Ремонт холодильников – возможные варианты мошенничества. Как избежать обмана. Как разводят в магазинах бытовой техники


Как разводят людей в Эльдорадо / личный блог Unanas / smotra.ru

Вчера ездил покупать стиральную машинку во всем известный магазин. Много интересного и удивительного услышал и увидел я за тот вечер. Теперь хочу поделиться своими наблюдениями с вами, может кому-то поможет, а кого-то просто посмешу). Приехал в магазин где-то в 18:30, выбрал несколько вариантов машинок и стал искать продавца. Конечно же в отделе он как всегда отсутствует, через n минут появился и стал сразу уламывать меня купить машинку за 15 тык, которая, кстати, совсем не входила в мои варианты. Когда я сказал нет услышал вот такую фразу: "Почему? Если у вас нехватает денег можете занять? А давайте мы вам кредит оформим?!" После этого я понял - вечер будет веселый) Подкат Доставка. Доставка 350 ре, Причем мою машину обещали доставить через неделю, а рядом стоящую через день, хотя они обе в наличии). Дальше самый шик, дело в том что я живу слегка в пригороде (15 км от метро), мне дают карту на которой обведена зона доставки и говорят гордую фразу "возим за 40 км от метро!" Оп и я обнаруживаю что мой поселок на половину в зоне доставки на половину нет А если я живу вот на этой половине (необведенная) доставка будет? - спросил я - нет - ответила информатор - а если на этой (обведнной) - будет. - Круто 3 метра разницы и доставка отпадает... Ктому-же доставку на определнный период времени заказать нельзя и самое интересное - они не предоставляют услугу звонка заранее, их нужно обязательно ждать с 10-ти утра до 10-ти вечераУстановка 2000 р. "Базовая" - тоесть это если у вас уже была машинка, они только перекрутят шланг и подравняют ножки по уровню. За 2000 ре! "Расширенная" - когда они сами прокладывают шланки, сами ставят кран и ровняют по уровню. Стоит такая услуга 7 тэ ре. Столько же сколько дешевая машинка - например простенькие модели Веко.

Далее в формате диалога начинается сам развод: - Установку заказываем? - Нет - Значит ремонтировать сами будете - Непонял? - Если установка произведена не нами то гарантия производителя аннулируется. А я прекрасно понимаю что "производитель" не будет обязывать "покупателя" оплачивать установку "продавцом". Докажите. Он мне - сейчас принесу бошовскую гарантию, а почему бошовскую если я хочу индезит? Пока он бегал я достал из первой попавшейся машинки гарантийный талон и внимательно его прочитываю, конечно ничего такого не нахожу и показываю продавку. "Да, тут и правда не написанно - говорит он. Но вот бошовский - тут есть отметка о устновке" И правда место для отметки есть, а где написанно что гарантия аннулируется? А нигде! Чуть левее в рекомендательной форме написанно обращайтесь к специалистам, но не более того."Без лоха и жизнь плоха" как говорится и продавец начинает меня уламывать:- Могу предложить альтернативный вариант заказываете два года сервисного обслуживания и мы вам меняем ее на новую без гарантий, и ставить можете сами. 1800 ре. И даже если в первые две недели она сломается - тоже поменяем. - Стоп. в первые две недели я могу ее и так сдать вам - нет, на большую бытовую технику это правило не распространяется - аха тоесть машину я могу вернуть в две недели, а стиральную машинку нет? - нет! Конечно же закона о защите прав потребителя у них удивительным макаром нет!

В общем выписываю машинку, без доставки, без установки, без всякого обслуживания и иду осматривать ту что стоит на витрине. Обнаруживаю мятый низ, сдвинутый пластик и самое главное - следы от воды на барабане и в лотке для засыпки порошка мыльную жидкость которая на пальцах мгновенно засыхает и оставляет белый налет. - Она юзанная что-ли - Нет - А почему порошок тогда? - Это силикон! (Силикон, охотно верю, кагбудто я никогда резину не натерал что бы пощеголять и не знаю какой на ощуп силикон) - Ну да.... Еще есть такие машинки? - Нет она последняя - А на складе? Можно сейчас забрать? - Со склада привезут через неделю - А что у вас при магазине склада нет? Оттуда нельзя взять? - А оттуда... (ох епт как-будто я ему тайну открыл) ну сейчас посмотрю. В итоге часов в восемь я вышел с машинкой из магазина, которая к моему счастью оказалась не одна. Причем что-бы выехать не тележке нужно оставить чек на охране, а потом вернуть тележку и забрать чек) А самое главное я приехал домой распечатал комплект поставки а там предложение пять лет сервисного обслуживания от Индезит за теже 1800 ре)

Вот так, не покупайтесь на разводы магазинов быт техники. Никто вас гарантии не лишит. По этому недокупайте никакие услуги за баснословные ценники! Даже если производитель запротестует против ремонта по гарантии из-за "неправильной установки" экспертиза всегда сможет доказать что это гарантийный случай (если конечно он правда гарантийый). Ну и всегда внимательно читайте документы!)Простите что опять много буков, фото из интернета для разряжения обстановки. Всем спасибо за внимание, Unanas.P.s. но ценник у них конечно ощутимо меньше)

smotra.ru

Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику

pdspdsХорошего дня, друзья! Сегодня вскроется правда о дополнительной гарантии на технику.

Практически во всех магазинах приобретая любую бытовую технику, будь то телевизор, холодильник или ноутбук, вам предложат приобрести так называемую программу сервисного обслуживания (ПСО), программу дополнительного сервиса (ПДС) или в простонародье, дополнительную гарантию.

Не секрет, что продавец в случае продажи этой гарантии, получает премию. Скажу больше, зарплата продавца напрямую зависит от проданных гарантий, а не от продаж основного товара. Поэтому многие продавцы так рьяно начинают их предлагать, что у некоторых покупателей складывается впечатление, что их пытаются обмануть и навязать ненужную услугу. Попытаемся разобраться, так ли это на самом деле.

Правда о дополнительной гарантии

правда о дополнительной гарантии - брать ли дополнительную гарантиюправда о дополнительной гарантии - брать ли дополнительную гарантию

1. Дополнительная гарантия начинает действовать в день покупки товара, а не в день окончания гарантии производителя. То есть если вы покупаете, например, стиральную машину Samsung, у которой 1 год гарантии от производителя + 2 года бесплатного обслуживания в сервисном центре и к ней приобретаете ПДС на 5 лет, то общий срок гарантии составляет не 8 лет (1+2+5), а всего лишь 5.

2. Многие продавцы в магазинах, предлагая купить ПДС, позиционируют ее как «обмен без проблем». В действительности, если техника крупная, в большинстве случаев решение о ее обмене (или о возврате денег) все равно происходит через сервисный центр.

Возникает вопрос: если обмен все таки «с проблемами» (получить акт о неремонтопригодности товара из сервисного центра быстро и без нервотрепки получается не всегда), какой смысл в ПДС?

3. Еще несколько слов про обмен по ПДС: если вы купили, к примеру, ноутбук и к нему гарантию на 3 года, а через год ваша девушка случайно на него встала и проткнула его каблуком, то никакой ПДС тут не поможет.

Или другая ситуация: у вас его украли, а чек с прикрепленным к нему сертификатом «Чтобы ни случилось» у вас остался, то бессмысленно идти с ним в магазин и требовать возврат денег (это истории из личного опыта). Вот если в экране пиксель вылетит, то вам скорее всего ноутбук поменяют, даже не обращаясь в сервисный центр.

4. Дополнительная гарантия действует на неправильную установку техники. Например, вы решили дверь у холодильника перевесить на другую сторону или самостоятельно установить стиральную машину и сделали это неправильно, вследствие чего техника не работает или работает с дефектами. Такие случаи подходят под дополнительную гарантию.

5. Существует один из самых значимых аспектов в пользу покупки дополнительной гарантии, о котором продавцы предпочитают не распространяться, это то, что если в срок дополнительной гарантии с техникой ничего не случилось, то ПДС можно вернуть.

выбор дополнительной гарантиивыбор дополнительной гарантии

Как вернуть деньги за ПДС?

Конечно, магазину это не выгодно. Данное право основывается на том, что программа дополнительного сервиса – это всего лишь платная услуга магазина. Если вы не воспользовались этой услугой (не обратились по ПДС ни разу), следовательно, услуга является невыполненной и за нее можно вернуть деньги. За деньгами нужно обратиться в магазин, где была куплена дополнительная гарантия, за несколько дней до окончания срока действия сертификата. В заявлении пишут — Прошу вернуть стоимость ПДС на основании ст. 32 ФЗ «О Защите Прав Потребителей».

Статья 32 ФЗ «О Защите Прав Потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.»

Если магазин никаких расходов по исполнению договора ПДС не понес, то оснований для отказа у него не будет. Вероятнее всего, с таким заявлением в магазине вас встретят негативно. Что делать в таком случае — читайте профильную статью.

Вывод

В этой статье приведена правда о дополнительной гарантии — плюсы и минусы программы дополнительной гарантии на технику. Ситуации бывают разные. Нельзя сказать, что магазинная гарантия – это всегда развод на деньги. Бывают случаи, что она очень даже выручает. В любом случае покупать программу дополнительного сервиса или нет решать только Вам.

Мастер Пайки.

data-matched-content-rows-num="2" data-matched-content-columns-num="3"

masterpaiki.ru

Дополнительный сервис на бытовую технику. Часть первая — панацея или обман?

дополнительное гарантийное обслуживание

Практически каждый, кто последнее время приобретает бытовую технику в крупных сетевых магазинах, сталкивается с необузданным желанием продавцов консультантов продать в нагрузку к технике дополнительное сервисное обслуживание. Причем настойчивость продавцов порой столь сильна, что порой просто переходит рамки приличия. Что это? Искреннее желание продавца помочь покупателю или что-то иное?

Пусть простят меня коллеги продавцы консультанты, но видеть как покупатель, сам того не понимая, платит деньги за кота в мешке мне не приятно, а иногда просто стыдно до такой степени, что я даже решился написать об этом.

Но давайте начнем все по порядку и для начала разберемся с вопросами: что такое этот дополнительный сервис, откуда он появился и почему все продавцы в один голос навязывают его своим клиентам.

Что такое дополнительное сервисное обслуживание на бытовую технику?

Дополнительный сервис - это специальный договор между покупателем и торгующей организацией, согласно которому организация продавец обязуется в течении определенного времени осуществлять бесплатный ремонт и обслуживание техники за, как утверждают продавцы, чисто символическую плату. На практике это выглядит как бланк договора, подписанный обеими сторонами и оплаченный покупателем. Как правило, срок данного договора может составлять два или три года. Стоимость для покупателя приблизительно равна 10% от стоимости товара. Договор может быть приобретен покупателем непосредственно вместе с техникой, или же через определенный промежуток времени после покупки.

Говоря не совсем определенно о стоимости и времени договора на дополнительное обслуживание, я имею в виду, что в разных торгующих организациях эти цифры могут отличаться. Отличаться может и само название данной услуги - ПДС (программа дополнительного сервиса), СДУ (сертификат дополнительных услуг) или СЕРВИС ПЛЮС, а может и иначе. Несмотря на эти отличия, все это одно и то же.

Откуда появилась услуга дополнительного сервиса?

Прежде чем ответить на этот вопрос хотелось бы вернуться немного назад и добавить, что услуга дополнительного сервиса может быть предоставлена не только продающей организацией, но и самим заводом производителем. Кроме того, такое обслуживание может быть, как платным, так и бесплатным.

Не буду на 100% утверждать, кто именно был первым, но я первый раз столкнулся с дополнительным сервисным обслуживанием, которое предоставляли компании Samsung и LG. Они так и писали в гарантийных талонах на технику - "БЕСПЛАТНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 36 МЕСЯЦЕВ". Обратите внимание - это сервисное обслуживание БЕСПЛАТНОЕ! И предоставлялось заводами производителями не как средство дополнительного заработка, а как возможность борьбы с конкурентами за покупателя.

А теперь вернемся к дополнительному сервису, которое так усердно пропагандируют продавцы консультанты в магазинах бытовой техники и электроники. Этот сервис не имеет ничего общего с БЕСПЛАТНЫМ сервисом производителей, о котором они, кстати, предпочитают умалчивать в общении с покупателями. Это ОПЛАЧЕННЫЙ покупателями дополнительный сервис, с помощью которого торгующая организация имеет дополнительную прибыль, не неся при этом практически никаких материальных затрат.

Исходя из такого определения, можно было бы сделать вывод, что дополнительное сервисное обслуживание - это обман покупателя, которому продают за деньги воздух.

Однако это не так!

Вернее не совсем так, и вот почему.

Как мы уже выяснили, дополнительный сервис - это официальный договор, а, следовательно, отказаться от обязательств, которые в нем перечислены, продающая организация не может и будет вынуждена их исполнять. Для того чтобы это делать продавец должен иметь определенные ресурсы, как технические, так и профессиональные. Проще говоря, нужна своя мастерская и люди, которые будут в ней работать. Подобная роскошь, как правило, не по карману мелким продавцам, и поэтому продажа дополнительного сервисного обслуживания это так сказать "эксклюзивная" возможность крупных торгующих организаций, имеющих не один, а сеть магазинов бытовой техники.

Теперь уже получается, что и не обман вовсе дополнительное обслуживание продавца, ведь для того чтобы его поддерживать требуется сначала вложить деньги и создать ремонтную базу, а потом еще и постоянно поддерживать ее, приобретая запчасти и выплачивая заработную плату персоналу.

Так что же это за зверь такой - дополнительное сервисное обслуживание? Стоит ли расставаться со своими кровными деньгами, чтобы, как утверждают продавцы, спать спокойно? Почему же множество покупателей после приобретения таких договоров начинают холодную войну с продавцами в судах и прочих инстанциях?Все дело в том, что дополнительный сервис, как и многое в нашей жизни, вещь не однозначная, и принимать решение, о его приобретении нужно исходя из конкретных обстоятельств, которых может быть множество, и о которых мы будем разговаривать в одной из следующих статей.

А теперь осталось ответить на последний вопрос, поставленный в начале этого повествования: ПОЧЕМУ все продавцы консультанты лезут из кожи вон лишь бы продать в придачу к технике договор на дополнительное обслуживание?

И тут как раз всё очень просто. У них нет другого выбора, исходя из условий, в которые поставил их работодатель. Вы не поверите, но, кроме того, что продавцы  получают деньги за каждый проданный договор, так у них еще и есть план по продаже дополнительного сервиса, при невыполнении которого от заработной платы остаются жалкие копейки. Продавцу консультанту гораздо выгоднее вообще не продавать технику, чем продавать ее без договора на дополнительный сервис. Это, конечно, звучит как бред, но, поверьте, это так.

Вот и приходится продавцам пускаться во все тяжкие - придумывать существующие и не существующие на самом деле выгоды для покупателя, приходится даже вводить в заблуждение и обманывать, лишь бы заработать на хлеб с маслом себе и своим близким. Нет. Я совсем не пытаюсь оправдать ложь и обман продавцов, я только пытаюсь объяснить, почему и зачем они это делают, и, можете не сомневаться, большинству из них подобный обман не нравится, так же как и нам с вами. Тем не менее ситуация с необходимостью приобретения дополнительного сервисного обслуживания такова, что контролировать её необходимо самому покупателю, не полагаясь на слова заинтересованного продавца. А моя задача помочь вам сделать это.

До скорой встречи.

techseller.ru

Как мошенники наживаются на ремонте бытовой техники. Ридус

html itemscope="" itemtype="http://schema.org/WebSite" prefix="ya: https://webmaster.yandex.ru/vocabularies/">

найти ×    предложить новость
  • USD 68.15
  • EUR 79.56
  • Войти
  • Поиск
  • Картина дня
  • Гражданская журналистика
  • Интересное
  • Полезное
  • Развлечения
  • Еще
  • Авто
  • Арт-ридус
  • Военное дело
  • Военные конфликты
  • Город
  • Еда
  • Животные
  • Здоровье
  • Знаменитости
  • Интернет
  • История
  • Кино
  • Компьютерные игры
  • Космос
  • Криминал
  • Культура
  • Литература
  • Музыка
  • Наука и техника
  • Недвижимость
  • Образование
  • Общество
  • Погода
  • Политика
  • Право
  • Происшествия
  • Путешествия
  • Расследования
  • Религия
  • СМИ
  • Советы
  • Спорт
  • Стиль
  • Тесты
  • Технологии
  • трансляция
  • Экология
  • Экономика
  • Юмор
Авторские колонкиФоторепортажиВидеоБездна

www.ridus.ru

Какя бытовая техника прибыльнее в ремонте??? - Бытовые услуги

Добрый день!

Ремонт бытовой техники еще тот геморрой. Много не заработаете. Если только ремонтировать электронику (телефоны, телевизоры, ноуты и т.д.). Но скажу сразу - гемора тоже много. Иногда тупо не можешь элементарную неисправность обнаружить, начинаешь клиенту предлагать замену платы, тот уходит в другой сервис, а потом возвращается и говорит, что там была какая-то мелочь, которую ты тупо не увидел, просмотрел... Времени много уходит... Сейчас лежат два принтера - какая-то лажа с платой форматтера. Но подобная ошибка еще не описана другими инженерами. Порой много времени тратишь на копеечные работы... Порой прёт как по маслу...

 

Если в электронике шарите, то советую посмотреть в сторону ремонта настенных газовых котлов. Я начал ремонтировать совершенно случайно. Купил частный дом, а в нем котел был неисправный. Поставил новый, но начались проблемы, ошибки выскакивают. Я позвонил мастерам, а они просят только за выезд оплату, а потом еще и за работу накрутят. Понимая, что меня могут запросто обвести вокруг пальца, накрутив какие-нибудь замены деталей, я решил самостоятельно изучить устройство котла, так сказать, матчасть, чтобы понимать, о чем будут говорить мастера. Изучил устройство, алгоритм работы, сам устранил неисправность. Потом новая выскочила ошибка. Быстро устранил сам. Потом стали родственники обращаться. Стал им помогать. Потом стали соседи родственников обращаться. Потом понял, что могу в свободное время ремонтировать котлы по желанию. Стал давать объявления. Люди стали звонить. Опыт стал нарабатываться. Появились постоянные клиенты. В сфере ремонта газовых котлов очень высокая маржинальность. Датчик температуры на Алиэкспрессе стоит два бакса за пять штук, а у нас ставят по 20 баксов за штуку без учета работы. Пишу в баксах, чтобы были понятны цены - я из Казахстана. Позвонят - вам решать, ехать или нет. Еще есть напольные котлы, так называемые АОГВ, там вообще все просто, автоматика. Она засоряется мусором, которую приносит с газом. Надо чистить периодически. Иногда обгорают термопары, выходят из строя термобаллоны. С запчастями на эти котлы вообще проблем нет - все котлы российского производства, ремонтируются легко.

Со временем приловчитесь к какой-то распространенной в ваших краях модели и будете иметь постоянных клиентов. Я берусь за ремонт любых котлов. Приезжаю просто ради интереса посмотреть. Просто снимаю крышку и изучаю устройство, вникаю в алгоритм работы, изучаю особенности и характеристики насосов, вентиляторов, плат, датчиков и т.д. Если получается диагностировать проблему, то делаю. Если нет, то звоню другим мастерам, кто по этим моделям специализируется и советуюсь. Иногда проблему можно решить только подменой деталей, а таковых нету. Тогда приходится искать, обзванивать мастеров...

 

Рукожопить в этой сфере нельзя. Нужно соблюдать технику безопасности, СНиПы, ПУЭ, ГОСТы. Это все есть в сети. Есть очень замечательные семинары BAXI, а также других котлов. Я по ним учился. Если вы технарь, то быстро освоите эту сферу. Там в основном требуются знания гидравлики, электроники и электротехники.

 

Если котел установлен не по правилам, то я указываю клиентам на то, что нужно устранить нарушения, и что только после устранения всех нарушений могу приступить к устранению неисправности. Бывает, что у клиентов даже элементарно не установлена защита от перенапряжений и нет стабилизатора. Даже на перепродаже таких устройств можно хорошо зарабатывать. Иногда просто стоит стабилизатор, но в нем нет функции защиты от импульсных перенапряжений (приходится курить много мануалов и форумов), то клиента сразу предупреждаешь, что на плате котла нет варисторной защиты и в случае перенапряжения плата сгорит сразу. Когда озвучиваешь примерную стоимость платы, то клиент охотно соглашается на установку комплексной системы защиты от перенапряжений.

Сообщение отредактировал Burubek: 26 October 2017 - 10:27

www.biznet.ru

Обман при покупке бытовой техники

В каждом магазине Вы получите абсолютно разную информацию о качестве одного и того же товара. О некоторых вещах продавцы-консультанты ничего не знают, но умудряются уговорить или отговорить от покупки этого товара. В этом разделе будут рассмотрены основные мифы и способы обмана доверчивых клиентов магазинов бытовой техники.

Миф №1 или "гарантия за деньги"

Часто в рекламе или из других источников приходится слышать о том, что можно приобрести дополнительные годы гарантии. Как же работает эта система?

На каждый товар производитель устанавливает свой срок гарантии. Этот срок обозначен в заводском гарантийном талоне. Допустим, сейчас на холодильники "Атлант" действует гарантия 3 года. Но некоторые недобросовестные магазины  подменяют при продаже заводской гарантийный талон на магазинный, по которому гарантия 1 год. Лишая тем самым Вас 2-х лет гарантии. Таким образом 3 года превращаются в год, год в полгода, а вместо полгода гарантии дадут 2 недели. Дополнительно 1 или 2 года гарантии предлагается докупить покупателю.

Некоторые крупные магазины ещё хитрее. Они делают цену на товар ниже средней и предлагают докупить дополнительную гарантию. Ту, дополнительную, которую завод даёт бесплатно. Вот и получается, что вроде бы стоит стиральная машина 8000 р., а покупаете за 11000. Что самое удивительное, так это то, что за 8000 р. вы так и не купите машину. Не продадут.

Миф №2 или "как избежать проблем с гарантией"

Допустим, купленная техника сломалась, вы обращаетесь в магазин с просьбой произвести гарантийный ремонт. В магазине Вам укажут на список гарантийных мастерских и будет велено звонить по их номерам. Позвонив, Вы обнаружите, что мастер выезжает не раньше, чем через 2-3 недели. Если сломанная вещь - холодильник, то продукты испортятся, а в магазине лишь разведут руками, ведь их дело продать, а не обслужить. Как же сделать так, что бы специалист приехал через день - два?

Решение проблемы: Что бы избежать трудностей с ремонтом и обслуживанием техники в период гарантии и после, нужно выбрать магазин, который привязан к сервисному центру. В нашем городе такой магазин, к сожалению, один. Наш специалист выезжает гораздо быстрее. Сроки указаны в разделе "Гарантия".

Будьте внимательны! Вас могут уверять, что у магазина есть собственный мастер. Но помните, что попытка ремонта не сервисным центром снимает изделие с гарантии.

Миф №3 или "эта машина хорошая, а та - плохая"

Хотите проверить, как много продавцов Вам соврут?

Всего лишь один вопрос, заставит консультантов обвесить Ваши уши лапшой. Спросите у продавца-консультанта: а правда ли, что машина с фронтальной загрузкой надёжней, потому что у неё барабан держится на одном подшипнике? Мне 5 человек из 5, не сомневаясь, ответили - да. Если бы машина действительно имела один подшипник, то даже первая стирка бы не дошла до финала. То есть это миф. Все стиральные машины-автомат имеют 2 подшипника, ну или один двухрядный.

Но почему одни продавцы один и тот же товар хвалят, а другие ругают? Причем в разных магазинах советы могут иметь диаметрально противоположные содержания. Роль играют следующие факторы:

  • Наценка на товар - чем она больше, тем больше Вам будут его рекомендовать
  • Отношения с сервисным центром - Например, в нашем городе большинство магазинов в ссоре в сервисным центром, обслуживающим ARDO, по этому тяжело найти машины этой марки, а продавцам велено ругать этого производителя. Хотя марка довольно надёжная. Причиной раздора стали претензии сервиса к магазинам по поводу того, что последние неправильно заполняли гарантийные талоны, либо продавали бесплатную гарантию.
  • Время застоя товара на витрине - чем дольше стоит или лежит один товар на витрине, тем сильнее продавцы желают от него избавиться
  • Прочтите так же про обман при ремонте бытовой техники.

bittehnika-mo.ru

Ремонт холодильников – возможные варианты мошенничества. Как избежать обмана

Советы для владельцев бытовой техники: как избежать мошенничества при ремонте холодильника. Как обманывают клиентов недобросовестные мастера и аферисты.

Как не попасть в руки мошенников при ремонте холодильника

Когда серьезные проблемы внезапно сваливаются нам на голову, мы склонны доверять каждому, кто предложит быстрое и выгодное, на первый взгляд, решение. Поломка крупной бытовой техники входит в список таких жизненных ситуаций, поэтому при ремонте холодильника важно знать, как избежать обмана. Практически в любой сфере услуг есть риск встретиться с мошенниками. В этой статье мы рассмотрим несколько самых распространенных схем обмана и постараемся разобраться, как вычислить аферистов при ремонте холодильников.

Некомпетентность мастера

Если после диагностики вам говорят, что ремонт будет стоить дороже, чем покупка нового агрегата – лучше получить альтернативную консультацию. Нередко частники не обладают необходимыми навыками или оборудованием для выполнения сложных электротехнических работ. Им проще развести руками, сказать, что агрегат свое отжил, и взять с клиента деньги за вызов. Таких "горе-умельцев" трудно назвать мошенниками, они просто зарабатывают на замене комплектующих, дозаправке фреона и прочих мелких услугах, а за серьезный ремонт холодильников предпочитают не браться. В конструкции такой бытовой техники нет деталей, замена которых стоила бы дороже покупки нового агрегата. Если речь идет об импортных моделях, то срок их постгарантийной службы превышает 15 лет. И ни в коем случае не соглашайтесь продавать сломанный холодильник на запчасти: если мастера вызвали для ремонта, а он занимается скупкой, то перед вами наверняка мошенник.

Варианты обмана при ремонте холодильников

Вот самые распространенные методы мошенничества при ремонте холодильников:

  • завышение стоимости работ;
  • включение в счет неоговоренных услуг;
  • установка б/у комплектующих вместо новых запчастей;
  • намеренная порча деталей;
  • отказ выполнять условия договоренности в полном объеме.

Если холодильник перестал морозить, возможно, для решения проблемы достаточно просто долить фреон. Однако недобросовестный мастер может обмануть клиента, сказав, что из строя вышел компрессор. Кроме этого, аферисты часто заменяют вполне исправные детали новыми – зарабатывают на добавочной стоимости и услугах по установке, а вдобавок получают вполне работоспособный узел. Порча деталей холодильника для последующего ремонта – более редкий метод мошенничества. Как правило, дерзости у аферистов хватает лишь на то, чтобы вписать в счет несуществующие услуги или дополнительные скрытые платежи.

Как уберечься от мошенников при ремонте холодильника

Самое главное – пользоваться услугами сервисных центров, а не случайных специалистов из газеты объявлений. У профессиональных мастеров имеется определенный регламент выполнения работ по ремонту холодильников, а значит, они несут ответственность за результат и соблюдение договоренностей. В случае с сервисным центром 24МАСТЕР клиенты даже получают гарантийный талон. Аферист-одиночка никаких контактов вам не оставит и обязанностей на себя не возьмет – вы видите его, как правило, в первый и последний раз.

gordonua.com