Кто такой супервайзер и чем он занимается? Как переводится супервайзер


кто это? Чем занимается супервайзер? :: SYL.ru

На рынке труда с завидным постоянством возникают новые профессии и новые должности. Еще 10-15 лет назад никто и не догадывался о существовании такой профессии, как супервайзер. Однако в торговой сфере такая должность существует, а специалисты в этой области сейчас довольно востребованы. Итак, чем занимается супервайзер? Что входит в его обязанности?

Супервайзер - кто это?

На английском языке supervisor означает «надсмотрщик». То есть супервайзер - это человек, управляющий работой торговых представителей.

Например, супервайзер промоутеров следит за тем, чтобы для работы сотрудников этой категории были созданы все надлежащие условия, а сами они были обеспечены:

  • рекламными материалами и буклетами;
  • образцами продукции;
  • подарками для розыгрышей.

Помимо этого, он следит за внешним видом промоутеров, осуществляет кадровые замены, если это необходимо. Также супервайзер контролирует ход рекламной кампании и предоставляет отчет о выполненной работе начальству.

Чем занимается супервайзер мерчендайзеров? В обязанности мерчендайзеров входит раскладка товара на полках торговой точки, консультации покупателей по поводу качества и преимуществ продуктов, а также контроль их наличия на складе. Супервайзер в данном случае следит за тем, чтобы мерчендайзеры добросовестно выполняли свою работу, он же решает организационные вопросы.

Место работы и заработная плата

Супервайзер продаж – актуальная профессия для торгового бизнеса. Вне сферы торговли подобные должности называются по-другому: менеджер, ревизор, инспектор.

Супервайзеры могут выезжать с проверкой на торговые объекты, а также в места проведения акций, чтобы контролировать работу промоутеров. Остальное время они проводят в офисе.

Супервайзер – это следующая карьерная ступень в торговой сфере после должности торгового представителя. Поработав несколько лет супервайзером, можно претендовать на место руководителя отдела продаж.

Ответственность, которая возлагается на представителей этой профессии, в полной мере отражается на их заработной плате. В пределах Москвы супервайзеры получают около 68 тысяч рублей в месяц. Начинающие специалисты могут претендовать на 40 тысяч. В Питере эта работа оплачивается в пределах 50 тысяч, в Екатеринбурге – 38 тысяч.

Одним словом, все зависит от опыта работы претендента и его багажа навыков.

Обязанности супервайзера

Если более детально рассматривать профессию, супервайзер - кто это?

Обязанности человека, занимающего подобную должность, не сводятся только к инспекции сотрудников, поэтому однозначно ответить на вопрос нельзя. Круг выполняемой работы полностью определяет специфика компании и ее структура.

К общим обязанностям супервайзеров можно отнести следующие:

  1. Постановка рабочих задач перед подчиненными.
  2. Распределение объема работ между сотрудниками.
  3. Предотвращение сбоев в работе, принятие решений в форс-мажорных ситуациях.
  4. Перераспределение обязанностей в случае недостачи кадров.
  5. Контроль над тем, чтобы работа шла согласно установленному графику.
  6. Техническое, материальное и информационное обеспечение сотрудников.
  7. Предотвращение конфликтов в коллективе.
  8. Анализ и оценка работы сотрудников.
  9. Коррекция недочетов в работе и внешнем виде подчиненных.

Супервайзер промоутеров или любых других торговых представителей должен быть несомненным лидером и коммуникабельным человеком. В подчинении у супервайзеров находятся от шести до двадцати единиц персонала. Поэтому с этой работой не справиться без лидерских качеств, умения четко очертить круг задач для сотрудника.

Супервайзер мерчендайзеров, промоутеров вынужден часто передвигаться между торговыми точками, поэтому претендент на должность должен иметь собственную машину и водительские права.

Работа в офисе, как правило, сводится к оформлению отчетов и некоторой текущей документации, поэтому хорошее владение компьютером, Word, Excel необходимо. Также потребуются навыки работы в программе «1С: Торговля и Склад».

Без знания основ ведения продаж и мерчендайзинга получить эту должность невозможно. Если претендент в дополнение ко всему будет разбираться в основах подбора и обучения персонала, то его заработная плата имеет все шансы увеличиться на несколько тысяч рублей.

Образование

Супервайзер - кто это? Это специалист, который имеет ценность благодаря своим практическим навыкам. Поэтому учиться в вузе этой профессии, по мнению многих экспертов, бесполезно.

На эту должность принимают даже людей со средним специальным образованием, но рассчитывать на большую зарплату в таком случае не стоит. У претендентов, окончивших вуз по специальности «Социология» или «Психология», шансов получить место больше.

Помимо этого, обязательно должен быть опыт работы торговым представителем, промоутером или мерчендайзером в течение 2-3 лет. А наличие опыта в сфере управления персоналом – это еще один фактор, который может сыграть в пользу претендента.

На что еще обращают внимание работодатели при приеме на работу?

  1. Наличие опыта в области обучения персонала, проведения тренингов и т. д.
  2. Владение основами трудового законодательства.
  3. Наличие базовых знаний в сфере рыночной экономики.
  4. Владение этикой делового общения.
  5. Знание английского языка.

Желательно, чтобы возраст претендента на должность был не более 30 лет.

Смежные профессии

Супервайзер - кто это? Это специалист, контролирующий работу многих торговых представителей. И конечно, он не сможет этого делать, если не будет знать технологию тех операций, которые они выполняют. Именно поэтому претендентам на должность рекомендуется некоторое время поработать на должностях, которые стоят в начале карьерной лестницы: торговым агентом, промоутером, мерчендайзером.

Торговый агент или торговый представитель – это лицо, которое регулярно посещает торговые точки, предлагает им продукцию своей компании и обеспечивает поставки товара. В его обязанности входит: прием заказов, поиск клиентов, развитие продаж и т. д.

Промоутер – это специалист в области рекламы. Он распространяет листовки и рекламные материалы среди потенциальных клиентов. Также проводит дегустации товара, акции и консультации по поводу продукции.

Плюсы и минусы

Учитывая всё вышесказанное, легко понять, что собой представляет такая профессия, как супервайзер. Кто это - мы выяснили. Осталось лишь уточнить минусы этой профессии.

  1. Напряженный график работы. 10-14 часов в сутки – это не предел для управленца данной категории.
  2. Высокая ответственность. На плечах супервайзера лежит определенная ответственность не только за прибыль в отведенном ему сегменте, но и за человеческие ресурсы.
  3. Психологически-эмоциональная нагрузка. Супервайзер работает с людьми, а потому постоянно находится в поисках точек соприкосновения, методов воздействия на сотрудников.

Плюс занимаемой должности – это приобретение ценного опыта, который позволит в дальнейшем претендовать на должность менеджера по продажам.

www.syl.ru

Значение слова СУПЕРВАЙЗЕР. Что такое СУПЕРВАЙЗЕР?

  • Супервайзер (от англ. supervisor — наблюдатель, смотритель, руководитель) — административная должность в различных отраслях бизнеса, государственных учреждениях, а также в научных и образовательных институтах. Функции супервайзера в основном ограничиваются контролем за работой персонала.

Источник: Википедия

Делаем Карту слов лучше вместе

Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать Карту слов. Я отлично умею считать, но пока плохо понимаю как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!

Спасибо! Я стал чуточку лучше понимать мир эмоций.

Вопрос: благонадёжность — это связано с эмоциями, чувствами, переживаниями (взрыв смеха, праведное негодование, счастливая улыбка)?

Сильныеэмоции

Средней силыэмоции

Какие-тоэмоции

Предложения со словом «супервайзер»:

  • А может, он, мозговой супервайзер, как раз в его случае ошибся, и именно туда необходимо попасть, там будет абсолютно хорошо, нирвана, экстаз, ощущение блаженства?
  • Если вы — тот, у кого есть подчинённые, то вы — супервайзер или менеджер, и эта книга имеет к вам прямое отношение.
  • Они провели вычисление средней заработной платы работника каждого уровня (штатный бухгалтер, супервайзер, менеджер), а также дополнительных налогов и затрат на персонал.
  • (все предложения)

Оставить комментарий

Текст комментария:

Дополнительно:

kartaslov.ru

как переводится супервайзер? - 4u PRO

как переводится супервайзер?

  1. (англ. superviser наблюдающий, контролирующий) занимается разработкой маршрутов ...ссылка заблокирована по решению администрации проекта

    (от англ. supervisor - тот, кто наблюдает за кем-либо или за чем-либо) , человек ...www.saentologi.ru/dictionary.htm

    Сотрудник, обеспечивающий проведение промоушен-мероприятий согласно планам, контролирующий и координирующий работу персонала (промоутеров) на всех точках, где ...hpag.com.ua/index.php

    специалист по контролю и надзору за деятельностью различных объектов: как производственных, так и торговых. Руководитель группы, звена.www.visavi.info/useful/terms/

    контролер и организатор работы промо-персонала.www.orp.spb.ru/termin_sales.htm

    (встр. 44 раз) ий каждый которой линейный любый ний обязательный первый линейный ...ссылка заблокирована по решению администрации проекта

    человек, отвечающий за дианетический или саентологический курс и за студентов этого курса. ..dianetika-chelny.org.ru/

    supervisor большой надсмотрщикwww.afps.chel.su/ivan/razno/dictionary.htm

  2. 1. Общая характеристика профессии

    Руководитель группы торговых представителей, промоутеров.

    2. Должностные обязанности

    Супервайзер в переводе с английского означает "наблюдатель" (supervise - наблюдать, контролировать) . У иностранцев супервайзером называют линейного руководителя самого низшего звена - диспетчеров, начальников смены, который упрощает работу вышестоящего начальства. В России профессия супервайзера включает более узкое поле деятельности. Основная функция - контролировать работу торговых агентов или промоутеров. Супервайзер следит, чтобы промоутеры стояли в удачных местах, и чтобы у них всегда было достаточное количество рекламных материалов. Если что-то случается, супервайзер может оперативно переставить или заменить промоутера другим, подвезти внезапно закончившиеся материалы или помочь промоутеру, если нужно. Супервайзер решает все административные вопросы на своих точках и следит, чтобы промоутерам ничто не мешало работать.

    3. Квалификационные требования

    Среднеспециальное образование.

  3. Прямое значение - надсмотрщик ))
  4. супер-вася
  5. вайзер-тот кто наблюдаетсупер вайзер- старший наблюдатель

4u-pro.ru

Кто такой супервайзер и чем он занимается? Что делает супервайзер в торговле

Рынок труда предлагает каждый день все больше профессий с необычными, а иногда и не понятными названиями. Одной из таких должностей является супервайзер, которую можно встретить в области торговли. Специалисты этой отрасли всегда очень востребованы, но далеко не всем ясно, что входит в список требований и должностных обязанностей. Попробуем разобраться подробнее, кто такой супервайзер и чем он занимается.

кто такой супервайзер

Роль супервайзера. Должностные обязанности

Само слово «супервайзер» звучит красиво и необычно, но в переводе означает «смотреть, надсматривать», то есть дословно должность носит именование «надсмотрщик». Но на самом деле он управляет работой торговых представителей или других сотрудников. Что такое супервайзер и в чем заключаются его должностные обязанности?

Этот управленец невысокого звена отвечает за координацию работы от 5 до 20 сотрудников, выполняя функцию связующего звена между высшим руководящим составом и обычными рядовыми рабочими.

К функциям супервайзера относят:

  • Налаживание нормальной коммуникации с каждым подчиненным, определение его сильных и слабых сторон, для эффективной организации его работы.
  • Набор сотрудников, для формирования единой команды, которая будет с высокой эффективностью достигать поставленных целей.
  • Адаптация сотрудников в коллективе, определение нагрузки согласно уровню подготовки человека.
  • Осуществление контроля над работой каждого сотрудника и команды в целом.
  • Ежемесячное составление отчета о проделанной работе.
  • Анализ изменений на рынке.
  • Проверка выполнения поставленных задач и достижение результата.
  • Разрешение возникающих конфликтных ситуаций, принятие решений в рамках своей компетенции.
роль супервайзера

Вот и все, что делает супервайзер, если говорить в общих чертах. На самом деле работа его многозадачная и предполагает умение организовывать процесс, делегировать обязанности между всеми работниками. В некоторых компаниях на супервайзера может быть возложена обязанность обучения персонала или проведения лекций для подчиненных.

Как стать супервайзером?

На первый взгляд может показаться, что ничего сложного в выполнении работы супервайзера нет и заниматься этим может каждый, но это не так. На самом деле на нее почти никогда не назначают людей без опыта работы, обычно должность занимают успешные продавцы. В университетах нет направления, которое бы обучало и выпускало будущих супервайзеров. Чтобы добиться этой должности, следует постичь особенности работы фирмы с нуля.

Вот небольшой алгоритм действий, без которых данную работу получить не удастся:

  1. Устроиться рядовым сотрудником в торговую компанию с налаженной системой и сплоченным коллективом.
  2. Достигать поставленных целей и выполнять все планы.
  3. Научиться ладить с сотрудниками и развивать коммуникабельность.
  4. Постоянно учиться и понимать механизмы работы рынка.
  5. Научиться понимать людей и работать в команде.
супервайзер и команда

Все это не дает 100% гарантию получения заветной должности, однако позволяет более четко определить для себя путь движения в работе. Следует также помнить, что к супервайзеру в торговле предъявляется ряд требований, которым он должен отвечать при подаче заявления на рассмотрение кандидатуры.

В целом пункты будут таковыми:

  • Возрастной ценз от 21 до 35 лет.
  • Высшее образование (желательно в сфере торговли или экономическое).
  • Отсутствие проблем со здоровьем.
  • Наличие личного транспортного средства и водительские права категории В.
  • Владение компьютером, в том числе и программы 1С.
  • Стрессоустойчивость.
  • Быстрая обучаемость.
  • Грамотная речь.
  • Опыт работы в сфере продаж.
  • Лидерские качества.

Без всего этого претендовать на должность супервайзера не стоит, так как шансов получить ее очень мало. Кроме этого, работодатель будет принимать во внимание и другие факторы, например, наличие и отсутствие тех или иных навыков. В некоторых случаях наличие практических умений даже в большей цене, чем владение сухой теорией, полученной на лекциях в университете и наличие высшего образования.

Какими практическими навыками должен обладать супервайзер?

Очень много супервайзеров имеют лишь среднее профессиональное или специальное образование, но добились своей должности благодаря умению решать поставленные задачи и эффективно организовывать рабочий процесс. Какие практические навыки могут увеличить шансы на получение должности супервайзера?

обязанности супервайзера
  • Опыт работы мерчандайзером или промоутером в течение не менее 1 года.
  • Знание английского или другого иностранного языка.
  • Прохождение курсов делового этикета.
  • Знание трудового законодательства и умение отслеживать изменения в нормативных актах, касательно сферы деятельности фирмы.
  • Наличие навыков в сфере управления персоналом.
  • Целеустремленность и постоянный рост в профессиональной сфере.
  • Сертификаты о прохождении тренингов различной направленности в сфере торговли или управления персоналом.

Следует здраво оценивать свои силы, ведь супервайзер не просто трудится в коллективе, но и несет за них ответственность, постоянно находится в движении и контролирует процесс, что представляет определенный стресс.

Какие права имеет супервайзер?

Для того чтобы супервайзер мог эффективно выполнять все поставленные перед ним задачи и его коллективом, его наделяют определенными правами. В рамках контроля над деятельностью своих подчинённых, супервайзер может:

  • Свободно просматривать личные дела принятых в его команду людей.
  • Запрашивать информацию в бухгалтерии относительно условий оплаты труда своих подопечных.
  • Требовать от высшего управленческого состава организацию рабочего процесса, предоставление всех необходимых материалов и техники для плодотворной работы.
  • Подавать прошение о награждении или взыскании сотрудника.
  • Участие в планировании на будущий год прибыли фирмы и распределении фронта работ на каждого конкретного сотрудника в своей команде.
права супервайзера

Но важно понимать, что руководитель получает не только власть, но и большую ответственность. Более того, зарплата супервайзера почти всегда зависит от эффективной работы его команды, поэтому он всегда заинтересован в создании максимально подходящих условий для выполнения каждым сотрудником поставленного перед ним плана.

В целом его зарплата варьируется от 25 тыс. до 60 тыс рублей, в столице или районных центрах руководитель часто может за месяц заработать до 150 тысяч рублей. За это руководителю предстоит проводить на работе от 10 до 14 часов в сутки (а иногда и больше), подвергаться постоянно психологически-эмоциональной нагрузке и отвечать за каждого подопечного, не только перед руководством, но и каждым клиентом.

Видео о супервайзерах

topkin.ru