Как узнать, за что снимают деньги с телефона? Почему снимаются с телефона деньги


Как узнать, за что снимают деньги с телефона?

Довольно часто абоненты мобильной связи обнаруживают, что деньги с их телефонного счета исчезают по непонятным причинам. Вот несколько советов, как прояснить для себя эту ситуацию.

Что может быть?

  1. Случайно оформлена подписка на рассылку какого-либо интернет-ресурса, и она платна.
  2. Частые звонки или отправки сообщений в заграницу.
  3. Частые продолжительные разговоры.
  4. Выход за пределы тарифного плана, приводящие к подорожанию услуг.

Что делать?

Первый вариант — обратитесь к мобильному оператору либо в колл-центр по телефону. Если не знаете номер колл-центра, то поищите его на сайте оператора, либо если интернет не под рукой — зайдите в ближайший салон сотовой связи. Иногда звонок в колл-центр помогает полностью решить проблему.

Второй вариант — посмотрите счета своего мобильного номера в личным кабинетом на сайте мобильного оператора. Проверьте подключенные услуги, подписки. Возможно, номер подключен к ненужным дорогим сервисам и услугам, тогда отключите их. Изучите последние исходящие звонки, смс, ммс и их стоимость, а также стоимость интернет подключений, заказав детализацию расходов с номера.

Третий вариант — обратитесь в центр обслуживания абонентов сотовой связи вашего оператора, тут помогут детально разобраться с расходами по номеру, проверят расходы, предоставят список подключенных платных услуг, а также могут отключить ненужные услуги по просьбе прямо на месте. Адрес ближайшего центра обслуживания абонентов лучше всего узнать в колл-центре.

Полезно:

Пропали деньги с телефона

Эту стою прислала нм читательница Татьяна, публикуем её в статье, поскольку она показательная. Текст — автора.

Не так давно я попала в ситуацию, когда с моего телефона пропали деньги.

А было это так.

Мне позвонила девушка-оператор и предложила новый тариф, который, как она меня убедила, был бы очень выгоден для меня. Выслушав все ее доводы, я согласилась перейти на этот тариф. Спустя полчаса мне приходит сообщение о том, что у меня задолженность на телефоне. Спустя еще несколько минут, мой телефон перестает видеть сеть и симкарта становится неактивной.

Я очень удивилась такому повороту событий: денег на телефоне у меня было достаточно. Почему же тогда оператор заблокировал мою симкарту?

Я тут же побежала разбираться в центральный офис. Там мне объяснили, что произошла техническая ошибка. Сотрудники принесли свои извинения, восстановили симкарту, вернули все средства на счет и компенсировали мои страдания, добавив бонусные минуты и смс.

С тех пор я не соглашаюсь ни на какие предложения от оператора. Уж если и менять тариф, то после того, как ознакомишься со всеми условиями и расценками на официальном сайте.

kudavlozitdengi.adne.info

Почему снимают деньги с Билайна

Многие абоненты Билайна жалуются на непонятные списания денежных средств со своего мобильного телефона. Такое часто происходит в результате забывчивости и невнимательности – мы подключаем различные услуги и забываем про них, а отправляя SMS на короткие номера, мы активируем различные мобильные подписки.

Снимают деньги с Билайна? Как отключить лишние услуги, опции и подписки, чтобы избавиться от списаний? Обо всем этом вы узнаете в нашем подробном обзоре.

Как узнать почему снимают деньги с Билайна

Ошибки биллинговой системы (которая подсчитывает наши расходы за услуги связи) случаются крайне редко. Поэтому вероятность списания средств в результате ошибки составляет тысячные доли процента. Большинство списаний происходит в результате элементарной забывчивости. Например, абонент подключил на свой номер какую-либо опцию или услугу, после чего забыл об этом – даже если не пользоваться предоставляемым дополнительным функционалом, списания не прекратятся.

Как мы можем узнать о наличии подключенных платных услуг и опций? Сделать это можно следующими способами:

  • Позвонить по номеру 0611 (лучше всего позвонить по номеру 8-800-700-0611 с другого мобильного или со стационарного телефона) – связавшись с консультантами справочной службы, мы сможем получить список платных услуг на Билайне и даже отключить их;
  • Позвонить по бесплатному сервисному номеру 067409 – после звонка на наш номер поступит SMS, в котором будут указаны все подключенные платные услуги;
  • Отправить USSD-команду *110*09# - результат будет таким же, как и при звонке на номер 067409;
  • Посетить «Личный кабинет» - здесь мы сможем получить максимум информации о подключенных опциях и услугах. Их список доступен на главной странице сервиса.

Таким образом, в нашем распоряжении имеются все инструменты, позволяющие узнать, за что снимают деньги на Билайне.

Перед использованием «Личного кабинета» нужно получить пароль – для этого отправьте со своего телефона USSD-команду *110*09#. Получив временный пароль, вы сможете зайти в «Личный кабинет» и установить там более сложный постоянный пароль.

Если вы не хотите связываться с «Личным кабинетом» и звонить на сервисные номера, вы можете взять с собой паспорт и отправиться в ближайший офис обслуживания абонентов Билайн. Консультант офиса проанализирует состояние вашего номера и расскажет вам обо всех списаниях и подключенных услугах/опциях. После этого вы сможете попросить консультанта отключить все платные услуги.

Деньги списываются не только за услуги и опции, но и за мобильные подписки. Если на ваш номер ежедневно, еженедельно или с любой другой периодичностью приходит какой-либо контент, то вероятность наличия подписок окажется крайне высокой. Для получения информации о подключенных подписках нужно посетить «Личный кабинет» или позвонить в справочную службу по номеру 0611.

Как отключить снятие денег на Билайн

Для того чтобы отключить снятие денег на Билайне, нужно узнать, за что списываются деньги. Если вы получили список платных услуг по SMS, найдите информацию о данных услугах на сайте оператора. Здесь же будут указаны команды и номера для их отключения. Более простой способ заключается в использовании «Личного кабинета» - здесь можно отключить любые услуги, опции и мобильные подписки.

При наличии списаний нужно разобраться и со своим тарифным планом – вполне возможно, что вы используете тариф с абонентской платой, предусматривающий предоставление определенного набора услуг. Если данные наборы вам не нужны, перейдите на тариф без абонентской платы.

Отключить платные услуги, опции и мобильные подписки вы сможете и в офисе обслуживания. Не забудьте захватить с собой паспорт – данные услуги предоставляются исключительно настоящим абонентам. В противном случае используйте вышеуказанные способы отключения услуг, опций и подписок.

Меры предосторожности

Для того чтобы обезопасить себя от лишних списаний, соблюдайте следующие меры предосторожности:

  • Не публикуйте свои телефонные номера на сомнительных ресурсах – номера могут попасть в руки мошенников;
  • Никогда не соглашайтесь принимать на свой телефон какие-либо коды – так действуют мошенники, подключающие на чужие номера различные подписки сомнительного происхождения;
  • Не отправляйте SMS на короткие номера, опубликованные на сомнительных ресурсах – это прямой путь к списаниям, причем регулярным;
  • Внимательно знакомьтесь с условиями предоставления услуг и опций – это поможет вам избежать ошибок;
  • Не связывайтесь с мобильными подписками – всю информацию, предоставляемую в рамках подписок, можно найти в интернете, причем совершенно бесплатно;
  • Никогда не используйте авторизацию с помощью мобильных телефонов – за кажущейся безопасностью скрывается возможность подцепить к своему номеру мошеннические подписки.

Соблюдая меры предосторожности, вы сэкономите деньги и убережете свой кошелек от лишних расходов.

tarifkin.ru

Почему снимаются деньги со счета мобильного телефона. Статьи компании «Mobi-China »

Куда исчезают деньги с мобильного, как это остановить.

Куда снимаются деньги с телефона или планшета, при вставленной СИМке?

Давайте попробуем найти ответы.

1. Деньги с SIM карты начинают «исчезать», когда интернет  в активном режиме.

Все проблема в том, что когда девайс обнаружил сеть, он начинает автоматически по умолчанию проверять наличие  новых прошивок, обновления приложений и.т. д! Если они есть, наш гаджет их начинает качать, соответственно денюшки со счета исчезают.

Таким образом для экономии Ваших денег и заряда аккумулятора отключайте интернет, активируйте его только тогда когда используете.Необходимо не только отключить интернет ( настройки/ интернет – поставить выкл), а так же нужно отключить передачу данных (настройки/передача данных – выключить).

Поэтому, советуем, при покупке нового мобильного аппарата сразу пробежитесь по настройкам программного обеспечения и убрать все не нужные автозагрузки и обновления.

 

 

2. Деньги списывает сотовый оператор.

Вся проблема в  услугах различного характера от сотовых операторов (мелодия на звонки, гороскопы, анекдоты, подписки на спортивные новости и др.). Запомните бесплатно ничего не бывает!!

Поэтому все отключаем, необходимо зайти в автоматический помощник своего оператора, обычно есть иконка на рабочем столе. Либо звоним оператору и отключаем всё ненужные услуги.

Вы можете и не знать, что Вам подключили ту или иную услугу/сервис, т.к. операторы бывает подключают их без нашего на то согласия, при этом они даже не присылают уведомлений. Обоснования -  мол они когда-то/где-то об этом говорили, или позиционируя данные услуги, как бесплатный бонус. Вот только, что такие бонусы не вечно бесплатные, зачастую они не говорят пока сам не спросишь. Обычно они действуют ограниченное время, а затем мы не зная об этом платим, за их использование.

Так, что периодически стоит проверять, не «подарил» ли вам оператор какую-то услугу.

 

3. Ещё одна возможная причина, снятия деньг со счёта на SIM - подписки!

Пользуясь интернетом мы постоянно что-то ищем и посещаем новые сайты, смотрим или что-то скачиваем, подписываемся на новостей, рассылки и т.д.,вот тут и кроется опасность.

Например: Зашли на сайт кулинарии, и понравился рецепт, и тут выпадает окно "хотите знать что будет новенького на следующей неделе" - Мы конечно хотим. Тогда отправьте sms на номер ***.

Что мы и делает, подумаешь оплатить одно смс. Но будьте-внимательны, читайте условия подписки, а  скорее всего там  мелким шрифтом вы увидете, что по мимо оплаты 1й СМС, есть ежемесячные платежи.

Вот так вот и  таких сайтов много, где-то подписались, зарегистрировались, а везде читали условия???. А что-бы отключить, теперь ещё нужно понять, на каком сайте эта злосчастная подписка.

И что же делать? -Варианта два.

1. Поменять симку.

2. Либо звоните оператору и просите отключить всё, что он сможет, либо рассказал куда уходят ваши деньги, для того чтобы вы сами смогли отписаться.

Уважаемые читатели, советуем всегда читать между  строк ).

Всем удачи!

mobi-china.com.ua

Почему снимают деньги со счета мобильного телефона

Многие, у кого есть мобильный телефон, наверняка не раз замечали, как деньги со счета мобильного как-то быстро начинают испаряться. Вроде бы и не разговаривали, не в роуминге, но что-то, само собой, происходит.

На самом деле секрет очень прост. Мало кто знает, что у них подключены платные услуги, которые понемногу, но тем не менее выжимают деньги. Некоторые снимают деньги ежедневно, какие-то ежемесячно. Иногда не сильно заметно, а иногда значительно.

Как этого избежать? Несложно. Есть несколько способов. Можно дозвониться до оператора, он и подскажет и поможет в данной ситуации. Можно самому через настройки попробовать. А можно пойти в сервисный центр и на месте разобраться.

Каким же образом мошенники отбирают наши деньги?

Жульничество при подключении абонента

Если человек не очень хорошо разбирается в телефоне, то он — потенциальная жертва для офисных работников. При покупке сим-карты, с телефоном или без, на нее могут подключить платную услугу и не одну, которая впоследствии будет бить по карману. Обычно это происходит в мелких офисах продаж. Некоторые списания могут быть без СМС уведомлений, и многие пользователи стараются сменить тарифный план на более дешевый, но в итоге теряют деньги при смене и не устранив главной проблемы, продолжают платить за «услугу», о которой ничего не знают.

При покупке этого продукта нужно на месте требовать полное описание тарифного плана и информацию о том, какие платные услуги подключены. Помните, что без согласия клиента никто не имеет права подключать какие бы то ни было платные услуги.

В наше время есть возможность самостоятельного подключения и отключения услуг, выбора тарифного плана, а также многого другого через интернет. Требуется лишь пройти регистрацию на сайте своего мобильного оператора. В своем личном кабинете можно полностью контролировать все операции со счетом телефона.

Мошенничество в интернете

Подписаться на подобные платные «услуги», за которые снимаются немалые деньги, можно не только при покупке сим-карты. Такие подключения пользователи часто делают, сами того не зная. Дело происходит в интернете.

Человек, казалось бы, ничего лишнего не делает, просто смотрит какие-то сайты, а потом, сам не вполне осознавая, что происходит, вписывает номер своего мобильного телефона и ждет ответного кода, когда уже почти зарегистрировался на каком-то сайте. Это обман, после ввода такого кода вам будет подключена совсем не нужная вам «услуга», где снимают деньги за подключение. В дальнейшем также может взиматься плата. Отключить ее обычно бывает сложнее, чем подключить.

Кстати, иногда жулики могут подключить вам подобные «услуги» даже без ввода этого кода. Такое может произойти, если вы заходите на мошеннический сайт со своего телефона.

Платные звонки и переводы со счета

Также могут поступать звонки и СМС с неизвестных номеров, отвечать на которые не рекомендуется. Звонок на такие номера может быть платным, причем очень дорогим. Также в ММС вам могут прислать мини-программы, настроенные на снятие денег. Их отключить тоже непросто.

Телефон вообще не стоит давать в руки незнакомым людям... Убегут. Или, возможно отдадут телефон — без денег... Обычный денежный перевод, который можно сделать нажатием буквально нескольких кнопок. Мошенничество и развод.

krasna-devica.ru

Что делать, если со счёта телефона исчезают деньги?

С точки зрения религии:

Согласно правилам Ислама любая сделка, будь то сделка купли-продажи, заключение брака, договор оказания каких-либо услуг или работ и т.п. обязательно должна заключаться обоюдным согласием. Согласие должно быть ясным, недвусмысленным и исходить из уст обоих сторон (если для этого нет никаких препятствий, например, немота одной или обеих сторон). Например, продавец должен сказать: "Я продал тебе этот телефон за пять тысяч рублей", а покупатель, незамедлительно и не меняя тему, ответить "я купил". В противном случае сделка не состоится. Аналогичная ситуация и с иными  видами сделок. Таким образом, оператор мобильной связи или иной провайдер не имеют права в одностороннем порядке навязывать Вам какую-нибудь платную услугу. И, естественно, Вы имеете полное право вернуть списанные с Вашего счета средства за подключённую платную услугу без Вашего согласия.

Безусловно, поступок тех, кто подписал Вас на платную услугу без Вашего ведома и согласия, греховен. Если оператор или провайдер откажется вернуть Вам деньги, они будут у Вас в долгу и в Судный день Вы сможете компенсировать нанесённый Вам ущерб сполна, забрав их благие поступки себе, а если их не будет или окажется недостаточно, то взвалив свои грехи на них.

С точки зрения юриспруденции:

Сейчас начался «бум» с смс -лохотроном, списанием денег со счета телефона за подписку на рассылку.  И я решила описать мошенничество и рассказать, как с ним бороться.

Итак, лохотрон заключается в том, что с Вашего счета без Вашего согласия снимают раз в 3-4 дня сумму в размере 100-300 рублей. Кстати, в основном это жители России.

Как действует этот разводА всё из-за Вашей невнимательности…  При наличии телефона первое правило: на чужие (незнакомые) номера не отвечать, на неизвестные смс не отвечать, не перезванивать, ну и так далее. Хотя и не всегда так!

Как можно попасться? А всё очень просто: при регистрации на сайте Вас просят указать телефонный номер и после регистрации со счета начались сниматься деньги. На каком- либо сайте Вы подписались на рассылку новостей, опять же указав свой номер и после этого деньги тю- тю. Это явление не принудительное, Вы сами согласились на это.  А вот есть реальный обман: Вам на телефон приходит сообщение, где указывается ссылка на сайт. Сообщение может быть дружественное, типа: «Глянь мою новую фотку в интернете + ссылка», или «Вас ожидает приз на таком то сайте, перейдите по ссылке + ссылка». Переходя по этой ссылке, Вы попадаете на ту же подписку, но, уже не зная этого, И в таком случае отписаться тяжело.

Что делать, если попались на лохотрон,  и с Вашего счета снимаются деньгиПервым делом, зайдите на тот сайт, где подписались на рассылку и поищите там отписку от рассылки. Обычно ссылку на отписку указывают в правилах сайта, либо в правилах подписки.Если Вы не подписывались, а перешли по ссылке с Вашего смс, то опять же зайдите на этот сайт и поищите там отписку. Если найти ссылку об отписке на сайте невозможно, то надо, в первую очередь, обратиться к администратору сайта и в категорической форме потребовать у него ссылку на отписку или потребовать отписать Вас от подписки.Если всё выше перечисленное безрезультатно, то обращаетесь к своему оператору и требуете отписать Вас от подписки.

И, самое главное

Вернуть деньги за уже оказанные услуги на коротких номерах можно. Многое зависит от ситуации, в которую вы попали. Если вы сами осознанно воспользовались услугами, отправив СМС, оформив подписку или позвонив на платный номер и при этом мошенничество практически никак не доказать, то вернуть деньги крайне сложно. Если же СМС отправлялись без вашего ведома (вредоносной программой на телефоне), несовершеннолетними детьми и, главное, если вы пострадали от явного факта мошенничества, и вы можете это доказать, то вернуть деньги вполне реально.

Сначала нужно четко разобраться, как и при каких обстоятельствах были сняты деньги. Нужно выяснить время снятия денег, короткий номер, куда ушли деньги, сколько денег сняли. Всё это можно узнать из детализации счета или из звонка в справочную службу вашего оператора связи. Если вы узнали об услуге из Интернета, то необходимо найти данный сайт и очень внимательно ознакомиться с правилами оказания услуг на нём.

Далее звоните своему оператору и чётко говорите всё детали, приводите доказательства того, что вас обманули. При этом, при обращении в компанию, вам могут всячески доказывать, что всё было легитимно и что деньги вернуть невозможно. Вам могут предложить отключить эти подписки, чтобы деньги перестали сниматься, однако и в этом случае могут всячески стараться усложнить сам процесс отписки (например, у «Билайна» нужно самостоятельно отправлять смс с текстом «Стоп» на каждый подключенный номер; отписаться чаще всего невозможно из личного кабинета или с помощью сотрудников поддержки).Однако, всё это прямое нарушение наших законов, поэтому если у вас есть время, обратитесь в полицию и, например, в ФАС (гипотетически, это позволит не просто вернут деньги, но и наложить на недобросовестных поставщиков штраф, а также прикрыть подобные схемы).  Если эффекта нет, то же самое можно проделать с контент-провайдером. При разговоре рекомендуем ссылаться на вашу решимость обратиться в прокуратуру, УФАС, суд и другие инстанции, приводить статьи УК РФ. Например, статью 159 УК РФ («Мошенничество») или статью 34 УК РФ («Ответственность соучастников преступления»). Это нужно делать, только если вы уверены, что вас обманули. Просто так деньги вряд ли вернут.

Необходимо отметить, что говорить желательно четко, спокойно и предельно настойчиво. Это повысит вероятность возврата денег.

Если вы позвонили и вы все- таки не получили возврат средств (или получили не полностью), то напишите претензию (текст ниже). Сначала можете попробовать сделать это по электронной почте, потом сходить в ближайший офис. Если же и это не поможет, тогда остаётся только одно — писать заявление в полицию.

Претензия

Начиная с 1-го января 2017 г. с моего номера +7 123 123-45-67 было списано в общей сумме xxx р. за платные услуги на короткие номера 9106 и 2210, которые я не подключал и не подтверждал.Служба поддержки компании «XXX» не может достоверно подтвердить легитимность подключения этих услуг, т. к.  компания не показывает факт входящих смс с этих номеров, а корректность подключения запрашивается у самих контент-провайдеров (т. е., ровно у тех компаний, которые самовольно и подключили эти услуги) и по совместительству именуются поддержкой- партнерами компании «XXX».Ещё раз обращаю ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давал. Мои права были нарушены в следующем:— подключение услуги без согласия абонента;— списание денег со счета абонента за услугу, подключённую без его согласия и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера до момента получения прямого отказа от неё через офис компании «XXX». …которые могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соответствии со ст. 159 УК РФ. Действия компании «XXX» в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соответствии со ст. 33 УК РФ. На мой счет по запросу от 21 января было возвращено XXX р., предлагаю осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона в сумме оставшихся XXX р. без вычета стоимости налогов и каких бы то ни было иных комиссий.

И не забудьте указать,  к кому и куда.

Мухаммад-Амин Магомедрасулов

теолог

Зарина Тиномагомедова

юрист

www.islam.ru

почему снимаются деньги с телефона?

Практически каждый сталкивался с ситуацией, когда необходимо совершить важный звонок, а механический голос в трубке равнодушно сообщает о недостатке средств. Если Вы уверены, что счет опустел не по причине многочасовых разговоров, стоит разобраться, почему у абонентов МТС могут снимать деньги. Поговорим об этом подробнее.

Как узнать, за что сняли деньги в МТС

Итак, очень часто абонентский счет может опустеть потому, что на телефон была подключена какая-либо платная услуга и деньги могли списать без уведомления. Большинство развлекательных сервисов предлагаются с абонентской платой, за которую деньги будут снимать еженедельно или даже каждый день

Мобильные операторы, не исключение и МТС, достаточно навязчиво предлагают свои дополнительные услуги и развлечения. Процесс активации подобного контента осуществляется довольно просто. Поэтому абонент может и не сразу узнать о том, что у него подключена платная услуга. Почему же все-таки необоснованное списание денег происходит? Вариантов несколько:

  1. Возможно, Вас заинтересовала какая-либо услуга, и Вы решили ее опробовать. Часто бывает и так, что оператор предоставляет новые услуги в тестовом варианте, временно без платы. О таких подписках очень легко забыть и своевременно не отключить их. Но, к сожалению, даже если сервисом не пользоваться, деньги будут снимать в свой срок по факту подключения данной услуги.
  2. Подобная ситуация может произойти при смене тарифного плана. Ведь у МТС существует линейка тарифов, предполагающих ежемесячное списание абонентской платы. Не стоит сразу же откликаться на смс с рекламой выгодного предложения. Что бы избежать дальнейших неприятностей, необходимо пристально ознакомиться с предложением, узнать, не предусмотрена ли в нем услуга, за которую необходимы обязательные платежи.

Нередко приходится слышать о том, что компания МТС может снимать деньги с абонентского счета безо всяких оснований. На практике списываться средства без обоснований не могут. Вероятность ошибки биллинга МТС, полностью автоматизированной системы, стремится к нулю. А своевольно оператор снять деньги просто не имеет возможности. Поэтому, если клиент не может понять, по какой причине его абонентский счет опустел, в абсолютном большинстве случаев это вина самого клиента, который запутался в ассортименте предложений МТС.

Каким образом получить информацию о списании денег со счета МТС?

  1. Звонок другу. Самый простой вариант выяснить, за что происходит списание денег– это, позвонить в абонентскую службу МТС по номеру 0890. Сотрудник контактного центра в силах предоставить Вам всю информацию по вашему счету и полностью проконсультирует по расходам. Данная информация конфиденциальна, предоставляется исключительно владельцу номера, в связи с этим, перед началом беседы абоненту необходимо пройти процедуру идентификации – назвать свои данные паспорта или слово-код. Если же Вы желаете видеть все своими глазами, то стоит воспользоваться другим способом.
  2. Личный кабинет. Если вы имеете доступ в интернет, то зайти на сайт оператора МТС совсем несложно. Там необходимо пройти регистрацию и получить логин и пароль для «личного кабинета», они высылаются в смс. Личный кабинет позволит наглядно понять, какая именно услуга подключена в данный момент и ее стоимость. Стоит проанализировать свой тарифный план и список подключенных услуг, какие из них необходимы, а какие стоит отключить для экономии. Следующее, что нужно проверить – это наличие платных подписок. Утренний гороскоп, рассылка погоды, красивая мелодия вместо гудков – все это может значительно уменьшить Ваш баланс.Также в личном кабинете есть возможность получить отчет о ежемесячных расходах и детализацию звонков. Имея под рукой принтер, можно распечатать эти файлы для наглядности и увидеть, куда уходят средства. Данная услуга не требует оплаты.В случае если списание денежных средств обнаружено недавно, можно воспользоваться сервисом – посмотреть пять последних действий. Выполнить это возможно через «личный кабинет», а так же с помощью USSD-команды.
  3. Визит в офис. Если у Вас есть желание, то, первое, куда стоит обратиться и получить всю эту информацию, то лишь в ходе личной беседы с сотрудником МТС. Офисы или фирменные салоны МТС находятся практически в каждом городе.

Внимание! При посещении офиса обслуживания МТС или фирменного салона, так же проводится процедура идентификации. Поэтому при себе необходимо иметь документы, подтверждающие личность абонента.

Каким образом отключить ненужные опции МТС?

Уточнить информацию о наличии платных услуг можно, набрав номер абонентской службы – 0890. МТС упразднил, использовавшийся ранее, сервис управления опциями посредством USSD команд. Теперь эту информацию можно уточнить лишь у специалиста колл-центра.

Если все-таки выяснилось, что у Вас имеются лишняя услуга, за которую могут снять ежемесячная (или ежедневная) плата, ее необходимо сразу же отключить. Сделать это можно на сайте МТС. Пройдя авторизацию в «личном кабинете» нужно:

  • выбрать пункт «услуги»
  • отметить опции, которые Вам не требуются
  • при помощи определенных команд, отключить их.

Обратите внимание! При отключении тех или иных услуг следует проявлять осторожность, для того что бы одновременно не выключена действительно необходимая Вам услуга.

USSD команды помогут Вам отключить ненужные подписки. Для этого на своем телефоне необходимо набрать команду - *152*2#. После чего, нужно просто следовать уточняющим запросам.

Есть еще один способ отключения ненужных платных подписок – это USSD команда *111*919#. Этот сервис называется – «мои подписки».

Иногда, но все-таки случается ситуация, когда все выше перечисленные действия не привели к желаемому результату и деньги на счете мобильного продолжают таить. В этом случае единственный выход – это личный визит в офис обслуживания МТС. Специалисты офиса помогут проанализировать траты, и при необходимости оформят письменную претензию. По результатам рассмотрения которой, возможно вернуть деньги.

Гарантией того, что ненужная платная услуга была отключена, является отсутствие внеплановых списаний с Вашего абонентского счета. Что бы проконтролировать это, рекомендуем каждый день проверять баланс своего мобильного. Если деньги перестали уходить в никуда, Вы все сделали правильно.

Способы защиты баланса Вашего мобильного

Для того чтобы подобные проблемы обошли Вас стороной, и деньги на балансе были сохранены, следует соблюдать несколько достаточно простых правил:

  1. Вообще не звонить и не отправлять никаких USSD запросов на короткие номера. Потому что за это практически всегда, за редким исключением, придется платить. Этот способ гарантирует сохранность денежных средств на Вашем счете Вашего телефона.
  2. Не указывать свой номер телефона на сайтах, в которых вы не уверенны. Большинство подобных сайтов созданы мошенниками для того что бы снять деньги у доверчивых пользователей. Берегите свои средства!
  3. Многие развлекательные каналы не проводят должной проверки касаемо всевозможных телевикторин. Поэтому советуем Вам участвовать в них, особенно если вопросы подозрительно просты, а для получения приза Вас просят отправить смс на короткий номер. Эта услуга - стопроцентный «лохотрон».
  4. Еще один, часто встречающийся прием мошенников – рассылка сообщений о крупном выигрыше (автомобиль или крупная сумма денег). Вас должно насторожить предложение получить приз, при том, что Вы не участвовали ни в каких розыгрышах или лотереях. «Бесплатный сыр», как известно, бывает только в мышеловке. Ни в коем случае не отвечайте на такие смс, таким образом, злоумышленники крадут деньги со счета.
  5. Этот же прием часто используется и в сети Интернет. Остерегайтесь сомнительных сайтов, не звоните по указанным номерам, несмотря на указание т том, что звонок бесплатный, есть риск, что со счета спишется кругленькая сумма. А отослав сообщение на короткий номер, Вы, скорее всего, станете «счастливым обладателем» дорогой и не нужной подписки.
  6. Прежде чем подключить платный сервис от МТС внимательно ознакомитесь с порядком оплаты и условиями предоставления данной подписки. Вся информация содержится на официальном сайте МТС. Иногда платная услуга подключается автоматически в рамках какого-либо дополнительного сервиса.

Регулярно проверяйте баланс мобильного телефона. Если Вас заинтересовала какая-либо услуга МТС, внимательно читайте условия, стоимость любого которого номера можно проверить на сайте МТС, заполнив специальную форму. Так же на официальном сайте оператора опубликованы рекомендации по мерам безопасности, в том числе, финансовой. Лишь Ваше внимание и здравомыслие может гарантировать отсутствие необоснованных списаний.

proegg.ru

Как узнать, за что снимают деньги с телефона

Knyazev-Sergey Knyazev-Sergey

Эксперт + SEO-копирайтер

54914

422 подписчика

Спросить

Пользователи мобильных телефонов нередко сталкиваются с высокими расходами за сотовую связь. Вы можете узнать за что снимают деньги с вашего номера, одним из нескольких доступных способов.

Деньги с телефона могут снимать за использование платных услуг

Статьи по теме:

Инструкция

Позвоните в центр поддержки вашего оператора, чтобы узнать за что снимают деньги с телефона. Номер для связи со специалистом для абонентов МТС - 8 800 250 0890, для абонентов Билайн – 8 800 700 0611, а пользователей Мегафон - 8 800 550 05 00. Вы можете узнать подробнее о подключенных платных услуг и подписок, выбрав соответствующий пункт в голосовом меню либо спросив у оператора, дождавшись соединения с ним. Обычно крупные суммы денег снимаются с телефона, если абонент случайно оформляет платную подписку на рассылку какого-либо интернет-ресурса. В этом случае специалист центра поддержки поможет вам выяснить, почему с телефона снимают деньги, и отключить ненужные опции.

Воспользуйтесь личным кабинетом на сайте вашего мобильного оператора. Изучите разделы «Мои услуги» и «Мои подписки», чтобы выяснить, не подключены ли вы к ненужным платным сервисам. Здесь же вы можете отказаться от соответствующих услуг. Кроме того, закажите детализацию расходов с вашего номера в соответствующем разделе личного кабинета. В некоторых случаях большие суммы денег снимаются со счета абонента из-за частых звонков или отправки сообщений в зарубежные страны, ежедневных продолжительных разговоров и выполнения других действий в рамках вашего тарифа. Если вас не устраивают высокие расходы, измените ваш тариф, открыв соответствующий раздел.

Обратитесь в салон сотовой связи вашего оператора, чтобы узнать, за что снимают деньги с телефона. Специалисты проверят ваш номер и предоставят список подключенных платных услуг. По вашей просьбе они также могут отключить любые из них прямо на месте.

Обратите внимание

Будьте внимательны при посещении различных интернет-сайтов. Не оставляйте свой мобильный номер в открытом доступе и избегайте сервисов, требующих его ввод. В этих случаях вы рискуете подключить платные услуги и подписки, из-за которых с телефона будут периодически списываться те или иные суммы денег.

Полезный совет

Вы можете отказаться от платных подписок самостоятельно. Как только вы получите очередное рекламное сообщение, отправьте ответное смс со словом «НЕТ» или «NO». В результате вы должны получить уведомление о том, что подписка была закрыта. Данная команда работает на телефонах всех операторов сотовой связи.

Источники:

  • как у меня снялись деньги с телефона

Совет полезен?

Распечатать

Как узнать, за что снимают деньги с телефона

Похожие советы

www.kakprosto.ru