SMM-продвижение: как «раскрутиться» в социальных сетях. Смм продвижение в социальных сетях самостоятельно


SMM продвижение — пошаговое руководство

Что такое SMM и нужно ли оно вам?

SMM (Social Media Marketing) — это инструмент для клиентов и продаж из социальных сетей. Сегодня SMM это не только котики и лайки, но и реальные продажи. Конечно, можно просто создать группу, публиковать туда 5 сообщений в неделю и ждать, когда придут толпы новых клиентов. Так не работает. Без системного подхода результата не будет.

SMM-стратегия

С чего начать? С разработки SMM-стратегии — плана достижения бизнес-целей компании при помощи социальных сетей. Стратегия поможет определить цели присутствия в социальных медиа, пути их достижения, расставить приоритеты, а главное — спрогнозировать потенциальный эффект и не свернуть с намеченного маршрута.

Чтобы написать SMM-стратегию, нужно:
  • Оценить текущее положение бренда в социальных сетях: численность и активность подписчиков, актуальность и качество контента, найдите все упоминания вашего бренда в социальных сетях — что и как о вас говорят. 
  • Провести конкурентный анализ.
  • Составить портрет потребителя 
  • Сформулировать уникальное торговое предложение — то, что выгодно отличает компанию и ее товар/услуги от конкурентов. Помогает мозговой штурм с коллегами, опрос клиентов — почему они выбрали вас. Отстраиваться от конкурентов можно не только за счет низкой цены. 
  • Определить формат присутствия в социальных сетях

Форматы присутствия в социальных сетях:

  • Коммерческий формат: вы не скрываете своего коммерческого интереса и открыто предлагаете пользователям купить ваш товар или услугу. Как правило, в таких группах размещают каталог продукции, ведутся обсуждения с вопросами и отзывами от покупателей, а контент носит коммерческий характер. Цель коммерческого формата — продажи. 
  • Формат по интересам. Такие сообщества строят воронку продаж. Цель — собрать как можно больше потенциальных клиентов из целевой аудитории, а потом понемногу публиковать рекламу. Как правило, сначала подписчики даже не догадываются о том, что сообщество принадлежит компании. Пользователей вовлекают в группу через интересы, публикуя полезный и актуальный контент: о музыке, бизнесе, моде, кулинарии и т.д.  
  • Смешанный формат. Компания выступает в качестве эксперта — публикует полезный тематический контент, периодически разбавляя его коммерческим. Если контент полезный, уникальный и актуальный, то будет расти ваша репутация как экспертов, а значит и лояльность аудитории. Вашему мнению будут доверять, к советам прислушиваться и, самое главное, — это будет соотноситься с продвигаемым брендом. Уровень профессиональной компетенции — один из ключевых факторов, который влияет на принятие решения о покупке. Например, по такому принципу развивает свое сообщество для b2b клиентов Альфа-Банк. Администраторы сообщества понимают, что только коммерческий контент вызовет скуку и негатив, поэтому дают полезную для бизнеса информацию, упоминая бренд.

Графическое оформление групп

Встречают по одёжке. Корпоративный аккаунт — это лицо вашего бизнеса в социальных сетях. Он должен выглядеть профессионально: разработайте брендированные аватарки и обложки групп , создайте шаблон оформления постов, который будет выделять ваши публикации в ленте новостей подписчиков.

Чек-лист создания сообщества

Название. Сформулируйте название сообщества по принципу “бренд” + “основной ключевой запрос”. Подумайте, как могут искать вас потенциальные клиенты и проверьте данные в Яндекс.Вордстат .

URL адрес групп. Должен соответствовать названию бренда и быть одинаковым во всех соц.сетях. Иногда адрес, который вы хотите, уже занят. Стоит найти короткое запоминающееся название, которое можно написать на визитке, упаковке, вывеске.    Описание группы. Постарайтесь уместить всю информацию кратко и сразу заявить о своих преимуществах. Эти пункты влияют на позиции ваших групп в поисковой выдаче Яндекс и Google:

Обсуждения. Создайте основные темы и поддерживайте актуальность информации в них: отзывы, возможность задать вопрос со своей проблемой, скидки и акции. В Instagram такой возможности нет, поэтому можно периодически запрашивать обратную связь в постах. В facebook есть отзывы, причем с хитростями ранжирования: вверх поднимаются те отзывы, которые вызвали самое живое обсуждение. Поэтому не забывайте отвечать на позитивные отзывы также активно, как и на негатив .

Настройки приватности. Сделайте группу открытой, чтобы в нее мог вступить любой желающий. Не отключайте комментарии к публикациям. Предоставьте возможность загружать фотографии и видеозаписи в альбомы только администраторам группы. Во ВКонтакте есть прекрасная возможность добавить слова в спам-фильтр, что помогает блокировать нецензурные выражения. Ежедневно отслеживайте комментарии к вашим публикациям.

Оповещения. Чтобы оперативно отвечать на сообщения в группах настройте оповещения и проверяйте почту, на которую приходят уведомления. Для своих клиентов мы используем специальные сервисы, которые мгновенно сообщают о новых комментариях во всех социальных сетях.

Витрина. Есть в Вконтакте и Facebook: можно добавить товары и услуги в качестве карточек с ценами. Существуют сервисы, которые позволяют автоматически выгружать товары из каталога на сайте в социальные сети. Рекомендуем их использовать, если у вас большой каталог товаров и часто меняются цены.

Опознавательные знаки. Геометки и фирменные хештеги должны быть созданы и использованы в официальном сообществе, это поможет пользователям находить ваш контент и делиться им в социальных сетях. Просто добавить хештег к публикации недостаточно. Необходимо соблюдать определенные правила. Для своих клиентов мы создаем руководство по использованию хештегов.

Создание контент-стратегии

Что такое контент-маркетинг? Это создание и распространение полезной информации, которая отвечает интересам вашей аудитории и помогает решать её проблемы.

Для чего нужен контент-маркетинг? Для того, чтобы продемонстрировать свою компетенцию, завоевать доверие аудитории, повысить ее лояльность и в итоге обменять эту лояльность на деньги. Инвестиции в контент имеют стратегический характер: приверженность бренду формируется не за один день, поэтому рассчитывайте получить коммерческий эффект через 3-6 месяцев. Контент — это фундамент эффективного продвижения бизнеса в социальных сетях.

Контент-стратегия должна отвечать на следующие вопросы:
  1. Что мы хотим сказать своей аудитории?   
  2. Как часто мы будем говорить об этом? 
  3. Какой формат и стилистику контента мы будем использовать?
Категории контента
  1. Развлекательный контент — это то, за чем пользователи приходят в социальные сети. Такой тип контента получает хороший вирусный охват, т.е. пользователи им активно делятся со своими друзьями. Данный тип контента хорошо представлен в нашем кейсе интернет-магазина садовых товаров . 
  2. Образовательный контент — помогает пользователю решить его проблемы, обучает, расширяет кругозор. Это отличный способ продемонстрировать компетенцию компании, как эксперта в своей сфере. С помощью экспертного контента и не только нам удалось получить 881 лид по 363 рубля в SMM косметологической клиники . 
  3. Коммерческий контент. Фактически это реклама ваших товаров или услуг. Мотивируйте аудиторию перейти по ссылке, позвонить или совершить другое целевое действие. Не злоупотребляйте таким контентом, на бесконечные рекламные публикации пользователь ответит вам отпиской. Данный контент отлично подходит для продвижения, здесь вы найдете отличный пример как реклама постов в Facebook и Instagram может продавать дизайнерскую мебель . 
  4. Пользовательский контент — это публикации, которые размещают в социальных сетях ваши клиенты. Отзывы о ваших услугах, обзор товаров, фото в ресторане и любой другой контент, в котором упоминается бренд или компания. Хорошо помогает в получении пользовательского контента проведение конкурса, здесь делимся нашими советами . 
  5. Новостной контент. Подписчикам интересен тот контент, который вы создаете сами. Никакая красивая картинка с фотобанка не расскажет о вашем бизнесе лучше, чем фото, сделанное вами. Не бойтесь рассказывать о внутренней кухне, знакомить с сотрудниками, делиться успехами и неудачами. Ваша искренность формирует у подписчиков доверие. Мы очень часто даем продукцию и услуги клиентов на пробу небольшим, но активным блогерам, подробнее здесь .
Люди покупают не у компаний. Люди покупают у людей. Что еще важно учитывать при создании контента:
  • разговаривайте с подписчиком на его языке  
  • разбивайте большой текст на блоки — читателю будет проще его воспринимать  
  • соблюдайте частотность публикаций — контент должен быть регулярным  
Что делать, если контента не хватает?
Информационный голод часто возникает в b2b компаниях. Если в первый месяц вы сделаете 50 постов, а на второй обнаружите, что писать не о чем — это плохой сценарий. Здраво оцените свои силы, определите рубрики и источники контента.

Пример рубрик и источников контента для одного из наших b2b клиентов:

  • знакомство с сотрудниками компании: несколько фото в рабочей обстановке, короткий рассказ о том, чем занимается сотрудник в компании;  
  • фото и видео производственного процесса: погружаем читателя в атмосферу компании;  
  • фото товаров в интерьере: наглядно демонстрируем возможности применения товара;  
  • репост пользовательских публикаций с товаром компании:  
  • хроники событий: курсы повышения квалификации, выставки, семинары, в которых вы участвуете;  
  • графика от дизайнера: брендированные поздравления с праздниками, презентация нового продукта и др.  

Реклама в социальных сетях

Контент не достаточно опубликовать, его нужно продвигать. Чтобы вашу публикацию увидела целевая аудитория, необходим охват, т.е. как можно большее число просмотров. Хорошо, когда есть большая и лояльная собственная аудитория, которая активно делится вашими публикациями. Что делать, если собственного охвата недостаточно? 
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама в социальных сетях – это текстово-графические объявления, которые видят только те пользователи, которые соответствуют определенным критериям: пол, возраст, география и т.д.

Модели оплаты за рекламу в социальных сетях:

  • CPC — оплата за клик 
  • CPM — оплата за 1000 показов 
  • оплата за взаимодействие (комментарий, лайк, репост, просмотр фото или видео) — доступна в facebook и instagram 
Запуская таргетированную рекламу учитывайте, что на цену за клик, показ или взаимодействие влияют:
  • соответствие контента выбранной аудитории — чем актуальнее и полезнее контент, тем ниже цена клика; 
  • количество текста на изображении — чем больше текста, тем выше цена клика; 
  • уровень конкуренции — чем больше рекламодателей показывают объявления той же самой аудитории, тем выше цена клика. 
Какие публикации нужно продвигать? В первую очередь коммерческие. Вы можете совмещать информативный пост с ссылкой на товар. В ссылках объявлений не забудьте поставить UTM-метки, чтобы отследить эффективность рекламы в системах аналитики — Яндекс.Директ или Google Analytics. Наравне с коммерческими постами продвигайте развлекательный, уникальный, интересный контент. Это позволит получить большой и дешевый охват, заинтересованную аудиторию и медийный эффект.

Какие существуют таргетинги? Базовые: пол, возраст и география. Дополнительные:

Настройки таргетинга Вконтакте Facebook, instagram myTarget
По базам: объявления видят люди из вашей клиентской базы e-mail адресов и/или телефонов
По look-a-like: пользователи, похожие на ваших клиентов
По интересам: бизнес, путешествия, кулинария и т.д.
По должностям: программист, бухгалтер, директор и т.д.
По геолокации: реклама показывается локально по заданным координатам широта/долгота
По сообществам: рекламу видят подписчики определенных групп в социальных сетях
По доходам: ниже среднего, средний, выше среднего
События жизни: свадьба, день рождения и т.д.
Ретаргетинг: объявления видят пользователи, которые уже посетили ваш сайт
В социальных сетях пользователи объединяются в группы таргетинга по различным критериям. Например, в ВКонтакте таргетинг по интересам строится исходя из поведения пользователя: на какие группы он подписан, какие публикации читает, комментирует и лайкает. В myTarget (сайты, входящие в сеть Mail.ru Group) интересы формируются исходя из истории посещенных сайтов, поисковых запросов, информации из аккаунта в Одноклассниках и пр.

Также есть возможность загрузки собственных аудиторий. Например, в рекламные кабинеты всех социальных сетей вы можете загрузить клиентские базы e-mail адресов и телефонов. Система ищет аккаунты обладателей этих контактных данных в сети и показывает им ваши объявления. Если вам недостаточно собственной клиентской базы, то в социальных сетях вы можете найти аудиторию, которая похожа на ваших покупателей. Эта технология называется look-alike.

Недавно в Вконтакте появилась возможность сохранять аудиторию, которая видела ваши рекламные объявления. Например, вы можете создать аудиторию тех пользователей, которые скрывали ваши объявления и больше не показывать им рекламу.

Новые рекламные форматы и таргетинги появляются или обновляются в среднем раз в неделю. Поэтому для запуска рекламы в социальных сетях лучше обращаться к профессионалам. Например, к нам .

Реклама в популярных группах 
Реклама в сообществах — это инструмент, который поможет вам рассказать о продукте аудитории на популярных тематических площадках социальных сетей.

Алгоритм размещения рекламы в популярных группах:

  1. Составьте список групп, которые подходят для размещения вашей рекламы. При выборе сообщества обратите внимание на активность его пользователей (сколько комментариев и лайков люди оставляют под записями). Мы не раз сталкивались с тем, что подписчиков в группе 50 000, а среднее количество лайков и комментариев у публикаций 5-7. Подписчики таких страниц – боты. 
  2. Отправьте запрос администратору группы на размещение рекламы. Запросите стоимость и условия размещения рекламы: уточните время в течение которого ваша рекламная публикация будет на первом месте и через сколько администратор её удалит. Запросите доступ к статистике сообщества, это позволит лучше оценить вовлеченность аудитории. 
  3. После оплаты и публикации рекламы отслеживайте эффективность. Сколько было переходов по ссылке на сайт, увеличилось ли число подписчиков группы. 
Преимущества покупки рекламы через интернет-агентство ИНТЕРВОЛГА:
  • в процессе подбора рекламных площадок для своих клиентов мы собрали большую базу с прямыми контактами администраторов групп; 
  • мы знаем какие площадки работают, а какие не принесут результата; 
  • а еще нам делают хорошие скидки. 

Работа с лидерами мнений 

Лидеры мнений это те люди, чье мнение оказывает влияние на аудиторию. Почему? Ответим одним словом — доверие. Вы можете использовать это в своих интересах:
  • повысить узнаваемость бренда 
  • привлечь новых подписчиков 
  • увеличить продажи 
Кем может быть лидер мнений? Это не обязательно известный актер, спортсмен или политик. Сегодня на мнение сотен тысяч людей может повлиять многодетная мама, фитнес-тренер, фудблогер, обзорщик автомобилей или видеоигр.   Подробно о том, как работать с блогерами и сколько это стоит читайте в нашей статье .

Управление репутацией в социальных сетях 

*по данным исследовательской компании OMI

Отзывы в интернете оказывают влияние на принятие решения о покупке. Люди обмениваются не столько технической информацией о товарах или услугах, сколько о чувствах, которые они в них вызвали.

Управление репутацией — это инструмент, задача которого преодолеть пропасть между тем, как компания или бренд позиционирует себя, и тем, как ее видит целевая аудитория.

  • будьте открыты для обратной связи и критики 
  • реагируйте на все сообщения о вашем бренде, отвечайте и на положительные, и на отрицательные отзывы 
  • работайте над ошибками 
Не удаляйте негативные отзывы и не оставляйте их без внимания. Рассерженный пользователь, которого проигнорировали, не поняли или забанили, не остановится, пока не пожалуется на вас везде, где только можно. Действуйте по принципу громоотвода: направляйте энергию пользователя в то место, где вам удобнее отвечать, в остальных местах — также оставляйте комментарий, что диалог уже ведется и оставляйте ссылку на источник. Оцените возможный ущерб и предполагаемую компенсацию. Если вы можете сделать скидку, бесплатную доставку или небольшой подарок — сделайте, но не давайте себя прилюдно шантажировать.

Негатив может принести пользу вашему бизнесу, если его правильно обработать.

Конкурсы в социальных сетях 

Конкурсы в социальных сетях можно разделить на 3 типа:
  1. Конкурсы с репостом: приз получает случайный пользователь, сделавший репост конкурсной публикации. 
  2. Креативные конкурсы: требуют творческого подхода. Например, сочинить рассказ, нарисовать рисунок и др. Эти конкурсы имеют меньший охват, чем репосты, т.к. для участия требуется приложить много усилий. 
  3. Фотоконкурс: такой формат помогает получать пользовательский контент. По условиям конкурса участник должен опубликовать фото с фирменным хештегом. 
Если у вас есть товар или услуга, с низкой себестоимостью, или которую вы можете предлагать бесплатно — это лучший вариант для приза. Но помните, что от приза зависит активность участников, поэтому экономить не стоит.

Как выбрать хороший приз для конкурса в  социальных сетях:

  • Актуальность по сезону. Например, решетка для шашлыка в летний конкурс — хорошо, искусственная ёлка — плохо. 
  • Ценность для аудитории конкурса. Пользователи не поленятся прицениться, прежде чем участвовать. Ориентируйтесь на эквивалентность затрачиваемых усилий пользователей и статус компании, в среднем бюджет ~ 5000 рублей для небольших компаний, ~50 000 рублей для федеральных крупных организаций, ~500 000 рублей для мировых брендов. 
  • Полезность приза для аудитории. Покажет истинную заботу и знание ваших пользователей, это как подарок на день рождения, который попал “в точку”. 
Приз в конкурсе должен соответствовать тематике вашего бизнеса. Не стоит разыгрывать билеты в кино, если ваш интернет-магазин продает диваны. Исключение могут быть в совместных конкурсах, когда вы не прямые конкуренты, но аудитория у вас одна и та же. Например, когда мы проводили совместный конкурс кейтеринговой компании и фирмы, изготавливающей доски для подачи блюд призом были кухонные доски и коробка конфет. После выбора приза начинается большая и важная работа:
  • написание текста и создание макета баннера, которым захочется поделиться; 
  • поиск сообществ для покупки рекламы; 
  • общение с администраторами. Рекомендуем личное общение, а не использование бирж — можно договориться о скидке; 
  • покупка рекламы и контроль размещения; 
  • подведение итогов конкурса. 
При грамотном описании конкурса, а также интересном призе, стоимость привлечения одного участника может составлять менее 1 рубля.

Такой результат мы получили, когда проводили конкурс репостов для интернет-магазина Империя Садовода. Приз: термосумка Стоимость рекламы: 1615 рублей Количество участников: 1792 Стоимость одного участника: 0,90 рублей

Окупаемость рекламы в социальных сетях

Какие показатели отслеживать в группах:
  • Прирост подписчиков 
  • Количество отписок 
  • Охват аудитории — пользователи, просмотревшие записи сообщества на стене или в ленте новостей 
  • Коэффициент вовлеченности к посту: среднее количество лайков+комментариев+репостов деленное на количество подписчиков и умноженное на 100. 
  • Коэффициент вовлеченности к охвату: среднее количество лайков+комментариев+репостов деленное на охват и умноженное на 100. 
  • Комментарии коммерческого характера: спросили цену, где купить, адрес магазина и т.д. 
Какие показатели измерять на сайте:
  • Количество органических и рекламных переходов из социальных сетей. 
  • Качество трафика из социальных сетей: % отказов, время на сайте, количество просмотренных страниц. 
  • Конверсии на сайте по трафику из социальных сетей: добавление в корзину, продажи, заполнение форм. 
  • Ассоциированные конверсии: отчет Google Analytics, в котором видно в каком количестве конверсий поучаствовали социальные сети. 
  • Звонки: для того, чтобы отследить какие звонки были от посетителей из социальных сетей необходимо подключить коллтрекинг . 
Все эти показатели нужно анализировать только в соотношении с затратами. Исходя из этого вы можете рассчитать и оптимизировать следующие KPI: Цена подписчика = бюджет на социальные сети / прирост подписчиков за выбранный период Цена конверсии с соц.сетей = бюджет на социальные сети / количество конверсий на сайте с органического (не рекламного трафика) из социальных сетей Цена конверсии с таргетированной рекламы = рекламный бюджет на таргетированную рекламу / количество конверсий с рекламных переходов из социальных сетей    Для чистоты расчета можно включить стоимость работы специалиста, который ведет вам соц.сети.

Проследить эффективность кликовой рекламы с соц.сетей довольно просто с помощью UTM-меток. Также с высокой точностью можно анализировать динамику переходов и продажи с соц.сетей в целом. А вот для анализа эффективности рекламы в блогах инструментов не очень много. Обычно блогерам дается специальный промокод. А недавно Instagram выпустил обновление, позволяющее подключить блогера как внешнего подрядчика вашей страницы и видеть более детальную статистику с его промо-поста. Мы также рекомендуем выделять несколько номеров коллтрекинга для различных каналов в соц.сетях.

Если есть возможность считать данные из CRM, то оценить окупаемость рекламы в соц.сетях не проблема. Посмотрите на примеры расчетов в косметологической клинике .

Что вы должны знать о SMM продвижении?

  • Нет тематик, для которых не стоит использовать SMM. Есть компании, для которых можно делать прямые продажи через социальные сети, а есть бизнес, для которого можно создать имидж и общаться с  покупателями. 
  • Социальные сети — это не только создание группы, наполнение ее картинками и приглашение туда коллег по работе, это ваше лицо, как и сайт. Это дополнительный канал продаж. 
  • Нет универсального рецепта “когда-куда-сколько-что”, все зависит от сферы бизнеса и целевой аудитории. 
  • Есть способы, чтобы получить пользователей почти задаром, но это действительно бесплатно, если вы действуете сами и вам очень везет, в остальном — придется платить за услуги специалиста. 
  • SMM лучше отдать на аутсорс. У руководителя чаще всего нет времени заниматься социальными сетями. Можно конечно поручить вести соц.сети сисадмину, менеджеру по продажам или даже бухгалтеру. Но так как SMM не входит в их основные обязанности, качество будет невысоким и результат соответствующий. 
  • Нельзя создавать группу, не продумав стратегии и не имея планов на будущее. 
  • 1 пост в неделю, день или в час — неважно, главное — регулярность. 
  • Делайте контент интересным и вам не придется платить за репосты. 
  • Делайте конкурсы и не бойтесь, что затраты не окупятся. 
  • Создавая сообщество, помните — нужно реагировать, отвечать на вопросы, комментировать отзывы. 
  • При небольшом бюджете не выбирайте только одну соц.сеть: дублируйте контент во все популярные соц.сети, а вкладывайте бюджет и развивайте каждую по очереди. 
  • Создание контента, в том числе видео, без которого не должна обходиться ни одна группа — мероприятие затратное и требует огромной внутренней работы. Не думайте, что специалист за умеренную плату будет выезжать на производство и в режиме нон-стоп фотографировать сотрудников. 
  • Соц.сети, как и любой интернет-маркетинг окупится тогда, когда бизнес налажен во всех процессах. Если менеджер грубит клиентам, курьеры доставляют товар разбитым, у конкурентов тот же товар вдвое дешевле — группы в соц.сетях не помогут, а будут аккумуляцией негативных отзывов. 
  • Соц.сети множат точки касания с брендам, дают дешевый и качественный охват, участвуют в воронках продаж, не стоит измерять эффект только по прямым продажам. 
Делайте как мы, делайте лучше нас! Или закажите продвижение в ИНТЕРВОЛГЕ, мы знаем про SMM всё и даже больше.

Оцените статью:

Спасибо, ваш голос успешно добавлен!

www.intervolga.ru

секреты «раскрутки» в социальных сетях

Содержание:1. Почему именно социальные сети?Видео: «SMM Продвижение!»2. Какие задачи мы ставим перед собой?3. Создаем тематическую и околотематическую группы.4. Сроки в SMM-продвижении (типология лидов).5. На каких площадках продвигать свой ресурс?6. SMM-продвижение: делать самому или работать с профессионалами?

Почему именно социальные сети?

В настоящее время аудитория социальных сетей растёт колоссальными темпами. Если в 2013 г. сайт «ВКонтакте» посещало за сутки примерно 45 млн. пользователей, то сейчас на него ежедневно заходят уже 60 000 000 человек!SMM_prodvizhenie_23432423232При этом доля телевидения и радио на рынке СМИ постепенно снижается, не говоря уже о печатных изданиях. Люди теперь всё и больше и больше предпочитают получать информацию в Интернете и социальных сетях. Переход от «традиционных» СМИ к «электронным» – тенденция XXIвека. Основная причина заключается в том, что в Интернете человек может сам выбирать информацию, которую будет смотреть: например, в новостной ленте он может отобрать только те новости, которые ему интересны, и прочитать их тогда, когда захочет. В телевидении такого выбора нет: волей-неволей зрители вынуждены смотреть то, что им показывают. Что касается рекламы, то в Интернете пользователи могут решать, будут ли они смотреть тот или иной рекламный ролик или нет: если пользователь хочет просмотреть ролик, он щёлкнет баннер, если нет, то не будет. В телевидении же реклама идёт нескончаемым потоком, и люди от неё просто устали. Именно поэтому SMM-продвижение является одним из самых актуальных и перспективных направлений в современной коммерции и будет таковым на протяжении очень долгого времени.

Какие задачи мы ставим перед собой?

В статье «Социальные сети для бизнеса» я уже затрагивал тему о продвижении компании в социальных сетях. Напомню, там я писал, что самый важный вопрос, на который Вы должны ответить, это чтó Вы хотите получить от социальных сетей: прямые продажи или лояльность к Вашему бренду? Нужно понимать, что далеко не каждый продукт можно продвигать через социальные сети. Например, оборудование для ремонта тракторов или диагностики комбайнов вряд ли удастся разрекламировать на рынке социальных медиа. Также нужно чётко понимать, каков средний чек у Вашей услуги. Новейшей тенденцией стало то, что товары или услуги с большим средним чеком (50 000 – 200 000 руб.) теперь продвигают за счёт создания лояльной аудитории вокруг проекта. Но тут не всё так просто, как может показаться. Ваш проект должен действительно выделяться на фоне остальных и давать людям неоценимую пользу, чтобы люди видели результаты Вашей работы.

Допустим, что мы наконец определились, чтó будем продавать через свой проект. Пускай это будут услуги фитнес-тренера в г. Санкт-Петербурге. Что дальше?

Создаём тематическую и околотематическую группы

Почему две группы, а не одну? Всё очень просто! Продвижение группы фитнес-тренера стоит значительно дороже, чем группы, посвящённой, например, городу Санкт-Петербургу. А подписчики группы про СПб могут стать нашими покупателями! Поэтому первым делом продвигаем проект об СПб. И далее уже через группу про СПб начинаем продвигать наш основной проект по фитнесу.

Такую модель продвижения мы часто используем для наших клиентов. Вначале создаётся группа по женской тематике и затем – интернет-магазин под эту аудиторию. Именно эта модель была реализована и в кейсе Александра Нескучного. Благодаря ей он сейчас получает 60 000 руб. чистой прибыли.SMM_prodvizhenie_123135212Надо сказать, что при данном подходе возможна и гораздо бóльшая прибыль: всё зависит от объёма инвестиций, которые компания готова вложить в продвижение на начальном этапе. Если это 10 000 руб., то на сверхприбыль рассчитывать не приходится. Если бюджет серьёзный, то и показатели прибыли будут соответствующие.

Если Вам необходима более подробная консультация, можете задать вопрос в рубрике «ВОПРОС – ОТВЕТ» или написать мне личное сообщение «ВКонтакте».

Сроки в SMM-продвижении (типология лидов)

Когда Вы работаете с живым трафиком, нужно понимать, что у нового лида (подписчика) Вашей группы бывает период тёплого, остывающего и холодного состояния. Вот в чём заключаются эти периоды.smm-prodvizhenie_3444354354

«Тёплый» лид – это период, когда человек только-только подписался на новости из Вашей группы. Это самый важный этап в SMM-продвижении. После того, как человек подписался на Вашу группу и пробыл в ней первые 15 минут, он должен захотеть непременно вернуться в неё снова. Добиться этого можно только за счёт постоянной работы над контентом. Именно на «тёплых» лидах делается 80% продаж.

«Остывающий» лид – период, когда у человека начинает пропадать интерес к Вашей группе. Он заходит в неё всё реже и реже. В зависимости от тематики группы, переход из «тёплого» лида в «остывающий» занимает от одного дня до нескольких месяцев. «Остывающие» подписчики приносят 20% продаж.

«Холодный» лид – период, когда подписчик давно не заходит в Вашу группу и не интересуется её развитием. В больших проектах такие пользователи, как правило, превалируют.

На каких площадках продвигать свой ресурс?

Конечно, на самых популярных! Сегодня для SMM-продвижения используются следующие платформы:

  • YouTube
  • «ВКонтакте»
  • «Одноклассники»
  • Популярные блоги
  • Twitter
  • «Мой мир» и т. д.smm-prodvizhenie_34wewewe

Если Вы обращаетесь в компанию и там Вам говорят, что могут продвинуть Вас абсолютно везде, это первый признак того, что компания эта занимается «серыми» методами продвижения, которые окажутся не только неэффективными, но даже вредными для Вашего бренда. Работая со специалистами по продвижению в социальных сетях, я пришёл к выводу, что 99% экспертов работали только в узкоспециализированных областях, можно сказать нишах. Физически невозможно знать тонкости и нюансы сразу у всех существующих на данный момент социальных сетей. Например, наша компания работает с двумя социальными сетями: «ВКонтакте» и Facebook– и занимается продвижением сайтов в поисковых системах «Яндекс» и Google.

Вам и Вашему бизнесу я рекомендую сконцентрироваться именно на этих направлениях для увеличения прибыли компании, потому что эти четыре сайта генерируют бóльшую часть трафика (посетителей) в русскоязычном Интернете.

SMM-продвижение: делать самому или работать с профессионалами?

Чтобы получить исчерпывающий ответ на этот вопрос, советую прочитать статью «Продвижение «ВКонтакте»: как получить 2 700 000 подписчиков за полтора года». В ней я рассказал, какие методы продвижения стоит использовать, а какие – нет. Сразу могу сказать, что, если Вы решили продвигать свой проект в социальных сетях самостоятельно, будьте готовы к тому, что достаточно большая сумма денег у Вас уйдёт на эксперименты. Как правило, это от 50 000 до 100 000 руб. – всё зависит от умения работать с «живой» аудиторией. И лишь после этого Вы нащупаете первую возможность для заработка. Я рекомендовал бы работать с профессионалами, потому что такой подход позволит сэкономить бюджет и организовать работу наиболее эффективно.

Если у Вас возникли вопросы, касающиеся продвижения в социальных сетях, буду рад на них ответить в нашей рубрике «ВОПРОС – ОТВЕТ». Также можете оставить мне личное сообщение «ВКонтакте».

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ YOUTUBE КАНАЛ 

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ 

Тут дают 10 токенов VIU за подтвержденую регистрацию

Вступить в закрытый  Телеграм Чат

optima Next Next С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

  • SMM - Продвижение в соц. сетях
Август 15, 2014 5:30 пп

Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями:

Рекомендуемые статьи:

biz-anatomy.ru

SMM продвижение в социальных сетях самостоятельно

Как извлечь из СММ максимум пользы?

SMM или Social Media Marketing – это способ продвижения товаров и услуг и привлечения новых клиентов в социальных сетях, в онлайн-сообществах, в блогах и на форумах. Например, реклама Вконтакте, реклама в Одноклассниках или реклама через Инстаграм – это SMM. Многие сомневаются, стоит ли вкладываться в продвижение через соцсети? А если стоит, то как?

Неизвестность отталкивает многих предпринимателей. А зря!

За и против

Классический аргумент противников SMM – всё это баловство, в социальных сетях сидят только школьники да студенты. Откуда у них деньги? Отчасти это верно по отношению к Вконтакте –  там действительно довольно молодая аудитория. Хотя эта площадка подходит для продажи мелких товаров, например:

  • украшений ручной работы;
  • одежда;
  • обувь;
  • аксессуары;
  • книги;
  • игрушки;
  • и т.д.

А вот Фейсбук – другое дело. Там общаются друг с другом состоявшиеся и состоятельные люди: и политики, и предприниматели, и журналисты, и режиссёры… Кого только нет! Казалось бы – отличное место для поиска новых клиентов! Но не всё так просто: у SMM много особенностей, на которые надо обратить внимание.

Особенности SMM
  • Понравиться аудитории
  • Изучить интересы
  • Увеличить продажи
  • Набрать персонал
  • Нейтрализовать негатив
  • Увеличить допродажи
  • Оперативно консультировать
  • Получить трафик на сайт

Как известно, дьявол кроется в деталях. SMM – не исключение. Рассмотрим особенности этого способа продвижения.

Независимость от поисковых систем.

В отличие от SEO (Search Engine Opitmization, поисковая оптимизация), SMM не зависит от поисковых систем. SMM-объявления не нужно искать в интернете – клиент видит их в своём любимом паблике, на странице друга или в личных сообщениях.

Таргетинг

SMM позволяет с помощью десятков категорий сузить аудиторию, чтобы обратиться только к нужным людям. Это значит, что информация о вашем товаре дойдёт до подходящего человека и приведёт его к вам! Вот представьте, вы продаете шерстяную одежду ручной работы. Она не пригодится жителям южных регионов, поэтому вы исключаете их из своей целевой аудитории. Ваше объявление дойдёт до тех, кому тёплые вещи действительно нужны.

apollo-8.ru

Самостоятельное продвижение в социальных сетях

Три четверти пользователей всемирной сети обладают учетными записями в популярных социальных сетях. Совсем недавно последние использовались преимущественно для общения. Сегодня же соцсети стали мощной платформой для продвижения товаров и услуг. Они позволяют:

  • Наладить контакт с постоянными и потенциальными клиентами,
  • Повысить узнаваемость бренда и показать предприятие в выгодном свете,
  • Увеличить количество продаж.

Делегировать продвижение сайта в соцсетях маркетинговым компаниям выгодно, но добиться желаемого результата можно и самостоятельно. Следующие пункты расскажут о базовых принципах пиара в социальных сетях и научат эффективно наращивать аудиторию.

Требования к контенту

Умение постоянно генерировать интересный контент – это важно. Именно он формирует первое впечатление потенциального клиента о товарах и услугах компании. Публикации следует оформлять в основных форматах социальных сетей: мемы, небольшие статьи, подборки и прочее. Периодическое дополнение ленты развлекательными материалами тоже не повредит репутации компании. Эффективный контент должен обладать следующими качествами.

  • Релевантность. Материалы должны соответствовать тематике сообществ или страниц, на которых они публикуются, а также нуждам целевой аудитории.
  • Уникальность. Собственные оригинальные публикации всегда лучше и безопаснее, чем скопированные из интернета. Но не существует никаких правил или законов, запрещающих брать готовые концепции чужих успешных постов и применять для продвижения своего бренда.
  • Вирусность. На рекламные посты пользователи реагируют негативно, поэтому важно правильно подать им необходимую информацию. Наилучшие результаты показывают материалы, способные вызвать эмоциональный отклик аудитории. Такие публикации собирают тысячи лайков и репостов, за счет чего в кратчайшие сроки распространяются в медиапространстве.
  • Регулярность. Обновлять контент официальных страниц и сообществ нужно систематически. В основе грамотного продвижения всегда лежит предварительно составленный контент-план.

Анализ целевой аудитории

Продвигать сайт или компанию в социальных сетях без понимания предпочтений и потребностей целевой аудитории будет достаточно сложно. Их важно учитывать при создании контента.

  • ВКонтакте. Пользователям этой соцсети интересны в основном развлечения – игры, фильмы, музыка и прочее. Аудиовизуальные материалы здесь предпочтительнее текстовых, поэтому создания длинных публикаций нужно избегать.
  • Facebook. Большая часть здешних обитателей – взрослые люди, чьи интересы сосредоточены преимущественно вокруг технологий, бизнеса, литературы, образования и подобных интеллектуальных тематик. Для доступа к сайту чаще используются мобильные устройства, чем настольные ПК.
  • Instagram. Популярный фотохостинг, который используется повсеместно. Чтобы привлечь внимание местной аудитории, следует придерживаться единого стиля оформления при ведении аккаунта. Помимо использования стандартных фильтров рекомендуется обрабатывать изображения в графическом редакторе.
  • Twitter. Этой социальной платформой пользуются те, кто ценят свое время. Возраст здешней целевой аудитории находится в диапазоне между 20 и 40 годами. Твиттер отлично подойдет для продвижения корпоративного сайта или собственного блога.
  • Одноклассники. Проект помогает находить одноклассников, сослуживцев и коллег. Возрастная категория местных пользователей – от 30 до 50 лет. Для успешного продвижения здесь нужно наладить постоянный контакт с целевой аудиторией. Лучше всего продаются товары и услуги, не требующие высокой платежеспособности.

Время размещения публикаций тоже важно. Аудитория разных социальных сетей достигает пика своей активности в разное время:

  • ВКонтакте – с 13:00 до 15:00 и с 20:00 до поздней ночи,
  • Facebook – с 13:00 до 16:00,
  • Instagram – с 17:00 до 18:00,
  • Twitter – с 13:00 до 15:00,
  • Одноклассники – с 19:00 до 21:00.

Таргетированная реклама

Таргетинг позволяет донести нужное послание до определенной прослойки общества. В качестве параметров выступают пол, возраст, место жительства и прочие характеристики. Таргетированная реклама более продуктивна, так как она показывается только заинтересованным пользователям. Такую возможность предоставляют почти все популярные соцсети.

Сам таргетинг бывает нескольких видов.

  • Географический. При показе рекламы учитывается страна, регион, населенный пункт.
  • Социально-демографический. Отбор аудитории происходит по ряду критериев, к которым относятся возраст, пол, доход, социальный статус, семейное положение и прочее.
  • Поведенческий. Объявления показываются только тем пользователям, кто совершил конкретные действия. Например, ввел определенный поисковый запрос.
  • Контекстный. Целевая аудитория определяется на основе интересов. Критерием может быть, например, участие в тематических сообществах.

Перед запуском таргетированной рекламы маркетологи проводят серьезную подготовку. Чтобы не потратить деньги впустую, нужно проанализировать целевую аудиторию. На основе полученных данных подбирают оптимальные настройки и составляют текст самого объявления.

Реклама в релевантных сообществах

В группах и пабликах схожей тематики можно размещать репосты и рекламные посты. Это позволит привлечь дополнительный трафик на сайт компании и увеличить численность подписчиков ее официальной страницы в соцсети. Сотрудничать с похожими сообществами можно через внутреннюю биржу, сторонний проект или без посредников. Цена рекламы определяется количеством участников и может варьироваться от нескольких сотен до десятков тысяч рублей.

Заказ продвижения у маркетингового агентства

SMM без вложений невозможен. Эффективные бесплатные способы продвижения товаров и услуг в социальных сетях практически полностью отсутствуют. Создание контента, настройка таргетинга, заказ рекламы – все это требует финансовых затрат. По этой причине продвигать бизнес собственными силами сложно. Необходим опыт, постоянная аналитика и умение работать с современными инструментами, большинство которых платные. Гораздо выгоднее полностью делегировать продвижение в социальных сетях профессионалам из хорошей маркетинговой компании. Их услуги обойдутся недешево, но результаты, которые вы в итоге получите, определенно стоят этих затрат.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

blog.dlux-smm.ru

Продвижение в социальных сетях

Ваши посты в соцсетях должны врезаться в мозг и приходить подписчикам во снах. Для этого вы должны выделиться из массы других групп, зацепить, хайпануть.

Это невозможно, если у вас вялый SMM «для галочки».

Где найти исполнителя, который будет работать с душой, а не на отвали? Высокий гонорар не поможет, если специалист не горит делом.

Хотите настоящий, человечный SMM? Вам нужны мы!

Раньше мы тоже боялись выйти за рамки, быть дерзкими и открытыми. Но теперь убедились – нужны смелые эксперименты, если хотите, чтобы SMM взорвал продажи.

Как оценить результат?

Мы предоставляем отчеты по ключевым показателям каждый месяц, чтобы вы смогли отслеживать прогресс. Главное – это рост количества:

  • Активных подписчиков, готовых рекламировать вашу компанию в своем окружении.
  • Внимания к компании со стороны общественности.
  • Упоминаний бренда в социальных сетях, СМИ и поисковых системах.
  • Переходов на сайт из соцсетей.
  • Лидов.

    Для этого мы используем только «белые» методы: контент-маркетинг, таргетированную рекламу, промопосты, конкурсы, креативный и провокационный контент.

    Под проект выделяется личный SMM-маркетолог, таргетолог, стратег, редактор и дизайнер. Ежедневно проводятся мозговые штурмы для постоянного притока свежих идей. Вся команда работает в штате.

Сообщество бренда должно взрывать мозг подписчикам и удивлять их каждый день. Только тогда оно будет работать.

Глава отдела SMM-продвижения Анастасия Фомина

Как мы работаем

  1. 1

    Получение информации о проекте.

    Обсуждение тематики, региона продвижения, целей, задач, стоящих перед нами.

  2. 2

    Анализ сообществ.

    Если они есть. На основании полученной информации от клиента и анализа сообществ формируется коммерческое предложение.

  3. 3

    Получение обратной связи от вас.

    Корректировка и обсуждение предложения.

  4. 4

    Подписание договора и начало работ.

Ответы на вопросы

Сколько это стоит?

Стоимость услуг SMM, которые принесут вашему бизнесу прибыль, начинается с 200 000 руб. Она зависит от:

  • количества социальных сетей;
  • инструментов в рамках предложения;
  • региона продвижения и языка;
  • того, включена ли в предложение таргетированная реклама и гостевые посты.

Почему так дорого?

На SMM, который дает видимый результат, нужны серьезные вложения. С проектом работает команда специалистов, каждый со своей специализацией. Нужно постоянно держать контакт с аудиторией, – для этого размещать минимум 3–4 публикации ежедневно. При этом контент каждый раз должен быть взрывным, нельзя размещать ничего «проходного».

Что если я словлю негатив из-за ваших экспериментов?

Да, словите. Но помимо него – много позитива, внимания и интереса к вашей компании. Можете смело положиться на нас – мы умеем грамотно отрабатывать сложные ситуации. Без смелых решений не получится вызвать искренний интерес аудитории.

В нашей тематике невозможно сделать ничего интересного. Может, соцсети не для нас?

Вы видели сообщества завода «Кубаньжелдормаш», «Пищевой соды» или «Столовой № 100»? Скучных тематик не существует, скучным может быть только подход.

Если хотите, чтобы наши специалисты погрузились в ваш бизнес и подготовили коммерческое предложение, заполните форму ниже.

texterra.ru

Какие товары, услуги или сайты имеет смысл продвигать в социальных сетях (SMO, SMM) и привлекать оттуда посетителей

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сегодня хочу поговорить про такой канал продвижения сайта и бизнеса, как социальные сети. Тема весьма актуальная и набирающая все большую популярность. Чуть ранее я написал статью, где перечислил и сравнил все имеющиеся на данный момент способы продвижения сайта (в том числе и социалки). После этого я опубликовал общую статью по контекстной рекламе и начал уже вести конкретный разговор про Директ и Адвордс.

Какие товары, услуги или сайты имеет смысл продвигать в социальных сетях (SMO, SMM) и привлекать оттуда посетителейКакие товары, услуги или сайты имеет смысл продвигать в социальных сетях (SMO, SMM) и привлекать оттуда посетителей

Собственно, и по общим принципам SEO оптимизации мы провели беседу, а вот детальную статью про то, что нам дают социальные сети в плане продвижения коммерческого сайта, я забыл написать, хотя уже приступил к описанию процесса продвижения сайтов и бизнеса в Фейсбуке. Непорядок получается. Поэтому эта статья, хоть и с опозданием, но попытается ответить на вопросы о целесообразности использования данного канала для вашего бизнеса и дать оценку его эффективности.

Кому подходит продвижение в социальных сетях?

Социальные сети для коммерческого сайта являются одним из возможных каналов добычи трафика (потока целевых посетителей, который можно будет преобразовать в покупателей и заказчиков). Если особенности вашего бизнеса позволят активно использовать этот канал (к сожалению, не все можно эффективно продвигать в социалках), то вы получите достаточно качественный приток пользователей, которые уже в какой-то мере будут подготовлены и заинтересованы вашими предложениями (с условием, что работа в социалках велась правильным образом).

Социальные сети служат не только для общения между знакомыми ранее или познакомившимися только сейчас людьми. Там существует и общение по интересам, что и пытаются использовать маркетологи в своих целях. Для этого обычно создается сообщество (бизнес-страницы, группа), где публикуются интересные вашей потенциальной аудитории материалы (информационного, развлекательного или познавательного характера), а уже после того, как данное сообщество устоится и проникнется к вам доверием, их можно будет осторожно подводить к свершению конверсионных действий (покупок на вашем сайте, заказов, регистраций и т.п.).

В принципе, вовсе не обязательно создавать подобное сообщество самому. Их может уже существовать великое множество (с подходящей вам тематикой) и вы можете использовать их, размещая, например, таргетированную рекламу или договариваясь напрямую с владельцами сообществ о размещение ваших объявлений. Однако, собственная группа или бизнес-страница будет работать, скорее всего, лучше, ибо вы будете стараться привлекать в нее только целевую, а значит полезную вам аудиторию. Создавать и поддерживать ее могут ваши сотрудники или фрилансеры (кто это?).

Если говорить в двух словах, то вам нужно любыми возможными способами получить целевую аудиторию, которая готова будет принять и возможно приобрести продвигаемые вами услуги или продукты. Другой вопрос, кому выгодно рекламироваться в социальных сетях и всем ли подходит данный способ?

  1. Так как в социальных сетях обитают по большей части потребители (а не бизнесмены), то имеет смысл продвигать таким образом бизнес, нацеленный непосредственно на клиентов (салон красоты, дизайн интерьеров, туризм, юристы, фитнес, фотографы и т.п.), а не бизнес, нацеленный на бизнес (производство средств производства, например, оборудования все для того же салона красоты). Как правило, это представители малого и среднего бизнеса для клиентов, которым от социалок нужны продажи, подписчики (для Емайл маркетинга) и прочие конверсионные действия.Какие товары, услуги или сайты имеет смысл продвигать в социальных сетях (SMO, SMM) и привлекать оттуда посетителейКакие товары, услуги или сайты имеет смысл продвигать в социальных сетях (SMO, SMM) и привлекать оттуда посетителей
  2. Практические любые интернет-магазины смогут найти свою целевую аудиторию в социальных сетях
  3. В социальных сетях очень даже неплохо можно продвигать свои сайты (привлекать на них посетителей) самых различных тематик (как коммерческие, так и информационные). Например, такой блог, как мой или любой другой интернет-проект. Многим это помогает увеличить посещаемость, ибо поисковики не всегда нас балуют своим вниманием. Кроме этого, социальные сети позволяют собрать базу Емайл подписчиков, которую опять же можно будет использовать для увеличения посещаемости (или продаж, в случае коммерческих сайтов).
  4. Соцсетями для сбора подписной базы и привлечения потока посетителей на свой сайт пользуются очень активно инфобизнесмены (авторы обучающих курсов), коучеры и прочие тренеры.
  5. Представители крупного бизнеса тоже проявляют интерес к социальным сетям, но цели они преследуют при этом несколько иные. Им нужны не продажи и подписчики, а брендирование, т.е. повышение узнаваемости и лояльности пользователей к их бренду. Это, как правило, получается значительно дешевле, нежели баннерная или офлайн реклама.

Какой сайт подойдет для продвижения в соцсетях?

Недавно я опубликовал статью про современную SEO оптимизацию текстов, где говорил, что бессмысленно начинать продвижение сайта, не подготовив его к сему действу. В социальных сетях дело обстоит точно так же. Далеко не каждый сайт или бизнес-проект можно будет продвигаться посредством этого канала. Давайте же посмотрим, какой именно сайт (бизнес) подойдет для продвижения в социальных сетях и какими характеристиками он должен обладать.

  1. Как я уже упоминал, ваш бизнес должен быть клиентоориентированным (B2C — работать на удовлетворение нужд конечного рядового потребителя), так как в социальных сетях обитают именно клиенты (пользователи). Нет особого резона использовать социальный канал для продвижения B2B проектов, которые работают на обслуживание потребностей других компаний (т.е. другого бизнеса).
  2. Если целью вашей маркетинговой кампании является сбор базы Емайл подписчиков, то обязательно нужно будет озаботиться наличием у вас какой-либо бесплатной заманушки (мини-курса, видео, сборника советов, вебинара, бесплатной консультации и т.п.). Такой приманкой может быть и предложение специальной скидки на товар или услугу. Какие товары, услуги или сайты имеет смысл продвигать в социальных сетях (SMO, SMM) и привлекать оттуда посетителейКакие товары, услуги или сайты имеет смысл продвигать в социальных сетях (SMO, SMM) и привлекать оттуда посетителей
  3. Если вы собираете что-то продавать или привлекать клиентов на свой сайт для продажи, то нужно понимать, что втюхать что-то дорогое обитателям соцсетей вряд ли удастся (во всяком случае, в больших количествах). Лучше, если стоимость товара не будет превышать тысячи рублей или около того. При больших суммах пользователи, скорее всего, начнут задумываться о нужности этой покупки и могут выйти из под «гипноза», наложенного на них вашим сообществом.
  4. Несмотря на то, что социальные сети кажутся скоплением праздношатающихся людей, которым можно втюхать все что угодно, не стоит обольщаться на этот счет. Предлагать нужно что-то реальное, а не заведомо фейковые вещи типа «кнопки бабло». На самом деле, сообщество обмануть сложнее, чем отдельно взятого клиента.
  5. Если вы планируете нагонять трафик с социальных сетей на свой сайт, то он по крайней мере должен существовать, и вы должны реализовать на нем какую-то модель монетизации (для информационных ресурсов это может быть размещение контекстной рекламы или любой другой способ заработка), а в случае коммерческого проекта он должен иметь уже отработанную схему продаж, приема заказов и т.п. Можно уже начинать продумывать посадочные (продажные) страницы, прикинуть цену, которую вы готовы платить за совершение конверсионного действия (подписки, продажи, заказа и т.п.).
  6. Если планируете использовать комплексные методы продвижения в социальных сетях, то следует озаботиться выделением на это дело материальных средств (запланировать бюджет). Какие товары, услуги или сайты имеет смысл продвигать в социальных сетях (SMO, SMM) и привлекать оттуда посетителейКакие товары, услуги или сайты имеет смысл продвигать в социальных сетях (SMO, SMM) и привлекать оттуда посетителей

    Таргетированная реклама и реклама в чужих сообществах будет стоить денег, да и ведение собственного сообщества, скорее всего, вы возложите на кого-то другого. Хотя, в общем случае продвижение в социальных сетях обойдется вам дешевле, чем использование Директа или Адвордса, а эффект от него вы получите гораздо быстрее, чем при использовании SEO канала раскрутки.

Думаю, что эту тему мы еще будем развивать в последующих публикациях. Не переключайтесь.

Продолжение смотрите в статьях:

  1. Как использовать SMM Planner для продвижения
  2. Как продвигать свой сайт или бизнес в Facebook — примеры и обзор возможностей Фейсбука
  3. Секреты продвижения и заработка в YouTube — 8 способов монетизации канала и 7 советов по выбору доходной ниши в Ютубе

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Подборки по теме

Использую для заработка

Рубрика: Используем соцсети

ktonanovenkogo.ru

Пошаговое руководство по SMM самостоятельно

К нам часто «пристают» с просьбами написать пошаговое руководство по SMM, как бы «для чайников». Подобные жалобы люди часто связывают с тем, что у нас в блоге вроде бы столько статей, а люди хотят «ну вот что конкретно?»

Ок, мы сдаемся и решили написать простое (вроде бы) руководство по SMM в котором расскажем по шагам, что и как надо делать. Одна оговорка: по каждому пункту у нас уже написана статья, и даже не одна, мы будем давать на них отсылки, но если не хотите, можете их не читать.

Если же вам надо прямо вот здесь и сейчас узнать, как правильно заниматься SMM, то — вперед!

Итак:

Шаг 1 — понять/представить свою аудиторию

Вам понадобится так называемая карта эмпатии, или по-другому — портрет потребителя.

Можно не сделать что-то из последующих шагов, или сделать как-то «кривенько». Но без портрета потребителя — просто никуда.

Если вы толком не продумали, кто ваш потребитель, на кого вы работаете, то это пустит под откос всю вашу остальную работу в SMM.

Можно не делать так подробно, как описано в статье, НО обязательно проработайте такие вопросы как — что человек хочет получить — его желаемый конечный результат, и что человек боится/что его раздражает.

Начните с того, что просто запишите в файле все идеи относительно того, какие запросы в поиске будут делать люди из вашего портрета потребителя.

Начиная от банальных «купить обои в москве», заканчивая «что делать если линолеум пошел волнами».

Потом на основе своих идей создавайте семантическое ядро (как описано в статье). Для создания семантического ядра отлично подходит вот этот инструмент.

Шаг 3 — сайт

Если он у вас есть — зашибись. Если его нет, его надо сделать.

Сделать простой сайт «своими руками» сейчас стоит порядка от 0 до 10 000 рублей, если вы поручите какому-то подрядчику, то цена будет до 20 000 рублей.

Нет, подрядчики бывают любые, бывает, что будут просить с вас и 100 000, и больше миллиона. Но адекватная цена такая. Простой интернет-магазин — до 50 000 рублей.

Если будете делать сами, делайте на WordPress.

Шаг 4 — наполнить сайт контентом

Вы создали семантическое ядро — вот теперь надо просто брать и писать статьи по каждому кластеру. Необязательно сначала делать ВЕСЬ контент для сайта, а потом уже начинать SMM.

Нет, сделайте десяток-другой полезных статей, которые отвечают на хотелки или страхи ваших клиентов, и соответствуют семантическому ядру, и уже можно начинать SMM.

Для постинга вам естественно нужны будут картинки. Вот самый доступный из платных банков фотографий.

Можно повторно использовать ранее написанный контент.

(Но при этом вы должны продолжать создавать новые статьи! Вы не «отделаетесь» тем, что написали 20 статей и всё!)

Если нет сил делать контент самостоятельно, помочь можем конечно мы + есть еще масса других агентств.

Шаг 5 — начать вести свои сообщества в соцсетях

Как минимум вам надо сделать группу ВКонтакте, страницу в Facebook, группу в Одноклассниках. Дальше уже возможны варианты.

Постите туда ваши статьи с предыдущего шага со скоростью хотя бы 2 штуки в неделю. Этого достаточно! Посылайте куда подальше тех, кто говорит, что постить надо 6 раз в день.

Подробнее о ведении сообществ написано здесь.

Для постинга можно воспользоваться планировщиком, который позволяет делать «отложенный постинг» — например, вот этим, но вообще их много разных.

Шаг 6 — набрать в сообщества хотя бы 200 человек

Начните со своих личных друзей в соцсетях и коллег/партнеров. Если не хватает — закажите остальных вступивших хотя бы здесь. Отдадите за это рублей 300, но зато у вас будет уже не сообщество, где 5 человек.

Шаг 7 — начать продвигать сообщество

Очень подробно об этом написано здесь. Вкратце вам надо попробовать следующее:

  • Обычную рекламу (таргетинг) в своих соцсетях — естественно, используя таргетинг на тех людей, кто вам нужен, на сообщества конкурентов или на активную аудиторию из тематических сообществ (которую можно выбрать с помощью Церебро и аналогичных сервисов).
  • Платные посты в популярные сообщества в вашей тематике (через sociate.ru)
  • Если вам не удается таким способом получать новых вступивших из целевой аудитории дешевле, чем за 20 рублей за человека, стоит попробовать платные приглашения и конкурсы.
  • В итоге вы выбираете наиболее экономичный способ набора подписчиков из целевой аудитории для вас, и налегаете на него так плотно, как позволяет бюджет.

Если у вас нет хотя бы 10 000 рублей в месяц на раскрутку сообщества — можно даже не начинать никакой SMM. Ничего расти само не будет.

Шаг 8 — периодически делать предложения купить

Вбрасывайте в свою группу предложения что-то купить или заказать у вас. ИНОГДА (не постоянно! — точнее, не чаще, чем некоммерческие материалы). В любой форме — акции, призы, скидки или хотя бы просто ссылки на карточки товара в инет-магазине.

Шаг 9 — раскручивать сообщество на активность

Подробно об этом написано здесь — вам нужно для раскачки активности сначала какое-то время публиковать от лица ботов, либо других людей вопросы (на которые вы знаете ответы) и которые связаны с вашими товарами. Например — доставляете ли вы туда-то и есть ли у вас то-то, и сколько стоит то-то, и так далее. При этом вы стараетесь отвечать на эти вопросы быстро как только можно.

Другие участники группы увидят, что здесь можно задавать вопросы, и что на них тут отвечают, и начнут спрашивать сами. Это горячие клиенты — если вы не сможете вывести их на продажу, то даже не знаем, что еще сможет. Для отслеживания комментариев вам подойдет этот сервис, чтобы вовремя засекать комментарии и оперативно на них реагировать.

А для отслеживания сообщений в Директ инстаграм с компьютера — этот сервис.

Вот и всё!

Если вы собрали хотя бы больше 5000 человек (нормальных, честных, не ботов) в группу и все равно не получается продавать ваши товары/услуги — значит вы делали что-то кардинально не то: то ли ваш товар/услуга никому не нужна в принципе, то ли у вас с ценой что-то не то, то ли еще какая-то проблема в бизнесе.

Или товар слишком дорогой, или вы не правильно определили боли ваших потребителей, не смогли на них убедительно ответить, убедить их в том, что вы — тот, кто от этого избавит.

close

Вам все это кажется слишком сложным? Готовы сказать «да ну все это к черту, лучше просто сделайте это вместо меня»? — Ок, воспользуйтесь нашими услугами по SMM — мы поможем разработать портрет клиента, наполним ваши сообщества интересным тематическим контентом, будем продвигать их и раскручивать на активность 

likezilla.ru