Как кредитный эксперт в банке проверяет клиента. Эксперт кредитный это


Эксперт - кредитный центр

Потребительский кредит

  • Возраст от 18 до 80 лет
  • Кредит в день обращения
  • По двум документам
  • Поможем клиентам с высокой кредитной нагрузкой
  • Специальные условия для пенсионеров

Сумма от 50 000 до 3 000 000 руб.

Срок кредита - до 7 летПроцентная ставка - от 13,9% годовых

Получить кредит

Рефинансирование

  • Закрытие до 5 кредитов и кредитных карт
  • Короткий срок рассмотрения без предоставления справок об остатках из других банков
  • По двум документам
  • Поможем клиентам с высокой кредитной нагрузкой и с неофициальным трудоустройством
  • Минимальная процентная ставка по программе рефинансирования

Сумма до: 3 000 000 руб.

Срок кредита – до 15 летПроцентная ставка – от 13,9% годовых

Получить кредит

Кредит под залог квартиры или дома

  • Без подвержения дохода и трудоустройства
  • Сумма - до 70% оценочной стоимости недвижимости
  • Оформление под залог как в банке, так и у наших частных партнеров
  • Любой объект недвижимости: квартира, дом, либо комната. СПб и Ленобласть (до 50 км от КАД)
  • Любая кредитная история
  • Деньги в день обращения

Сумма до: 30 000 000 руб.

Срок кредита – до 10 летПроцентная ставка – от 2% в месяц

Получить кредит

Кредит под залог автомобиля

  • Сумма - до 50% от стоимости автомобиля
  • Без подтверждения дохода
  • Деньги в день обращения

Сумма до: 10 000 000 руб.

Срок кредита – до 5 летПроцентная ставка – от 2% в месяц

Получить кредит

Ипотека

  • Возраст от 21 до 65 лет
  • Без первоначального взноса
  • Без официального трудоустройства
  • Решение банка за 1-3 дня
  • Полное сопровождение сделки на всех этапах
  • Использование материнского капитала
  • Поможем клиентам с высокой кредитной нагрузкой

Сумма до: 30 000 000 руб.

Срок кредита – до 25 летПроцентная ставка - до 12% годовых

Получить кредит

expert-credits.ru

обязанности, важные качества, где учиться — ОписанияПрофессий.рф

Финансы

Кредитный эксперт — специалист по оценке рисков и выдаче рекомендаций при получении кредитов частными и юридическими лицами.

Заработная плата

20.000–50.000 руб. (rabota.yandex.ru)

Место работы

Кредитные эксперты востребованы на любых предприятиях, где осуществляются кредитные операции. Это могут быть банки, лизинговые компании, ломбарды, торговые компании.

Обязанности

Основная задача кредитного эксперта — грамотно оценивать риски клиентов, одновременно продвигая услуги собственной компании. Для этого необходимо разбираться во всех тонкостях кредитования, отлично знать рынок банковских услуг.

Специалист занимается тем, что привлекает новых клиентов, консультирует по кредитным продуктам, оценивает кредитоспособность заёмщиков, помогает в составлении графика выплат. При заключении договоров эксперт проверяет правильность их заполнения.

Важные качества

В профессии важны такие качества, как: аккуратность, ответственность, коммуникабельность, аналитический ум, склонность к работе с цифрами, уверенность в себе, устойчивость к стрессам, умение наладить контакт с другими людьми.

Отзывы о профессии

«Профессия кредитного специалиста широко востребована на сегодняшний день. Банки небезосновательно предъявляют высокие требования к уровню и качеству работы данных сотрудников. Для заёмщика они являются лицом кредитного учреждения. Для самой организации — одним из главных звеньев всего механизма. Это звено ни в коем случае не должно оказаться слабым, иначе стабильная работа банка в целом может оказаться под угрозой».

Редактор портала zanimaem.ru.

Стереотипы, юмор

Исторически профессия кредитного эксперта сложилась сравнительно недавно. Однако уже пользуется большой популярностью и отличается достойной заработной платой.

Обучение

Для работы кредитным экспертом необходимо получить высшее экономическое образование. Учиться можно, например, в: Санкт-Петербургском государственном университете (СПбГУ), Санкт-Петербургском государственном университете экономики и финансов (ФИНЭК), Санкт-Петербургском государственном университете сервиса и экономики.

Экономические вузы Москвы: Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова; Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»; Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана.

opis.pro

Один день из жизни кредитного эксперта KMF

Мы продолжаем знакомить своих читателей с представителями разных профессий в рамках рубрики «Один день из жизни». Сегодня команда HiPO встретилась с ведущим кредитным экспертом «Микрофинансовой организации «KMF (КМФ)» Санией Валиевой и узнала, как проходит ее рабочий день. Сания работает кредитным экспертом в KMF уже 9 лет.

Кто такие кредитные эскперты, и чем они занимаются? Жусупов Шалкар Амангосович, Председатель Правления KMF, в интервью для HiPO уже отмечал, что кредитные эксперты – ключевое звено среди сотрудников организации:

«Многое зависит от такой замечательной позиции, как кредитный эксперт. Ему нужно быть экономистом, аналитиком, оценщиком, психологом, чтобы оценить не только бизнес, но и заемщика как человека. Очень важно стать для клиента хорошим консультантом, которому можно доверять».

Утро кредитного эксперта начинается с планерки, где руководитель направляет и дает рекомендации по текущим задачам. Перед сотрудниками ставится план выдачи кредитов на определенную сумму.

Сания предварительно планирует выдачу кредитов на предстоящий месяц, но каждый день ведется сверка и корректировка.

Кредитному эксперту задается лимит суммы, которую он может выдать клиенту. Если сумма превышает этот порог, то необходимо защитить заявку перед кредитным комитетом, доказывая точными цифрами и финансовыми коэффициентами платежеспособность клиента и возвратность кредитной суммы.

До обеда Сания занимается офисной работой: занимается защитой заявок на микрокредит перед кредитным комитетом, корректирует планы согласно графику написания заявок, отрабатывает график погашения клиентов.

Наша героиня заранее договаривается с клиентами о времени посещений мест ведения их бизнеса. Это могут быть как торговые точки на местном рынке, так и поля и пастбища, где фермеры успешно развивают свое хозяйство. Сания делится с нами, что ей нравится то, что ее работа заключается в постоянном движении и общении с людьми. «Если бы это была скучная офисная работа, меня бы не хватило надолго», – смеется она.

Кредитным экспертом проверяется целевое использование денежных средств, выданных под микрокредит. «То, что я хожу и проведываю своих клиентов, их дисциплинирует. Они стараются не тратить денег на личные нужды, а больше направить на развитие своего дела».

Клиенты показывают Сание, какой товар был закуплен, однако не все виды бизнеса дают возможность отследить денежные расходы. «Есть, например, люди, продающие продукты питания: овощи, фрукты, рыбу. Их обычно закупают маленькими партиями, и оборот у таких продавцов идет быстрее». В таких случаях Сания проверяет выручку и кассу, в зависимости на какую сумму и как часто человек закупается. Обычно они закупаются каждый день. Это можно узнать и по своевременности оплаты микрокредита.

Кредитный эксперт каждый день общается с большим количеством людей. Пока мы ходили с Санией по торговым точкам клиентов, было заметно, что многие знают ее уже давно. Со временем кредитный эксперт становится своего рода «справочником» для многих клиентов. Они советуются с Санией как развивать их бизнес, как лучше управлять своим бюджетом.

Для того чтобы находить общий язык с самыми разными людьми, кредитному эксперту нужно быть легким на контакт, общительным, отлично знать кредитные продукты. Он знает, какой из кредитных продуктов KMF лучше всего отвечает потребностям того или иного клиента и помогает им выбрать самый подходящий.

Сания познакомила нас с одной из своих клиенток: «Это моя клиентка, которая начинала с одного торгового столика. Сейчас они вместе с невесткой заправляют двумя полноценными бутиками пряжи и обуви, которые приносят стабильный доход. Можно сказать, что благодаря КМF это переросло в семейный бизнес».

С развитием технологий также упростился способ напоминания клиентам о своевременной оплате. Согласно ежемесячного графика погашения долга, заемщикам приходит sms-сообщение с просьбой оплатить сумму до определенного числа. Все звонки клиентам и затраты на транспорт покрываются KMF.

Работа кредитных экспертов носит разъездной характер, поэтому компания обеспечивает своих сотрудников всем необходимым, чтобы те могли оказывать кредитные услуги на местах ведения бизнеса клиента. Планшет и модем облегчают им работу и служат для того, чтобы тут же рассчитать график погашения платежей, оформить заявку на кредит и сразу отправить на одобрение в кредитный комитет, например.

Бывают дни дежурства, когда Сания весь день проводит в офисе. Дежурный кредитный эксперт консультирует текущих клиентов по вопросам погашения займа, а также консультирует новых клиентов в части получения микрокредитов.

Одной из задач кредитного эксперта является привлечение новых клиентов. Для этого Сания выделяет время в своем расписании на раздачу рекламных буклетов и краткой консультации потенциальных клиентов по рынкам, районам и селам.

В завершение дня кредитный эксперт фиксирует дневной мониторинг посещений мест ведения бизнеса клиентов в отчете. Сания вносит в базу данных информацию о текущем финансовом положении каждого клиента.

Хотите работать в KMF? Переходите по ссылке, чтобы узнать подробности: https://hipo.kz/kmf-careers/

hipo.kz

Чем занимается кредитный эксперт?

0

Банк – это универсальное учреждение, которое предоставляет физическим и юридическим лицам полный спектр финансовых услуг. Каждый сотрудник выполняет свои задачи. А чем занимается кредитный инспектор?

К его основным обязанностям можно отнести:

  • Предоставление консультации клиенту, расчет графика погашения.
  • Кредитный инспектор сообщает перечень документов, которые необходимы для получения кредита.
  • Заведение заявки на оформление кредита, заполнение анкеты вместе с заемщиком. Сотрудник банка анализирует не только предоставленные документы, но и делает визуальную оценку потенциального клиента, внимательно следит за его действиями, беседой. Особенно это важно при оформлении потребительских кредитов, которые выдаются без залога. Банкир должен выявить мошенника, который изначально предоставляет ложную информацию о себе. Именно поэтому во время беседы с инспектором нужно быть спокойным и уверенным, четко отвечать на все поставленные вопросы, знать рабочий телефон, адрес места работы.
  • Если по заявке принимается положительное решение, то инспектор сообщает его клиенту и готовит документы на сделку. Во время подписания бумаг банкир еще раз подробно рассказывает об условиях кредитования, сообщает порядок планового и досрочного погашения, способы внесения платежа.

Как правило, сотрудник, выдавший кредит, становится личным менеджером клиента. Что же это означает? Банкир консультирует клиента по финансовым вопросам, напоминает ему о предстоящем погашении кредита, сообщает о действующих в банке акциях.

Одной из основных его обязанностей является контроль погашения платежа. Если по займу возникла просроченная задолженность, то менеджер сначала делает звонки оп контактным телефонам. В том случае, если они не принесли желаемого результата, то предлагает реструктуризировать задолженность или оформить кредитные каникулы.

Работа менеджера с клиента заканчивается после полного погашения кредита. Если заем не погашается и становится проблемным, то дальнейшую работу с клиентом уже ведет юридический отдел.

Для хороших клиентов кредитный инспектор может стать настоящим другом и финансовым советником.

Чем занимается кредитный эксперт?

4.9 (98.1%) 105 голос(ов)

credit101.ru

Кто такой кредитный эксперт? | АртФинансКредит

Одного желания для оформления кредита как правило недостаточно.

Необходимо иметь стабильную заработную плату, хорошую кредитную историю, ну и сам факт платежеспособности. Немаловажно и впечатление, которое Вы произведете на человека в должности кредитный эксперт. Естественно  нам хочется иметь все и сразу при наличие ряда соблазнов кредитных программ. И сознание или подсознание нам подскажет : «Давай оформи кредит, возьми мечту…!»

На практике не так все просто. Хотя в рекламной компании услуг банка, как правило, прописана простота оформления займа и минимум документов.

Иллюзия (лат. illusio –обман , заблуждение) искаженное восприятие реально существующего явления или объекта. Именно она заставляет нас верить в доступность успеха. Но финансовые учреждения и банки – это коммерческие структуры, которые созданы для получения прибыли. Поэтому, каким бы замечательным ни был человек, за банком будет последнее слово. Поэтому Ваше поведение при оформлении кредита будет играть очень важную роль. Попробуем разобраться почему.

Сотрудник банка или кредитный эксперт – казалось вроде все понятно. Увы! Это тот человек, от которого будет зависеть решение о выдаче либо в отказе кредита. Разберемся в чем тут дело!

Что же это за должность такая, «кредитный эксперт»? Это обобщенное название данной профессии, другое название  – кредитный менеджер, кредитный консультант, офицер кредитов и т.д. Главная задача данного сотрудника заключена не в том, чтобы кредиты любой ценой выдавать, а в том , чтобы не допустить возникновение  проблем у банка после выдачи денег. Данными сотрудниками, как правило, являются молодые люди до 30 лет с высшим юридическим либо экономическим образованием.

Так вот, окончательное решение  о выдаче займа во многом зависит от этих «серых кардиналов». Как правило, они помогают заполнить все бумаги, требуют предоставить необходимые документы, вносят дополнительные данные в анкету.

Кроме определенных регламентом финансового учреждения данных, наш  «серый кардинал» способен и на внесение примечаний… Это: стиль Вашего поведения; присутствие в сленге жаргонных выражений; наличие татуировок; чистота ногтей; цвет лица; запах; агрессивность в поведении; взгляд.

На местах в торговых центрах, кредитный эксперт обязан следить за поведением всех  лиц, находящихся в радиусе его видимости. Насторожит нашего «спеца» и вопрос о деталях получения кредита вначале, а затем интерес к самому продукту. Про это банк тоже будет знать.

Отвечать на вопросы представителя банка  рекомендуется самостоятельно, без группы поддержки. Естественно наличие корректных документов и данных о телефонах руководителя, сыграют в Вашу пользу.

Весь этот не полный список наблюдений будет отмечен и передан в банк, или…- не будет. Наличие  человеческого фактора – все зависит от прихоти кредитного эксперта. Практика показывает  не мало случаев, когда вполне платежеспособный гражданин получает отказ, а человек с сомнительным достатком одобрение.

И зависит это в большинстве случаев от того какое впечатление произведет клиент на кредитного эксперта, который по сути выступает посредником между заемщиком и банком. “Понравившийся” клиент может рассчитывать на минимум или отсутствие негативной информации, которую вложит в личное досье заемщика при передачи в банк кредитный эксперт, а ” не понравившийся” рискует получить искаженные или надуманные негативные сведения о себе в анкете банка.

Поэтому ВАЖНО! Желающим приобрести кредит нужно помнить – чем лучшее впечатление Вы произведете на кредитного эксперта, тем выше будет шанс на получение. При общении с  экспертом ведите себя спокойно, будьте вежливыми, не лукавьте. И помните, что банк не обязательно должен быть крупным, и давно присутствующим на рынке.

Успехов Вам!

 

aidcredit.ru

Как кредитный эксперт в банке проверяет клиента

imageКогда вы садитесь за стол кредитного эксперта, то как нужно вести себя? Лучше подготовиться к встречи заранее и искать поддержки у друзей и знакомых? И идти во всеоружии зная все ответы заранее и пытаться немного приукрасить свои данные или говорить только всю правду, даже если она и не столь красочна? Конечно же только правду. Потому что в противном случае кредитный эксперт заподозрив что-то неладное очень легко проверит ваши слова и вы можете попасть в черный список (это не  ЦККИ и кредитное бюро).

Как банки проверяют клиента

Проработав более 7 лет кредитным экспертом, с уверенностью могу сказать, что принцип: "Встречают по одежке" еще никто не отменял. Только в случае с оформление мы встречаем не именно по качеству одетой на людях одежды, а по уровню общения и открытости клиента. И с уверенностью могу сказать, что если человек ведет себя странно, дает на ходу придуманные ответы на вопросы или даже читает с листа, который принес заранее, он рискует попасть в черный список, даже не дожидаясь ответа эксперта. Было множество ситуаций, когда я сама заносила клиента в черный список. А потом все удивляются, почему везде отказывают в кредите.

На самой первой странице анкеты заемщика есть вкладка, в ней и пишут несколько букв и цифр, это шифр, который в каждом банковском учреждении разный. Например:

  • R1 - клиент пришел с другом, который отвечает за него на вопросы,
  • R2 - клиент находиться в состоянии алкогольного опьянения,
  • R3 - благополучный и надежный клиент,
  • R4 - лицо кавказкой или цыганской национальности и так далее.
imageИ описав этот шифр, кредитный эксперт знает, что комиссия, которая будет принимать решение по заявке, имеет полную картину происходящего. Для чего это сделано? Все очень просто. Иногда бывают ситуации, когда клиент ведет себя крайне странно и прямо стоит перед монитором, и смотрит, что же ты там пишешь. Так чаще всего делают мошенники, немного припугивая девочек. А они просто не в состоянии написать ничего в заметках. Но что означает этот шифр не знает никто. Таким образом очень легко подстраховаться от таких неблагоприятных клиентов. Потому что часто потребительские кредиты выдаются не в самом банке, а прямо на месте в том же магазине, где и продаются товары и места эти бывают самыми разными. От магазинов крупной сети, до самых маленьких на окраине. И никогда не знаешь, с какими намерениями пришел тот или иной клиент. Поэтому еще раз повторюсь, что вести себя нужно крайне открыто и естественно, чтобы по ошибке не получить неблагонадежный шифр. И не забывайте проверять кредитный договор.

Как банки пробивают клиентов

Еще бывают частые истории, когда некоторые лица приходят для оформления кредита с поддельными паспортами. Обычно вклеивается своя фотография в утерянный кем-то паспорт. Или в паспорта без вести пропавших людей. Иногда это делается так мастерски, что без специальных приборов просто не отличишь. И тогда и кредитный эксперт рискует получить повестку в суд, как оформивший кредит по поддельному паспорту, и, конечно же, клиент, который все это провернул, когда его найдут, конечно же.

Как пробивают клиентов банков: Подделка паспорта

Бывали случаи, что человек, который поступил так, потом утверждал, что это не он приходил в магазин, а кто-то просто воспользовался его фотографией. Лично у меня и была такая история. Ходила служба безопасности к нему долго. А он намеренно расписывался другой подписью, да и продумал надо сказать все до мелочей. Это все было впервые полгода моей работы, и я очень переживала. Но он все, же раскололся так сказать. Но в данный период это не так сложно сделать. Так как на сегодняшний момент у всех экспертов есть камеры, и клиента фотографируют, и он подписывается, что это именно его фотография. Так что таких казусов больше нет. Но поддельные паспорта все равно приносят. И нужно открыть тайну, что есть и шифр, поставив который выезжает специальный человек на точку, где пришел такой клиент и в течение получаса будет там. А девушка, должна любыми способами удержать человека, чтобы он ни о чем не понял и думал, что просто ждет ответа по кредиту. Так что и с этим ситуация стала лучше. Хотя немногие рискуют ставить именно такой код, боясь, что потом будут проблемы. Ведь мы все люди.

Напоследок хотелось бы еще раз сказать, что общаясь с кредитным экспертом, вы должны понимать, что должны правдиво отвечать на все его вопросы. И он тоже настроен на то, чтобы вы получили кредит в конечном итоге, поэтому если возникли какие-то трудности и , например, вы забыли какой-то номер телефона, не нужно выдумывать любой, просто скажите об этом ему и может быть именно он в базе телефонных номеров, которые чаще всего есть на точке, найдет вам то, что нужно для правильного оформления.

new.credites.ru

кредитный эксперт / Пространство Хабаровск

О зарплате

Зарплата строится из официального минимума, порядка 15 000 ₽ (в каждом банке по-своему) и бонусов, которые накапливаются в зависимости от множества показателей: страховок, количества выданных кредитов, общей суммы этих кредитов. Даже просрочка первого платежа клиента сказывается на моей зарплате. Продажа страховок увеличивает зарплату в 2-3 раза, за какую-то страховку начисляют больше бонус, за какую-то меньше. Бывает, что сотрудники навязывают те кредитные продукты, с которых им больше заплатят.

Следует понимать, что многие услуги всё же полезны, главное — уметь в них ориентироваться и пользоваться ими. Некоторые люди ведь даже не понимают, зачем нужен автоплатёж или насколько полезен онлайн-банкинг. А ещё, ни в одном банке не выдадут кредит без страховки, а если настоять на оформлении без страхования, то, скорее всего вам повысят процентную ставку по кредиту.

Я стараюсь найти подход к каждому клиенту. Идти на хитрости, подтасовки данных — это не для меня. Будь честным, и люди к тебе потянутся. Так и есть, у меня много постоянников, некоторые клиенты всегда звонят и советуются, даже когда оформляют покупку в другом банке.

О страховании

Самые популярные страховки: непосредственное страхование банковской карты, страхование жизни клиента и страхование здоровья заёмщика, защита ценных вещей (на которые оформляется кредит) и недобровольная потеря работы.

О том, какое страхование полезно, а какое — просто вымогательство, можно спорить бесконечно. Но вот простой пример: мужчина взял кредит на iPhone, через некоторое время он попал в аварию, сам погиб и телефон вдребезги. У парня осталась пожилая мать — инвалид, которая теперь должна оплачивать этот самый телефон. Если бы данный кредит был застрахован, то платила бы страховая компания или хотя бы возместила большую часть долга.

Следует понимать, что многие услуги всё же полезны, главное — уметь в них ориентироваться и пользоваться ими

Ещё похожий случай: девушка взяла крупную сумму денег, но сильно заболела, легла в больницу и не могла платить. Пока суд да дело, ей накапали не хилые проценты, просрочка, испорченна кредитная история! Ужас, а после больницы с деньгами напряжёнка. Что бы решить эту проблему ей понадобилось не мало сил и, о ирония – здоровья.

Кому отказывают в кредите

На первом этапе я сам делаю вывод о человеке и решаю, стоит ему доверять или нет. Это могут быть как внешние показатели (пропитое лицо или следы приёма наркотиков), так и плохая кредитная история, мизерная зарплата, маленький стаж работы. Некоторые, предоставляют неверные данные, заведомо ложную информацию, завышают доход (порой мы и сами его завышаем при заполнении анкеты клиента, чтобы выше была вероятность положительного ответа). А бывает, что клиент заполняет анкету под чьим-то давлением — это мошенничество, и его сразу видно.

Например: человек нервничает, отвечает невпопад, пришёл не один, и напарник диктует и подсказывает ответы. Часто клиент не может даже ответить, для чего ему нужен кредит — это подозрительно. Вообще, нас учат не судить человека по «одёжке», тут нужно разбираться в психологии. Однажды пришёл мужчина, на вид алкоголик со стажем, а на деле, просто работяга, приехавший с заработков, где провёл полгода, ему немного не хватало денег на крупную покупку. Он потом закрыл кредит досрочно. 

prokhv.ru