Что делать если ошибочно перевел деньги и как вернуть эти деньги на карту? Если ошибочно перевели деньги на карту что делать


Что делать если ошибочно перевел деньги и как вернуть эти деньги на карту? | Юридическая компания

Добрый день! На связи Ильяс Мингалеев — директор юридической компании «АвантЪ».

Сегодня поговорим о взыскании денежных средств, ошибочно переведённых на чужую банковскую карту. Предположим, Вы осуществили перевод денежных средств через Сбербанк Онлайн какому-то лицу вместо того, чтобы отправить деньги своему другу.

Подобные ситуации случаются часто и, как правило, отправитель надеется, что получатель денежных средств окажется добропорядочным человеком и тут же вернет эти деньги владельцу. Поэтому первым делом Вы связываетесь с этим человеком и просите вернуть ошибочно переведенные Вами деньги.

Если человек окажется таким, каким Вы его представляли, то Вам вернут ваши деньги и всё обойдется без некоторых неудобств. Если же Ваши ожидания не оправдались и Вам отказались возвращать деньги, то не нужно расстраиваться. Даже из такого положения есть выход.

Оглавление:

  1. Пример из жизни
  2. Алгоритм возврата
  3. Заявление в Полицию
  4. Нужно ли возвращать деньги, если Вам перевели ошибочно?
  5. Нужна помощь в возврате?!

Достаточно знать простой алгоритм действий в данной ситуации. О нем я напишу чуть ниже, а сейчас рассмотрим еще один случай, когда может пригодиться данный алгоритм.

Как вернуть деньги на карту, которые переводил в долг?

Бытует мнение, что для требования возврата долга нужна расписка. Первая хорошая новость – при переводе денег на банковскую карту наличие расписки необязательно. Транзакция является подтверждением перевода денежных средств с банковской карты на другую. Вторая хорошая новость – у Вас есть шанс вернуть Ваши деньги. Возврат денежных средств будет происходить по тому же алгоритму, как при ошибочном переводе на чужую карту.

Пример из жизни

Наверх страницы

Реальный пример из жизни. Любые совпадения событий и имен считать случайностью. Мы заботимся о конфиденциальности своих клиентов.

История недавно произошла с моей знакомой. Назовем ее Анна. Знакомый Анны, назовем его Кирилл, попросил ее перевести на банковскую карту в долг деньги в размере 15 тысяч рублей. Анна без сомнений перевела деньги со своей банковской карты, так как Кирилл являлся ее давним знакомым и она ему доверяла.

После такого «неудачного дела» дружба двух прекрасных людей начала потихоньку рушиться. Кирилл начал Анну «кормить завтраками». Звонил и продолжал давать пустые обещания о скором возврате своего долга, лишь бы она не написала заявление в полицию. Так проходит месяц, затем еще один, Кирилл все «кормит» обещаниями, а долг возвращать не собирается. Анна начинает понимать, что Кирилл добровольно деньги уже не вернет.

Ситуация осложнилась тем, что Анна переводила деньги не на карту Кирилла, а на карту его знакомой. Назовем ее Вероникой. Анна позвонила своему юристу, т.е. мне. Я ей объяснил, что перевод денежных средств был осуществлен на банковскую карту Вероники, соответственно, взыскивать необходимо у нее.

Всё просто, и самое главное – реально, нужно просто захотеть и сделать. Анна не поверила, что можно вернуть деньги. Да еще и законным образом.

Алгоритм как вернуть деньги

Шаг №1

Обращаетесь в банк, клиентом которого Вы являетесь и пишете заявление об ошибочном переводе денежных средств. Важно знать, что заявление пишется в двух экземплярах. На Вашей копии сотрудник банка должен поставить отметку о принятии заявления с указанием даты.

Далее сотрудник банка обращается к владельцу банковской карты получившего по ошибке перевод. Уведомляет его об ошибочной транзакции и необходимости сделать возврат ошибочно перечисленных денежных средств.

Шаг № 2

Уточняете по горячей линии банка, либо в офисе, где у Вас приняли заявление, информацию о том, удалось ли сотруднику банка связаться с получателем денежных средств. Если Вы услышали в ответ: «Да, мы связались», то двигаемся дальше.

Шаг №3

Делаете еще один перевод на ту же банковскую карту, например, в размере 1 руб. В комментариях указываете свой номер мобильного телефона, пишете, что был осуществлен ошибочный перевод и просите связаться с Вами. Как показывает практика, люди, получившие подобное сообщение, перезванивают.

Далее Вы объясняете ситуацию с ошибочным переводом и просите вернуть деньги. В нашем случае получатель оказался очень нервным и вместо Анны, мне как юристу пришлось объяснять ситуацию. Я объяснил Веронике, что прошла транзакция (банковский перевод) и такой перевод имеет юридическую силу.

Также я рассказал, что мы планируем взыскивать с неё деньги по статье 1102 Гражданского кодекса РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение». В дополнение ко всему мы взыщем проценты за пользование чужими средствами, Государственную пошлину, оплаченную при подаче заявления в суд, услуги юриста. Таким образом, сумма может увеличиться в несколько раз. Мы же хотим решить вопрос мирным путем, поэтому просим перевести эту сумму обратно владельцу добровольно.

Но может быть и такое, что Вероника с Кириллом действовали сообща, тогда это будет мошенничество, совершенное группой лиц в сговоре, а это уже серьезная статья. В результате нашей беседы выяснилось, что Кирилл тоже должен был денег Веронике. Сумма долга Кирилла Анне равна сумме долга того же Кирилла Веронике.

По закону это доказать невозможно, а перевод Анны Веронике легко доказуемый. Я посоветовал Веронике позвонить Кириллу и сказать, что мы будем писать заявление в полицию по статье 159 УК РФ «Мошенничество». В связи с тем, что потерпевших оказалось двое, данную ситуацию можно считать рецидивом.

В итоге через пару дней Анна получила свои деньги обратно.

В случае если Вам так и не вернули деньги, действуем дальше по инструкции.

Заявление в полицию

Наверх страницы

Шаг №4

Пишите заявление в полицию, образец которого прилагается под статьей. Все подробно рассказываете. Возможны два варианта развития событий. В первом случае Вам вынесут «отказняк» — отказной материал в возбуждении уголовного дела. Если полиция вынесла отказной, то Вы получите его по почте. Также Вы сами можете заехать в отделение полиции и забрать его.

Во втором случае возбудят уголовное дело. Как показывает практика, возбудить уголовное дело могут только в определённых обстоятельствах, одно из которых наличие нескольких потерпевших, т.е. рецидив. В результате мы сможем узнать данные владельца банковской карты (кому был осуществлен ошибочный перевод) для дальнейших действий.

Шаг №5

Пишете претензию ответчику, воспользовавшись отказным материалом, в котором представлены данные по результатам опроса. В данном случае Вас и ответчика снова вызовут на допрос. Как правило, эти процедуры приносят много неудобств и ответчик может согласиться вернуть денежные средства. Если после этого ответчик все еще отказывается возвращать долг, делаем следующий шаг.

Шаг №6

Пишете иск в суд. В суде необходимо ходатайствовать об истребовании данного отказного материала и отправить запрос в банк для подтверждения перевода.

Шаг №7

Получаете исполнительный лист, пишете судебному приставу заявление и прилагаете в приложении оригинал исполнительного листа. ВНИМАНИЕ, не нужно терять исполнительный лист! Так как восстановить его непросто. Для этого нужно будет собирать документы в суд, указать уважительную причину потери и после этого на судебном заседании судья будет принимать решение о выдаче исполнительного листа.

Судебному приставу необходимо передать заявление с приложением, где указываются серия и номер исполнительного листа. Заявление лучше оформить в двух экземплярах, так как документ может потеряться. Далее ждем результатов работы приставов.

Наверх страницы

В данной статье я расписал примерный порядок решения проблемной ситуации, основанный на реальном опыте с положительными результатами. Желаю Вам с пользой использовать описанный мною алгоритм. Удачи Вам!

А теперь ответ на вопрос — нужно ли возвращать деньги, если Вам ошибочно перевели на карту?

Ответ: Да, так как это неосновательное обогащение и их можно спокойно вернуть через суд + проценты за пользование деньгами и расходы на судебное заседание (юрист, моральный ущерб).

Если Вы перевели более 50000 рублей

и Вам нужна помощь в взыскании денежных средств, которые вы ошибочно перечислили на чужую карту — позвоните мне по телефону:

Рабочий: 8 (843) 247-2-888Мобильный: +79503269877

Для переводов менее 50000 руб —

консультация 5000 рублей

Звонить с 9 — 18 по Мск.

или пишите в личку ВКонтакте, проконсультирую — vk.com/id8240878

P.S. Информация актуальна на сегодняшний день 27.11.2017 г.

Мир меняется, законы тоже!

Об авторе

Мингалеев Ильяс

Юрист по взысканию долгов в Казани и по Татарстану. Опыт работы в МВД - 5 лет. Опыт работы в юриспруденции - 10 лет. Подробнее о наших услугах читайте здесь.

proavant.ru

На карту Сбербанка пришли деньги неизвестно от кого: что делать

Реалии нашего времени диктуют новые правила, безналичные платежи становятся всё более популярными. В сутки совершается большое количество переводов с одной карты на другую. Вследствие проведения большого объёма платежей, возникает риск ошибочных зачислений. Чаще всего клиенты не в курсе, какой алгоритм действий нужно совершить, если на карту Сбербанка пришли непонятные финансовые средства.

На карту Сбербанка пришли деньги неизвестно от кого

Многие не знают, как сделать возврат денег, которые ошибочно были зачислены на карту. Нужно знать одну истину, пополняя карту, или осуществляя перевод, только сам клиент может обезопасить себя исключительно своей внимательностью. Лучше несколько раз перепроверить введённые цифры, чем потом разбираться с неправильной транзакцией. Банковские учреждения далеко не всегда могут вернуть ушедшие деньги. Это возможно осуществить через суд, но процедура займёт много времени и нервов.

Что делать, если на карту Сбербанка пришли деньги неизвестно от кого

Чтобы перевести денежные средства через терминал, Мобильный банк, банкомат, нужно знать номер пластика, принадлежащий получателю. Отправитель, как правило, сталкивается с двумя ошибками:

  1. Человек, занимающийся переводом, допустил досадный промах. Например, написал не ту цифру.
  2. Банковское учреждение неправильно зачислило деньги. Например, выбран неправильный расчётный счёт. Такую ситуацию еще нужно доказать, так как она является спорной.

Обнаружив ошибку, отправитель незамедлительно должен связаться со службой поддержки банка. Затем оставить в отделении письменное заявление на возврат суммы. После этого остаётся ждать, пока банк всё проверит.

Нужно сделать всё в кратчайшие сроки, до того как неизвестное лицо получит на счёт ошибочно отправленные деньги. Если они еще в банковской системе, то реально сделать возврат денег, отправленных по ошибке. Но, как только они зачисляются на карту анонимного получателя, автоматически становятся собственностью владельца. Затем, без его письменного согласия, ни о каком возврате не может быть и речи.

Важно. Именно таким способом, некоторые «счастливчики» получают на свои карты неожиданные денежные переводы.

У каждого банка есть оговоренный срок, в течение которого, деньги поступают на расчётный счёт. Проверка по проведению безналичной операции должна быть осуществлена в этот срок. К слову, Сбербанк даёт 24 часа на выяснение всех обстоятельств сделки.

В случае отказа получателя перевода (после того как банк с ним созвонился) вернуть деньги, банковское учреждение может только посоветовать урегулировать спорный вопрос самостоятельно. В любом случае деньги вернуть реально, но процесс может затянуться надолго.

На карту Сбербанка пришли деньги неизвестно от кого

Также, прежде чем обратиться с просьбой о добровольном возврате к человеку, который получил неожиданные денежные средства, его нужно разыскать. Отправителю не поможет знание номера карты и имени её владельца. С этими данными ни телефон, ни адрес человека получить нельзя. Сбербанк в этом тоже не помощник, так как сведения о клиентах защищены Банковской тайной. Получить сведения можно только через суд, который подаёт запрос на открытие данных получателя.

По этой причине банк никогда не станет вмешиваться в выяснение отношения между своими клиентами. Если клиент имеет пластиковую карту от Сбербанка, значит, он подписывал бумагу о том, что в случае ошибочного перевода, только он несёт ответственность за случившееся. Урегулировать вопрос со второй стороной банк предлагает ему самостоятельно.

Таким образом, получить деньги, которые отправитель зачислил на счёт получателя по ошибке, можно только после решения суда. А эти тяжбы могут и затянуться. Поэтому, если Вам на счёт по ошибке пришли деньги, не спешите радоваться. Это просто чья-то ошибка. Ситуация скорее относится к вопросу совести человека, или его честности. Может быть, для кого-то эти деньги чрезвычайно важны, чужое – лучше вернуть.

Случаются ситуации, что и банки ошибаются. Это относится к категории технических ошибок, когда банк делает неправильную проводку. В таком случае, деньги поступают на совершенно другой счёт. В банковской сфере такая проводка признаётся спорной. После её проверки, банк исправляет ошибку. Он либо отсылает деньги назад, либо зачисляет их на правильный счёт.

Спустя отведенное время на зачисление средств, следует предпринять такие шаги:

  1. Позвонить человеку, которому должны прийти деньги, и еще раз сверить карточные данные.
  2. Внимательно сверить данные карты на чеке, убедиться в том, что ошибки в написании нет.
  3. Связаться с банковским оператором и уточнить, почему перевод задерживается.
  4. После срока истечения проверки, если банк не предоставил никакой информации, нужно обратиться в отделение и написать заявление на оспаривание транзакции. Это стандартный документ, в котором указываются все основные данные заявителя (ФИО, номер пластиковой карты, номер телефона, как был осуществлён перевод). В бумаге указывается адрес банкомата, если денежные средства шли через него. Обязательно требуется копия чека, которая подтверждает действия отправителя.

Клиент должен чётко отслеживать сроки подачи заявления, иначе он может потерять свои деньги. По утверждённым данным Сбербанка, отправитель имеет право предъявить претензию в течение 60 календарных дней со дня проведения транзакции. Если банк не получит заявление в указанный срок, то это означает, что клиент согласен с проведённой операцией.

Важно. Нужно быть очень внимательным при переводе средств, чтобы избежать банковской или судебной волокиты.

Уголовная ответственность за потраченные деньги

Существует реальное дело, которое было в 2012 году. Человека посадили в тюрьму на три года за то, что он потратил ошибочно перечисленные ему деньги. Также он должен был выплатить штраф.

По ошибке операционного кассира, на счёт человека пришла значительная сумма, около 2млн руб. Узнал он об этом с помощью смс-оповещения. Деньги человек снял, и, конечно же, в банк обращаться не стал. Через несколько дней ошибка была обнаружена. Банк пытался решить дело без суда, предложив вернуть деньги. Но согласия не получил. После этого было возбуждено уголовное дело, и подан иск в суд. Банк суд выиграл. А срок человек получил за то, что был доказан факт снятия денег с карты. Вот такая поучительная история.

Как видно, если в деле участвует банк, то сразу подключаются суды, правоохранительные органы. Брать не свои деньги – это уголовно наказуемое действие. Поэтому, когда клиент получает неожиданное перечисление, не стоит особо радоваться. Лучше обратиться в банк, и вернуть нежданные средства.

На карту Сбербанка пришли деньги неизвестно от кого

Примеры из жизни

В наше время есть не только риск ошибочного перевода, но и можно попасть в лапы мошенников. Клиенту могут позвонить на телефон и предложить перевести назад «по ошибке» отправленные деньги. Мошенники могут узнать номер телефона и номер карты.

Самое лучшее в этом случае, не паниковать, и ничего не переводить. Если к Вам обратился человек с такой просьбой, можно смело перенаправлять его банковское отделение Сбербанка. Он сам должен написать заявление об ошибке, и банк отменит транзакцию. Получатель абсолютно не виноват в сложившейся ситуации, а тем более в невнимательности отправителя. К тому же, существует риск двойного возврата денег, в случае мошеннических действий.

Если сумма небольшая, то нужно проверить свою компенсацию за коммунальные платежи. Сбербанк отправляет их с пометкой, что это Зарплата. Поэтому многих это вводит в заблуждение. Человек может просто забыть, что указал свою карту для этих выплат. Или же это сделали родственники. Бывают совпадения, когда данные клиента просто совпадают с чужими.

В любом непонятной ситуации нужно не совершать необдуманных действий, а звонить на горячую линию Сбербанка.

Непредвиденные зачисления сложно отследить, если у человека несколько карт (кредитная, дебетовая), и они активно используются. Платежи могут поступать из разных городов. Суммы могут быть довольно значительными от 10000 до 50000 рублей.

Сумма, которая приходит на карту в большинстве случаев имеет вполне реальное объяснение. Например, человек купил билет на самолёт, но не воспользовался им. Ждать возврат достаточно долго, можно и забыть об этом. А когда сумма придёт на счёт очень удивиться.

Работника могут повысить, и придёт разница между старым платежом от работодателя и новым. Или же сотрудник не использовал положенный отпуск, и ему была начислена компенсация.

Есть ситуации, когда Вам звонят на телефон и просят вернуть сумму пополнения. Так часто бывает, когда пополняешь свой номер телефона, но ошибаешься в цифрах. Иногда звонят честные люди, которые действительно ошиблись, но в большинстве случаев это мошенники. Переводить деньги не нужно, если и правда произошла ошибка, этим вопросом занимаются представители сотовой связи, но никак не получатель ошибочной суммы.

Важно. Бывает, поступают суммы от пенсионного фонда, после проведённых перерасчётов.

Мошенники используют свою схему, когда просят вернуть «ошибочную» сумму. Таким образом, они получают двойную прибыль. Получают Ваши деньги, потом официально отменяют в банке первую транзакцию. И вуаля, прибыль в кармане. Чтобы этого не произошло, при любом стороннем звонке советуйте обращаться в банк, и делать всё официально. Только банковское учреждение имеет право проводить манипуляции с денежными средствами.

Однажды человеку пришла на карточку сумма с пометкой «Зарплата». Так как сумма явно была странной, он обратился в бухгалтерию. Там ничего об этом не знали. Самый правильный выход – это подождать, что человек и сделал. Через месяц ему позвонили и пригласили в банк. Как оказалось, бухгалтер с другого предприятия ошибся в одной цифре, и сумма ушла неправильно. После принятого заявления, деньги со счёта сняли. Так что спешить тратить деньги не стоит.

Если человек зарегистрирован в сервисе Сбербанк Онлайн, то он может найти данные того, кто пополнил его карту. Для этого нужно позвонить на горячую линию, а потом дать своё письменное заявление в банк. Происходит блокировка зачисленной суммы. По результатам банковской проверки, она списывается со счёта. Всегда нужно помнить о том, что если отправитель обратиться в банк, денежный перевод обяжут вернуть. Сделать это можно добровольно или по решению суда.

Таким образом, обнаружив на карте неизвестную сумму денег, нужно:

  1. Не паниковать и не спешить. Спокойно сесть и подумать, может это какой-то забытый платёж, или возврат за неиспользованные услуги.
  2. Ждать звонка из банка, если это их ошибка, её быстро исправят.
  3. При ошибочном переводе от другого физического лица, также не нужно спешить. Если человек официально подаёт заявление на возврат средств, то у Вас их спишут после того, как получат согласие.
  4. Не стоит самостоятельно решать вопрос, чтобы не попасться на уловки мошенников. Разбирательство нужно вести через банк.

bankigid.net

Ошибся при переводе денег, что делать?

Денежный перевод – обычная банковская операция. Но с развитием интернет-банкинга переводы денег стали уж совсем привычным делом. Обратной стороной этого прогресса стал повальный рост неправильных переводов – ситуации, когда деньги уходят совсем другому получателю. Обидно? Очень! Интернет полон жалобами типа: «Перевел деньги, ошибся на одну цифру, банк не возвращает» и вопросами «Как вернуть ошибочно перечисленные деньги?». Постараемся классифицировать эти ситуации и дать совет, как поступать.

Ситуация №1: Вы ошибочно перевели деньги на другой счет

Пожалуй, самая распространенная ситуация. Вы, сидя в личном онлайн-кабинете, вводите номер карты получателя, ошибаетесь на одну или две цифры (ну да, торопимся) и деньги уходят совершенно незнакомому человеку.

Что делать? Сразу отметим, что вернуть деньги крайне проблематично, скорее всего, даже невозможно. Поэтому, если сумма для вас невелика, постарайтесь забыть или успокоиться «Бог дал – Бог взял». Но если сумма значительная, тогда начинайте действовать.

  1. Сразу звоните на горячую линию банка и просите остановить перевод. Многие банки, особенно в ситуации пиковой нагрузки, обрабатывают операцию не сразу, а спустя некоторое время, то есть «ставят в очередь». Если отменить удалось – поздравляем.
  2. Операция уже выполнена, а банк не сообщает вам ни данных получателя, ни его контактного телефона. И правильно делает, выполняя закон о банковской тайне. Откуда сотруднику банка знать, какие цели преследует человек, запрашивая персональную информацию?
  3. Знакомимся с законодательством и выясняем, что ошибочный перевод целиком и полностью подпадает под статью 1102 Гражданского кодекса РФ, которая говорит о том, что лицо, которое незаконно обогатилось за счет другого, обязано возместить ущерб в полном объеме. И одна приятная поправка: статья 1107 того же Гражданского кодекса позволяет вам требовать с незаконного получателя возмещения процентов за пользование вашими средствами.
  4. Готовим заявление в суд и просим его: а. установить личность получателя, б. вернуть средства в полном объеме. К заявлению прикладываем информацию о переводе, а также данные истинного получателя (хорошо еще и с заявлением последнего). В процессе судебного разбирательства вам будет необходимо доказать, что у вас не было никаких договорных обязательств со случайным получателем. Его данные обязан предоставить банк.

Теоретически ситуация несложная, установить получателя также проблемы не составит (по номеру карты можно узнать почти любую персональную информацию о клиенте), но мало кто из нас готов судиться не только из-за 200-300 рублей за сотовую связь, но даже из-за 4000-5000, направленных организатору совместных закупок.

Ситуация №2: Банк ошибочно перевел средства на другой счет

Эта ситуация происходит гораздо реже, но все-таки имеет место быть. Сотрудник банка тоже человек, его также отвлекают, равно как происходят сбои и в программном обеспечении, отвечающем за проведение операций. Если банк ошибся в переводе и отправил деньги на другой счет, вернуть их совсем просто.

  1. Пишете заявление в банке, при этом форма подачи заявления может быть как стандартной, так и произвольной, отправленной по интернету, почте или через оператора горячей линии. В заявлении указываете номер операции, ваши данные, и сообщаете, что деньги на указанный счет не поступили.
  2. Банк проводит расследование. Возможно, это будет ошибка оператора. Возможно, автоматизированной системы. Как банк будет возвращать деньги – в судебном порядке или просто спишет с клиента, незаконно завладевшего вашими средствами – вас не касается. Свои деньги вы получите. Нужно только не сидеть на месте, а максимально оперативно писать заявление, так как в нашей стране ничего без письменного обращения не делается. Чем быстрее банк получит вашу жалобу, тем быстрее возьмет ее в работу и тем меньше вероятность того, что информация о неправильном переводе навсегда исчезнет в архиве.

Ситуация №3: Вы случайно перевели деньги на чужой номер сотового телефона

Решение этой ситуации может быть любым.

  1. Вы знаете номер человека. Которому по ошибке перевели деньги, соответственно, можете ему позвонить. Если человек «уйдет в глухую несознанку», пригрозите ему судом с использованием статей Гражданского кодекса. Шанс, что получатель встанет на путь истинный, достаточно велики.
  2. Вы можете обратиться к оператору и попросить вернуть вам ошибочно перечисленные деньги. В большинстве случаев операторы на это идут и возвращают средства в сжатые сроки (3-5 дней).
  3. Самое главное в ситуации, когда вы ошиблись и перевели деньги на чужой счет, здраво оценить ситуацию. Если есть шанс вернуть деньги без существенных временных и финансовых потерь, нужно им воспользоваться. Шанса нет или он мал – значит, о деньгах стоит забыть, как бы ни грустно это было.

prostofinovo.ru

Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся переводом

Если по истечении срока, который вы указали в претензии для возможного ответа, не последовало нужной нам реакции, начинаем подготовку к урегулированию спора в судебном порядке. Составляем исковое заявление по следующему образцу:

В _____________ городской суд

_____________

(наименование, адрес суда)

Истец: _________________________________

(ФИО, адрес места жительства)

Ответчик: _________________________________

(ФИО, адрес места жительства)

цена иска: ________ (сумма всех требований заявления) руб.

госпошлина: _____ руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о взыскании неосновательного обогащения

"___" ________ 2017 г. я, ____________ при перечислении денежных средств со своего банковского счета № ___________ с использованием мобильного приложения «Сбербанк онлайн», по номеру телефона из телефонного справочника выбрал контакт ____________________. В течение 15 минут после перевода выяснилось, что мои денежные средства были перечислены не тому человеку.

После получения этой информации я позвонил в Сбербанк России с просьбой об отмене операции, в ответ банк отказался, сославшись на то, что нужно мое заявление.

Получатель моих денежных средств по телефону ответил, что вернет деньги только после получения письма из банка, обосновав это тем, что я могу быть мошенником, и деньги, которые он мне вернет добровольно, я могу с него потребовать повторно.

Впоследствии ответчик стал игнорировать мои звонки на его номер телефона. После того, как я позвонил с другого номера, он ответил на мой звонок и сообщил мне, что добровольно не намерен возвращать деньги, а только через суд, если я смогу доказать факт перевода денег на его счет.

При последнем разговоре, на мое требование о возвращении неосновательно приобретенного имущества от "___" ________ 2017 г. ответчик ответил отказом, мотивировав это тем, что я должен доказать факт перевода денег и право на них.

На основании изложенного, у _________________ возникло неосновательное обогащение на сумму _______ руб.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) лицо, которое без установленных законом иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Таким образом, ответчик обязан вернуть мне неосновательно приобретенное имущество, сумма которого составляет _______ руб.

В силу пункта 2 статьи 1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с "___" ________ 2017 г. по "___" ________ 2017 г.

Расчет процентов:

Сумма долга Период просрочки, дни Размер % Дней в году Сумма %

__________________________________________________________________________

Итого: _______ руб.

Таким образом, с _____________________________ подлежит взысканию неосновательное обогащение в размере _______ руб. и проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме _______ руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 395, 1102-1109, Гражданского кодекса РФ, статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

ПРОШУ:

Взыскать с _____________________________ в мою пользу неосновательное обогащение в сумме _______ руб. и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере _______ руб., а всего _______ руб.

Государственную пошлину прошу возложить на ответчика.

Приложения:

1. Копия искового заявления с приложениями;

2. Квитанция об оплате госпошлины;

3. Выписка по счету истца, подтверждающая неосновательное обогащение ответчика;

4. Копия письма в банк;

6. Копия ответа из банка;

7. Копия паспорта истца.

_____________________ (истец)

sudtut.ru

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на карту Сбербанка

В Сбербанке можно вернуть ошибочно перечисленные деньги на карту другого физического или даже юридического лица. Для этого нужно иметь при себе квитанцию о платеже и выполнить звонок на горячую линию или посетить отделение финансового учреждения.

Как вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка по ошибке 0

Что нужно сделать в первую очередь?

Деньги могут быть перечислены неправильно в случае, если указаны неверно реквизиты (номер карты, счета, сумма). В этом случае необходимо выполнить следующее:

  • Позвонить на горячую линию по телефону: 8 800 555 5550.
  • Сообщить оператору об ошибке и попросить аннулировать платеж.
  • Обратиться в отделение Сбербанка и написать заявление с просьбой о возврате денежных средств.

Если при себе имеется квитанция, подтверждающая совершенный платеж, то ее необходимо приложить к заявлению. Это ускорит процесс возврата денег, переведенных на карту Сбербанка, так же как и указанные в заявлении дата и примерное время совершение транзакции.

Вернуть свои «кровные» можно, если произошел факт мошенничества. Но об этом нужно сообщить оператору банка на горячую линию в течение 24 часов.

Обращение будет зафиксировано моментально, и клиенту останется только составить заявление руководству финансового учреждения и в отделении полиции.

Возврат платежа через Сбербанк Онлайн

Через онлайн-банкинг можно вернуть платеж, который был совершен ошибочно. Многие операции в интернет-банке выполняются не моментально, а после 21 часов. Часто платеж совершается и уже утром следующего дня - после 9 часов. Если у транзакции стоит статус «Исполняется банком», значит, достаточно кликнуть на строку платежа, и в открытом документе нажать на кнопку «Отмена». Денежные средства вернутся на карту, а система аннулирует транзакцию, чтобы она не поступила для обработки в банк.

Но можно ли вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка, если платеж отмечен, как «Исполнен»? В этом случае достаточно сделать следующее:

  • позвонить на горячую линию и сообщить об отмене;
  • обратиться в филиал финансового учреждения и написать заявление.

Деньги не будут переведены, если статус транзакции отмечен, как «Операция прервана» или «Заявка отменена». Это может сделать, как сам клиент, если он сразу заметил ошибку при проведении, или сам банк по разным причинам.

Возврат ошибочного платежа Сбербанка

Вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка, можно, если перечисление было выполнено получателю, являющемуся клиентом другого банковского учреждения. Нужно только написать заявление руководству, и финансовое учреждение найдет неправильно отправленный платеж: определит нахождение суммы денег на счете, и сможет их вернуть.

Если неверно указаны реквизиты, то денежные средства вернутся на карту в автоматическом режиме в течение 10 дней. Намного сложнее, если номер карты действительно существует. Но и в этом случае есть выход:

  • Нужно обратиться к оператору банка или позвонить по телефону горячей линии, и объяснить ситуацию.
  • Специалисты банка обратятся к получателю, который ошибочно получил деньги, и попросят сделать возврат.
  • Если получатель откажется это выполнить, тогда придется оформлять иск в суд. В этом случае понадобится ксерокопия чека и точное время и дата перевода.

Итог

В Сбербанке можно вернуть ошибочно перечисленные средства на другую карту. Главное, сразу сообщить об ошибке на горячую линию или сотруднику финансового учреждения непосредственно в отделении. После написания заявления и рассмотрения заявки, банк вернет деньги в течение нескольких часов.

debetcardsinfo.ru

Как вернуть деньги на карту Сбербанка

Как вернуть деньги на карту Сбербанк

Удобства и сложности. Современная система денежных отправлений устроена вполне удобным образом. Все делается для комфорта клиентов банка. Чтобы вы могли, не выходя из дома, произвести платеж за покупки или оплатить коммунальные услуги.

Ошибки при отправке денег

Сбербанк предоставляет выгодные и зачастую даже бесплатные условия пополнения баланса. Но в любой, даже самой отлаженной схеме бывают сбои, и основной причиной является человеческий фактор. Человек может совершить опечатку в номере, случайно нажать не ту кнопку и средства уйдут к другому клиенту. Итак, как вернуть деньги на карту сбербанка, если ошибся с переводом?

Первое, что необходимо делать в таких случаях — не терять самообладание. У вас есть квитанция об оплате, а все платежные операции надежно фиксируются в системе банка. И ошибочно перечисленные финансы в течение первых 24 часов, возможно, вернутся к вам. Некорректно набранные реквизиты, сумма или наименование организации – самые распространенные ошибки пользователей.

Неправильно указанные реквизиты

Вернуть деньги на картуЕсли вы указали несуществующий номер, то вопрос решается просто. Деньги «зависают» в системе, не найдя получателя. Замороженные средства ожидают действий отправителя:

  • делаете бесплатный звонок на горячую линию Сбербанка по краткому номеру 900, или по телефону, указанному на банкомате, с которого вы отправляли средства;
  • просите отменить операцию;
  • оформляете заявление в отделении банка, к которому привязан данный банкомат, и прикладываете ксерокопию квитанции об оплате.

Так же в заявлении следует указать дату, сумму платежа и адрес банкомата. Чем быстрее действуете, тем скорее вам помогут вернуть ошибочно отправленные средства.

В случае, когда перевод денег произведен с ошибкой в номере пользователя, то средства переводятся в банк до выяснения обстоятельств. Иногда пользователь может ошибиться в комбинации цифр, которая в принципе не должна меняться.

Случайное изменение постоянных данных приводит к автоматической отмене. Банк просто не пропустит данную операцию. А если ошибка в индивидуальном уникальном наборе цифр, то тут ситуация осложняется.

«Правильные» реквизиты другого пользователя

Каждая карта имеет свой уникальный код, и механическая ошибка во вводе цифр может привести к переводу денег к другому пользователю. В этом случае средства возможно вернуть через суд.

Начать надо с малого: написать заявление в банк с просьбой об отмене операции и указать все необходимые доступные данные.

Если тот, кому пришел платеж, добровольно захочет вернуть «кровные» – значит, вы имеете дело с порядочным человеком и вам просто повезло. Но при оформлении карты в договоре со Сбербанком есть пункт, по которому вы должны сами договориться с другим пользователем в случае ошибки в зачислении средств.

И может получиться так, что капиталы придется еще долго ждать. А клиент, получивший внезапный анонимный «подарок» может не захотеть возвращать его обратно. Когда вы переводите деньги кому-то, они уже фактически не ваши.

В любом сбербанковском устройстве есть электронная надпись «проверьте правильность введенных данных», поэтому зачастую клиент сам несет ответственность за ошибки в номере счета.Вот почему важно стараться не ошибаться в таком деле, как денежные переводы.

Возврат платежей через Сбербанк Онлайн

Переводы через Сбербанк Онлайн проходят с задержкой во времени, в связи с компьютерной обработкой денег. Поэтому, есть возможность отменить операцию, пока деньги еще не успели перейти на ошибочный счет.

Сбербанк онлайнПри оплате после 21:00 платеж будут перечислять только после 9:00 следующего дня. Отслеживание выполнения платежа происходит по опции «Исполняется банком». Нажав «отменить», вы с легкостью избежите некорректного перевода, а ваши финансы вернутся.

Деньги не переведутся, если операция будет отклонена банком автоматически, как некорректная, при случае неправильного набора постоянного набора цифр. Если вы не успели отменить операцию, то надо действовать по плану:

  • звонок на горячую линию на короткий номер 900;
  • обращение в филиал Сбербанка с заявкой об отмене платежа.

Если вы неоднократно безуспешно попробовали перевести средства с помощью интернет-бакинга, то следует обратиться в банковское отделение выдачи карты. Неправильно переведенные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней.

Другие неприятности с переводами

Бывает так, что получатель не сразу осознает, что деньги, отправленные на карту сбербанка, не поступили на баланс. Это происходит при ошибках системы, которая приводит к задержке обработки платежей (при сетевых атаках на сервер).

Вы точно указали все реквизиты и цифры, а счет все равно не был вовремя пополнен на нужную сумму? Не торопитесь, загляните на сайт Сбербанка, где в случае технических неполадок, оператор пришлет вам уведомление с извинениями за задержку перевода. Или позвоните по номеру поддержки. Он все тот же: 900.

operevodah.ru

Как вернуть деньги на карту Сбербанка, если ошибся переводом

Денежные переводы на разные виды карт – это востребованная и часто совершаемая процедура. В процессе ее проведения требуется вводить номера счетов, причем нередки ситуации, когда человек вводит ошибочные цифры, в результате чего денежные средства отправляются другому лицу. В этом случае надо разобраться, каким образом можно вернуть денежные средства.

Не следует волноваться и терять самообладание в такой ситуации, так как практика показывает, что никаких проблем и сложностей с возвратом денежных средств обычно не возникает.

Необходимо обязательно сохранять квитанцию об оплате, а также другие документы, выступающие подведением совершенной операции. Также в базе самого банка непременно фиксируются все движения денег. Если финансы были ошибочно перечислены на другой счет, то следует оперативно обращаться в банковское учреждение, так как в течение суток имеется возможность без особых проблем возвратить денежные средства.

Наиболее распространенными ошибками многих клиентов Сбербанка являются неправильно введенные реквизиты, переведение ошибочной суммы денег или введение наименования другой организации.

Что делать при написании неправильных реквизитов

Данная ошибка встречается наиболее часто. Просто решается эта проблема в случае, если вводится несуществующий номер счета, что приводит к замораживанию денег в системе банка. Для их возврата выполняются простые последовательные действия:

  1. необходимо позвонить на горячую линию Сбербанка, для чего набирается номер 900, а также можно воспользоваться номером телефона, располагающимся на банкомате, с которого осуществлялся перевод средств;
  2. у оператора банковской операции следует попросить отменить совершенную операцию;
  3. далее нужно прийти в отделение банка, чтобы написать специальное заявление, передающееся работнику совместно с полученными из банкомата платежными документами.

Обязательная информация, которую нужно внести в заявление:

  • дата, когда совершалась оплата
  • точная сумма денег
  • адрес расположения банкомата, через который осуществлялась операция.

Действовать в такой ситуации надо как можно быстрей, так как от оперативности совершаемых действий зависит, как быстро будут возвращены деньги плательщику.

Если ошибочно введен номер, а при этом переводятся деньги существующему клиенту банка, то возврат сопровождается определенными сложностями. Дело в том, что проводится изучение всех обстоятельств, чтобы банк удостоверился в ошибке. При такой ситуации чаще всего возврат денег возможен исключительно при обращении в суд. Для этого выполняются последовательные действия:

  1. первоначально рекомендуется обратиться в сам банк со специальным заявлением, в котором надо выразить просьбу отменить операцию, причем к нему надо приложить документы, подтверждающие факт совершенной ошибки;
  2. после изучения всех доказательств, банк может попросить у пользователя, которому были переведены деньги, вернуть их отправителю, а если он откажется, то банковская организация никаким образом не сможет повлиять на него;
  3. единственным решением такой проблемы является обращение в суд с правильно составленным исковым заявлением, однако важно, чтобы после неправильного перевода не прошло больше трех лет, так как иначе пройдет срок исковой давности.

Практика показывает, что в большинстве случаев судебные решения принимаются положительно для истцов, поэтому получатель обязуется возвратить необоснованно полученные денежные средства отправителю.

Чтобы не возникали такие ситуации, перед непосредственным перечислением средств обязательно в банкомате или в онлайн-банкинге появляется окно, где следует проверить все введенные данные, а к этому действию следует подходить ответственно.

Как вернуть средства с помощью Сбербанка Онлайн

Наиболее часто денежные переводы клиентами Сбербанка осуществляются с помощью онлайн-банкинга. Он считается удобным и понятным, поэтому у людей редко возникают какие-либо сложности с разными операциями. После осуществления перевода производится обработка операции, поэтому зачисление никогда не бывает мгновенным. В течение этого времени имеется возможность отменить совершенную процедуру, поскольку денежные средства еще не были переведены на другой счет.

Если перевод осуществляется после 21:00, то перечислены деньги на другой счет будут только после 9:00 другого дня.

Отследить операцию довольно просто, для чего используется специальная возможность Сбербанка Онлайн, называемая «Исполняется банком» . Если нажать на ней на кнопку «Отменить» , то можно отменить быстро и легко неправильный перевод, поэтому финансы будут возращены на счет.

Также не совершается операция, если она будет отменена банком в автоматическом режиме, так как робот поймет, что цифры были введены некорректно, так как отсутствует в базе введенный счет.

Если время, данное на отмену операции, было упущено, то совершаются действия:

  1. надо позвонить на горячую линию Сбербанка, для чего набирается номер 900;
  2. обратиться далее в отделение Сбербанка, составив правильно заявление с просьбой отменить произведенный платеж.

Если получатель денег будет добросовестным гражданином, то он вернет средства, поэтому они будут переведены отправителю в течение 10 дней.

Что делать, если введены неправильные реквизиты при переводе денег юрлицу

Многие частные лица оплачивают услуги юридических лиц с помощью банков. Сюда относится оплата услуг ЖКХ или интернета, а также штрафов или налогов. Для этого можно пользоваться онлайн-банкингом, терминалами или непосредственно услугами кассиров, работающих в отделениях банковских учреждений.

Чаще всего оплата производится по специальным документам, поэтому вероятность возникновения ошибки минимальна. Обычно имеется бланк со всеми необходимыми реквизитами, а нередко и вовсе специальный штрих-код.

Если при ручном заполнении реквизитов возникает ошибка, то обычно банк самостоятельно вычисляет ее, поэтому деньги замораживаются на промежуточном счете, поле чего выдаются отправителю, написавшему правильное заявление. Если же деньги были уже переведены, то вопрос придется решать непосредственно с этим юрлицом, причем чаще всего приходится обращаться в суд.

Таким образом, даже в случае перевода средств другому лицу имеется возможность вернуть их обратно, причем для этого могут использоваться разные способы, выбираемые в зависимости от времени, когда обнаруживается ошибка. Также, читайте Как вернуть деньги, если перевел мошеннику.

Читайте также

skarty.ru