Как заставить людей делать по-вашему: 6 секретов переговорщика ФБР. Как убедить человека в чем то


Как убедить человека в чём-то

убедить человека

В этой статье вы узнаете, как убедить человека изменяя сознание, будь то женщина, мужчина, клиент, ваши родители, дети и вообще любого. Развитие этого навыка поможет вашей профессиональной и личной жизни, и вы получите влияние на других.

Как убедить человека

Убедить человека в том что вы хотите, принять новую веру или обновить свои знания о существующих идеях. Не все будут принимать ваши идеи с первой попытки, но есть способы, которые увеличивают ваши шансы убедить людей в том, что вы думаете или хотите.

Если человек, которого вы пытаетесь убедить имеет предварительное знание или опыт того что вы пытаетесь ему предложить, то ваша цель состоит в том, чтобы изменить его убеждения и «предложить», что есть и другие. После этого можете начать убеждать.

Если человек не имеет предыдущие убеждения вашего предложения, вы можете начать говорить о них.

Во время нашей жизни мы сталкиваемся со многими ситуациями, когда мы чувствуем необходимость изменить чье-то мнение.

Когда кто-то сопротивляется изменению своего сознания, это не обязательно означает, что они упрямы или раздражительны, а скорее просто означает, что где-то в их системе убеждений есть что-то, что мешает им верить вам.

Чтобы иметь возможность убедить человека во всем что вам нужно, нужно понять как они думают, во что они верят и как вы можете вставлять свои идеи в свою систему убеждений с минимальным сопротивлением.

Изменение сознания, шаг за шагом

Вот пошаговое руководство по изменению чьего-то ума:

  • Бросьте бомбу: начните, прямо и кратко изложив свой аргумент. Например: «То, что вы делали вчера, было не так»
  • Нарисовать карту линий обороны: как только вы возражаете против чьих-то убеждений, начинается спор, давая вам много причин для своих действий. В этот момент вы должны молчать и записывать, что говорят в ваш разум. Как и многие вещи, прислушиваться имеет решающее значение для успеха. Я называю эти доводы линией обороны, потому что как только вы проникаете в них вы легко переубедите человека.
  • Разбейте их аргументы один за другим и в том же порядке: ошибка, которую совершают многие люди, пытаясь убедить других в том, что они сосредоточены на главном не понимая, что если им удастся избавиться от многих аргументов, другой человек дает возможность убедить их.
  • Появятся новые аргументы, и это нормально: если вам удастся опровергнуть все представленные аргументы, они могут глубоко проникнуть и найти последний один или два аргумента. На этом этапе вы не должны терять надежду, но вместо этого знаете, что то, что работает! У них заканчиваются аргументы, и они сводятся к стратегическим резервам.
  • Ответ на Заключительные аргументы: снова вы должны ответить на его окончательные аргументы, указав веские причины, которые доказывают их неправильность.
  • Повторите свои убеждения: как только они скажут вам: «Я не знаю» или «Я не уверен» снова повторите вашу главную идею много раз, и он будет верить в это. Например: «Вы знаете, что это неправильно, почему вы это сделали?»

Вещи, которые могут помочь вам изменить ум человека

Конечно, процесс не так прост, и вы не сможете убедить кого-то в том, что его аргументы неправильны, если вы не будете действительно убедительными, этого не произойдет, если:

  • Быть реальным: никто не собирается верить чему-то волей-неволей. Ваша перспектива должна основываться на реальности. Независимо от того, сколько раз вы что-то повторяете, если это происходит не из места истины, никто не собирается на это покупаться.
  • Сделайте свою домашнюю работу / предлагайте солидное доказательство: Как и многие вещи, подготовка является ключевой. В конце концов, другой человек нуждается в более сильных доказательствах, чем те, которые у него есть, чтобы поверить вам.
  • Верните свои аргументы по фактам: используйте статистику, цифры, результаты исследований или даже цитаты из авторитетных источников, чтобы казаться более убедительными.
  • Используйте социальное доказательство: пусть человек чувствует, что он странный, но дает ему примеры многих других людей, которые имеют противоположные убеждения. Теория социального доказательства утверждает, что во время путаницы люди склонны придерживаться того, что делает большинство.
  • Повторение: чем больше вы повторяете свой аргумент, тем более убедительным он станет. Если бы вы позволили другому другу повторить тот же аргумент, ваша вероятность изменить ум человека станет намного выше.

Наконец, убеждение человека состоит в том, чтобы устранить препятствия, которые он держит в своей системе убеждений один за другим, а затем повторять вашу идею снова и снова.

 

tagweb.ru

Как заставить людей делать по-вашему: 6 секретов переговорщика ФБР

Марк Гоулстон за последние два года провел множество ролевых игр. Он изображал склонного к суициду полицейского, держащего пистолет у своей шеи и угрожающего спустить курок. В тренинге участвовали агенты ФБР и полицейские, задачей которых было отговорить его от самоубийства.

«В конце игры я обычно спускал курок и потом объяснял, что нужно было спросить или сказать, чтобы заставить меня отступить от задуманного» — объясняет Гоулстон, бывший агент ФБР и специалист по освобождению заложников. Сегодня Гоулстон, бизнес-консультант и автор бестселлера «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» использует в своих тренингах для руководителей крупных корпораций вроде GE, IBM и Goldman Sachs тот опыт, который получил во время работы в ФБР.

Гоулстон поделился с сайтом Business Insider несколькими советами, как заставить людей – клиентов, коллег, сотрудников или даже начальников, — делать то, что тебе нужно.

1. Говорить должны они

После того, как вы попросили о чем-то – или тонко намекнули, что вам хотелось бы, – остановитесь и дайте человеку высказать все, что захочется. «Как только он начнет говорить, то сам откроет для себя безотлагательность того, о чем вы его просите», — объясняет Гоулстон. Человек сам решит, что нужно сделать то, о чем его просят, без ваших уговоров. Если говорите только вы, люди просто перестанут обращать внимание на ваши слова или воспримут это так, будто им дают указания, и им не захочется делать то, чего хотите вы.

2. Уделяйте внимание прилагательным и наречиям в речи собеседника

«Прилагательное – это способ украсить существительное, а наречие – способ украсить глагол. И обе эти части речи характеризуют эмоциональный фон вашего собеседника», – объясняет Гоулстон. После того, как другой человек высказался — даже если он задал вам вопрос, — выдержите паузу и вместо ответа отреагируйте так: «Хм…» (Это подаст сигнал, что вы его услышали и обдумываете сказанное.) А затем скажите что-то о прилагательном или наречии, которые использовал собеседник.

Это поможет вам понять, что реально значимо для него, и побудит собеседника уделять переговорам больше внимания, а значит, у него будет больше интереса помочь вам.

Например, если разговаривающий с вами использует прилагательное «замечательный» в отношении какого-то варианта решения и после задает вам вопрос, постарайтесь отреагировать так: «Я могу ответить на ваш вопрос, но прежде расскажите мне про этот замечательный вариант». Это заставит человека открыться вам на более глубоком уровне, чем когда вы просто ответите на заданный вопрос. «Чем больше ваш собеседник откроется вам, тем внимательней он будет прислушиваться к тому, что вы говорите», – говорит Гоулстон.

3. Побуждайте «заполнять пробелы»

«Задавая кому-нибудь вопрос, вы немедленно запускаете бессознательные воспоминания о том, как когда-то человека поставили в трудное положение его родители, учителя или тренеры, и тем самым ставите себя в оппозицию собеседнику», – говорит Гоулстон. Тогда человек рефлексивно отступает назад.

Чтобы этого избежать, вставляйте свои вопросы или попросите «заполнить пробелы», советует Гоулстон. Например, когда вы задаете вопрос «Что вы будете делать по поводу ситуации X?», вы как бы намекаете: «Лучше бы вам знать ответ, а то…» Это провоцирует конфронтацию. Лучше спросите другим тоном — «мне хочется знать»: «И вы планируете по этому поводу предпринять…?»

При таком подходе вы вовлекаете человека в произнесенное вами предложение, а не задаете вопрос, который подталкивает собеседника к мысли, что вы против него.

4. Обращайтесь к позитивным воспоминаниям

Хотите верьте, хотите нет, почти всякий раз, когда вы просите человека что-то сделать, вы запускаете бессознательные воспоминания. «И хитрость в том, чтобы запускать позитивные, а не негативные», – советует Гоулстон.

Если человек ассоциирует вашу просьбу с чем-то позитивным, он будет больше склонен ее выполнить. Как-то раз Гоулстон спросил одну свою клиентку, почему она предпочла его женщине-тренеру. Та ответила: «Ты для меня как старший брат, который меня защищает, умный, веселый и слегка непочтительный — и когда ты указываешь мне на что-то, что стоит в моей жизни поменять, вместо того, чтобы спорить, я тебя слушаю и иду на контакт, потому что чувствую в твоих словах любовь и теплоту».

5. Не перетягивайте одеяло на себя

Хороший способ заставить людей делать то, что вам нужно — дать им почувствовать себя значимыми. Люди делятся на две категории, говорит Гоулстон: одни, участливые, развивают слова собеседника и добавляют что-то к ним, другие же перетягивают одеяло на себя и либо перехватывают инициативу, чтобы поговорить о себе, либо пытаются поставить себя выше собеседника. «Ну, похоже, вы неплохо съездили во Флориду. А вот мы ездили на Фиджи».

Первые дают собеседнику почувствовать, что его слова важны, от вторых же остается впечатление, что они слушают только для того, чтобы самим заговорить, а то и принизить человека.

К примеру, человек участливый скажет: «Какая классная идея! Умно и креативно. Мы можем даже двинуться дальше и сделать Х, если это, на ваш взгляд, сработает». А тот, кто перетягивает одеяло на себя, ответит: «У тебя хорошая идея, но я вообще-то уже рассказал шефу свой вариант, и он ему приглянулся, так что, наверное, лучше сделать, как я предложил».

6. Фокусируйтесь на будущем

Люди не любят критики. Они начинают защищаться, когда вы разбираете те ситуации, в которых они потерпели неудачу, говорит Гоулстон. Так что если вы хотите, чтобы человек в будущем поступил иначе, не зацикливайтесь на прошлом. Лучше скажите: «Хочу сказать, что в дальнейшем буду весьма признателен, если бы ты смог сделать вот так-то, это будет очень полезно для всей команды».

«Дайте понять собеседнику, что вы оцените его усилия, объясните, почему это для вас важно. Это позволяет людям почувствовать, что они делают значимый вклад в общее дело», — объясняет Гоулстон.

Когда вы пытаетесь убедить людей, чаще всего они чувствуют, что вы пытаетесь на них давить, говорит Гоулстон. Если вы сфокусируетесь на том, что им хотелось бы услышать, они будут куда лучше воспринимать ваши соображения.

Оригинал. Перевел Иосиф Фурман

ideanomics.ru

Искусство убеждения. Как убедить человека?

Как убедить человека?

Сегодня я продолжу рассматривать искусство убеждения и расскажу о том, как убедить человека в своей правоте, как склонить других людей к своей точке зрения. Искусство убеждения можно отнести к достаточным важным навыкам и умениям, необходимым для достижения успеха. Это может пригодится в любой сфере человеческой жизнедеятельности, но в бизнесе или работе, связанной с продажами – особенно.

В одной из предыдущих статей я уже рассматривал общие методы убеждения людей, но следует признать, что каждый человек индивидуален, и тот метод, который поможет склонить к своей точке зрения одного человека, не произведет никакого эффекта или даже навредит при общении с другим. Это объясняется тем, что разные люди имеют свои психологические особенности, в зависимости от типа своего характера и темперамента. Поэтому сегодня мы поговорим о том, как убедить человека в своей точки зрения, исходя из его психологических особенностей.

Для этого, прежде всего, нам необходимо будет разделить людей на разные психологические типы. Чаще всего психологи в качестве критерия такого деления используют темперамент человека, но, в данном случае, этого может быть недостаточно, поскольку нам важно разделить людей по типу реакции на попытки их переубедить. Я предлагаю выделить 4 типа людей по этим критериям:

– Всегда уверенный в своей правоте, несгибаемый;

– Сомневающийся, нерешительный;

– Проявляющий агрессию, легко возбудимый;

– Равнодушный и безразличный.

Главная задача искусства убеждения заключается в том, чтобы правильно определить тип человека, которого необходимо убедить в своей точке зрения, и далее действовать с учетом его психологических особенностей.

Рассмотрим, как вести себя с людьми каждого из этих психологических типов, чтобы убедить их в своей правоте.

1. Уверенный. Убедить человека, который уверен в своей правоте и не склонен менять свое мнение, сложнее всего. Такие люди сразу дают понять, что им нужно, они говорят короткими и твердыми фразами, выражают свою позицию прямо и открыто. Однако, есть метод, который поможет склонить на свою сторону даже таких людей.

Излишняя уверенность и несгибаемость может быть отражением не только силы, но и, наоборот, слабости характера. Особенно, если это самоуверенность, что наблюдается очень часто.

В этом случае, лучший способ склонить человека к своей точке зрения – это взять его “на слабо”. Для этого достаточно дать понять, что у вас есть сомнения в том, что он сможет сделать что-то, что нужно вам.

К примеру, если вы хотите совершить продажу такому человеку, вы можете сказать ему что-то вроде: “вообще, это наверное для вас будет слишком дорого, мы можем подобрать варианты подешевле”. Тогда у него сыграет показная решительность, он ответит, что запросто может позволить себе купить товар по такой цене и в доказательство своей правоты совершит покупку.

2. Нерешительный. Убедить в своей правоте нерешительного и сомневающегося человека проще всего. Вы легко сможете получить словесное превосходство над ним и склонить его к своей точке зрения. Но сложность здесь заключается в другом: для начала нужно распознать этот типаж, поскольку, если вы ошибетесь и начнете действовать таким образом с человеком другого психологического типа – то потерпите поражение. Поэтому, если вы не знаете, как убедить человека в своей точке зрения, нужно сразу постараться выявить его нерешительность. Как это можно сделать?

Например, по словесным выражениям, которые он будет использовать. Нерешительный и сомневающийся человек будет употреблять такие же нечеткие и неточные выражения. Например, совершая покупку, он будет просить “что-нибудь не очень дорогое” вместо “дешевое”, или “что-нибудь не очень яркое” вместо того, чтобы назвать конкретный цвет, будет употреблять слова “немного”, “более-менее”, “вроде”, “как-нибудь” и т.п., характеризующие неопределенность. Его жесты и мимика тоже будут выражать сомнения и неуверенность, например, он будет топтаться на месте, теребить свою одежду, сплетать и теребить пальцы и т.д.

Если вы видите, что перед вами именно такой человек – можете смело и открыто убеждать его в том, что вам необходимо: это не составит особого труда. При этом лучше строить разговор так, чтобы он думал, что сам принимает решения, которые вы ему ненавязчиво подсовываете.

3. Агрессивный. Здесь тоже нужно, в первую очередь, выявить, что перед вами легко возбудимый и агрессивный тип человека. Если человек открыто проявляет свое недовольство, говорит на повышенных тонах и проявляет другие признаки агрессии – тут все понятно. Гораздо сложнее определить т.н. “скрытых агрессоров”, которые с виду сначала могут быть похожи на нерешительных. Тем не менее, есть признаки, которые их выдадут.

Это, конечно же, жесты и мимика. У агрессивного человека тело будет напряжено, руки сжаты в кулак, плечи приподняты. Иногда руки могут быть спрятаны (заложены за спину или в карманы). Такой человек всегда находится в ожидании подвоха: он ждет от вас нападения, и сразу же готов на него ответить агрессией.

Как убедить человека агрессивного типа? На самом деле, не так сложно, как это может показаться. Главное – не бояться его и не давать доминировать над собой. Если он говорит с вами на повышенных тонах – ни в коем случае не заводитесь, отвечайте так же спокойно, держитесь уверенно. Продемонстрируйте ему, что вы абсолютно неуязвимы, и вы морально сильнее его. Как только агрессивный человек поймет, что он не в состоянии вывести вас из равновесия – он отступит так же быстро, как и завелся, и вы легко сможете перейти в наступление и склонить его к своей точке зрения.

Есть и одна маленькая хитрость: чтобы быстрее победить агрессора – устройте с ним визуальную дуэль, постоянно смотрите ему в глаза. Скорее всего, человек своими агрессивными действиями не сможет противостоять вашему твердому и уверенному взгляду, и быстро примет свое поражение.

4. Безразличный. Склонить на свою сторону человека, который равнодушен к тому, что вы предлагаете, совсем не просто. По сложности искусство убеждения здесь можно сравнить с убеждением людей первого типа. Однако, попытка – не пытка, тут вы в любом случае ничего не потеряете: такие люди не станут проявлять сильные эмоции, что можно использовать как преимущество при разговоре.

Для начала нужно определить причину безразличия. Тут может быть 2 варианта. Первый – человеку в принципе не интересно то, что вы предлагаете. В этом случае нужно постараться найти вопросы, которые ему небезразличны и постараться провести связь между этими вопросами и тем, что ему нужно.

Типичный пример такого метода воздействия можно увидеть в рекламе форекс-брокеров, которую я наблюдаю в последнее время (в т.ч. у себя на сайте). Она звучит примерно так: “Успейте купить доллары по 40 рублей/15 гривен!”. И люди, которым абсолютно безразличны услуги дилинговых компаний, кликают по этой рекламе, поскольку она “задевает их за живое”.

Второй вариант – люди, равнодушные по жизни. Они равнодушны вообще ко всему, что происходит вокруг. Склонить такого человека к своей точке зрения особенно сложно. Здесь лучше всего действовать методом построения логической цепочки, показывая, какие личные выгоды он получит от того, что примет вашу позицию. Убеждение в этом случае потребует довольно много времени, но в результате может увенчаться успехом.

Теперь вы знаете, как убедить людей разных психологических типов в своей правоте и склонить их к своей точке зрения. Надеюсь, что эта статья поможет вам усовершенствовать свое искусство убеждения, что, в свою очередь, позволит добиться успеха в разных жизненных сферах.

Оставайтесь на Финансовом гении, изучайте предложенные здесь полезные советы и рекомендации и применяйте их на практике. Пусть ваша финансовая грамотность всегда будет на высоте, а успех сопровождает вас в любых начинаниях!

fingeniy.com

Как убедить человека что-то сделать?

Слово – инструмент безграничного воздействия на людей. Убедить в чем-либо человека легко, если уметь пользоваться этим инструментом. Здесь играют большую роль и дикция, и выразительность, и голос, и мимика, и жестикуляция, и четкая логическая структура речи, и даже наличие каких-то пауз и перерывов в речи. Хотя одного, даже самого меткого спича будет недостаточно – слова все равно придется подкреплять делом, чтобы окончательно развеять все сомнения.

Прочитаете за 10 минут.

как убедить человека что-то сделать

Как начать разговор, чтобы в итоге убедить человека?

Люди часто не знают, как начать тяжелый разговор: как уговорить мужа на расширение жилплощади или убедить папу завести собаку. Способов завести беседу и уже с самого начала перетянуть внимание собеседника на свою проблему существует множество, но, как правило, все они сводятся к четырем основным приемам:

  1. Снять напряжение. Прежде, чем начать разговор, важно установить эмоциональный контакт с собеседником – и здесь нет способа лучше, чем улыбка и юмор. Вовремя и к месту сказанная шутка создаст позитивный настрой и разрядит обстановку. Человек уже волей неволей будет к вам расположен.
  2. Зацепить внимание. Скучное изложение аргументации мало кому будет интересно, а требовательное «хочу» и «мне надо» уж подавно. Зацепить внимание собеседника можно только интересным примером, основанном на реальных событиях и личных впечатлениях. Например, можно рассказать, что ваши друзья переехали в большой дом, как вам понравилось бывать у них в гостях, подробнее остановитесь на том, сколько у них комнат, насколько просторные зал и кухня, на том, что у каждого есть по кабинету, гардеробной. Также в качестве примера можно привести какие-то анекдотичные ситуации, сравнения или даже задать в лоб собеседнику необычный вопрос вроде «Папа, а ты в детстве мечтал о собаке?».
  3. Завалить вопросами. Вовлечь человека в разговор можно и постановкой множества вопросов по сути проблемы в самом начале беседы. Ваш собеседник не сможет оставить без ответа хотя бы один из них – завяжется разговор. Этот метод может дать действительно хорошие плоды, если исполнитель отличается трезвым взглядом на возникшую ситуацию.
  4. Начать разговор без прелюдии. В общем-то, не обязательно что-то выдумывать, чтобы начать разговор – можно в лоб заявить о сути предстоящей беседы и сразу же начать обсуждать проблемную тему. Так вы не будете выглядеть уязвимым в глазах собеседника, а создадите впечатление серьезно настроенного оппонента, чем вызовите уважение с его стороны.

Как научиться убеждать? 11 правил

Завязать разговор – это только полдела. Ведь основная цель – заставить человека принять вашу точку зрения. Вот свод из 11 правил-методов убеждения. Проверьте и убедитесь — они эффективны.

Убеждать — не значит спорить

Будьте тактичны в своих высказываниях и не позволяйте диалогу перерасти в перепалку. Покажите собеседнику ваше искреннее стремление к примирению и пониманию его точки зрения.

Уважайте чужое мнение

Убеждение не строится на подавлении мнения собеседника. Пытаясь убедить друга в том, что лучше всего вложиться в недвижимость, не нужно резко заявлять человеку в неверности его взглядов. Не стоит начинать разговор со слов: «Я готов тебе доказать, что валюта сейчас нестабильна и лучшим вложением будет недвижимость». По сути, это практически то же самое, если бы вы просто сказали: «Послушай, я умнее тебя и мне виднее, во что лучше вкладываться». Такое обращение только настроит собеседника против вас с самого начала.

Убедить человека в том, что его мнение неверно можно, признав собственную неправоту. Скажите, что тоже можете ошибаться и готовы детально разобраться в вопросе. Так вы не только уйдете от нежелательной перепалки, но и заставите собеседника задуматься о том, что и его мнение может быть ошибочным, он начнет сомневаться и адекватно воспринимать ваши аргументы.

Умейте признавать собственные ошибки

Если вы не правы, то признавайтесь в этом быстро и решительно. Так вы не только обезоружите собеседника, но и избавите себя от последующего осуждения. Пытаясь убедить родителей в том, чтобы завести собаку, не нужно вставать в позу со своим «хочу». Послушайте, быть может они правы в том, что питомец – это большая ответственность: с ним нужно не только играть время от времени, но и убирать за ним, вставать в шесть утра на прогулку, водить к ветеринару. Задайте себе вопрос: действительно ли вы к этому готовы? И если нет, признайте это. Куда проще признать свою неправоту, чем потом выслушивать упреки в том, что совсем не занимаетесь животным.

Ищите точки соприкосновения

Правильно будет выстраивать разговор на тех моментах, в которых вы оба согласны, а не наоборот. Если вы выбираете место проведения отпуска, а вы пытаетесь убедить вторую половинку, что ехать нужно именно в Прагу, нужно напирать на то, что это тоже Европа, как он хочет, что там также есть, на что посмотреть и куда сходить. Не нужно сразу спорить о цене и долгом перелете в Париж, куда хотел бы полететь ваш друг. Говорите о том, что приятно и будьте доброжелательны. Поверьте, принять точку зрения кричащего и давящего на вас собеседника не хочется, хотя бы из принципа.

Заполучите заветное «да» сразу

Ваша цель – заполучить расположение собеседника с самого начала. Человека тяжело будет переубедить, если он изначально сказал вам «нет» — гордость не позволит изменить свое мнение. Естественно, мала вероятность, что на вашу просьбу к супругу расширить жилплощадь вы сразу получите утвердительный ответ. Но если вы добьетесь, хотя бы такого «да», как «да, я готов тебя выслушать» — полдела сделано, вы на верном пути.

Пусть лучше говорит он

Вы, наверное, удивитесь: как это можно убедить человека молча? Напротив, пытаясь добиться того, чтобы человек принял вашу точку зрения, активной аргументацией — явная ошибка. Вам же достаточно задать тему собеседнику и просто слушать его рассуждения. А убедить его в своем видении можно, периодически вбрасывая в его спич каверзные вопросы. Тогда человек уже сам начнет путаться и сомневаться в своей правоте.

Отдайте свою идею оппоненту

Ваша цель – убедить человека в чем-либо, а не кричать, что это ваша идея. Помните, что вы давно добивались переезда, важно ли теперь, что ваш муж или отец всем говорит, что это его идея? Если ему хочется так думать, то пусть. Похвалите его, восхититесь: «какая отличная идея». И пожинайте плоды победы – вы его убедили.

Подберите ключик к душе собеседника

Поверьте, подобрать ключ можно абсолютно к любому человеку. Просмотрите на ситуацию его глазами, почему он никак не хочет согласиться принять ваше предложение о смене работы. У каждого человека есть причина поступать именно так, а не иначе. Ваша задача — найти эту скрытую причину, чтобы подобрать ключ к убеждению. Может быть, у вас неудобный график или офис далеко от дома. Тогда вы сможете решить проблему, предложив удобные часы работы или доплату за проезд. Это все решаемо. Ведь ваша задача переманить в фирму стоящего специалиста, а не заставить сидеть человека в офисе строго с 9 до 6.

Сочувствуйте своему собеседнику

Относитесь с сочувствием к идеям и желаниям другого человека. Возможно, это именно то, в чем он сейчас нуждается. Убеждая супруга взять двухкомнатную квартиру, скажите: «Я понимаю, что это дороже, я понимаю, что ты и так очень устаешь на работе, а теперь трудиться придется вдвое больше, чтобы выплатить ипотеку, но если мы хотим завести детей, нам нужна квартира больше, к тому же, я тоже могу устроиться на работу. А ты у меня самый лучший и понимающий мужчина!». Так он начнет осознавать свою значимость и будет расположен к диалогу о квадратных метрах.

Обращайтесь к благородным мотивам

Как правило, человек руководствуется двумя мотивами в своих действиях – истинным и тем, что звучит благородно. Но убедить человека вы сможете только благородными мотивами. Пример прост. Пытаетесь убедить родителей завести собаку – не говорите, что вы просто хотите себе четырехлапого друга, с которым вы будете играть, лучше скажите, что вы уже присмотрели собаку в приюте и хотите спасти ее – у вас дома собаке будет лучше, чем в тех условиях. Поверьте, даже у самого черствого человека что-то дрогнет в душе.

Приводите яркие и наглядные примеры

Выразить свою точку зрения только словами порой бывает недостаточно. Убеждая человека в том, куда лучше поехать в отпуск – покажите фотографии тех мест, какие-то туристические буклеты, передачи о путешествиях, покажите отзывы других людей. Человек волей неволей поймет, что поездка, допустим, в Крым может быть ему интересна.

Умение убеждать без крика и ссор — один из важных моментов в здоровой семейной жизни. Но не единственный. Узнать об остальных и научиться грамотно строить любовные отношения вы можете здесь.

Появились вопросы?

Спросите опытного тренера прямо сейчас!

www.mcpir.spb.ru

10 ошибок в убеждении другого человека

Очень часто нам нужно что-то от других людей, но мы не знаем как об этом попросить правильно. Еще чаще нам просто нужно убедить человека в чем-то, но при убеждении мы допускаем целую тучу ошибок. Ниже мы разберем с вами 10 основных ошибок при убеждении человека и постараемся рассказать о том, как их избежать.

Ошибка первая. Отсутствует раппорт

Вы не создали с человеком достаточно тесного общения. Конечно, попробуйте подойти к человеку на улице и попросить сделать вам чай. Вам откажут.

Тоже самое вы можете попросить у близкого вам друга. Вероятно, во втором случае, друг скорее всего сделает вам чай, потому что между вами есть связь (установлен раппорт). Так что, убеждая другого человека, следите за тем, чтобы был раппорт, и вы установили крепкую связь с человеком.

Ошибка вторая. Сильное давление

Иногда, люди при убеждении оказывают слишком мощное давление на своего оппонента по общению. Это создает некомфортное состояние. Собеседник постарается избежать последующего общения с вами. И только пятками сверкая... убежит.

Ошибка третья. Слабое давление

Также противоположная ошибка. Если не говорить того, чего хочешь, прямо и не настаивать на своем, то до человека так и не дойдет, что для вас это что-то важное. Вы же за это даже попросить нормально не можете. Поэтому находите золотую середину в давлении и будьте ассертивны — гибки в убеждении другого человека.

Ошибка четвертая. Неясность формулировок

Часто, речь наших собеседников напоминает кашу. Это не совсем хорошо в случае, если мы хотим убедить другого человека. Поэтому наша речь должна быть четкой, понятной и ясной для другого человека.

Свои мысли также лучше всего выражать четко и ясно. Не нужно расплываться мыслями по древу. Это не принесет хороших результатов.

Ошибка пятая. Нет поставленной цели в убеждении

Чтобы убеждать, надо знать в чем убеждать. Это одна из основных проблем в убеждении человека.

Важно, чтобы вы знали в чем убеждаете человека прямо сейчас. Ведь многие продавцы думают, что убеждают человека купить... когда, на самом деле, им нужно убедить человека всего лишь прийти еще раз. Это часто мешает совершать бОльшую часть продаж и убедить человека купить ваше убеждение в нужное вам время. Это основная проблема в процессе продаж.

Ошибка шестая. Не выявлены ценности человека

В случае, если вы знаете ценности человека, вы можете им управлять. Ведь вы сможете построить свою убеждающую речь на самых важных аргументах для этого человека. Конечно, верно и обратное — если вы не знаете ценностей человека, то вероятность того, что ваши аргументы попадут в цель, резко уменьшается.

Ошибка седьмая. У человека нет ресурсов, чтобы выполнить вашу просьбу

Иногда, у человека нет того, о чем вы у него просите. Так что важно обращать внимание на те ресурсы, которыми в данный момент времени обладает наш собеседник. Если эти ресурсы нас устраивают, то принимаемся за убеждение.

Ошибка восьмая. У человека тоже есть обстоятельства

В некоторых обстоятельствах нам приходится ограничивать себя в чем-то. Поэтому нужно знать, нет ли у вашего оппонента каких-либо обстоятельств, которые помешают ему выполнить вашу просьбу. Сделать это нужно заранее. Еще на подготовительных работах, прежде чем убеждать.

Ошибка девятая. Человек не понимает ваш язык убеждения

Очень частая ошибка. Вы говорите с человеком не на его языке. Как, например, люди из одной группы понимают других людей? Правильно! У них есть свой язык — свой собственный лексикон, на котором они общаются и с легкостью понимают друг друга. Это как специфические слова, термины, понятия, так и построение самой речи. Будьте внимательны, когда строите свою речь с конкретным собеседником и доносите информацию на понятном ему языке.

Ошибка десятая. Вы не связали свою просьбу с его целями или не компенсировали затраты ресурсов

А ведь у любого человека есть свои цели, о которых он знает или нет. Поэтому свою презентацию убеждения нужно строить, опираясь на цели другого человека. Желательно, чтобы человек выигрывал от того, что поможет вам. Тогда его мотивация очень высока и ваша просьба будет выполнена на самом высоком уровне.

Вот такие основные ошибки допускаются при убеждении другого человека. Помните, что качество вашего убеждения зависит от того, насколько правильно вы построите свою убеждающую речь и сможете донести информацию на языке вашего собеседника. Большая часть ошибок допускается именно на подготовительном этапе: сборе информации о собеседнике.

***

Чтобы узнать еще больше о том, как убеждать других людей эффективнее и какие техники и стратегии для этого применять, вы можете скачать бесплатный видеокурс по этой теме: videokurs.smartpersuader.ru.

С искренним уважением,

Павел Сергиенко, г.Днепропетровск

Первый онлайн-тренер языка убеждения

www.mrwolf.ru

Как убедить человека? \ Книга Разума

Мы часто задаемся вопросом, как убедить человека? Как убедить его в своей правоте? как убедить его в том, что так будет лучше. Довольно часто положительный результат любого дела напрямую зависит от умения убеждать человека в своей правоте.

Очень жаль, что умение убеждения людей мы получаем в процессе жизни, а не с пеленок. Довольно сложно убедить человека в том, во что он не верит. Поэтому для большей вероятности убеждения нужно больше практиковаться. Перед ответом на вопрос «Как убедить человека?» нужно правильно аргументировать ту или иную ситуацию.

Как убедить человека?

Как любят говорить: «Нельзя заставить человека делать то, что он не хочет». На самом то деле можно. Только нужно очень для этого постараться. 

Навык убеждения человека пригодиться во всех сферах жизни: в работе, в быту, в отдыхе.

Отличный способ убеждения – это говорить правду, глядя в глаза и не жестикулировать. Убедить человека поможет называние его по имени. Это расположит собеседника к Вам и Вашим просьбам. Ведь всем нравиться, когда Вас называют по имени. Можно использовать ласкательные имена. Данное умение намного сильнее располагает человека к Вам. Человек становится как «открытая книга» и Вам намного проще расположить его к себе.

Как убедить человека в своей правоте, бросить курить

Лучший способ убеждения – это объяснения. Редки случаи, что собеседник согласиться с вашим решением проблемы только после заданного вопроса. Во время убеждения человека в своей правоте, что он не прав, или в бросании пить – Вы должны изъяснить ему все положительные моменты принятого решения, отрицательные моменты и только после этого давать ему возможность выбора.

Вы должны понимать, что перед разговором не нужно зацикливаться на вопросе: как убедить человека. Вам нужно скорее спокойно поговорить и помочь сделать ему правильный выбор. Ведь, Вы тоже должны понимать, что не обязательно Ваша точка зрения будет правильной и лучшей для другого. Узнайте: что такое храбрость.

Как убедить человека, что он не прав, по телефону

По телефону убеждать труднее, ведь вы не можете смотреть на человека (что позволяет лучше расположить человека к себе), собеседник не может понять, врете Вы ему или нет. Телефон меняет немного голос. Поэтому даже если вы говорите правду, то Вашему собеседнику, по другую сторону телефона, может показаться, что ему врут, и не будет слушать дальше. Но если Вам доверяют – то убедить человека в чем-либо не составит труда.

Умением убеждения должен обладать каждый. Ведь как иначе уговорить начальника повысить заработную плату, как заставить мужа бросить курить. Данная возможность поможет Вам во всех Ваших начинаниях.

Как убедить человека, в чем-либо, не пить 

Насколько бы сильно не увлекался бы человек изучением данного умения, наверное, эта наука никогда не будет до конца изучена. Каждый раз, в ответ, изучаются новые блокаторы данного искусства. То есть насколько бы сильно Вы не могли убеждать человека – будут случаться ситуации, когда или у Вас не получится, или кто-то контратакует, и Вы просто примете его точку зрения какой-нибудь ситуации.

Мое мнение такое, что очень хорошо то, что люди редко используют возможность убеждения. Ведь у каждого должно быть свое мнение. Каждый человек – это личность. И нельзя это отрицать или пытаться изменить. Это будет чисто эгоизм по отношению к другим людям. Узнайте: как избавиться от злости.

  Как убедить человека за 30 секунд

Для того чтобы быть мастером данного дела нужно – больше практиковаться, изучать литературу, направленную на данную тему и стараться, как можно реже врать окружающим. И прежде, чем настаивать на своей точке зрения – ответитьсамому себе: «А правильна ли моя позиция?».

Также советуем прочитать книгу: Дейл Карнеги – Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. Как развить уверенность в себе и добиться влияния людей путем публичных выступлений. Эта книга поможет вам научиться убеждать любого человека.

СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА

knigarazuma.ru

Как убедить человека, как выработать правильное умение убеждать людей

Манипулировать людьми – очень тонкое и деликатное дело. Если попытаться сделать это неумело, можно нарваться на скандал или обиду. Сила вашего убеждения может обернуться для вас с пользой, если знать некоторые правила.

Естественно, что в основе лежит психологическое воздействие на человека. Тут даже не так важны аргументы, сколько знание того, как человек может отреагировать на то или иное высказывание и специально заставить его сказать то, что вы хотите услышать.

Женщины искусством убеждения часто пользуются в общении со своим мужчиной, чтобы добиться от него желаемого, но и в других областях дар убеждения может очень сильно пригодиться.

Умение убеждать людей – не врожденное, этому надо учиться, хотя немалую долю здесь играет и интуиция, и знание психологии. Убеждение заключается во влиянии на подсознание, чтобы собеседник принял вашу точку зрения, даже если изначально он против вашего мнения. Есть несколько правил, как правильно это делать, которые надо выучить и попробовать применять:

  • Соблюдайте комфортное расстояние – около 30 см, чтобы не вторгнуться в интимную зону, но и слишком далеко стоять не надо, чтобы не вызвать недоверия.
  • В умеренном количестве обязательно надо использовать жесты. Невербальные средства тоже нужны для того, чтобы убедить. Именно поэтому нельзя скрещивать перед собой руки и ноги – это закрывает вас от собеседника. При возможности разворачивайте руки ладонями к тому, с кем говорите.

  • Зная то, как человек делает, когда врет или сильно в чем-то заинтересован, можно воспользоваться этим и делать ровно наоборот, чтобы подсознательно собеседник стал вам верить.
  • В разговоре несколько раз назовите человека по имени. Только в этом случае надо знать, какие варианты своего имени данному человеку нравятся, а какие – нет.
  • Задавайте больше таких вопросов, на которые ваш оппонент должен ответить утвердительно. Несколько раз согласившись, в очередной раз ему будет труднее сказать «нет». Если три раза он отвечает «да», то и в очередной раз, скорее всего, скажет «да». А задаваемые вопросы должны быть построены так, чтобы оппонент давал на них как можно более развернутые ответы.
  • Перед началом разговора убедитесь в том, что у вас достаточно времени, никто из вас никуда не торопится, что вы оба в хорошем настроении и ничем не заняты.

Есть еще такой способ – от обратного. Его часто используют женщины: «Ах, ты точно этого не сделаешь/не купишь/не разрешишь!» - говорится печальным голосом, со вздохом, как бы обреченно, чтобы мужчина тут же сам начал спор, а уже когда он сам задает вопросы, т.е. заинтересован, легче вести диалог.

Обычно тут же приводятся все аргументы «против» - т.е. почему мужчина должен что-то не сделать/не купить/не разрешить, женщина сама говорит все то, что по ее мнению сказал бы мужчина на прямую просьбу. Когда собеседник внезапно слышит такой напор, то начинает спорить, т.е. приводить аргументы «за»! В итоге не он соглашается, а она! В этом случае женщина получает желаемое, а мужчина чувствует себя победителем – он спорил и с ним согласились.

Как научиться убеждать людей – на вопросы отвечайте последними словами собеседника. (Например: «ты будешь мыть посуду?» – «буду мыть посуду»). Еще после каждого вопроса вставляйте «да», например:  ты же пойдешь со мной в гости, да? В этом случае труднее ответить «нет».

Как убедить человека, может помочь психология. Конечно, убеждать легче того, кого вы хорошо знаете, но, чтобы совершенствовать этот навык, нужно изучать психологию жестов, мимики и другие психологические приемы. Тогда вы сможете подступить к человеку в нужное время, и сказать нужные слова для того, чтобы добиться от него желаемого.

Видеообзор по теме

 

webdiana.ru