Торговые представители Стоковые фотографии и лицензионные изображения. Фото торгового представителя


Картинки торговые представители, Стоковые Фотографии и Роялти-Фри Изображения торговые представители

Автомобильные ключи в salesclerks открытой руки — стоковое фотоCall центр без — стоковое фотоПредставители обслуживания разнообразных клиентов в колл-центр — стоковое фото

Wavebreakmedia

5616 x 3744

Оператор обслуживания клиентов — стоковое фото

piotr_marcinski

3168 x 4752

Представители обслуживания клиентов — стоковое фотоМолодые операторы колл-центра во время работы — стоковое фото

Wavebreakmedia

4946 x 2963

Представители обслуживания клиентов — стоковое фотоУверенные представители по работе с клиентами с наушниками на — стоковое фото

Wavebreakmedia

3120 x 2999

Представители по обслуживанию международных клиентов с гарнитурой на — стоковое фото

Wavebreakmedia

5407 x 2842

Деловая леди — стоковое фотоПредставители обслуживания клиентов — стоковое фотоОбслуживание с улыбкой — стоковое фотоПредставители обслуживания клиентов — стоковое фотоПредставители обслуживания клиентов счастливыми в call центре — стоковое фото

Wavebreakmedia

5056 x 3458

Портрет крупным планом оператора молодых женщин call-центра с гарнитурой — стоковое фотоКоманда операторов колл центра с гарнитурой — стоковое фото

Wavebreakmedia

3445 x 1751

Напористой представителей службы в call центре — стоковое фото

Wavebreakmedia

4462 x 2864

Занятой call-центр — стоковое фотоКоманда клиентской поддержки — стоковое фотоУверенные представители по работе с клиентами с наушниками на — стоковое фото

Wavebreakmedia

5572 x 3216

Занятой call-центр — стоковое фотоBusy international Call Center — стоковое фотоДеловая леди — стоковое фотоКоманда операторов колл-центра — стоковое фото

Wavebreakmedia

4924 x 3425

Call-центр — стоковое фотоПредставители обслуживания клиентов — стоковое фотоКоманда работы на переносных компьютерах — стоковое фотоПредставители по обслуживанию международных клиентов с гарнитурой на — стоковое фото

Wavebreakmedia

4957 x 3315

Многоэтническая команда операторов с гарнитурой — стоковое фото

Wavebreakmedia

2701 x 2454

Позитивные представителей службы на белом — стоковое фотоCall-центр — стоковое фотоДинозавр Косметика — стоковое фотоТворческая молодежь, обмена идеями — стоковое фотоХорошие времена — стоковое фотоCall-центр — стоковое фотоПредставители бизнеса клиента на свой компьютер — стоковое фото

Wavebreakmedia

2659 x 2706

Деловые люди со стрелками — стоковое фотоПредставители международного центра обслуживания с помощью гарнитуры — стоковое фото

Wavebreakmedia

5023 x 3183

Деловых люди и роста стрелка — стоковое фотоПрямых продаж слово облако — стоковое фотоДеловая леди — стоковое фотоАзиатская культура женщина — стоковое фотоДолларов фунт футуристический монета иены евро — стоковое фотоПредставители Обслуживанию Клиентов Мужчин Женщин Работающих Стол Видели Через Стекло — стоковое фотоПортрет крупным планом оператора молодых женщин call-центра с гарнитурой — стоковое фотоБизнесмен стенд на диаграмме — стоковое фотоОператоры горячей линии поддержки Показать call-центр — стоковое фотоДеловая леди — стоковое фотоПредставители Обсуждать Контракт Компании Дамы Совещание Мужчины Инвестора — стоковое фото

mostockfootage

3840 x 2160

Улыбающийся бизнесмен берет визитную карточку из его пиджака — стоковое фотоCall центр, жить помогают — стоковое фото

ru.depositphotos.com

Прикольные картинки про менеджеров (30 фото) • Прикольные картинки и юмор

Менеджер это не только модное слово, но и востребованная профессия в мире. Менеджеры решают важные вопросы, создавая людям комфортные условия для жизни. Менеджеры, так же, как и все остальные люди любят весело проводить свое свободное время и с нетерпением ожидают выходных. Далее можем посмотреть прикольные картинки про менеджеров.

Да если бы не менеджеры!!

Что бы забраться на самую высокою ступеньку карьеры, нужно стать раком)

Топ менеджмент в этом году без сладкого!

Набор менеджеров по продажам!

Был менеджером высшего звена)

Менеджер, работай на одну зарплату!

Универсальная маска для менеджеров!

Сталин самый эффективный менеджер)

Правильна организация труда менеджера по продажам!

Эффективный менеджер всегда в цене)

Страна менеджеров и торгашей)

Я по поводу вакансии менеджер по продажам)

Секреты тайм- менеджмента)

Вдруг безделье перестанет быть работой?

Самокритичные менеджеры)

Эффективные менеджеры!

Эффективные менеджеры логистики)

Эффективный менеджер в Лондоне)

Стратегический менеджмент залог успешного бизнеса)

В конце рабочей недели)

Для Ассоциации Менеджеров России все дороги открыты)

Эффективные менеджеры — это вам не тупые совковые инженеры!

Менеджерам по продажам)

Тайм-менеджмент)

Лучший менеджер по продажам)

Менеджер среднего звена)

Менеджер по продажам)

Эффективный менеджмент)

Какие у вас идеи???

БУДЬ ЧЕЛОВЕКОМ, ПРОГОЛОСУЙ ЗА ПОСТ!

Загрузка... Прикольные картинки про животных о пятнице (32 фото) « Предыдущая запись Прикольные картинки про животных с надписью новые (35 фото) Следующая запись »

bipbap.ru

Корпоративные автомобили торговых представителей (подборка фото)

Подборка фото корпоративных автомобилей торговых представителей

Запись опубликована 21 января 2011 автором Author в рубрике Фото с метками Торговый представитель.

profmcg.ru

Как работает торговый представитель - Rjob.ru

Профессия торговый представитель нынче довольно распространена. Соискателей привлекает гибкий график и достойная зарплата. RJob.ru выяснил, кто такие торговые представители, какие обязанности они выполняют, сколько зарабатывают и какие карьерные перспективы имеют.

Кто такой торговый представитель

Торговый представитель (торговый агент, менеджер по оптовым продажам) – это посредник между предприятием, чью продукцию он представляет, и торговыми точками (магазины, рынки, аптеки, салоны красоты).

Торговый представитель предлагает различные группы товаров: от детского питания и лекарств до мебели и спортинвентаря. Помните фильм «Анонимные романтики», где главная героиня, работавшая на шоколадной фабрике, ходила по кондитерским магазинам с чемоданом, полным шоколада? Она исполняла обязанности торгового представителя, убеждая владельцев магазинов и продавцов заключить контракт с шоколадной фабрикой, предполагающий поставку сладкой продукции на продажу. 

Кстати, сам торговый представитель не стоит за прилавком и ничего не продаёт. 

Как попадают в эту профессию? Чаще всего – с улицы. Это значит, что специального образования не требуется. Замечательно, если у соискателя есть диплом специалиста в сфере продаж. Но практика показывает, что в этом профессиональном направлении важны не теоретические знания, а опыт работы и личностные характеристики. Выпускнику вуза с красным дипломом, не умеющему подбирать клиентов и не знающему, как презентовать товар с лучшей стороны, работодатель наверняка предпочтёт того, кто на продажах «собаку съел», но при этом имеет лишь среднее образование.

Чем занимается торговый представитель

Здесь всё зависит от сферы деятельности, в которой работает торговый представитель. Индустрия красоты, спорта, здоровья, продовольственная, бытовая, образовательная и развлекательная сферы – список обширен, а значит, каждый соискатель может найти себе подходящую нишу. 

Торговый представитель выполняет множество задач:

  • Поиск клиентов, изучение информации о потенциальных партнёрах, формирование базы данных клиентов;
  • Телефонные переговоры с потенциальными заказчиками;
  • Деловые переговоры «вживую»;
  • Презентация продукции;
  • Заключение договоров с владельцами торговых точек или их представителями;
  • Финансовый контроль, отслеживание заказов, учёт оплаты товаров;
  • Консультирование заказчиков;
  • Регулярное посещение точек продажи и анализ результатов продаж.

Торговому представителю мало заключить контракт на поставку товара в тот или иной магазин. Очень важно следить за дальнейшей «жизнью» продукции на прилавке: пользуется ли спросом у потребителей (если нет, то почему), как часто обновляется в витрине, не продаётся ли по завышенной цене. 

8 шагов успешного визита торговой точки

Знающие торговые представители выделяют 8 шагов визита, помнить о которых необходимо тем, кто хочет заключать выгодные контракты с владельцами торговых точек:

  1. Подготовьтесь к визиту: изучите информацию о своём продукте и о клиенте, с которым собираетесь сотрудничать.
  2. Проанализируйте работу торговой точки, оцените её благонадёжность.
  3. Правильно поприветствуйте клиента: владельца торговой точки или её представителя.
  4. Проверьте товарные запасы.
  5. Презентуйте продукт, расскажите о его преимуществах.
  6. Определите методику продажи товара в магазине.
  7. Заполните необходимые документы.
  8. Проанализируйте результат посещения торговой точки.

Рабочий день торгового представителя 

График работы динамичен, сотрудник не просиживает в офисном кресле с 9 до 18. Наоборот, он постоянно в движении: посещает торговые точки (зачастую пользуясь личным автомобилем), заглядывает на склады, наведывается к потенциальным клиентам. 

У многих торговых представителей рабочий день начинается в родном офисе, где происходит общее собрание, на котором озвучивают план продаж. Затем сотрудники отправляются решать поставленные задачи, а вечером снова посещают собрание, подводят итоги, обсуждают достижения и огрехи. 

Опытные торговые представители, у которых уже сформировался индивидуальный гибкий график, завершают трудовой день в первой его половине, а вторую посвящают личным делам. Новички же часто перерабатывают: задерживаются на «объектах» допоздна и даже трудятся в выходные. Однако для успешного торгового представителя актуален девиз: «Не важно, сколько часов в сутки ты работаешь. Важно – как ты это делаешь.» 

Минусы работы торгового представителя

Если в компании, в штате которой трудится торговый представитель, распространена система отслеживания по GPS-трекеру, то пораньше закончить трудовой день вряд ли удастся, даже если намеченный план выполнен.

Торговые представители нередко совмещают сразу несколько видов профессиональной деятельности. Они и рекламщики, и менеджеры, и финансисты, и водители, и психологи. Не умеете работать в условиях многозадачности? Тогда эта профессия не для вас.

По роду своей деятельности торговые представители много общаются. Трудно придётся тем, кто не отличается коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, бесконфликтностью. Нужно постоянно искать подход к клиентам, убеждать их, склонять на свою сторону и при этом не перегибать палку – не навязываться и не переигрывать. 

Если в процессе сотрудничества выяснилось, что договор на поставку товара заключен с недобросовестным клиентом и компания терпит убыток, то вина возлагается на торгового представителя. Он и будет возмещать финансовую недостачу. 

Заработная плата

Размер зарплаты торгового представителя зависит от масштабности деятельности компании, интересы которой он представляет, и от количества заключённых в месяц договоров на поставку товара. Обычно заработок состоит из фиксированного оклада и процентов от продаж. Наиболее успешным сотрудникам полагаются премии. В среднем ежемесячная зарплата торгового представителя – от 30 до 50 000 рублей.

Наиболее стабильные заработки у «эксклюзивщиков» –  тех, кто работает непосредственно на производителя. В этом случае сотрудник может рассчитывать на корпоративную мобильную связь, оплату проезда в общественном транспорте или выдачу служебного автомобиля, а также полный соцпакет.

Более скромная зарплата у представителей, работающих на дистрибьютора (независимого посредника). Здесь наверняка не предоставят служебную машину и не дадут медстраховку. Зато шансы трудоустроиться к дистрибьютору гораздо выше.

Карьерный рост

Принято считать, что если торговый представитель не имеет карьерного роста в течение 4-6 лет, то он неперспективный работник. Торговля – широкое поле для профессиональной активности, вверх по карьерной лестнице не поднимается только ленивый. Из хватких и смышленых торговых представителей получаются супервайзеры, старшие менеджеры и даже руководители. Всё в ваших руках!

© Алла Панасенко, RJob Алла Панасенко, корреспондент портала RJob.ru

При использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

rjob.ru

Каким хотят видеть торгового представителя отечественные компании — Российская газета

ТОРГОВЫЙ представитель на "шахматном поле" современного рынка - отнюдь не самая главная фигура. Однако зачастую именно от его "ходов" зависит общий успех всей компании. При этом работать торговыми представителями в связи с отсутствием специальных требований к его навыкам может едва ли не каждый. Однако трудно найти вторую такую должность, пользующуюся в наши дни столь большим спросом.

В свободном поле

Как правило, около 80-85 процентов времени специалист проводит "в полях", навещая торговые точки, и лишь около 15-20 процентов занимает офисная работа (изучение документации, ассортимента товара, совещания и собрания).

По словам Татьяны Голубниченко, руководителя группы подбора персонала кадрового центра ЮНИТИ, минимальный список требований к представителям этой профессии подразумевает умение обращаться с наиболее распространенными формами документов, применяемых в торговле (сертификаты, накладные, счета-фактуры и т.д.). Естественно, специалист данного профиля должен досконально знать ассортимент продукции, правила ее хранения, особенности эксплуатации и применения. Он обязан обладать полной информацией по всем торговым точкам на своем участке. В случае открытия нового магазина специалист должен незамедлительно сообщить об этом супервайзеру.

Одна из наиболее сложных обязанностей торгового представителя - отслеживание уровня дебиторской задолженности. Ему нужно своевременно сообщать руководству о возможных задержках оплат, а также о других факторах, влияющих на платежеспособность клиента. Как правило, торговый представитель имеет дело с наличными деньгами, обеспечивая их инкассацию.

Обязанности специалиста зависят и от его "вида". Можно говорить как минимум о двух основных категориях этих работников: это прессейлеры и венсейлеры. Первые занимаются сбором заказов и контролем расчетов, не имея к доставке продукции никакого отношения. Такая схема выстроена, например, в Coca-Cola. Венсейлеры же перемещаются на автомобиле (личном или принадлежащем компании) прямо с товаром, принимая, а затем отгружая заказ. Так действуют, например, специалисты Procter&Gamble. Второй тип работы во многом предпочтительнее, поскольку появляется возможность сэкономить на оплате труда дополнительного персонала (водителя, грузчика). Однако использовать его можно далеко не для всех групп товаров.

В отдельную категорию также можно выделить торговых представителей в сегменте HoReCa (Hotel, Restaurant, Casino). Эти специалисты занимаются продвижением товара (продукты питания, табачные изделия, спиртные напитки, спецоборудование). Требования здесь строже: соискатель должен разбираться в ресторанном или игорном бизнесе, ориентироваться в марках и сортах вин. Особо приветствуется знание иностранного языка, поскольку часто вести переговоры приходится напрямую с иностранцами - владельцами гостиниц, казино или ресторанов.

По словам эксперта ЮНИТИ, начинающим торговым представителям предлагается около 500-800 долларов в месяц. Средняя зарплата специалиста - 2000-3000 долларов. При этом базовая часть относительно невелика: основную часть компенсации составляют различные бонусы.

Чему не учат в школе?

Говоря о любой из категорий торговых представителей, следует иметь в виду, что особенность этой профессии - в отсутствии профильных вузов. Поэтому наличие диплома по специальности - не главное для работника данного профиля. "Образование определяющей роли не играет. Я знаю выдающихся специалистов в сфере продаж, которые вообще его не имеют", - рассказывает Евгений Шилов, управляющий менеджер по европейской территории России кондитерского объединения "СладКо".

В то же время нельзя не отметить, что компании довольно часто требуют у соискателя наличие любого высшего образования, даже неоконченного (на этой должности часто работают студенты). Считается, что этот факт подтверждает определенный интеллектуальный и культурный уровень претендента.

Основным же способом получения и повышения образовательных навыков в данной сфере являются различные курсы. Игорь Ким, преподаватель школы менеджеров "Арсенал", подчеркивает, что "навык продаж изначально присутствует у каждого человека. Ведь люди ежедневно взаимодействуют друг с другом, стараются договориться о чем-либо, поэтому у каждого есть опыт взаимодействия, остается только его развивать".

По мнению Игоря Кима, выработать данные умения можно за несколько месяцев.

Опыт опыту - рознь

Наряду со специальным образованием, лучшей "школой" для торговых представителей является собственный опыт. "На должности торговых представителей обычно берут только тех, у кого уже есть хотя бы небольшой - месяцев шесть - опыт аналогичной работы, - говорит менеджер компании "Святой источник" Елена Никитина. - Еще один критерий отбора - возраст. Я считаю, что работа торгового представителя - для активной молодежи, для тех, кому от 20 до 30-35 лет".

Если указанные возрастные рамки являются стандартными при требованиях к торговому представителю, то в вопросе опыта не все так однозначно. Многие компании готовы взять на работу и новичков. В этом случае обычно организуется теоретическое обучение, а затем и "полевые" занятия. Не редкость и такая ситуация, когда определенный опыт рассматривается как нежелательный. Например, ряд отечественных компаний старается не брать торговых представителей, имеющих стаж работы в западных фирмах. По словам Татьяны Голубниченко, "такие работодатели полагают, что люди, трудившиеся в иностранной компании, привыкают к существующей в ней стабильности, связанной с отлаженными, прописанными по максимуму должностными обязанностями и бизнес-процессами. А это не всегда характерно для бурно развивающихся отечественных фирм. Получив опыт работы в иностранной компании, торговый представитель может столкнуться с определенными трудностями адаптации в российской организации".

Торговые манеры

Если в вопросе опыта мнения работодателей расходятся, то относительно личных качеств торгового представителя наблюдается практически полное единодушие. Среди обязательных черт можно назвать коммуникабельность, настойчивость, чувство юмора, терпение. Ведь работать в этой сфере совсем не просто, постоянно приходится решать вопросы с магазинами-должниками, урегулировать споры по возвращению товара с истекшим сроком годности. Евгений Шилов добавляет, что также "очень важны внешний вид и манера поведения. Огромную роль играет воспитание. Человек, не имеющий хороших манер, вряд ли станет хорошим продавцом".

При наличии всех этих качеств, по мнению эксперта ЮНИТИ, долго на должности торгового представителя не задерживаются. Поддерживает эту точку зрения и Елена Никитина: "При желании и старании торговые представители через полгода-год в состоянии подняться на следующую ступеньку карьерной лестницы, став специалистами по продажам".

rg.ru

Торговый представитель в рознице | Profmcg.ru

В этом посте я попробую изложить мой взгляд на работу торговым представителем в рознице (не сетевые розничные магазины, павильоны, киоски).

Работу торговым представителем в рознице можно сравнить с пехотой в армии. Все время на передовой, в гуще событий, все чувствуешь нутром, каждая продажа – это небольшое сражение. Торговый представитель в рознице, по сути является директором по продажам, логистике и финансам определенной территории. Он сам заключает договора поставки, во многих компаниях сам осуществляет отгрузку товара с борта, и сам собирает деньги за поставку. Если клиент не расплачивается вовремя (в случае работы с отсрочкой), торговому представителю приходится частично выполнять функции службы безопасности, убеждая клиента в том, что в его же интересах оплатить поставку.

За и против:

Из плюсов работы в рознице на начальных позициях, можно отметить относительную свободу (после утреннего собрания торговый представитель предоставлен самому себе, посещая торговые точки по маршруту), неплохой начальный доход, предоставление корпоративного автомобиля (в крупных компаниях) и необязательное высшее образование (около половины знакомых торговых не имели высшее образование).

Из минусов: крайне низкий статус в структуре компании, работа на улице, постоянный стресс, связанный с большим количеством клиентов и, как следствие, большим количеством мелких проблем (лучше сказать рабочих моментов), которые постоянно возникают в процессе работы и угрожают достижению плановых показателей. Возможно эмоциональное давление со стороны руководства (которое впрочем, часто является хорошей школой) и не всегда высокая оценка достигнутых, с таким трудом, результатов.

Перспективы:

Ожидать повышения в первый года работы не имеет смысла, т.к. это недостаточный срок  чтобы набраться хорошего опыта и повышение в этот период чаще связано с удачей, связями или резким ростом компании. А вот через 1,5 – 2 года, когда сотрудник уже набрался опыта и успел проявить себя, шансов становиться намного больше. Однако не следует забывать, что в отделе традиционных продаж, довольно большой штат сотрудников и выделиться из 15 – 300 коллег (в зависимости от размера бизнеса) далеко не просто.

Куда повышают с позиции торгового представителя в рознице:

  • Первый и самый логичный – это позиция Руководителя группы (Супервайзер) торговых представителей в рознице, возможно даже в вашей команде, если руководитель получит повышение или перевод.
  • Второй вариант – Руководитель группы (Супервайзер) мерчендайзеров/торговых представителей в отделе по работе с ключевыми клиентами (Сети).
  • Третий и четвертый варианты – работа в HoReCe на позициях супервайзера или менеджера по развитию территории
  • Пятый и последующие — менеджерские позиции, работа с ключевыми клиентами (скорее свойственно для очень не больших бизнесов)

Вывод

Работа торговым представителем в рознице – это хорошая школа. Многие навыки серьезно развиваются, закаляется характер. По сути, старт карьеры через позицию торгового представителя — это отличная возможность пробиться на менеджерские позиции в западные компании, если у вас нет диплома с отличием и вы не попали на программу молодых специалистов. Однако стоит четко понимать, что это не простая работа — легких денег, как впрочем и карьеры здесь не стоит ожидать.

+ несколько видео в продолжение поста

profmcg.ru

Один день из жизни торгового представителя — журнал "Рутвет"

Утро, восемь часов. Я на работе, спешил, конечно. Проспал вот и мчал бегом. Супервайзер уже на месте. Я с мороза бегом с чашкой к чайнику. Кофе бодрит и греет, помогает проснуться.

Наконец все на месте. Денис – наш супервайзер, объявляет задачи на рабочий день. Мне план накинул, на всякий случай, а то работаю хорошо. Да, хвалят редко, а за хорошую работу план набрасывают.

Все, я за компьютером. Быстренько проверяю состояние «дебеторки» по клиентам, вдруг прострочилась - это плохо. Не накажут особо, деньгами всего. Печатаю заявки на перевод наличных на сегодняшних клиентов. Беру телефон и звоню клиенту: «Добрый день, Наталия, у Вас задолженность прострочена на пять дней, сумма небольшая, но пора бы платить, под угрозой следующая поставка». Все, договорился, сегодня в 14.00 заберу денежку и заказ возьму. Теперь очередь КПК, подключаюсь к базе, принимаю остатки товаров на складах. Все, я готов работать. Прайсы в папке, у презентера страницы потрепаны уже, вечером надо заменить несколько страниц. Заявки на перевод наличных тоже в папку.

Одеваюсь и выхожу. Воздух морозный и свежий, солнце только появилось над горизонтом. Выхожу на стоянку. Сажусь в машину, завожу, хорошо – машина прогрета, остыть не успела. Включаю радио, ехать минут пятнадцать, послушаю новости и погоду. Эх, когда уж весна.

Первый клиент. «Добрый день, как ваши дела, как продажи» - говорю. Заказ идет обычно.

«Вот у вас продалось масло – ходовая позиция, пять штук? Давайте уж десять, прошлый раз пять заказали, так я на днях заходил, уже продано было, надо – бы переходящий остаток» - говорю. Заявка готова, забираю деньги. Клиент клянчит еще денек отсрочки. Я понимаю его, но деньги любят счет и своевременный оборот.

Еще клиент, возврат просит забрать. Смотрю – «бомбажная» консерва, проверяю дату и подписываю возврат, вина завода, брак получился. Заявка получена, едем дальше.

Вот еще клиент, моя продукция на полке разбросана, ну почти не видно. Провожу легкий мерчандайзинг, вот все по планограмме поставил, корпоративненько. Шелфтокер новенький приклеил. Клиент ворчит, мол, не по ценам все, зато корпоративно, теперь продажи здесь вырастут.

Все, КПК соединяем с базой, отправляем заявки оператору.

Еще несколько клиентов и обед.

Обедаю быстро, еще надо деньги сдать. Заскочил в пиццерию, дешево и быстро.

Вот и последний клиент, заявка, мерчандайзинг, денежки забрал, пора на базу.

15.30, я на базе, деньги пересчитал, записал в журнал. Теперь в кассу. В кассе коллеги толпятся, деньги сдают. Обменялись информацией, анекдотами.

Деньги сдал, проверяю заявки, все верно, оператор у нас супер.

Пару слов к вечеру от супервайзера, кому ободряющих, кому не очень.

17.00, день прошел удачно, не сижу сверхурочно. Все домой отдыхать. Главное не проспать завтра, а то придется штрафную прострочку покупать.

www.rutvet.ru