Покупательский спрос: определение, классификация и методы изучения. Какие предприятия удовлетворяют повседневный спрос потребителей


определение, классификация и методы изучения :: BusinessMan.ru

Почему одни товары так популярны среди покупателей, а другие нет? Чем это может быть вызвано и с помощью чего определяются потребности людей в покупке того или иного товара?

Понятие

Сегодня на рынке представлено огромное разнообразие товаров и услуг, но все они характеризуются неоднородностью, а значит у разных групп потребителей есть свои требования к предлагаемому продукту, способам продажи и методам обслуживания. Такая ситуация требует от каждого производителя серьезной работы по изучению своего покупателя, его желаний, потребностей и возможностей.

Покупательский спрос отражает потребности населения в определенном товаре либо услуге. Изменение данного показателя зависит от поведения покупателя, вызванного определенными обстоятельствами.

Влияющие факторы

Существует множество причин, которые могут повлиять на покупательский спрос, и о них обязательно должен знать производитель, чтобы снижение платежеспособных потребностей населения не было неожиданностью. Итак, факторы, оказывающие влияние:

  • сезонность;
  • мода;
  • рекламная компания;
  • культурный уровень населения;
  • применяемые технологии в производстве товара;
  • повышение или понижение дохода;
  • ценовая составляющая;
  • географические, национальные, образовательные, климатические особенности.

Цели и задачи изучения

Кроме самого понятия покупательского спроса нужно также установить цели и задачи для лучшего изучения и понимания поведения потребителей.

В цели нужно включить такие факторы, как объем и структура спроса. Они тесно связаны друг с другом. Когда, например, меняется объем, будет меняться и структура, и наоборот. Знание объема поможет составить экономический план производства, сформировать правильный ассортимент для торговых организаций и обеспечить бесперебойную торговлю, т. е. удовлетворить клиента.

Задачи же изучения покупательского спроса можно разделить на две группы:

  1. Прогнозирование возможной реализации, т. е. ожидания продажи, возможности внедрения новых товаров, какие из них следует вывести из товарооборота и заменить на новые.
  2. Развитие потребностей общества. Спросом отчасти можно управлять. Если, например, прививать вкус населению, предоставляя ему возможность пользоваться высококачественными товарами.

Товары народного потребления

Отдельно стоит поговорить о такой категории товаров, которая всегда будет пользоваться спросом (хотя он может падать и расти) - товары народного потребления. К ним относят продукты питания, одежду, канцтовары, бытовую химию, посуду, т.е. все, что требуется для обычной жизни без роскоши.

Товары данной категории изучают в основном по двум направлениям:

  • текущий спрос - для составления заказов на производство и поставку;
  • прогнозируемый спрос - для определения тенденций развития спроса в будущем и развитие отрасли

Чтобы получить точные данные, нужно систематически наблюдать за развитием спроса, определять размеры потребности и выявлять требования к ассортименту и качеству. Здесь также стоит помнить, что спрос на товары народного потребления не постоянен и меняется под воздействием множества факторов: социальных, политических, экономических и т.д.

Виды покупательского спроса или классификация

Выделяют следующие виды спроса:

  • Реализованный или удовлетворенный - это спрос, который выражается в виде совершенной покупки и количественно в виде проданного объема. Данный спрос зависит не только от платежеспособности, но и от возможности производства и предложения.
  • Неудовлетворенный - спрос, который не смогли удовлетворить, хотя товар и был в обращении, но отсутствовал в продаже. Такое может случиться, если торговые организации неправильно смогли составить запрос и не сделали дополнительный заказ, либо была несвоевременная задержка товара по организационным причинам.
  • Формирующийся - спрос на новые товары, которые скоро появятся в продаже. Зачастую торговые организации закупают ограниченное количество товара и изучают поведение покупателя.

Признаки классификации

Помимо видов покупательского спроса существует также признаки классификации, в зависимости от которых определяется потребительский спрос.

Например, в зависимости от степени интенсивности спроса, он может быть интенсивным, стабилизировавшимся и угасающим. Интенсивный, значит возрастающий высокими темпами. Это могут быть новые товары, или высококачественные, которые уже имеют хорошую репутацию.

Стабилизировавшийся спрос может находится на одном уровне в течение долгого времени или расти одинаковыми темпами, что помогает в прогнозировании. Как пример – это могут быть товары, которые когда-то вошли в повседневную жизнь, хотя и не являются товарами первой необходимости: кофе, колготки-чулки для женщин.

Угасающий спрос говорит сам за себя. Чаще всего это связано с тем, что на смену старому товару пришли новые, например, телефоны с проводами заменили на беспроводные.

Характер возникновения спроса подразделяют на устойчивый, альтернативный и импульсивный. Устойчивый спрос говорит о том, что человек постоянно пользуется данным товаром и с определенной периодичностью его покупает. Альтернативный спрос, значит заменимый товар, но не идентичный. Например, заменить обычный порошок на жидкий. Импульсивный спрос – тот, который возник во время нахождения в магазине, или после просмотра рекламы, или после совета продавца.

Степень распространения - единичный, ограниченный и массовый. Единичный – это потребность в редких товарах для единичного покупателя. Примером могут служить ювелирные изделия, автомобиль, музыкальный инструмент, произведение искусства. Ограниченный спрос – это товары для определенной группы лиц, например, оружие для охоты.

Частота - повседневный и эпизодический. Повседневный спрос – это товары ежедневного или почти ежедневного пользования, как продукты питания или бытовая химия. Эпизодический спрос появляется время от времени, например, покупка ювелирного изделия или автомобиля.

В зависимости от повторяемости: первичный и повторный.

Первый метод изучения покупательского спроса

Существует несколько методов, с помощью которых можно собрать данные о потребительском спросе. К первому относят автоматизированный процесс сбора информации.

Такой метод не позволяет хорошо изучить спрос, потому что известна только информация о проданных товарах, запасах на складе и сведениях о неудовлетворительном спросе. Это значит, что автоматизация процесса не дает полную информацию. Ее сбором должны заниматься другие работники, а такой метод является внутригрупповой структурой, которая позволяет разрабатывать заказы для поставок товара и корректировать их периодически.

Для полноты картины об изучении покупательского спроса на товары недостаточно только компьютерной системы, нужны также надежные и удобные носители первичной информации. Такими носителями являются этикетки или ярлыки, а также надписи, которые расположены на товарах. Но эти носители чаще всего предоставляют неполную информацию, чтобы можно было понимать потребности людей, т.е. они не предоставляют данные о цвете, вкусе, рисунке, фасоне и т.д.

Традиционный метод изучения

Как правило, чтобы учесть реализованный спрос, используют материалы инвентаризации и товарные чеки, это относится ко второму методу покупательского спроса.

К таким материалам относятся:

  • Учет продажи по материалам инвентаризации - за основу берется большой период, а затем вычисляют средний объем продаж за день, неделю, месяц.
  • Учет по оперативным данным - требует более сложного анализа реализуемого товара и остатков на складе. Чаще всего при изучении используется какой-то один товар из выбранной группы, чтобы легче было изучить спрос.
  • Учет путем ежедневной регистрации - за основу берут какой-то один товар, который отличается по цвету, размеру или вкусу. Выкладывают на витрину определенное количество товара, а в конце дня подсчитывают остатки.
  • Учет по специальным карточкам - для такого метода берется длительный период, возможно даже год, чтобы отмечать остатки и поступления товара за данный промежуток времени. По таким данным можно судить не только об объемах реализуемого товара, но и о сезонности.
  • Существует также учет неудовлетворенного спроса, где каждый магазин или организация ведет свой подсчет, записывая на специальных бланках или в журналах, какой товар хотели бы видеть покупатели.

Комплексный метод изучения

Иногда для изучения спроса не бывает достаточно знать количество проданного товара и его остатки, данные реализованного, неудовлетворенного и формирующего спроса. В дополнение используют еще информацию, полученную на выставках-продажах, конференциях и выставках-просмотрах, что помогает в изучении и прогнозировании покупательского спроса.

Выставки-просмотры отличаются от выставок-продаж тем, что на первой, как правило, выставляют товар, который только начинает появляться на рынке. На таком мероприятии можно не только продемонстрировать товар, но и собрать мнения и выявить тенденции в формировании спроса.

Конференции могут проводить отдельные фирмы, чтобы выявить требования покупателей к предложенному ассортименту.

businessman.ru

Виды спроса в зависимости от типа маркетинга и влияние на спрос

Виды спроса оказывают ключевое воздействие на экономические системы, определяя те или иные показатели рынка. Сам вид спроса формируется в зависимости от экономической ситуации. Мы можем выделить следующие виды спроса для использования их в своей маркетинговой деятельности:

1. Негативный спрос — означает, что все или подавляющее число покупателей, отвергают товар вне зависимости от его качества. Это могут быть добротные ткани или виды одежды вышедшие из моды, или если фирма выпустила хотя бы один неудачный вид товара, который вызвал всеобщее неудовольствие, или у работодателей обычно существует отрицательный спрос приема на работу алкоголиков и бывших заключенных и т.д.

Чтобы преодолеть негативный спрос необходимо использовать конверсионный маркетинг, суть которого заключается в изучении наиболее эффективных путей решения этой проблемы — усовершенствование товара, снижение цены, усиление рекламной деятельности и т.д.

2. Отсутствие спроса — означает безразличное отношение потенциальных покупателей к предлагаемому товару. Можно выделить 3 основные причины такой ситуации:

  1. Известные потребителю товары воспринимаются, как потерявшие всякую ценность. Например: вышедшие из моды вещи, мебель, бытовые приборы и т.д.
  2.  Товары воспринимаются, как имеющие ценность, но не на данном рынке. Например: зимняя одежда в теплых регионах, а купальные принадлежности на Севере.
  3.  Рынок не подготовлен к появлению новых товаров.

Например: продукты питания из бобов сои не находят спроса во многих регионах страны.

Чтобы преодолеть отсутствие спроса необходимо использовать — стимулирующий маркетинг, который должен решать следующие задачи:

  • а) либо приблизить товар, к потребителю, пробудив потребность в нём;
  • б) либо подумать о лучшем размещении товара на разных рынках;
  • в) либо шире распространять информацию о товаре среди потенциальных потребителей.

3.Потенциальный или скрытый спрос — означает состояние, при котором потребители испытывают потребность в каком либо товаре или услуге, но она не удовлетворяется из-за отсутствия их на рынке. Например: очень долго существовал скрытый спрос на сигареты без никотина, на кофе без кофеина, на пиво без алкоголя.

Чтобы преодолеть скрытый спрос необходимо использовать развивающий маркетинг, который позволил бы решить эту проблему, создавая соответствующие товары. Задача развивающегося маркетинга состоит в превращении потенциального спроса в реальное предложение на рынке.

4. Снижающийся: спрос — означает, что рано или поздно любой товар начинает терять свою привлекательность на рынке вытесняться другими товарами. В этом случае необходимо применять ремаркетинг, задача которого состоит в создании нового жизненного цикла этого товара. Добиться этого можно выявлением неизвестных до сих пор достоинств и преимуществ данного товара, улучшение качества обслуживания потребителей.

5. Нерегулярный или колеблющийся спрос — это состояние, когда предложение товаров на рынке не совпадает по времени со спросом и вызывается сезонными, недельными и даже ежедневными изменениями конъюнктуры рынка. Пример: часы пик на городском транспорте, низкая посещаемость музеев и кинотеатров в будние дни и в дневные часы, низкий спрос на зимнюю одежду весной и т.д. В этом случае необходимо применять синхронный маркетинг, в задачи которого входит: гибкое изменение цен, переключение побудительных мотивов. Например: с помощью сезонных распродаж, рекламной и пропагандисткой компании, разнесение часов работы предприятий.

6.Полноценный или удовлетворенный спрос — означает наиболее желательную ситуацию, когда имеет место устойчивый спрос, растущий такими темпами, которые полностью отвечают производственным возможностям фирмы. В этом случае необходимо использовать поддерживающий маркетинг, — требующий постоянного внимания к тем факторам, которые могут неожиданно изменить спрос, а также решать тактические задачи, связанные с проведением политики цен, поддержанием объема продаж, стимулированием коммерческой деятельности и осуществлением контроля за издержками.

7.Чрезмерный спрос — имеет место, когда спрос на товары значительно превышает предложение. В этом случае необходимо использовать демаркетинг, который призван решать задачи уменьшения чрезмерного спроса путем повышения цены на товары или услуги, путём прекращения рекламы и различных форм стимулирования продаж, переключая спрос с одних товаров на другие.

8.Иррациональный спрос — это ситуация, когда удовлетворение потребностей одних групп потребителей, вызывает серьезное противодействие со стороны других граждан, общественных организаций и правительственных учреждений. Классические примеры этих товаров: алкогольные напитки, табачные изделия, наркотики, религиозные, политические и прочие идеи. В этом случае используется противодействующий маркетинг, задача которого — ликвидация или значительное ограничение спроса на такие товары и услуги. Так в ряде стран запрещена реклама табачных изделий по телевидению, проводится мощная антиалкогольная и антиникотиновая пропаганда, идет борьба с наркотиками и т.д.

Виды спроса в современной экономикеВиды спроса и категории

osnmarketing.ru

1.2 Виды потребительского спроса

Существует несколько видов потребительского спроса. Вид потребительского спроса зависит от той или иной мерой заинтересованности покупателя в товаре. Все виды потребительского спроса представлены в таблице 1.1.

Таблица 1.1. Виды потребительского спроса

Вид спроса

Характеристика спроса

Примеры

ситуаций

Вид маркетинга

Задачи

маркетинга

Отрицательный

Большая часть рынка (потребителей) недооценивает продукт, предпочитают выбрать продукцию другой марки

Товар не привлекательного качества

Конверсионный

1. Анализ причин отказа от продукции

2.Изменение продуктов производства.

3.Снижение стоимости.

4.Активное стимулирование спроса

Отсутствующий

Незаинтригованность в продукте производства,

Внедрение новинок в производство

Стимулирующий

1.Показ преимуществ в использование продуктов производства

Скрытый (потенциальный)

Существует необходимость, но она не может быть удовлетворена, имеющейся на рынке продукцией

Экологически чистые товары и машины, дома улучшенной планировки, безвредные сигары

Развивающий

1.Формирование развития спроса

2.Введение соответствующих продукций и услуг

Падающий

Снижение заинтересованности со стороны покупателей и сокращение размеров спроса

Отжившие модели машин, обуви и одежды,

Ремаркетинг

1. Анализ причин падения спроса

2. Исследование новых сегментов потребления

3. Модернизация продукции

Нерегулярный

Временные колебания спроса

Баз отдыха в отпуске, нагрузка на общественный транспорт в “час пик”

Синхромаркетинг

1.Гибкое ценообразование

2.Поддержание качества товара

Полноценный

Предложение удовлетворяет спрос, товарооборот стабильный

Товары первой необходимости (некоторые продукты питания и предметы сан гигиены)

Поддерживающий

1.Поддержание качества товара

2.Изучение потребительских предпочтений

Чрезмерный

Спрос превышает предложение

Санаторно-курортные учреждения в летний период, особо модные товары

Демарке тинг

1.Повышение цен,

2.Сокращение сопутствующих услуг,

3.Сокращение рекламной кампании,

4.Продажа лицензий

Не(Ир)рациональный

Потребление товаров наносящих вред здоровью, окружающей среде

Сигареты, спиртные напитки, наркотики

Противодействующий

1. Антиреклама,

2.Повышение цен,

3Ограничение круга потребителей

1.3 Методы исследования потребительского спроса

Для определения спроса на продукцию какого либо предприятия необходимо проводить исследование рынка потребителей их желаний и предпочтения.

Исследование спроса дает понять поведение покупателей компании, есть необходимость проводить его для установления и поддержания продолжительных отношений с потенциальными потребителями. Проводя исследование спроса, предприятие приобретает информацию о том, кто является её основным потребителем, его желания, искомые выгоды.

Исследование позволяет узнать, где ищут потребители необходимую информацию, какие факторы имеют значение для них, как часто они обращаются за необходимыми услугами и насколько они удовлетворены предоставляемыми услугами.

Результаты исследования показывают, каким образом компания может повлиять на принятие решения о покупке, какие мероприятия по совершенствованию деятельности необходимо предпринять.

Изучение спроса требует комплексного подхода, позволяющего получить полную информацию о необходимых потребителям товарах и ценах, которые они готовы за товары заплатить. Такая информация не только способствует получению информации о спросе, но и помогает выявить причины его реструктуризации и развития. Получение данных и мониторинг спроса является обязательным условием эффективного эксплуатации маркетинга для успешной коммерческой деятельности по закупкам товаров. Собранные данные о спросе дают возможность обосновывать коммерческие постановления по оптовым закупкам товаров.

Изучение спроса населения можно проводить в двух направлениях:

  • изучение общего объема спроса и группового ассортимента;

  • изучение внутригруппового ассортимента, потребительских оценок качества и оформления товаров.

Материалы изучения потребительского спроса эксплуатируется в коммерческой деятельностидля решения двух взаимосвязанных задач:

  • необходимого формирования товарного ассортимента торговых предприятий;

  • своевременного пополнения ассортимента товаров на торговом предприятии путем их регулярного завоза в соответствии со спросом населения.

Существуют различные способы и методы изучения потребительского спроса.

Функции и методы по изучению спроса в оптовой и розничной торговле разграничивают, чтобы данные одного звена дополнялись и уточнялись данными другого звена торговли, образуя единую систему учета и анализа спроса.

Оптовые торговые предприятия, обслуживая определенный территориально-экономический район и конкретных потребителей, изучают как объем потребительского спроса на те или иные виды (группы) товаров, так и ассортиментную структуру спроса.

В оптовой торговле имеют место быть разные методы изучения и прогнозирования спроса. Оптовые торговые предприятия используют следующие методы изучения спроса:

оперативный учет продажи товаров и движение товарных запасов за истекший период;

изучение и обобщение заявок и заказов оптовых покупателей на приобретение и поставку товаров;

изучение и обобщение заявок розничных торговых предприятий на централизованную доставку и завоз товара;

учет и анализ неудовлетворенного спроса оптовых покупателей;

проведение ассортиментных и конъюнктурных совещаний с покупателями.

Для изучения и прогнозирования спроса на крупных и средних оптовых предприятиях создаются маркетинговые службы (отделы), которые изучают общий объем спроса (емкость рынка) и внутригрупповую структуру спроса на закупаемые товары.

Розничные торговые предприятия применяют также определенные способы изучения спроса покупателей:

анализ показателей товарооборота,товарных запасови товарооборачиваемости;

анализ реализованного и нереализованного спроса населения.

Наиболее распространенной формой проявления спроса является показатель розничного товарооборота.

Розничный товарооборот — это объем продажи товаров и оказания услуг населению для личного, семейного, домашнего использования. Анализ структуры розничного товарооборота помогает выявить предпочтения покупателей в отношении тех или иных товаров.

Но товарооборот как выражение спроса позволяет судить только о реализованных потребностях покупателей. Но существует еше и нереализованные потребности, т.е. неудовлетворенный спрос.

Если реализованный спрос можно оценить по размеру фактически проданных товаров, то неудовлетворенный спрос выявить и оценить количественно очень трудно. Поэтому чаше всего основной целью изучения неудовлетворенного спроса является выявление причин его возникновения.

studfiles.net

Критерии сервиса удовлетворения потребительского спроса — Мегаобучалка

Критерий номенклатуры и количества включает: а) количество отказов по объему продаж по каждому i-му виду номенклатуры в связи с отсутствием производственных ресурсов в рассматриваемый период; б) количество отказов по каждому i-му виду номенклатуры в связи с неэффективностью их выполнения в рассматриваемый период времени.

Критерий "качество" – рассматривает возможность удовлетворения потребительского спроса по каждому i-му виду продукции, с позиции качества, т.е. соответствия потребительским требованиям. В зависимости от уровня качества продукция условно делится на 4 группы [18]:

- продукция высшего качества (по технико-экономическим показателям превосходит аналогичную). Часто – это принципиально новая продукция. (прибыль – цена и доля рынка).

2) Конкурентоспособная продукция – в основном соответствует высокому уровню качества, не может иметь и средний уровень качества. При среднем уровне качества требуются эффективные маркетинговые мероприятия по рекламе и стимулированию продаж.

3) Продукция с пониженным уровнем качества. Сохранение рыночных позиций может происходить за счет стратегии снижения цен.

4) Продукция с низким уровнем качества – обычно неконкурентоспособна. На нее нет потребности, реализована может быть только по очень низким ценам. Нужно или повышать качество, либо создавать новую продукцию.

5) Критерий "время" – характеризует возможность удовлетворения спроса по времени поставок по каждому виду продукции. Выделяют пять вариантов:

1. Время поставок меньше среднерыночного времени поставок для данного вида продукции более чем на 10 %, .

2. Время поставок меньше среднего не более чем на 10 % .

3. Время поставок соответствует среднему времени поставок.

4. Время поставок превышает среднее не более чем на 10 % ,

5. время поставок превышает вреднее более чем на 10 %, .

Десяти процентный коридор условен и может быть изменен.

Критерий цена – рассматривает количество потребительских отказов в связи с отклонением цен от среднерыночных. Аналогично задается коридор. Например 5 % - это значение часто является критическим для изменения отношения к продукции: 5 соотношений. Здесь также выделяют пять возможных соотношений.

Критерий "надежность предоставления сервиса" – вероятность оценки безотказности выполнения принятого заказа по времени, количеству и качеству.

1) Вероятность отказов в связи с несоответствием продукции требуемому качеству.

2) Вероятность отказов - в связи с несоответствием возможных поставок требуемым объемом;

3) Вероятность отказов в связи с невозможностью выполнения заказа по временным характеристикам.

Влияние уровня сервиса на прибыль можно изобразить графически.

 

Рис.6.4. Влияние уровня U сервиса удовлетворения потребительского спроса на прибыль предприятия, где S – затраты, связанные с организацией сервиса; P – доход производственной системы от реализации продукции; П – прибыль, получаемая производственной системой от реализации продукции.

 

megaobuchalka.ru

Виды потребительского спроса | Основы маркетинга в мире

Виды потребительского спроса

Потребительский спрос — спрос населения на товары и услуги. Спрос бывает: отрицательный, отсутствующий, скрытый, падающий, нерегулярный, полноценный, чрезмерный, нерациональный. Отрицательный спрос вызван негативным отношением покупателей к товару или услуге. Большей части рынка продукция не нравится. Задача маркетинга в этих условиях сводится к анализу потребительского неприятия, возможности изменить негативное отношение к товару посредством его переделки, снижения цен и более активного стимулирования в рамках маркетинговой программы. Отсутствие спроса имеет место, когда потребители не интересуются продукцией, она им безразлична.

Задача маркетинга — отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека. Скрытый спрос — потребность, которая не удовлетворяется ни одним из существующих на рынке товаров (спрос на безвредные сигареты и более экономичные автомобили). Задача маркетинга — оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос. При падающем спросе потребность в продукции снижается. Задача — проанализировать причины падения спроса и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем развития новых целевых рынков, изменения характеристик товара и т.п. Нерегулярный спрос — колебания на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе: часы пик на транспорте, перегрузка музеев в выходные дни. Задача маркетинга — найти способ сгладить колебания с помощью гибких цен, мер стимулирования и других приемов побуждения. Полноценный спрос — идеал — потребность в продукции равна производственным возможностям. Организация полностью удовлетворена своим торговым оборотом. Задача маркетинга — поддержать существующий уровень спроса. Чрезмерный спрос — потребность в продукции превосходит производственные возможности. В этом случае применяется демаркетинг — находятся способы временного или постоянного снижения спроса, но ни в коем случае его ликвидации. При нерациональном спросе потребитель начинает отдавать предпочтение вредным для здоровья товарам и услугам: сигаретам, алкоголю, наркотикам. Задача маркетинга убедить потребителя отказаться от вредных привычек.

В зависимости от степени удовлетворения различают реализованный (удовлетворенный) и неудовлетворенный спрос. Реализованный спрос характеризуется суммой денежных средств потребителей, израсходованных на  покупку товаров. Показателем удовлетворенного спроса населения в товарах служит розничный товарооборот. Прямых показателей неудовлетворенного  спроса не существует. Косвенными его показателями могут быть: прирост сбережений и остатка денежных средств на руках у населения, заметное повышение цен на указанные товары, резкое снижение запасов указанных товаров в торговой сети и на складах производителей. В зависимости от дифференциации ассортимента товаров или агрегированности представителей спроса различают макроспрос и микроспрос. макроспрос также имеет структуру, которая представляет собой объем спроса  на отдельные группы товаров (услуг), входящих в объединенные группы. Микроспрос — это спрос на конкретный вид товара (с точки зрения классиффикации товара), спрос отдельных групп потребителей, а также предприятий и небольших территориальных единиц(с точки зрения объекта). Объем и структуру микроспроса определяет состав и характер потребителей. Микроспрос, предъявляемый покупателями на предприятиях, имеет множество разновидностей. Он может быть сгруппирован в отдельные группы по различным признакам: периодичность возникновения спроса: повседневный периодический эпизодический импульсивный; степень удовлетворения спроса: действительный (потенциальный)  реализованный неудовлетворенный. степень подвижности спроса: базовый мобильный; намерения покупателей: четко сформулированный спрос (твердо сформулированный) альтернативный спрос. характер спроса: первичный (начальный) на замену дополнительный. степень интенсивности спроса: формирующийся интенсивный стабилизировавшийся угасающий отрицательный. месторасположение предприятия: зона проявления максимального микроспроса на товары иуслуги зона проявления повышенного микроспроса зона проявления среднего микроспроса зона проявления пониженного микроспроса.

marketedst.ru

Потребительский спрос, его сущность, формы, взаимосвязь с потребностями и потреблением

Потребительский спрос является одной из основополагающих категорий рыночного хозяйства. Научный и практический интерес к изучению сущности потребительского спроса и определяющих его факторов вызван величиной воздействия потребительского спроса на множество важных рыночных процессов. Существует множество исследований, посвященных сущности спроса. Но часто в современной научной литературе предлагаются определения спроса, искажающие его сущность. Для того, чтобы разобраться в природе спроса, его взаимосвязи с потребностями и потреблениями, в данной статье рассмотрены все вышеперечисленные категории. Ведь значение имеет не только выявление спроса, удовлетворение потребностей людей, но и его формирование, предвидение направлений изменения под воздействием ряда факторов, а также анализ требований покупателей к качеству.

Существует множество исследований, посвященных сущности спроса. Несмотря на ясность толкования этого явления в классической работе основоположника теории микроэкономики А. Маршала «Принципы экономической науки», в современной научной литературе предлагаются определения спроса, искажающие его сущность. Для того, чтобы разобраться в природе спроса, его взаимосвязи с потребностями и потреблениями, рассмотрим все вышеперечисленные категории.

Потребительский спрос является важным звеном взаимодействия потребителя и производителя, он показывает современное состояние развития потребностей в обществе. Воздействие на потребительский спрос оказывается со стороны потребностей и анализа текущего потребления, потребительского рынка и отраслей потребительского сектора экономики. Эту взаимосвязь можно показана на рис.1.

Стоит помнить о том, что спрос является выражением потребностей, которые в свою очередь всегда опережают производство и являются его движущими мотивами. Внимание экономической науки к понятию «потребность» возникло очень давно и стало расти по мере развития производства потребительских товаров. Но к сегодняшнему моменту не сложилось единого подхода к пониманию данного явления. Проведя анализ различных определений можно сделать вывод, что потребности – это надобность в чем-либо, необходимом для поддержания условий жизни и функционирования, они бывают личными и общественными.

Потребность неразрывно связана с индивидуальным спросом, так как спрос – это потребность в определенных товарах, выраженная в желании и способности приобрести их [1]. При этом спрос выступает лишь как часть потребностей, которая может быть удовлетворена только в соответствие с имеющимися платежеспособными возможностями.

Удовлетворение потребностей взаимосвязано с процессом потребления. В отличие от спроса потребление находится вне рынка и представляет собой последнюю стадию процесса воспроизводства. В экономической науке потребление – это использование в целях воспроизводства определенного количества товаров, приобретенных теми или иными субъектами в течение какого-то периода [2]. С возникновением «общества потребления», часто понимаемого как совокупность общественных отношений, в которых важнейшим является принцип потребления, а его стимулирование становится главным условие роста экономики, потребительский спрос выступает все более весомым показателем макроэкономической динамики.

Перейдем к рассмотрению самого спроса. Крупнейшие деятели экономической науки, такие как А. Маршалл, П. Самуэкльсон, Дж. М. Кейнс, К. Макконнелл рассматривали данную категорию в своих трудах, отмечая наличие в нем ценовой и количественной стороны. Итак, спрос отражает объем (количество) продукции, который потребитель хочет и в состоянии приобрести по некоторой из возможных в течение определенного периода времени цене на конкретном рынке [3]. При этом очень важно знать отличие величины спроса от самого спроса. Величина спроса изменяется под воздействием цены, выражаясь в конкретных количественных показателях продукции, на которую существует спрос. Сдвиг линии самого спроса вызывает воздействие других факторов, что при неизменном уровне цены приводит к изменению количества товара, которое потребитель готов купить. Так же необходимо различать индивидуальный и рыночный спрос. Переход от шкалы индивидуального спроса к шкале рыночного может осуществляться путем суммирования величин спроса, предъявляемого каждым потребителем при разных возможных ценах [4].

Главным свойством спроса является обратная (отрицательная) зависимость между ценой продукции и спросом на нее при неизменности других факторов. Данная зависимость именуется «законом спроса». То есть при прочих равных условиях увеличение цены приводит к снижению величины спроса на продукцию и, наоборот.

Еще одним важным свойством спроса является эластичность, которая представляет собой меру реагирования одной переменной величины спроса на изменение другой [5]. В зависимости от изменения объема спроса на рынке при изменении цены можно определить степень эластичности спроса. Спрос будет являться эластичным, если некоторое процентное изменение цены приведет к большему процентному изменению спроса на данную продукцию и, наоборот, будет неэластичным, если процентное изменение цены на некоторый товар приведет к меньшему изменению спроса или вовсе к отсутствию каких-либо изменений. Так же необходимо обратить внимание на явление «перекрестной эластичности», которое возникает, когда спрос на определенный товар зависит от цены заменяющего или дополняющего товара, и на явление «эластичности спроса по доходу», величина которой зависит от качества товара. Влияние дохода на индивидуальный спрос объясняется закономерностью: увеличение качества жизни населения ведет к уменьшению части доходов потребителей, которая расходуется на приобретение продовольственных товаров и к увеличению части доходов, предназначенных на приобретение промышленных товаров и услуг. Потребитель остро реагирует на качество товара и моду, вследствие чего спрос повышается.

В зависимости от удовлетворения потребностей различают полноценный, чрезмерный, нерациональный, отрицательный, скрытый и другие виды спроса, которые складываются как формы выражения потребностей.

В зависимости от потребительского поведения выделяют функциональный спрос, который обусловлен потребительскими качествами блага, и нефункциональный спрос, который образуется под воздействием факторов, не связанных с потребительскими характеристиками товара. Существуют три типа нефункционального спроса: спрос, обусловленный внешними воздействиями (эффект присоединения к большинству, эффект сноба, эффект Веблена), спекулятивный спрос, нерациональный спрос [6]. Рассмотрим каждый из видов.

Эффект присоединения к большинству – это эффект увеличения потребительского спроса, возникающий, когда потребитель следует общепринятым нормам и покупает такой же товар, какой покупают другие, стремясь не отставать от них, находясь в прямой зависимости от их мнения.

Эффект сноба – это эффект изменения спроса, связанный с тем, что потребитель находится в обратной зависимости от выбора других и сокращает потребление общепринятого товара из-за стремления выделиться из толпы.

Эффект Веблена -  это эффект увеличение спроса, связанный с тем, что товар имеет более высокую цену.  Сам Т. Веблен ярко описывает этот эффект в виде престижного или демонстративного потребления, когда товары используют, чтобы произвести впечатление [7]. При этом цена товара складывается из реальной и престижной части.

Спекулятивный спрос может возникнуть, когда общество имеет высокие инфляционные ожидания, и опасность повышения цены в будущем приводит к дополнительному потреблению в настоящем.

Нерациональный спрос -  это внезапный спрос, который возникает под воздействием изменения настроения, появления желания или каприза. Вспышкам такого спроса подвержены все люди.

Рассмотрев потребительский спрос, его сущность, формы, взаимосвязь с потребностями и потреблением, можно сделать вывод, что большое значение имеет не только выявление спроса, удовлетворение потребностей людей, но и его формирование, предвидение направлений изменения под воздействием ряда факторов, а также анализ требований покупателей к качеству.

novainfo.ru

Удовлетворение - спрос - покупатель

Удовлетворение - спрос - покупатель

Cтраница 1

Удовлетворение спроса покупателя происходит в момент реализации товара.  [1]

Мира Ланца, в 95 % случаев Оци гарантируют удовлетворение спроса покупателя, обратившегося к Е1им за продукцией, как по ассортименту, так и по количеству.  [2]

Миссия управления снабжением фирм второй ступени состоит в том, чтобы свести воедино конечную цель, заключающуюся в транспортировке готовой продукции и удовлетворении спроса покупателя.  [3]

Согласно ( 1), заказ на поставку не оформляется, если начальный объем запасов i превышает или равен s; если же i s, то оформляется заказ с целью пополнения запасов до суммарного объема S, который идет на удовлетворение будущего спроса покупателей.  [4]

Таким образом, самостоятельность хотенья каждого ограничивается его платежеспособностью, или, иначе, его готовностью расплатиться за удовлетворение одного своего самостоятельного хотенья самостоятельным же отказом от удовлетворения какого-то другого, менее важного для него хотенья. Это может нравиться или не нравиться, но рынок ориентирован не на удовлетворение потребностей потребителей, а на удовлетворение спроса покупателей.  [5]

Современное книгоиздание в России базируется на налаженной системе реализации своей продукции. Большую роль в этом призваны играть книготорговые организации, специализирующиеся на доведении книжной продукции до непосредственного потребителя, которые могут это сделать с минимальными затратами и с наибольшим удовлетворением спроса покупателей.  [6]

Производство товаров является открытым хозяйством. Здесь работники создают полезные продукты не для собственного потребления, а для продажи их другим людям. Весь поток изготавливаемых вещей выходит за пределы каждой производственной единицы и устремляется на рынок для удовлетворения спроса покупателей.  [8]

Это хозяйство является открытой системой организационно-экономических отношений. Здесь работники создают полезные продукты не для собственного потребления, а для продажи их другим людям. Весь поток новых вещей выходит за пределы каждой производственной единицы и устремляется на рынок для удовлетворения спроса покупателей.  [9]

Во-вторых, товарное хозяйство является открытой системой организационно-экономических отношений. Здесь работники создают полезные продукты не для собственного потребления, а для продажи их другим людям. Весь поток новых вещей выходит, как правило, за пределы каждой производственной единицы и устремляется на рынок для удовлетворения спроса покупателей.  [10]

Осуществляет разработку мер по производству продукции ( товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта. Содействует сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовит предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности. Участвует в разработке маркетинговой политики, определении цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей ( клиентов) на товары и услуги. Изучает рынок аналогичных товаров и услуг ( анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития.  [11]

С одной стороны, рыночный механизм стимулирует эффективность использования наличных ресурсов. И страны с развитой рыночной экономикой лидируют сегодня в научно-техническом прогрессе и уровне жизни населения. С другой же стороны, рыночный механизм возлагает бремя ограничения потребностей на каждого отдельного человека, причем не посредством установления какого-то разумного их уровня, а путем преобразования потребностей в платежеспособный спрос. Это может нравиться или не нравиться, но рынок ориентирован не на удовлетворение потребностей потребителей, а на удовлетворение спроса покупателей. Таким образом, абсолютная самостоятельность хотения автоматически ограничивается.  [12]

Главными условиями маркетинга являются наличие рыночных структур, конкуренция между производителями, равные внешние условия для продавцов и покупателей, а также свободный доступ к информации. Маркетинг ориентирован на рынок. Он представляет собой вид производственной деятельности, связанной с продвижением товаров и услуг на рынок на основе учета поступающей информации. Маркетинг соединяет в себе анализ, планирование и контроль за деятельностью фирмы, нацеленный на сохранение существующих и завоевание потенциальных рынков, имеющий своей задачей удовлетворение спроса покупателей, с одной стороны, и достижение целей фирмы - с другой.  [13]

Так, в автомобильном производстве применение высокоэффективных роботизированных линий дает положительный эффект лишь при объеме производства от 200 до 800 тыс. автомобилей в год. Мелкое производство при современном оборудовании является здесь неэффективным. Хотя это вовсе не означает, что мелкое производство автомобилей или какой-либо другой продукции должно исчезнуть. Разоренное в одном виде, оно возникает в других формах ( например, в виде домашней мануфактуры с использованием аутсорсинга), постоянно приспосабливаясь к условиям рынка. В автомобилестроении сохраняются некрупные предприятия с особым штучным производством изделий, приспособленных для удовлетворения небольшого специфического спроса покупателей.  [14]

Страницы:      1

www.ngpedia.ru