о защите прав потребителей, который подразумевает безопасность предоставляемой услуги, и ФЗ N161, согласно которому банк обязан возвращать украденные деньги клиенту при условии надлежащего пользования картой. Но в договоре об обслуживании карты в Сбербанке указано, что за операции с использованием пин-кода несет ответственность сам клиент. Значит не важно, как и кем был добыт пин-код, вернуть средства, похищенные с его помощью будет проблематично даже через суд.

Меры предосторожности

Чтобы не столкнуться с такой проблемой, как снятие денег со счета карты мошенниками, нужно не допускать некоторых ошибок и предпринять все необходимые меры безопасности.

  • Не хранить ПИН-код вместе с картой, а логин и пароль от личного кабинета в компьютере и телефоне.
  • Никому ни под каким предлогом не сообщать ПИН-код и CVC код карты, даже сотрудникам банка. Не показывать карту посторонним людям и не давать в чужие руки.
  • Подключить услугу Мобильный банк, чтобы видеть списание средств моментально. При смене номера телефона не забывать отключать услугу на старом.
  • Снимать наличные только в отделениях банков и закрытых уличных банкоматах, где есть полноценное видеонаблюдение. Это предотвратит установку считывающих устройств.
  • Не переходить по незнакомым сомнительным ссылкам.
  • Не перезванивать на номера, указанные в сообщениях. Сбербанк все рассылки делает с единого номера 900. Чтобы убедиться в ложности информации с остальных номеров, нужно звонить на номер горячей линии банка.
  • Интернет покупки совершать только на проверенных сайтах.
  • Не держать все средства на одном счете.

Безналичный расчет упрощает взаимодействие продавца и покупателя, хранить деньги на карте в целом безопаснее, чем держать наличными в сумке. Сбербанк заботится о сохранности средств своих клиентов и создает многоуровневую защиту, предполагающую неоднократное подтверждение операции на списание.

Но мошенники всегда будут пытаться обойти все системы безопасности и сыграть на доверии или незнании своих будущих жертв. Поэтому нужно не только надеяться на обязательность банка, но и быть внимательным в обращении со своей картой. К сожалению, не всегда возможно вернуть похищенную сумму, несмотря на существующие механизмы оспаривания проведенных транзакций.

bizwow.ru

Что делать, если мошенники украли деньги с карты

Ваши первые действия

Самое первое, что вы должны сделать в случае обнаружения «взлома» своей карты, это срочно позвонить в свой банк-эмитент, т.е. тот, с чьей карты были сняты деньги. Почти в каждом банке действует бесплатная круглосуточная «горячая» линия, по которой связаться с банком вы можете без всяких проблем. Номер этого телефона обычно указан на вашей карте. Так, связаться с оператором Альфа-Банка вы сможете по номеру: 8 800 200-00-00, с Банком Москвы по номеру: 8 800 200-23-26, с ВТБ - 8 800 200-77-99, ВТБ24 – 8 800 100-24-24, с Газпромбанком – 8 800 100-00-89 и со Сбербанком – 8 800 555-55-50.В настоящее время Россия лидирует среди европейских стран по числу случаев мошенничества с банковскими картами.

Приготовьтесь сообщить оператору информацию, по которой он сможет вас идентифицировать как действительного клиента данного банка. От вас потребуется назвать фамилию, имя и отчество, паспортные данные, а также то кодовое слово, которое вы указали в договоре. После вашего сообщения о несанкционированных действиях с картой, оператор должен немедленно ее заблокировать, даже если мошенники успели украсть все средства, хранящиеся на ней. Запишите или запомните фамилию или номер того оператора, с кем вы разговаривали.

Не надо паниковать

Вы можете рассчитывать, что деньги, снятые с вашей карты, банк компенсирует вам в полном объеме. Дело в том, что с января 2014 года в силу вступила статья 9 Федерального закона №161 «О национальной платежной системе». Согласно ей, банк обязан это сделать, если только не удастся доказать, что вами были нарушены правила пользования банковской картой. Но учтите, что компенсация будет вам положена, только в том случае, когда вы своевременно проинформируете банк о случившемся – т.е. в течение суток. Это же касается и тех случаев, когда карта была утеряна или похищена. Имейте в виду, что о каждом случае списания денег банки теперь обязаны информировать клиента с помощью смс-сообщений или уведомлением на электронную почту.

Такой совет: у вас должны быть доказательства, что требование банка о своевременном обращении было вами выполнено. Поэтому есть смысл после разговора с оператором обратиться в банк по электронной почте и продублировать свое сообщение о снятии денег и просьбу о блокировке карты. В письме укажите реквизиты того оператора, с которым вы общались. Если есть возможность, посетите ближайшее отделение этого банка и также оставьте там свое заявление с описанием случившегося.

www.kakprosto.ru

Если сняли деньги с карты Сбербанк, что делать?

Применение дебетовых и кредитовых карт уже давно распространено в России. На карту можно перевести начислений и что делать если сняли деньги с карты Сбербанк. На карту можно получить кредит. С нее можно рассчитаться практически в любом магазине за покупку, купить билет на поезд, автобус. Можно заплатить коммунальные платежи, прямо не выходя из собственного дома, оплатить покупку в Интернет магазине и много другое. Удобство применения банковских карт однозначно. В скором времени, наверное, невозможно будет представить жизнь без их существования. Но с появлением новых видов хранения денег появляются и действия мошенников. Очень часто можно встретить человека, у которого списали деньги, и он не знает за что. Но что же делать в такой ситуации и куда обращаться. Данный вопрос актуален в любое время, особенно тогда, когда применение карт так распространено.

За что могут списать деньги законно

Бывают такие случаи, когда списывают средства с карты Сбербанка, а о назначении платежа человек даже не знает. Для начала любому пользователю необходимо разобраться в причинах списания. Если он в недавнем времени не пользовался услугами терминалов по снятию наличных, не отправлял и не кому не передавал данные по карте и мобильному банку, а так же не совершал покупок через Интернет, то есть вероятность, что деньги списаны совершенно законно. Есть несколько моментов, когда происходит правомерное списание средств. К ним могут относиться:

  • Действия сотрудников федеральной службы судебных приставов. Человек, у которого был долг, подлежащий оплате в установленный срок, может потерять деньги с карты. Средства будут списаны сотрудниками ФССП в счет погашения этого долга. Такие случаи случаются очень часто. Иногда человек может даже не знать о наличие долга. Тогда действия сотрудников ФССП являются незаконными, так как прежде чем арестовывать счет, им необходимо оповестить человека о наличие исполнительного производства, а так же дать время на исполнение своих обязанностей в добровольном порядке.
  • На карте настроен авто платеж. Очень часто люди настраивают авто платежи, когда в определенный день и определенная сумма уходит на другой счет. Например, на номер телефона, оплату коммунальных платежей, Интернет и тому подобное. Человек может просто забыть о настройке автоматических платежей и потерять в определенный момент свои деньги.
  • Списание денег за предоставление услуг банком. За обслуживание карты банк также взимает деньги в определенном размере. При оформлении карты сотрудник банка должен оповещать клиента о данной функции. Например, такая услуга, как мобильный банк требует постоянной оплаты. За нее ежемесячно списывается определенная сумма. Если человек пользуется картой впервые, то он может об этом и не знать.
  • Бывает и такое, что кто-то из членов семьи оплатил покупку в Интернете, а сказать об этом забыл. Ведь для совершения таких платежей нет необходимости пользоваться живой картой. Достаточно знать ее данные и данные от мобильного банка и личного кабинета на сайте Сбербанка.
  • Не часто, но все-таки бывают такие случаи, когда происходят сбои в системе банка. В этом случае нужно просто обратиться в отделение, написать заявление и деньги будут возвращены. Чаще всего сотрудники сами обнаруживают ошибку и автоматически возвращают деньги.

Сняли деньги с карты СбербанкОстальные случаи списания денежных средств можно считать мошенническими действиями злоумышленников и можно смело обращаться в полицию.

Самые распространенные уловки мошенников

Самими распространенными уловками мошенников по снятию наличных со счетов в банке другого человека являются:

  • Дубликат дебетовой карты клиента банка;
  • Снятие наличных через Интернет личный кабинет пользователя.

Для того, что бы обладать необходимыми сведениями мошенники могут прибегать к следующим способам:

  1. Накладывать специальные средства считывания информации на терминалы Сбербанка по снятию наличных средств с карты. Например, с мини видео камеры мошенники могут узнать пин-код карты, а специальное устройство считает всю информацию и злоумышленники изготовят дубликат, по которому снимут наличные средства со счета;
  2. Все возможные смс рассылки с просьбой указать логин и пароль от личного кабинета на сайте Сбербанка. Надо заметить, что многие люди до сих пор ведутся на это;
  3. Телефонные звонки от имени оператора Сбербанка, когда он просит указать информацию о личном кабинете и мобильном банке клиента;
  4. Считывание информации путем запуска вируса в компьютер или телефон клиента. Поэтому не рекомендуется совершать покупки в неизвестных Интернет магазинах, а так же заходить на сайты, которые могут представлять угрозу;
  5. Считывание информации специальным прибором, который нужно просто приложить к карте. Если человек носит свою карту просто в кармане или в другом легко доступном месте, то мошеннику легко узнать о не информацию и похитить средства.

Мошенниками с каждым годом разрабатывается все больше новых приемов по похищению денег со счетов обычных людей. Поэтому нужно быть крайне настороженными и не давать информацию о своей сберегательной карте никому.

Что делать, если деньги уже сняли

Если человек обнаруживает, что с его карты Сбербанка списаны средства, то ему, прежде всего, необходимо узнать, за что произошло их списание. Вполне вероятно, что деньги списаны законно. Для этого можно:

  • Зайти в свой личный кабинет на сайте Сбербанка или воспользоваться мобильным приложением. Здесь можно просмотреть все действия, совершаемые по карте. Надо заметить, что если судебные приставы списали средства, то в выписку напротив списания суммы будет указано назначение платежа на английском языке, в котором любой человек, знающий немного букв латиницы, прочтет слово «Арест».
  • Если все в порядке, то возможно счетом воспользовались мошенники и необходимо незамедлительно блокировать карту. Для этого можно напрямую обратиться к сотруднику Сбербанка или позвонить по телефону горячей лини, указанному на обратной стороне карты. Кроме того, по телефону или лично можно запросить выписку по счету на период, когда были списаны средства, откуда можно узнать детали платежа;
  • Далее можно обратиться в полицию с соответствующим заявлением о похищении средств с карты Сбербанка.

Далее необходимо прийти в офис Сбербанка и написать заявление о том, что назначение платежа не действительное и клиент не совершал данных действий. Так же в заявлении необходимо указать, что клиент требует возврата средств назад. Банк в течении определенного времени разбирается в деталях платежа и выясняет, сам ли человек совершал снятие или нет. Если подтверждается, клиент не снимал деньги, то банк обязан вернуть ему их. Но это случается очень редко, например, при сбоях в программе или снятию наличных по дубликату карты. Если деньги были похищены через личный кабинет, доказать, что это делал не сам клиент практически невозможно.

Наверное, больше ничего на этом этапе сделать невозможно. Если обнаружиться виновники, то будет судебное разбирательство, на котором жертве необходимо присутствовать. Деньги человеку вернут тогда, когда закончится судебный процесс и судья вынесет приговор.

Надо заметить, что в большинстве случаев возвратить средства просто невозможно, поэтому лучше заранее обезопасить свою карту.

Как себя обезопасить

Что бы обезопасить себя от снятия средств с карты Сбербанка нужно придерживаться необходимым правилам. К ним относятся:

  • Не нужно давать карту в чужие руки, а так же хранить ее в недоступных местах. Так же можно обернуть ее фольгой, что не даст мошенникам считать данные карты с помощью специального прибора;
  • Не передавать личные данные никому, даже сотрудникам Сбербанка. Номер карты можно использовать для совершения перевода, но пин-код, логин и пароль от личного кабинета ни в коем случае передавать нельзя. Надо заметить, что сотрудника банка не имеют право запрашивать такую информацию. Если человек звонит и представляется им, а так же просит назвать эти данные, совершенно уверено, можно сказать, что он мошенник;
  • Снимать наличные средства только в проверенных местах или в терминалах, расположенных непосредственно в офисе банка. Так же можно снять средства со счета, обратившись напрямую к сотруднику;
  • Не оплачивать покупки в Интернет магазинах, происхождение которых не известно, а так же не заходить на подозрительные сайты и не скачивать такие приложения. В настоящее время многие браузеры оснащены защитой, а так же на все аппараты, как компьютеры, так и телефоны, смартфоны, ай фоны, можно установить анти вирусник, который позволит не скачать подозрительное приложение или зайти на такой сайт;
  • Можно завести виртуальную карту для оплаты в Интернете или пользоваться электронными кошельками. В настоящее время в Интернете существует множество электронных кошельков, которые имеют свою защиту.
  • Оплачивать покупки отдельной картой, на которую переводить ограниченное количество средств. Если мошенники попытаются снять с нее деньги, то они украдут немного или ничего, а человек узнает об этом и сможет заменить карту, данные которой известны мошенникам;

Ни в коем случае нельзя передавать третьим лицам коды, которые приходят на телефон, разрешающее проведение транзакции.

Сняли деньги с карты СбербанкДанные правила помогут обезопасить свою карту от действий злоумышленников и позволят сохранить свои кровные деньги. Но никто не застрахован от того, что его деньги будут похищены с карты, поэтому необходимо осторожно пользоваться дебетовыми, кредитовыми картами Сбербанка.

 В этой статье вы узнали, если сняли деньги с карты Сбербанк, что делать. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

www.cherlock.ru

Что делать если с карты Сбербанка сняли деньги без моего ведома

Несмотря на то, что карта Сбербанка является довольно надежным способом расчетов, случаи, когда с нее списываются деньги без ведома ее держателя, не редкое явление. Поэтому вопрос: «Что делать, если с карты сбербанка сняли деньги без моего ведома?», очень актуальный. Но перед тем как предпринимать какие-либо действия следует постараться проанализировать сложившуюся ситуацию на предмет:

  • Нет ли у вас каких-либо неоплаченных штрафов, которые могут снять с карты судебные приставы.
  • Когда в последний раз вы осуществляли платежи с помощью карты.
  • Не наступил ли срок внесения платы за обслуживание карточного счета.
  • Не связано ли списание средств, с каким-либо обязательным платежом за коммунальные услуги, о котором вы забыли.

Действующее законодательство и списание денежных средств с карты без ведома владельца

Порядок оказания банками платежных услуг регулируется ФЗ № 161 «О национальной платежной системе». Законодательный документ вступил в силу еще в 2011 году, но самые важные поправки, которые увеличивают ответственность оператора, и направлены на защиту клиента, у которого списаны деньги с карты без его ведома, вступили в силу только с 1 января 2014 года.

Согласно действующему законодательству банк обязан вернуть держателю карты деньги, украденные с карты, если не будет доказано нарушение правил безопасности пользования платежными средствами. Для этого достаточно заявления клиента, которое должно быть написано не позже следующего дня после получения банковского извещения о снятии денег. Если же уведомления клиент не получал, то денежные средства возмещаются в обязательном порядке.

Но, несмотря на то, что данный закон приближен к директивам, которые содержатся в действующем Европейском законодательстве, успешно работающем с 2007 года, в нем содержится много формулировок, которые могут толковаться двояко, а значит, на быстрый возврат денег держателям карт рассчитывать не следует.

Прежде всего, следует понимать, что в законе не указывается срок, в который должны быть возвращены денежные средства клиенту.

Банк России рекомендует банковским учреждениям указывать его в договорах с держателями карт. Поэтому перед тем, как подписывать договор с банком, внимательно изучите его. В нем должен быть обязательно предусмотрен пункт, в котором описана процедура оспаривания неправильных транзакций, а также алгоритм действий банка и клиента в таких случаях.

Первоначальные действия при обнаружении списания денег с карты без вашего ведома

Каждый человек может столкнуться с вопросом: «Что нужно делать, если с карты Сбербанка или другого банка сняли деньги без моего ведома?». Неожиданная пропажа денег всегда застает врасплох. И это понятно, ведь для многих стало уже привычкой хранить некоторый денежный запас на карте. Прежде всего, если такое случилось, не следует паниковать, а нужно предпринять решительные и быстрые действия, которые позволят, как можно скорее, вернуть потерянные средства.

Обнаружив снятие средств с карты Сбербанка, нужно как можно быстрее следует связаться с call-центром и заблокировать свою платежную карту.

Для этого нужно позвонить по телефону 8-800-555-55-50. Это необходимо сделать, потому что мошенникам совершенно не обязательно знать PIN-код для того, чтобы заниматься воровством.

Если по какой-либо причине нет возможности позвонить, то нужно немедленно отправляться в банковское учреждение. Там нужно будет не только заблокировать карту, но и взять выписку со счета. Если вы убедились в том, что деньги были списаны с карты без вашего ведома, то сразу нужно написать соответствующее заявление о несогласии с проведенной транзакцией.

Действия до и после подачи заявления

Основанием для обращения в банк с требованием вернуть списанные без вашего ведома служит не только вышеупомянутый ФЗ № 161 «О национальной платежной системе», но и статьи 7 и 14 ФЗ «О защите прав потребителя». В них зафиксировано право потребителя на получение безопасных услуг, а также указано, что нанесенный имущественный вред в полном объеме подлежит возмещению.

В заявлении нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, а также приложить выписку банка с указанием транзакций, с которыми вы не согласны. Очень важно перед составлением документа перечитать имеющийся договор, который был подписан вами перед получением пластиковой карты. Кроме этого по возможности нужно приложить какие-либо доказательства того, что вы к списанию денежных средств не причастны. Следует знать, что рассчитывать на возврат денег не стоит, если будет доказано, что они снимались с карты с помощью использования PINкода, так как это свидетельствует о вашей халатности.

Данное заявление является основанием для начала проведение банком расследования. Специалисты службы безопасности начнут собирать личную информацию о вас. Возможно, они потребуют характеристику с места работы или поинтересуются мнением коллег. Это не должно настораживать, ведь, прежде всего, все подобные действия обусловлены тем, что необходимо исключить причастность владельца карты к мошенническим действиям.

После того как будет признан факт мошенничества, банк должен в кратчайшие сроки вернуть денежные средства на счет пострадавшего. Поэтому параллельно с проводимым расследованием сотрудниками банка готовится запрос в банк, получивший платеж, о возврате ошибочно перечисленных средств. Следует подготовиться к тому, что такая процедура займет не менее трех месяцев.

Служба безопасности, как правило, не рекомендует клиенту в случае списания средств с карты без его ведома, обращаться с заявлением в полицию. Но это все-таки следует сделать, хотя бы для того, чтобы подтолкнуть банковское учреждение к проведению качественной проверки. Основная часть такого заявления должна дублировать информацию, указанную в заявлении, ранее поданном в банковское учреждение. Важно подавать документ в полицию в двух экземплярах, один из которых будет возвращен пострадавшему с отметкой о получении.

Подача иска в суд

Если банк отказывается возвращать деньги на карту, даже после того как факт мошенничества был доказан, то не стоит преждевременно отчаиваться. При наличии веских обоснований и уверенности в свой правоте можно подать иск в суд.

Важно составить документ грамотно, поэтому лучше это сделать с помощью опытного юриста. В нем следует подробно раскрыть сложившуюся ситуацию и приложить результаты расследования, а также другие подтверждающие документы. Если будет принято положительное решение суда по возврату денежных средств, то все судебные издержки понесет банк.

Необходимо подготовится к тому, что процедура возврата денежных средств через суд всегда занимает много времени. Но по статистике в последнее время судьи довольно часто принимают сторону обманутого клиента банка. А это значит, что шанс вернуть деньги таким способом довольно велик, и его обязательно нужно использовать при необходимости.

Если деньги были списаны судебными приставами

Судебные приставы имеют огромные полномочия. Они могут:

  • Запрашивать интересующую их информацию о должниках у банков.
  • Снимать деньги без уведомления должника с карт.

Наиболее тесно сотрудничают судебные приставы со Сбербанком. И это вполне объяснимо ведь его услугами предпочитают пользоваться большинство населения страны.

Причем при предъявлении судебного решения деньги могут списываться без уведомления клиентов банка даже с кредитных счетов.

Вначале нужно обязательно выяснить причину снятия денег судебными приставами. Для этого следует взять выписку о совершенной транзакции в банке, а затем посетить ФССП по месту жительства. Если сотрудники службы не предоставят необходимую информацию по устному запросу, то следует написать заявление на имя руководителя территориального подразделения с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Как правило, такое разбирательство длится в течение недели.

Если выясняется, что деньги с карты Сбербанка списаны незаконно, то нужно снова написать заявление с требованием отменить постановление судебного пристава и вернуть денежные средства на счет. Кроме этого ускорить возврат денежных средств можно, если предоставить в банковское учреждение справку о том, что служба приставов к вам претензий не имеет.

Похожие записи

odengah.com

Почему снимают деньги с карты Сбербанка, как их вернуть

Одним из самых безопасных и удобных способов оплаты, снятия со счета наличных и перевода личных средств, является платежная карта Сбербанка. Однако, никогда не стоит забывать о том, что не исключено появление рисков. Дело касается того, что довольно часто встречаются случаи, когда с банковского счета клиентов банка происходит кража денежных средств. Отсюда вопрос «Почему снимают деньги с карты Сбербанка?» Он вызвал бурю эмоций у многих клиентов не только Сбербанка, а также и у клиентов других банков. Поэтому пришлось предпринять определенные меры, о которых будет сказано далее.

Удивительно, что именно Россия некоторое время была на вершине рейтинга государств, в которых вырос уровень мошенничества с банковскими картами. Россия достигла вершины рейтинга в 2013 году, и это послужило причиной принятия ряда законопроектов, которые регулируют банковскую сферу. Несмотря на то, что еще в 2011 году вышел закон, который касается платежной системы, в силу он вступил спустя 2 года. Он гласит о том, как могут действовать граждане, в том случае, если с их банковских карт пропадут деньги. Данная проблема стала настоящим поводом задуматься о безопасности клиентов Сбербанка. Поэтому вопрос пришлось детально рассмотреть и решить в ближайшее время.

Вы заметили, что мошенники сняли деньги с карты сбербанка, что делать в таком случае? Разберемся с этим вопросом далее.

Как оплатить интернет через мобильный банк Сбербанк

Мобильный банк Сбербанка

«Мобильный банк» от Сбербанка

Не так давно Сбербанк ввел новую услугу для своих клиентов, которая называется «Мобильный банк». Чаще всего эту услугу клиенты подключают сами в момент выдачи карты. О данной услуге можно сказать, что она является удобным инструментом, который позволяет работать с банковской картой посредством мобильной связи. Подключить данную услугу очень просто. Клиенту достаточно зарегистрировать свой контактный номер в реестре, после этого начнут поступать оповещения в виде SMS, в которых будет указано обо всех транзакциях, которые вы когда-либо совершали, а также сюда же будут приходить СМС с кодами для подтверждения и тому подобное.

Но, несмотря на то, какую пользу приносит мобильный банкинг, не исключено, что с помощью этой услуги могут быть сняты деньги с карты кем-то другим, то есть мошенниками. Отсюда следует вопрос, каким образом мошенники вообще могут снять денежные средства с чужой карты. Ответить на этот вопрос однозначно очень сложно, так как этот процесс нелегкий, а снятие денег может произойти по любой из причин, которые будут описаны далее.

Как снять деньги с банковской карты

Дела обстоят следующим образом. Человек, который является клиентом Сбербанка или кто угодно другой, может за свою жизнь сменить далеко не одну сим-карту. Это вполне естественно и ничего необычного в этом нет. Если к его номеру будет подключена услуга «мобильный банк», но позже пользователь не будет использовать данную сим-карту, а услуга по-прежнему будет подключена, то возрастает риск кражи денежных средств в несколько раз.

Объяснить это можно по той причине, что мобильные операторы перепродают старые номера, и неоднократно, новым клиентам. Если новый владелец номера является добропорядочным и законопослушным, и при обнаружении того факта, что к его номеру была привязана услуга, немедленно обратится в ближайшее отделение Сбербанка или же свяжется с представителями по горячей линии. Однако не исключено, что и мошенник станет владельцем вашего старого номера. Он-то не будет против того, чтобы забрать себе чужие деньги.

В таком случае возникает вопрос, что делать, если вы заметили пропажу.

Пути решения проблемы

Если вами был обнаружен факт пропажи денег с банковской карты, то, прежде всего, стоит сохранять спокойствие. Проанализируйте всю ситуацию, чтобы разобраться с ней. Для начала стоит понять, в действительности ли были похищены деньги. Ведь иногда уведомления о том, что были списаны деньги, бывает, приходят с опозданием. Также нужно вспомнить о том, были ли у вас долги, когда вы оплачивали покупки банковской картой или снимали с нее средства.

Кроме этого, могут быть сняты деньги и на ежемесячную оплату коммунальных услуг или кредита. А если ни один из перечисленных случаев вас не касается, то возможно деньги действительно были похищены мошенниками.

Почему снимают деньги с карты Сбербанка

Почему снимают деньги с карты Сбербанка

Как действовать?

Если вы заметили, что мошенники списали деньги с карточки, то следует поступить следующим образом:

  1.  Связаться с представителями вашего банка по горячей линии.
  2.  Заблокировать карту.
  3.  Написать заявление, в котором будет сказано, что вы отказываетесь от транзакции.
  4.  Вернуть деньги.

Действуя по такому алгоритму, вырастает вероятность, что ваши деньги вернутся вам.

Связаться с представителями банка по горячей линии необходимо для того, чтобы заблокировать карту, с которой произошло незаконное списание денежных средств. Заблокировать ее можно будет и в ближайшем отделении банка, однако позвонить будет намного проще и быстрее.

Если в ходе расследования станет известно, что деньги по правде были списаны незаконно, тогда следует написать заявление, в котором будет указано, что вы не даете свое согласие на проведенные операции. Кроме этого, дополнительно нужно будет приложить доказательства о том, что транзакции действительно осуществлялись не клиентом. Не помешает и подробно изучить договор, который был заключен между вами и Сбербанком. В нем указаны детальные сведения о том, как оспаривать транзакции и как примерно действовать, если вам пришлось стать участником подобной ситуации.

Если Сбербанком будут признаны требования клиентов, тогда остается ждать, пока вам вернут деньги. Если клиент получит отказ, то ему следует обратиться в полицию с тем же самым заявлением о краже денег. Помимо этого можно обратиться еще и в прокуратуру, там вы можете написать заявление на банк, в котором будет указано, что он отказывается выполнять ваши требования в рамках закона. Однако тут никак не обойтись без суда, пусть процесс и затянется, но другого способа вернуть деньги больше вы не найдете, особенно если речь идет об огромной сумме.

Виды мошенничества

На самом деле способов мошенничества на сегодняшний день достаточно много. Мошенники проявляют неплохую находчивость, которая способствует удачливой попытке украсть деньги с вашей карты. Следует выделить несколько способов кражи, которыми чаще всего пользуются мошенники. К таким способам можно отнести следующее:

  1.  Ложные сообщения о выигрыше приза.
  2.  Сообщения о блокировании карты.
  3.  Ссылки на вредоносные Интернет-ресурсы.
Мошенничество с банковскими картами

Мошенничество с банковскими картами

Ложные сообщения о выигрыше приза

Рассмотрим каждый случай по отдельности. Итак, ложные сообщения о выигрыше приза представляют собой минимальную угрозу, потому что далеко не все ведутся на такие сообщения. На мобильный номер клиента Сбербанка приходят сообщения, в которых говорится о том, что ему посчастливилось стать владельцем какого-то суперприза, например техники. Однако для получения этого приза нужно будет позвонить по тому номеру, который был указан в смс.

Если вы решитесь перезвонить по номеру, то злоумышленник попытается узнать следующую информацию: номер вашей банковской карты и CVC – код, который указан на обратной стороне. Если вы поделитесь этой информацией, то можете забыть о возврате средств, потому как вы предоставили информацию по собственной воле. Стоит отметить, что сотрудники любого банка не должны интересоваться этой информацией, у них на это нет никакого права, так как она является конфиденциальной.

Сообщения о блокировании карты

Если на ваш телефон пришло СМС о том, что ваша карта была заблокирована, вам необходимо будет перезвонить по номеру, который будет указан в этом СМС. Якобы для того, чтобы разблокировать вашу карту. Сценарий действий такой же, как и в первом случае: злоумышленник спросит личные данные для того, чтобы завладеть деньгами, которые хранятся на карте.

Ссылки на вредоносные Интернет-ресурсы

Ссылки на посторонние ресурсы. Они предоставляют самую большую опасность. Достаточно часто на электронный адрес приходят сообщения, в которых указаны ссылки на сторонние сайты. Перейдя по этой ссылке, вы можете предоставить мошенникам информацию о личных данных, даже не подозревая об этом. Злоумышленники легко узнают ваши данные, которые вы используете для входа в интернет-банк. Естественным будет то, что после этого вы заметите, что на вашей карте пусто.

Очень часто бывает так, что злоумышленники делают копии популярных сайтов, где делают покупки миллионы владельцев карт. Без каких-либо подозрений, человек вводит необходимые данные для покупки товара, но в результате он получит только списанные деньги с карты. На сегодняшний день мошенники далеко продвинулись вперед в этом вопросе и придумают все больше способов кражи средств. Если вы желаете остаться при деньгах и не хотите стать жертвой мошенничества, то следует соблюдать меры, которые спасут вас от неприятных сюрпризов.

Оплата покупок через интернет

Если вы довольно часто совершаете покупки через интернет или оплачиваете коммунальные услуги, то вам следует быть предельно внимательными, когда вы осуществляете платежи. Желательно обзавестись специальной картой, которую вы будете использовать для покупок в интернете, положить на нее столько средств, сколько нужно для оплаты.

Стоит отметить, что многие пользуются услугами Google supercell, и в последнее время участились случаи, что у пользователей начали пропадать средства с карты. Google supercell сняли деньги карты неожиданно для вас самих? Чаще всего такое случается, когда пользователь привязывает номер карты к своему аккаунту. Такие случаи участились, но уже предпринимаются меры для устранения этой проблемы.

Оплата покупок через банкомат

Если вы проводите операции с картой посредством банкомата, то вам следует внимательно осмотреть панель, на которой вводится код. На нем может быть установлено специальное считывающее устройство, которое просто может скопировать пин-код вашей карты.

Карта Сбербанка

Соблюдайте осторожность, используя банковские карты

Как защитить свою карту и избежать кражи денег

Если вы не хотите стать жертвой мошенничества, то вам следует ознакомиться со всеми возможными вариантами защиты себя от злоумышленников. Практика не раз показывала, что в случае кражи средств с карты, такие ситуации доходят до судебного разбирательства. Этот процесс может затянуться и неизвестно каким будет результат. Поэтому стоит следовать определенным рекомендациям, чтобы избежать подобных ситуаций.

Прежде всего, не видитесь на сомнительные сообщения с номерами телефонов, не переходите по сомнительным ссылками и никому не предоставляйте личную информацию с номерами карт и паролями от нее.

В мерах предосторожности можете защитить свою карту. Например, если вы изменили свой мобильный номер, то обязательно отключите все услуги, связанные с картой, в том числе и мобильный банк. Также не храните логин и пароль от личного кабинета в интернет-банке. Не звоните на те номера, которые указаны в смс, якобы присланные Сбербанком.

Сразу после того, как вы смените номер, обязательно отключите услугу мобильного банка, потому как ваш старый номер могут перепродать операторы мобильной связи. В таком случае неизвестно кем окажется новый владелец номера.

Никогда не сохраняйте на компьютере логины и пароли от интернет-банкинга в электронном виде, потому как в интернете преобладает большое количество вирусных программ, которые не только наносят вред компьютеру, но и могут считывать данные, которые вы вводите для входа в личный кабинет. Если сняли с вашей карты денежные средства в крупных размерах, то стоит обратиться в свой банк.

Возврат денег

Вы заметили, что украли деньги с карты, как вернуть их? Если речь идет о большой сумме, то тут не обойтись без вмешательства судебных приставов. Данная процедура является затруднительной и затягивается надолго. По закону банк легко может отказать в возврате денег, так как операции по списанию проводились корректно. Доказать, что это не вы вводили данные, будет крайне сложно. Поэтому, если вы желаете, чтобы вам вернули деньги, то лучше обратиться к хорошим юристам.

Одним из самых безопасных и удобных способов оплаты, снятия со счета наличных и перевода личных средств является банковская карта. Но необходимо соблюдать меры безопасности при ее использовании.

fintolk.ru