Контактное лицо указанное в кредитном договоре. Есть ли у него обязанности? Брат просрочил кредит звонят контактному лицу


обратитесь за помощью к юристам в вашем городе

Как себя защитить, если при заключении кредитного договора меня указали контактным лицом?

Добрый день. Ситуация сложилась следующим образом. Примерно два месяца назад поступил звонок и фирмы, предоставляющей микрозаймы. Спросили, знаком ли мне гражданин Х, я ответил что да, спросили про степень родства, я ответил, что просто знакомый,...

18 Октября 2017, 09:25, вопрос №1783910 Михаил, г. Тольятти

Какое отношение к кредиту родственника имеет контактное лицо?

Отец взял кредит. Просрочил его на 5 дней из за просроченной пенсионной карты. Я не поручитель. Он меня указал как контактное лицо. Я ничего не подписывала и не присутствовала при выдаче кредита. Звонят мне с банка и требуют чтобы я оплатила кредит...

13 Октября 2017, 14:44, вопрос №1779475 Марина, г. Владивосток

Получите совет юриста за 15 минут!

Получить ответ

656 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут

Звонки из банков по просрочке кредита как контактному лицу

Несколько лет назад моя подруга взяла несколько кредитов, спросила у меня разрешение - может ли она указать мой контакт для подтверждения ее платежеспособности. Я дала согласие. С весны 2017 года она не оплачивает кредиты в нескольких банках и мне...

17 Августа 2017, 10:25, вопрос №1726581 Евгения, г. Москва

Все услуги юристов в Москве

Гарантия лучшей цены – мы договариваемсяс юристами в каждом городе о лучшей цене.

Как пресечь звонки из банка, если знакомая указала в договоре займа мои контактные данные?

Знакомая взяла кредит в банке и зачем-то указала меня, как второе контактное лицо без моего ведома. Уже несколько месяцев мне несколько раз в день звонят из банка и просят, чтоб я как-то на нее подействовала, заставила платить, нашла и привела за...

07 Мая 2017, 20:47, вопрос №1631208 Анна, г. Санкт-Петербург

Как удалить из базы банка номер телефона контактного лица по кредиту?

Дд. Хотела бы узнать. Мать записала дочь контактным лицом. Из банка звонят круглыми сутками. Что делать и как удалить номер из анкеты заемщика? Если законы ?

25 Апреля 2017, 12:34, вопрос №1620305 Анья, г. Якутск

Брат взял кредит в МФО и меня указал как контактное лицо, как мне отказаться?

Брат (двоюродный) взял кредит в МФО и меня указал как контактное лицо. С братом не общаемся уже давно. Уже почти полгодя беспокоят сотрудники МФО с просьбой передать информацию. Раньше это было два раза в месяц, а сейчас каждый день. Звонки, смс с...

05 Апреля 2016, 12:39, вопрос №1208501 Татьяна, г. Санкт-Петербург

Моя двоюродная сестра взяла кредит, указав меня контактным лицом. Теперь меня мучают звонками

Моя двоюродная сестра взяла кредит и указала меня контактным лицом. Но она не платит, т.к. находится в декретном отпуске. Теперь мне звонят, говорят передать ей информацию, угрозы статьей 159 Уголовного кодекса - Мошенничество. Она живет с мужем,...

27 Марта 2016, 19:25, вопрос №1197281 Евгения, г. Нижний Новгород

600 стоимостьвопроса

вопрос решен

Как пресечь звонки из банка, если я контактное лицо по кредиту?

Здравствуйте, меня указали как контактное лицо при получении кредита. Был звонок от работника банка, где мне задали вопрос знаю ли я этого человека, где работает и с кем живёт. Мне не было сказано, что если человек не будет платить кредит, то они...

13 Сентября 2015, 15:36, вопрос №974057 Олеся, г. Псков

Указание контактного номера в кредитном договоре

здравствуйте,подскажите пожалуйста. если заемщик указал без моего согласия мой номер телефона как контактного лица, и звонящему сотруднику банка я объясняю что с заемщиком не как не контактирую более и вообще не давала свое согласия. могут ли они...

11 Сентября 2015, 11:49, вопрос №972448 Елена, г. Жуковский

Какая ответственность грозит мне, если должник указал мой номер телефона при получении кредита?

Здравствуйте! Мой знакомый взял кредит в банке. По некоторым обстоятельствам сложилась задолженность. Меня внесли в список как контактное лицо. И теперь на мой телефон сыпятся бесконечные сообщения запугивающего характера (невыездной заграницу,...

18 Августа 2015, 11:49, вопрос №944649 Ольга, г. Чита

Контактное лицо

Знакомые взяли кредит, указали меня контактным лицом. Мне позвонили из банка я подтвердила личность. Далее знакомые видимо перестали выплачивать кредит, и не выходят на связь, да еще и уехали в другую область. А мне звонят из банка спрашивают о них,...

17 Мая 2015, 11:09, вопрос №839988 КАТЕРИНА контактное лицо, г. Дмитров

Контактное лицо при получении кредита

Позвонили мне 27.03.15 в 00:15 мин на мобильный девушка и говорит, что Какой-то Крапивин Никита 1989 года рождения взял кредит в Европабанк, а меня обозначил контактным лицом . Этого человека я совершенно не знаю, но он указал мои ФИ и телефон....

27 Марта 2015, 01:27, вопрос №778838 Евгений, г. Москва

Я контактное лицо но колекторы звонят мне и матери с угрозами что я должен за него

я контактное лицо но колекторы звонят мне и матери с угрозами что я должен за него, я понимаю что это запугивание но перегибание палки и частые звонки мне еще и матери надоели. Вопрос. Как повлиять на них чтобы они меня не трогали и не нарушали мои...

05 Марта 2015, 15:52, вопрос №751973 марк, г. Владивосток

Я контактное лицо

Бывший муж брал кредит в банке, мы 1, 5 года в разводе, указал меня как жену контактным лицом, теперь он не платит, и все звонки поступают мне, я говорю что незнаю где он т.к. сама ищу его через приставов, а они говорят что пока он не заплатит...

10 Января 2015, 09:49, вопрос №679174 Ольга, г. Сайхин

Сетелем банк угрожает контактному лицу по кредиту

Добрый день!!!!! Точнее начался не совсем добрым. Начну сначала: мой муж указан как контактное лицо в кредите родственника в Сетелем Банке. Родственник купил автомобиль в автосалоне, который в скором времени сгорел до тла. Роственник обращался в...

19 Августа 2014, 10:22, вопрос №533910 таша, г. Рузаевка

pravoved.ru

Как разговаривать с сотрудниками банка по задолженности

Как вести себя должнику, если звонят из банка

Оформляя кредитный договор, банки очень тщательно предусмотрели, как застраховать свои риски и как взыскать с заемщика как можно больше средств до того момента, пока у него появятся возможные проблемы и он будет вынужден задерживать ежемесячные выплаты. Кредитный договор содержит в себе множество пунктов, которые со всех сторон защищают банк, но крайне не выгодны заёмщику, но о нём, как раз, никто и думать то не собирался. Понадобились срочно деньги — никуда не денется, подпишет договор, а там уж как получится, долг будет обязан вернуть любой ценой.

Заключение договора страхования жизни для заёмщика является процедурой обязательной (хотя по закону это решение добровольное), а вот страхования заёмщика от проблемных ситуаций просто не существует, их не может быть. Взял кредит, старайся обходить проблемы стороной и что бы не случилось, ищи деньги, но кредит выплачивай.

В каждом банке есть специальные отделы по работе с проблемными кредитами. А потому как только появилась у человека первая просрочка по кредитным обязательствам, ему начинают звонить сотрудники банка, этого самого отдела по работе с проблемными, или иными словами ,просроченными задолженностями.

Как вести себя в таких ситуациях? Что отвечать, чтобы ещё больше проблем себе не получить? Что делать, если звонки не прекращаются, а сотрудники банка грубят и оказывают моральное давление? Ответы на все эти вопросы необходимо знать заранее, чтобы в случае, если звонки из банка станут поступать на ваш телефонный номер (ведь никто от финансовых проблем страховки не имеет), вы были бы уже во всеоружии и смогли бы вести себя в разговоре достойно и безупречно.

Первое, что важно усвоить, как и в случае с телефонными звонками коллекторов — всегда иметь при себе диктофон или, что ещё лучше, телефон с диктофоном, для записи разговоров. Если у вас возникла просроченаня задолженность по кредиту, сразу берите на вооружения эти простые правила, которые помогут вам избежать неприятных моментов и сохранить в порядке нервы.

Итак, если вам позвонили с незнакомого номера, сразу же включайте диктофон и только после этого отвечайте на звонок. Разговаривайте вежливо и спониманием. Ведь вы виновны в том, что не смогли вовремя оплатить по кредитным обязательствам, а значит, следует спокойно объяснить причину позвонившему сотруднику банка. Однако, практика показывает, что объяснения никакие до конца обычно даже не выслушиваются, сотрудники банка перебивают на полуслове и начинают вести монолог, пытаясь вывести должника из состояния равновесия.

Ни в коем случае не поддавайтесь на такую провокацию. Стойте на своём, говорите, что кредит оплачивать не отказываетесь, но временно платить не можете.

Если сотрудник банка, позвонивший вам начнет повышать голос или разговаривать в грубой форме, смело отключайте телефон и больше н азвонки н еотвечайте. Главное, записать этот разговор, чтобы у вас было доказательство — вы платить н еотказыветесь, о чём заявили в разговоре, а продолжать разговор не смогли из-за неадекватного поведения звонившего банковского сотрудника.

После такого разговора можете больше не отвечать на звонки из банка. Знайте, что сотрудники банков наделены одной единственной возможностью по закону — звонить должнику для выяснения причины пропуска платежа. И они, естественно, используют эту возможность, но так как повлиять ни на что не могут, пытаются всеми своими силами буквально «выбить» долг, используя моральное давление и запугивание. Поймите ,что сотрудники банков получают сдельную оплату труда и им необходимо вынудить хотя бы какую-то часть должников внести пусть даже минимально возможный платёж.

А потому, если вы не позволите себя запугать, то и сделать вам больше ничего не смогут. Самое важное, если вам позвонили из банка по поводу задолженности, вести себя сдержанно, не реагировать ни на какие выходки звонившего. Каждый из них исхитряется как только может, поэтому предугадать порой бывает просто невозможно, что именно вам могут сказать, но если вы усвоите заранее, что по закону банк ограничен в правах, а потому будьте смелы.

Банк не имеет права: звонить и сообщать о вашей задолженности родственникам или друзьям по контактным телефонам, которые вы сообщали при оформлении кредита. Эти телефонные номера могут быть использованы лишь для связи с вами, а сообщение посторонним, кем бы они вам ни приходились, является нарушением банковской тайны.

Банк также не имеет права взыскивать с вас имущество, такие решения выносит суд, а исполняет судебный пристав, банк подобных полномочий лишён.

В основном всё, чем запугивают сотрудники банка при телефонном звонке — противозаконно, и если вы это усвоите, то никакой звонок из банка не сможет застать вас врасплох.

Автор: Ирина Кудряшова, специально для сайта spasfinans.ru. При копировании активная ссылка на данную страницу обязательна.

Если эта статья Вам помогла, пожалуйста, поделитесь ссылкой в соц.сетях, чтобы больше людей смогли прийти на наш сайт и узнать о законных правах должников по кредиту.

Как себя вести, если вам звонят из банка по поводу просроченного кредита?

Если вы совершили просрочку по кредиту, то не нужно думать, что банк махнет на долг рукой. Даже если речь о совершенно небольшой сумме кредита, банк все равно начнет процедуру взыскания, он сделает все возможное, чтобы должник погасил долг и встал обратно в график платежей.

Вполне логично, что в такой ситуации вам звонят из банка и просят погасить образовавшуюся задолженность. Но как вести себя по телефону? Что говорить банку, что обещать? С этими вопросами и разберемся.

Когда банк начнет вам звонить?

Это произойдет уже на 2-3-й день просрочки платежа. Как только в назначенную дату на счету не оказалось денег, банк сразу начнет попытки связи с должником. Ваш номер телефона указан в заявке на кредит, по нему и будут совершать звонки.

Цель звонка

Если это только начальная стадия просрочки, вы только недавно пропустили срок внесения платежа, то звонят сотрудники банка с целью выяснить, что случилось. Постарайтесь объективно рассказать о причине задержки. Может вы заболели, может вам задерживают заработную плату, или случились какие-то трудности.

Менеджер спросит вас о том, когда вы внесете средства на счет. Обычно сотрудник банка ведет диалог так, чтобы должник пообещал в короткий срок покрыть задолженность вместо со всеми штрафами. Стандартно на это дается короткий срок, например, не дольше недели.

Также цель звонка — проинформировать должника о сумме, которую ему необходимо внести. Не забывайте, что после просрочки вы должны не только основную сумму текущего ежемесячного платежа, но и набежавшие пени.

Почему банк звонит постоянно?

Это психологическая мера воздействия на должника. Ему постоянно звонят из банка, задают одинаковые вопросы. Должника раздражают эти звонки, и он готов сделать все возможное, чтобы они наконец прекратились. Так что, такая мера способствует более быстрому процессу взыскания.

Вполне возможно, что вы буквально вчера говорили с представителем банка и сказали ему, что закроете долг в полной мере через неделю, но сегодня с утра вам снова звонят. И снова звучат вопросы о том, когда вы вернете деньги.

Такая практика диалога с должником встречается во многих банках. Вам будут звонить, пока долг не окажется закрытым. Кроме того, ежедневные звонки носят информационный характер. Должнику сообщают размер долга на текущий день, так как пени ежедневно увеличивают размер долга.

Скандалить и кричать бесполезно. Вам звонят из места, похожего на колл-центр. Программа выдает звонки операторам в автоматическом режиме. Поэтому вы ежедневно можете общаться с разными людьми.

Имеет ли право банк звонить должнику

Да, это его полное право. Конечно, закон накладывает ограничения по времени звонков. Должнику не могут звонить по ночам или ранним утром. Обычно этого и не происходит, потому что банки в своем большинстве ведут деятельность полностью законно.

Если же вам звонят по ночам или по сто раз на дню, то, скорее всего, вы имеет дело с коллекторами. Эти факты являются нарушением законных норм, поэтому вы можете обратиться в прокуратуру. Только изначально попросите звонящего представиться и указать, какое юридическое лицо он предоставляет. Коллекторы или сотрудники банка обязаны предоставить эту информацию.

Что будет, если просто не брать трубку?

Такое решение принимают многие должники. Действительно, кажется, что если просто не беседовать с банком, то можно избежать неприятного осадка, который всегда появляется во время и после беседы. Порой действительно нечего сказать звонящему. Например, если должник не знает, когда он сможет встать в нужное русло и заплатить.

Но такое решение чревато не менее негативным для должника моментом — банк начнет беспокоить родственников и друзей заемщика. Когда гражданин заполняет заявку на кредит, он указывает в анкете номера телефонов контактных лиц. Банки просят указать телефоны каких-то близких заемщику людей. И именно этим гражданам будет звонить банк, если вы перестанете отвечать на звонки.

Зачем банк звонит вашим близким

Цель звонков — повлиять на должника. Допустим, банк начинает звонить указанному контактному лицу, которое является братом заемщика. Понятно, что этот брат после звонка свяжется с родственником, будет спрашивать о проблемах, станет интересоваться о том, когда тот погасит кредит. Но банк продолжает настойчиво звонить контактному лицу, тогда он уже начинает предъявлять претензии к родственнику. Это сильное психологическое давление, которое способствует более быстрому погашению просроченного долга.

Право банка звонить родственникам не запрещено законом. Кроме давления на должника этот метод помогает найти его, если тот скрывается от кредитора.

Если банк звонит на работу

Такая практика также применяется, как инструмент давления на должника. Это очень неприятно, если тебя вызывает начальство и начинает говорить о непогашенных кредитах.

Чаще всего звонки на работу — это не дело банков. Этим занимаются коллекторы. Такие действия неправомерны, потому как являются распространением конфиденциальной информации. Разбирательствами таких ситуаций занимается Роскомнадзор, в который и следует обратиться для прекращения звонков.

Автор: Ирина Русанова

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статье могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы принимаете пользовательское соглашение и подтверждаете, что ознакомлены и согласны с политикой конфиденциальности данного сайта.

Copyright © 2015—2017 finansy.name. Все права защищены. Вся информация, размещенная на сайте, охраняется законодательством Российской Федерации. Все материалы являются собственностью портала и интеллектуальным трудом. Копирование материалов возможно только с письменного разрешения и с обратной ссылкой на оригинал статьи.

Memory: 12.21 MB | MySQL: 95 | Time: 0,282 sec

Политика конфиденциальности • Пользовательское соглашение

Как общаться с коллекторами и сотрудниками отдела взыскания банка?

Кредитное обязательство – на сегодняшний, весьма непредсказуемый в финансовом плане день, – термин, ставший едва ли не культом. Действительно, как легче можно решить проблему. если не обратиться в банковскую организацию и получить необходимую сумму наличных денег? И только потом, спустя время, когда деньги или товар уже возымеют место в нашей будничной жизни, столкнуться с тем, что трудно назвать «доброжелательными отношениями с банком ». Стоит позволить несколько дней просрочки очередного платежа, появляются звонки и письма от «всемогущей организации». Некоторые сотрудники обходятся предупреждением в юридическом контексте, однако многие из «любимых клиентов» вынуждены встретиться с хамством, угрозами и оскорблениями. Что же делать, чтобы не превращать свою жизнь в «узаконенный террор?»

Инструкция по общению с коллекторами и сотрудниками банка

1. Для начала, стоит уяснить, что заключая договор о выдаче товаров или денег в кредит, Вы заключаете договор присоединения. Это означает, что все условия и последствия оговорены и составлены уже банком, а Вы только соглашаетесь с ними. Хотя Гражданский кодекс рассматривает заключение и составление договора двумя сторонами, все же и этот «договор присоединения» имеет место. Ваша задача — не стесняться внимательно прочитать договор, не считая это формализмом или занудством. Вы имеете на это право. Вы имеете право задать вопрос холеному сотрудника банка и получить на него ответ. Помните, что при «взыскании долгов» сотрудники банка ссылаются, прежде всего, на то, что именно Вы подписали договор и были согласны со всеми последствиями!

2. Далее важно знать, что пропуская очередные платежи, Вы, как сторона обязательства, все же это обязательство нарушаете. Но также важно знать – договором может быть предусмотрено, что за данную просрочку вы платите различные «штрафы» или «неустойки». То есть, это ваш выбор — платить вовремя или переплачивать.

3. При разговоре с сотрудником банка не ссылайтесь на финансовые трудности. Увы, уже в многолетнем строе капиталистических отношений стало ясно – финансовые трудности никого не интересуют. Ваши слова о том, что заболел ребенок, рухнул бизнес, вероятнее всего, останутся шуткой в трудовом коллективе банка. Поэтому, не нервничая, спокойным, ровным голосом сообщите, что у вас затруднения, но не ссылайтесь на них! Сотрудники банка, чаще всего, просто рабочая масса, которая не принимает никаких решений. Взыскание долгов и процент от этого процесса — основа ее заработка. Людям, которые действительно решают, как дальше будет с Вами работать банк, информация отсылается в кратком объеме.

4. Следующее замечание заключается в характере угроз. Согласно Уголовному Кодексу, угроза – это исключительно намерение причинить вред здоровью и жизни, высказанное в устной форме. Именно на это ссылаются сотрудники банка, позволяя себе оскорбления и угрозы. Однако вы смело должны заявлять, что фразы, вроде «вы причините вред вашей семье» или «банк просто так это не оставит», являются угрозой и Вы готовы будете подтвердить это в суде.

5. Теперь самое важное. Что можно сказать сотруднику банка, чтобы реально уберечь себя от неправомерных звонков? Если сотрудник угрожает вам уголовным законодательством, отвечайте, что для возбуждения уголовного дела непогашение кредита должно быть злостным уклонением, включать в себя три элемента — 1) задолженность свыше 1,5 млн рублей 2) о злостности уклонения свидетельствует, прежде всего, совершение умышленного деяния при наличии у субъекта возможности погасить задолженность 3) злостность предполагает невнесение абсолютно ни одного платежа за определенный период. Используя эти аргументы, вы сможете усмирить кредитора, так как сотрудники взыскания не имеют юридического образования, за исключением редких индивидов.

6. При разговоре с сотрудником, который утверждает, что к вам прямо сейчас выезжает «рабочая бригада», «судебный пристав» и т. п. будьте уверены, что все это — только способы запугивания. Отвечайте, что служба судебных приставов на данном этапе не имеет отношения Вашему обязательству, так как вам еще не была выслана претензия, обязательная для обращения банка в службу судебных приставов. Еще один важный момент! Часто сотрудники сами представляются судебными приставами, «начальниками юридических отделов». Требуйте от сотрудника точного представления, предупреждая, что потом будете наводить справки по этому поводу.

7. Что касается коллекторов, то наряду с угрозами обращения в суд (что в реальности почти не имеет места), данные «стражи сурового взыскания» итак находятся в сомнительной области права. Этот экономический институт достаточно в новинку для нашей страны. Если сотрудник угрожает передачей долга коллекторскому агентству, знайте, чаще всего, коллекторские агентства являются организациями во главе с лицами, возглавляющими сам банк. Не о многом ли это говорит?

8. Не посвящайте долгое время разговорам с сотрудниками банка. Каждый месяц вам звонит новый сотрудник, и Вы для него — виртуальный собеседник, который должен внести платеж « 20 сентября до 19.00, не позже, ибо случится необратимое». Выполнив эту инструкцию, вы повысите процентную ставку работника. что отразится на его премии. Два самых действенных способа ослабить эту атаку просты. В разговоре с сотрудником, применяющим ненормативную лексику или угрозы, упомяните о желании обращения в суд по этому поводу, можете даже приукрасить реальность (сам банк этим не брезгует!), а также высказать желание написать жалобу на сотрудника в администрации банка. Жалоба Клиента — это, на самом деле, серьезная вещь. Она оформляется письменно, после прослушивания разговора сотрудника возможно лишат премии. Это фиксируется в вашем досье, последующие звонки будут более осторожными и носить, скорее всего, информативный характер.

9. И последнее. Будьте уверены в себе, не верьте многочисленным «псевдоюридическим» факторам Ваших отношений с банком! Закон стоит на Вашей стороне, используйте его прежде сами — и в разговорах с сотрудниками по телефону, и с представителями банка в порядке выезда по адресу. и в случае реального столкновения с банком в суде, что уже очень маловероятно. Особенности именно Вашего договора следует уточнить у нашего юриста, так как в тексте документа могут скрываться подводные камни.

Если вы нашли ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источники: http://spasfinans.ru/sovety-dlja-dolzhnikov/item/118-kak-vesti-sebya-dolzhniku-esli-zvonyat-iz-banka.html, http://finansy.name/kredity/zvonjat-iz-banka.html, http://argumentplus.ru/blog/dolg/kak_obshatsa_s_kollektorami.html

nebudetdolgov.ru

Звонки из банка по чужому кредиту: что делать

Rating: 4.8/5. From 4 votes.

Please wait...

Банк звонит по кредиту, предъявляя требования погасить задолженность, а вы, как говорится, «ни сном, ни духом»?

Если вы точно не брали кредитов, займов, не оформляли на себя никаких заёмных обязательств, то либо вашими данными воспользовались злоумышленники, либо вы как-то связаны с неблагополучным заёмщиком.

Любая из этих ситуаций неприятна и требует активных действий по защите собственных интересов.

 

Нововведения в коллекторской деятельности

Вступивший в силу с началом 2017 года закон о коллекторской деятельности от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности“, направлен на урегулирование взаимоотношений в сфере задолженности по кредитным продуктам и займам микрофинансовых организаций. Согласно этому нормативному акту коллектор имеет полное право общаться с третьими лицами (соседями, родственниками должника), если они письменно не уведомят о своём нежелании на взаимодействие.

При этом закон регламентирует частоту общения коллектора с должником и его окружением: не больше 8 звонков и 16 смс в месяц. При каждом контакте взыскатель обязан полностью проговаривать сведения о займодавце, кредитном договоре, сроках и порядке погашения задолженности, реквизитах для перечисления. На уровень требования закона выведена аудиозапись всех переговоров с её последующим хранением, равно как и всех текстовых сообщений.

Когда звонят банки по чужому кредиту, это также неприятно и обременительно, как и в случае собственного долга. Избавиться от навязчивых звонков можно путём письменного уведомления займодавца или коллектора об отказе осуществлять взаимодействие с ними. При этом сам должник обязан указать третье лицо, уполномоченное представлять его интересы. Им может быть как адвокат, так и другой человек.

Подробнее о юридических основаниях для коллекторов требовать у вас погашения долга возникают на основе договора с банком вы можете прочитать в нашей статье.

 

Если вам звонят из банка по чужому кредиту

У настойчивого желания сотрудников отдела взыскания пообщаться именно с вами, хоть за вами и не числится никаких договоров займа, может быть несколько причин:

  • вы поручитель/залогодатель – в недавнем прошлом вы пошли навстречу друзьям или родственникам и поручились за них перед банком или предоставили своё имущество в качестве обеспечения по кредиту;
  • ваш телефон указан как контактный – в анкетах целого ряда микрофинансовых организаций требуется указать номер человека, как-то связанного с потенциальным заёмщиком (родственными узами, приятельскими отношениями), и теперь кредитор, разыскивая должника, звонит вам;
  • вы родственник должника – в этом случае через вас коллекторы хотят разыскать неблагонадёжного заёмщика или воздействовать на него, либо взыскать с вас часть долга как с созаёмщика или наследника;
  • звонок по ошибке – в результате технического сбоя в базе данных, при смене должником номера телефона, ошибочном наборе цифр или по другим причинам именно на ваш номер было осуществлено соединение специалиста отдела взыскания.

http://bankir.ru/dom/forum/86202-коллекторы-звонят-по-чужому-кредиту

 

Вам звонят как поручителю по займу

Поручительство – одна из популярных мер обеспечения платёжеспособности, которая в некоторой степени снижает риски займодавцев по невозврату. Мы зачастую идём навстречу друзья и родственникам, не задумываясь о главном последствии такого шага: если заёмщик по какой-то причине не сможет платить, то долг будет взыскан с вас как с поручителя или будет изъято ваше имущество, предоставленное в качестве залога, если вы залогодатель.

Поручитель несёт солидарную ответственность, наравне с заёмщиком, поэтому судебные приставы будут вправе описать ваше имущество, арестовать ваши счета, наложить запрет на ваш выезд за границу, удерживать часть вашей заработной платы и предпринять иные меры для взыскания банковской задолженности в полной мере.

Поэтому не стоит скрываться от звонков, разумнее вникнуть в ситуацию и если есть возможность повлиять на должника, воспользоваться ею.

Важно: С момента вынесения судебного решения в пользу кредитора и поручитель, и заёмщик в равной мере ответственны за исполнение обязательств.

Законодательство предусматривает вариант с последующим взысканием с недобросовестного должника уплаченной поручителем суммы. Однако для этого придётся подготовиться к новому судебному разбирательству с положительным для вас исходом, но неизвестным результатом.

 

Вы указаны, как “контактное лицо”

Большинство экспресс-займов выдаётся по упрощённой схеме, которая не требуют документального подтверждения указываемых в анкете данных. Все сведения записываются со слов потенциального заёмщика, а чтобы снизить риск невозврата, просят указать фамилию и номер телефона контактного лица. Звонки на этапе одобрения кредита указанным в анкете людям – редкость, совсем иное дело, если заёмщик переходит в разряд должников.

Зачастую именно на этом этапе люди узнают, что у их брата, свата, коллеги по работе и даже едва знакомого человека проблемы с погашением займа в срок. Специалист отдела взыскания заинтересован в возврате выданных денежных средств, поэтому методы психологического воздействия применяются и к контактны лицам. Однако не стоит верить всему, что вам говорят.

Как контактное лицо вы имеете право зайти на портал Банки.ру или лично посетить офис надоедливого кредитора для оформления претензии. Суть этого документа сводится к просьбе исключить из базы данных ваш номер телефона и другие персональные сведения.

Как правило, в течение ближайшего месяца произойдёт «чистка» базы и вас перестанут беспокоить представители микрофинансовой организации.

 

Надоедливые звонки: куда жаловаться?

Отправили письмо с просьбой исключить ваши данные из базы коллекторского обзвона, а надоедливые звонки продолжают поступать? В такой ситуации допустимо прибегнуть к «тяжёлой артиллерии», обратившись в Роспотребнадзор, финансовому омбудсмену, Банк России, Прокуратуру в особых случаях.

Роспотребнадзор вправе представлять ваши интересы в судебном разбирательстве, но чаще всего происходит возбуждение административного дела с наложением штрафа. Самая серьёзная санкция – лишение лицензии и закрытие (особенно в отношении коллекторских агентств). Жалоба может быть подана лично или через форму на сайте ведомства.

Прокуратура вправе инициировать возбуждение уголовного дела в отношении коллекторов, угрожающих жизни и здоровью должников, их родственников и пр. Однако для правоохранительных органов потребуется запись разговора, содержащего угрозы или искажённую информацию для намеренного ввода в заблуждение. Доказательную силу будет иметь и переписка с взыскателями.

Ассоциация российских банков позволяет на своём сайте оставить жалобу на неправомерные действия займодавца. В этом случае документ будет получен и рассмотрен как в самом банке, так и финансовым омбудсменом. Его основная функция – примирение сторон, даже в тех случаях, когда формально кредитор прав.

Обращение в Банк России можно осуществить посредством отправки жалобы почтой на адрес Центральной приёмной или регионального представительства, а также через интернет-приёмную ведомства. Ответ будет дан в течение месяца, а при наличии большого количества претензий к финансовой организации будет рассматриваться вопрос о прекращении её деятельности.

Как узнать информацию о наличии кредитов, оформленных на ваше имя и других фактов о вашей кредитной истории читайте в нашей статье

 

 

Когда банк звонит и предлагает погасить кредит за другого

Возникновение подобной ситуации – не редкость и обусловлено одним из трёх условий:

  • вы родственник-созаёмщик;
  • вы супруг заёмщика с совместной собственностью;
  • вы наследник заёмщика.

С одной стороны созаёмщик сродни поручителю, но с другой стороны он привлекается не как дополнительная мера снижения рисков, а в случае отсутствия у заёмщика дохода, достаточного для получения займа. Последствия же несвоевременного платежа идентичны – солидарная ответственность со всеми вытекающими последствиями: обязательство погасить долг за недобросовестного должника, арест имущества, счетов и прочие негативные последствия.

Если вы – супруг(-а) должника и у вас имеется совместно нажитое имущество, то в этом случае кредитор вправе потребовать через суд выделить долю незадачливого супруга и использовать её для погашения части задолженности. Этого не произойдёт, если заключен брачный контракт, в котором прописаны притязания мужа и жены на имеющееся имущество, в том числе и нажитое в браке.

Долг по кредиту наследуется также как и имущественные права, поэтому приняв наследство, следует быть готовым к нежданному визиту или звонку специалистов отдела взыскания. Здесь также действует солидарная ответственность, при этом гражданское право устанавливает пределы требований – в рамках принятого имущества (целиком, половина, треть и т.д.).

http://forum.yurclub.ru/index.php?showtopic=34156&page=4

 

Взыскание морального вреда, за постоянные звонки из банка по чужому кредиту

Кто-то игнорирует звонки от коллекторов, кто-то пишет жалобы в надзорные ведомства, а кто-то обращается в суд за возмещением морального вреда. И такие прецеденты уже имеются в российской судебной практике. В качестве основания в иске указывается факт отсутствия личного согласия третьего лица займодавцу использовать его персональные данные, особенно в тех случаях, когда истец не был указан даже в качестве контактного лица.

Фактическое прекращение надоедливых звонков (а это происходит обычно сразу после начала судебной тяжбы) не является поводом к отказу в удовлетворении законных требований родственников или друзей должника.http://www.banki.ru/forum/?FID=45&PAGE_NAME=read&PAGEN_1=4&TID=157893/

И на банковский террор по чужим долгам можно отыскать управу, если активно предпринимать адекватные меры реагирования. Звонки прекращаются, справедливость восстанавливается, а прошедший «коллекторское горнило» человек становится более осмотрительным и внимательным.

 

  Это может быть полезным:

calculator24.ru

Имеют ли право банки звонить контактным лицам должника

Тогда банк требует деньги вполне правомерно, ведь поручитель при оформлении принимает на себя ответственность за то, что заемщик будет выплачивать кредит добросовестно. В данном случае пытаться уйти от звонков банка бессмысленно – рано или поздно окажешься на скамье подсудимых. Интересна и такая ситуация, как переход долга по наследству после смерти заемщика. Звонки банка при этом обстоятельстве запрещены: полгода после гибели банк вообще не имеет права вступать в диалог с наследником, а в дальнейшем переговоры происходят только через суд. Когда начинают Когда начинают звонить родственникам? Первые несколько месяцев банки беспокоят звонками только самого должника. Примерно с 4-го месяца начинается стадия жесткого сбора, потому как договор передается в отдел взыскания. Применяются новые методы воздействия на должника, в частности, личная встреча и обзвон контактных лиц.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Если контактное лицо не знает где заемщик, то видимо банк хочет, чтобы контактное лицо начало розыск и обязательно, чего бы это ему ни стоило, нашло и заставило заемщика позвонить в банк. Часто, чтобы мотивировать человека к действиям, употребляются словосочетания в стиле: «у заемщика сложилась критическая ситуация», «заемщик в очень сложной ситуации», «необходимо как можно скорее решить вопрос, поскольку это только в интересах заемщика» и многие другие.

Внимание

Суть, думается, ясна. Употребляя нужные слова, работники банка используют культурную психологию давления, стараясь преподнести случившееся как конец света. Звонок банка выступает якобы в роли спасательного круга.

При задолженности заемщика даже в 2 000 рублей, банк может сказать, что «сложилась критическая ситуация». Это ни шутка, просто люди, которые звонят (звонящие) весьма загружены шаблонной, одинаковой и явно неинтересной работой.

Контактное лицо указанное в кредитном договоре. есть ли у него обязанности?

Также в обязанности сотрудников многих банков входит еженедельный прозвон должников с целью информирования. Подчеркиваю: информирования. Кредитный специалист (КС) не имеет права требовать, угрожать и звонить родственникам. Что происходит дальше: Как только просрочка переходит «технические» рамки (то есть, учтено время, которое теоретически можно отнести к технической задержке платежа «в пути»), номер должника включается в те самые «списки». Первые три месяца со «списками» работают КС, а по крупным суммам подключается служба безопасности.

Важно

На 4-ю просрочку кредитный договор передается в отдел взыскания, где трудятся самые настойчивые специалисты, в распоряжении которых находится зловещий автоинформатор. Они (по своему регламенту) начинают прозванивать родственников и других контактных лиц, указанных в договоре кредитования.

Банки звонят родственникам: правомерно ли?

Ведь его брат или сын вполне может разориться или потерять работу. А заодно и возможность рассчитаться за кредит или ипотеку.

Инфо

Поэтому услышав в трубке голос представителя банка или агентства, поручителю нет смысла наивно утверждать, что он «ничего не понимал». Последнее допустимо, если личные данные вдруг оказались в договоре без собственноручной подписи.

Но это крайне маловероятно, поскольку присутствие во время заключения договора считается обязательным условием и строго соблюдается. Достаточно распространенным является переход долговых обязательств по наследству. В случае, например, смерти клиента банка. Но звоня наследнику, кредиторы обязаны учитывать, что тот имеет право не знать про долги скончавшегося родственника.

Имеет ли банк право звонить родственникам должника?

Если родственник — не поручитель и не наследник… Нередки случаи, когда телефонным атакам банков подвергаются члены семей заёмщиков, не являющиеся ни поручителями, ни наследниками, и о которых нет никаких сведений в договоре кредитования. Как правило, это бывает, если родственник должника обслуживается в той же финансовой организации или между их счетами происходили какие-либо операции.

Что делать в этой ситуации? Можно попросту игнорировать звонки или же попытаться объяснить банковским сотрудникам, что вы не можете им помочь в розыске заёмщика. Финансовая организация не имеет права разглашать подобные данные.

Максимум, что вправе сделать звонящий – попросить передать должнику, чтобы он позвонил в кредитный отдел банка. В противном случае заёмщик может в судебном порядке предъявить претензии кредитному учреждению и требовать защиты своих прав.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Если кредитор звонит друзьям, родственником или близким должника, то это действие является противоправным, и заемщик может написать заявление в правоохранительные органы на основании ст. 23 Конституции РФ. Ответственность за звонки родственникам должника предусмотрена ст. 14.57 КоАП РФ и влечет наложение штрафа на виновных лиц. Если же должник дал согласие кредитору на осуществление взаимодействия с родственниками, направленным на возврат долга по кредиту, а родственники не выразили несогласие на осуществление с ними взаимодействия, то действия кредитора законны. Что делать, если нет связи с должником Когда должник не выходит на связь с банком и всячески пытается уклониться от уплаты долга по кредиту, банк подает исковое заявление в суд с требованием принудительного взыскания долга по кредиту.

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу

Содержание статьи

  • Почему банки звонят родственникам?
  • Когда звонки банков третьим лицам законны?
  • Звонки поручителям и наследникам
  • Если родственник — не поручитель и не наследник…
  • Как вести диалог с сотрудниками банков
  • Что делать, если банк требует погасить долг родственника?
  • Как пресечь звонки банков?

В условиях современной экономики граждане РФ предпочитают не откладывать денежные средства про запас и не копить на покупку того или иного товара, а брать кредиты. Конечно, очень удобно, что при необходимости всегда можно обратиться в банковскую организацию и позаимствовать определённую сумму денег.

Однако не все перед заключением договора задаются вопросом о том, смогут ли они эту сумму вернуть, да ещё и с процентами.

Имеет ли право банк звонить родственникам должника

Могут ли коллекторы звонить родственникам? Заполняя анкету на получение кредита, заемщик указывает номера телефонов двух контактных лиц: как правило, это ближайшие родственники или хорошие знакомые, которые способны подтвердить, что человек, берущий заем, платежеспособен. В случае просрочки банк начинает «обрывать линию» не только самому заемщику (который к тому времени уже «вне зоны доступа»), но и контактным лицам. Это может возыметь эффект: если в роли контактных лиц выступают пожилые родители, новость о том, что сын – должник, едва ли положительно скажется на их здоровье. Однако законен ли на самом деле подобный телефонный терроризм? Прочитайте и узнайте, как быть должнику, если банки звонят его родственникам.Как вести диалог с сотрудниками банков Когда вам звонят по поводу задолженности вашего родственника по кредиту, придерживайтесь определённых правил общения.

  • Во-первых, не стоит паниковать, грубо и дерзко разговаривать. Ваша речь должна быть сдержанной и спокойной.
  • Во-вторых, не следует ничего обещать звонящему, а также разглашать какие-либо данные о себе или своих родственниках.
  • В-третьих, обязательно поинтересуйтесь, сотрудником какого банка является звонящий, на каком основании он беспокоит вас, попросите его представиться и назвать свою должность.
  • И в-четвёртых, обязательно включите диктофон и запишите разговор.

Если в ходе диалога ваши права будут нарушены, вы сможете впоследствии доказать это, предоставив диктофонную запись.Что делать, если банк требует погасить долг родственника? Требование к человеку оплатить задолженность третьего лица только на том основании, что он является его родственником, является противозаконным и расценивается как вымогательство. Такое деяние уголовно наказуемо. Если банковский работник в телефонном разговоре требует погасить чужой долг, смело обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве, основываясь на ст.

163 УК РФ. Как пресечь звонки банков? О противозаконных действиях сотрудников кредитных организаций нужно сообщать в полицию, Следственный комитет, прокуратуру и другие органы в соответствии со спецификой работы каждого из них. При этом любое ваше обращение должно подкрепляться доказательствами.

Заключая договор, сотрудники кредитного отдела заранее, в том числе и по телефону, стараются узнать все, что поможет им найти клиента даже при наступлении у него форс-мажора. Сюда входят данные паспорта, домашний адрес, место работы, номера мобильного и домашнего телефонов, а также адреса и телефоны поручителей и даже родственников.

Сами клиенты, желая получить кредит любой ценой, охотно идут навстречу. Одним словом, банку практически делегируется право искать при необходимости должника, регулярно звоня его домочадцам и провоцируя их на семейные скандалы с целью заставить заплатить. Чем финансовое учреждение охотно и пользуется, со временем передавая всю нужную для розыска неплательщика информацию коллекторскому агентству. В любом типовом договоре сказано о праве банка делиться информацией о должнике с третьими лицами.

yurist123.ru

Контактное лицо, указанное в кредитном договоре. Правовой статус.

При выдаче потребительского кредита очень часто просят указать для банка координаты двух контактных лиц. Как правило называется полное ФИО и телефонный номер. Банк делает это минимум по двум причинам: первая — необходимо, чтобы кто-нибудь смог подтвердить те данные или некоторые из них, которые вы указали в анкете на получение кредита. Вторая — возможность связаться с данными лицами, если вдруг вы выйдете на просрочку и или перестанете отвечать по любому из указанных телефонов. В большинстве случаев, если у заемщика нет кредитной истории в банке, то как минимум позвонят одному из указанных лиц, чтобы выяснить знает ли он заемщика. Возможно зададут пару вопросов из указанных заемщиком данных, дабы проверить не лжет ли он. Если у человека положительная кредитная история в банке, и «берется» уже четвертый-пятый кредит( до этого погашены все предыдущие), то таким лицам могут уже и не звонить.

В период выдачи кредитов всем и вся, заемщики указывали и родственников и коллег по работе и соседей, пользуясь тем, что банк не всегда проверял их. В большинстве случаев звонят как правило одному из указанных лиц. Что касается прав и обязанностей контактного лица, то у него нет ни тех ни других. Человек, который указан в качестве контактного лица, не путать с поручителем, не несет никакой ответственности перед банком. Нет никаких реальных юридических связей между ним и заемщиком, между ним и банком, поскольку он ничего в свою очередь не подписывал, в отличие от заемщика.

data-ad-format="fluid"data-ad-layout="in-article"data-ad-client="ca-pub-9019111112927281"data-ad-slot="7779810264">

Когда человек выходит на просрочку, и с ним не могут связаться по контактным телефонам, банк идет дальше и начинает звонить и оказывать давление на контактных лиц. Если контактное лицо не знает где заемщик, то видимо банк хочет, чтобы контактное лицо начало розыск и обязательно, чего бы это ему ни стоило, нашло и заставило заемщика позвонить в банк. Часто, чтобы мотивировать человека к действиям, употребляются словосочетания в стиле: «у заемщика сложилась критическая ситуация», «заемщик в очень сложной ситуации», «необходимо как можно скорее решить вопрос, поскольку это только в интересах заемщика» и многие другие. Суть, думается, ясна. Употребляя нужные слова, работники банка используют культурную психологию давления, стараясь преподнести случившееся как конец света. Звонок банка выступает якобы в роли спасательного круга. При задолженности заемщика даже в 2 000 рублей, банк может сказать, что «сложилась критическая ситуация». Это ни шутка, просто люди, которые звонят (звонящие) весьма загружены шаблонной, одинаковой и явно неинтересной работой. И таких рабочих мест день ото дня в наше время становится все больше, ведь количество неплательщиков растет.

Что можно сказать тем, кто вольно или невольно оказался в роли контактного лица. Во-первых, юридически вы ничего никому не обязаны, даже если заемщик останется должен после решения суда банку крупную сумму. Во-вторых, вы ничего не обязаны никому ни говорить, ни подтверждать, ни записывать, ни передавать. Если вам вменяют хоть какую-либо обязанность, поинтересуйтесь, в каком нормативном акте она закреплена. Должен быть документ: Закон, Постановление, Договор, Инструкция или еще что-то, где записано, что вы должны это сделать. Пока вам это не подтвердили ПИСЬМЕННО, вы вольны ничего не делать. Более того, по телефону никого нельзя идентифицировать! А пока вы не знаете с кем разговариваете, вы разговариваете не пойми с кем. Работник банка представляет юридическое лицо, которое является оператором персональных данных, а стало быть в соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона «О персональных данных» обязано полностью представиться. Только вы решаете разговаривать с данным незнакомым человеком или нет. Только вы решаете делать что-либо из того что он просит или нет. Когда дело доходит до суда, то суду абсолютно неинтересен ни один телефонный разговор ни то что с контактным лицом, но даже с поручителем или с самим заемщиком. Все они ничего не значат для разрешения дела по существу, и необходимы лишь самому банку, чтобы понять будете ли вы платить в досудебном порядке, либо же «ваше дело» необходимо передать на более высокий (интенсивный) уровень взыскания.

xn--b1afncvo7h.xn--p1ai

Имеет ли банк право звонить родственникам должника?

Эта ситуация, когда ваш приятель или родственник стал заложником долговой ямы, чревата тем, что помимо испорченной кредитной истории заёмщика, нервы придется потратить свои, личные. Попробуем разобраться, что делать, если звонят из банка по кредиту родственника?

Откуда у них вообще мой номер?

При оформлении кредитного договора обязательным условием является предоставление контактов близких родственников или друзей. Вроде как формальность, ничего особенного, но: именно эти 1-3 номера в первую очередь становятся объектами прозвона Службой безопасности, Автоинформатором, и коллекторами, в дальнейшем.

Когда начнут звонить?

После первых 10 дней просрочки вам может позвонить только сотрудник Банка, оформлявший Ваш кредит. Заработная плата кредитных специалистов зависит от количества кредитов, по которым ежемесячный взнос поступил вовремя, и в их интересах напомнить Вам об этом. Также в обязанности сотрудников многих банков входит еженедельный прозвон должников с целью информирования. Подчеркиваю: информирования. Кредитный специалист (КС) не имеет права требовать, угрожать и звонить родственникам. Что происходит дальше:

Как только просрочка переходит «технические» рамки (то есть, учтено время, которое теоретически можно отнести к технической задержке платежа «в пути»), номер должника включается в те самые «списки». Первые три месяца со «списками» работают КС, а по крупным суммам подключается служба безопасности.

На 4-ю просрочку кредитный договор передается в отдел взыскания, где трудятся самые настойчивые специалисты, в распоряжении которых находится зловещий автоинформатор. Они (по своему регламенту) начинают прозванивать родственников и других контактных лиц, указанных в договоре кредитования. Давление на близких людей – самый удачный способ воздействия, который успешно практикуют «взысканцы». Имеет ли право банк звонить родственникам? Звонить – да, информировать –да, требовать – никак нет. Единственный законный вариант развития событий – единичный звонок с просьбой «передать информацию». Однако, тонкая грань между законом и правом для специалистов взыскания очень размыта. Один из самых любимых ими приемов – включение в автоинформатор (смс и телефонные звонки, содержащие просьбу или требование погасить задолженность). Причем, в их власти установка авто-звонка на любые номера из кредитного договора, в частности – родственников и друзей. Как выйти из этой ситуации – рассмотрим чуть позже.

На 6-ой месяц, как правило, составляется судебный иск о востребовании полной суммы долга (в случаях, если заёмщик не внес ни одного платежа) и теперь, к делу подключаются судебные приставы. Как только судебное постановление вступает в силу, долги продают коллекторам за порой смешные суммы (7-10% от суммы долга, максимум 25%), причем без штрафов и неустоек. По действующему закону, долги можно продавать (без уведомления заёмщика) только тем лицам, у которых имеется лицензия на осуществление банковской деятельности, если иное не указано в договоре. Поэтому, если в вашем распоряжении есть грамотный юрист, или на худой конец, антиколлектор, вы можете смело составлять договор цессии (грубо говоря – выкупать долг).

Звонки от специалистов банка и с автоинформатора.

Вернёмся к ситуации с прозвоном. Здесь могу привести личным пример, полученный в ходе разбирательства по просроченному кредиту между двоюродным родственником и РосБанком:

«Шёл 4-ый месяц последствий неудачных попыток родственника стать индивидуальным предпринимателем, долг его попал в отдел взыскания, и ребята начали свою работу. Я, имея представление о банковской деятельности и немного понимая в законодательстве, всячески отсекаю попытки проявления давления «взыскацев»: вроде как отношения не имею, поручителем не являюсь и т.д, отстаньте. Но, Росбанк оказался не лыком шит, и их следующим ходом стало включение моего личного номера в прозвон автоинформатором. Чтобы вы понимали, это были 3-х кратные звонки каждый час с 9.00 до 23.00. Первое, что я попробовала сделать – позвонила на горячую линию, и попыталась объяснить, что не имею ничего общего с долгом такого-то заёмщика. Специалисты Банка оказались несговорчивы, и даже 10 подобных звонков не смогли изменить их позиции «Мы ничего не можем сделать». Мой неудавшийся предприниматель-родственник также обратился в банковское отделение с аналогичной просьбой об исключении моего номера телефона из списка прозвона. И это было самой большой ошибкой. Как ни странно, но, если в ответ на действия «взысканцев» проявлять активность и тем более, содействие – метод признаётся действующим и «доставания» продолжаются в двойном объеме. Помимо автоинформирования, добавились звонки с угрозами и рекомендациями «отрезать родственнику уши», что уже само по себе является грубым нарушением. Но, естественно, в голову не пришло записать разговор. Имеет ли банк право позволять своим сотрудникам вести себя подобным образом? Конечно, нет. Но: для обращения в судебные органы недостаточно голословного заявления. Нужны факты. Например, запись разговора.

Далее, я воспользовалась всеми возможными онлайн ресурсами для жалоб на Банки:

Не могу сказать точно, какой орган оказал воздействие на нарушителя моего спокойствия, но однозначно уверена – эффект от обращения присутствует, так как звонки прекратились.»

Из данного примера можно сделать следующие выводы:

Что делать если банк звонит родственникам?

  • Не проявлять активность во взаимодействии (не отвечать на звонки, не проявлять агрессии и недовольства)
  • Не тратить время на звонки и обращения в Банк
  • Записывать разговоры с представителями Банка
  • Оперативно оставлять жалобы в указанные выше инстанции (некоторые из них рассматривают заявления до 3-х недель)

П.С. К слову, если в разговоре с представителем службы взыскания вы услышите информацию о сумме платежа, сроке задолженности и т.д., это является разглашением банковской тайны (которая охраняется законодательством РФ не хуже врачебной). Если вам повезло записать подобный разговор, у заемщика есть все шансы перекрыть задолженность суммой возмещения ущерба. Через суд, разумеется.

banks.is

Банк звонит родственникам - советы 26 512 адвокатов и юристов

Степанов Вадим Игоревич

Степанов Вадим Игоревич · не на сайте

адвокат · 14.05.2017

УВАЖАЕМЫЕ ДАМЫ И ГОСПОДА! Можно много рассуждать о том, что кредиты нужно возвращать, что не расплачиваться с кредиторами это постыдно и не порядочно. Или наоборот, можно сокрушаться о завышенных процентных ставках по кредиту, упавшем уровне жизни россиян и беспределе коллекторов. Но при этом факт остается фактом: 25 процентов граждан РФ находятся в банковской кабале, то есть они попали в ситуацию, когда их частичные и не постоянные платежи по кредитному договору полностью уходят на погашение пеней/штрафов/неустоек, но сумма основного долга при этом не уменьшается. И так, эта статья написана мною в помощь именно тем гражданам, кто более не в состоянии платить по кредитам. Мой беспрерывный опыт работы по защите прав должников и борьбе с кредитными учреждениями составляет уже 6 лет и за это время, методом проб и ошибок, путем сложных судебных процессов, мною выведена определенная формула успеха. За все время моей юридической практики по защите прав должников ни один мой клиент не заплатил ни копейки банку. Я хочу это подчеркнуть: ни один клиент не заплатил ни копейки банку. Начнем с общей информации и понимания того, что представляет из себя банк, микрофинансовая организация, кредитный кооператив. В силу ст. 1 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация - юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка Российской Федерации (Банка России) имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные настоящим федеральным законом. Соответственно, законом установлено, что банк – это такая организация, которая извлекает прибыль из воздуха, просто манипулирует денежными потоками, порабощая и ставя в несовместимые с жизнью условия среднестатистических людей. Было бы неправильным утверждать, что прибыль банка формируется лишь благодаря завышенным процентным ставкам по займам для рядовых граждан. Но всё же, учитывая особенности российской банковской системы, банки живут за счет рядовых граждан, за счет грабительских процентов, за счет того, что отбирают последние деньги, имущество и даже жилье у обычных граждан, у нас с вами. Исходя из моего опыта, далеко не все, а точнее меньше половины граждан, внимательно изучают условия кредитного договора перед подписанием такового. Большинство никогда не заключило бы кредитный договор, зная какие впоследствии моральные, эмоциональные, физические и материальные трудности они будут испытывать. Всем известны случаи, когда должники по кредитам кончают жизнь самоубийством, когда распадаются семьи из-за долгов, когда коллекторы избивают и сжигают заживо людей вместе с их же домом, когда дети недоедают, когда случаются нервные срывы, рушатся планы, а на фоне постоянного стресса должник становится слабым и болезненным, приобретает хронические заболевания и даже умирает. Можно до бесконечности перечислять все последствия деятельности коммерческих банков на территории России, но об этом не говорится, когда по телевизору или с рекламного щита на нас смотрит счастливчик в белой рубашке и с голливудской улыбкой, предлагая нам оформить кредит всего за 10 минут. Так вот, выйти из ситуации полной….кредитной задолженности может помочь только адвокат высокой квалификации. При этом, на абсолютно законных основаниях, должник может не выплатить ни копейки кредитору. Вот краткая правовая рекомендация для всех без исключения граждан, выбившихся из графика платежей. Если Вы не можете более вносить своевременно платежи, то целесообразно пойти следующим путем: 1) Первое и САМОЕ ГЛАВНОЕ: прекратите платить по всем имеющимся у вас договорам займа. Не платите ни копейки, не контактируйте с представителями банка, не отвечайте на телефонные звонки и письменные уведомления. Просто игнорируйте. Ни в коем случае не соглашайтесь на какую-либо реструктуризацию, поскольку, по сути, это новый кредитный договор, но с более кабальными условиями. Не поддавайтесь на уговоры частично погасить долг. Служба взыскания банка будет пугать Вас заявлением о мошенничестве, арестом имущества, распространением о вас сведений, испорченной кредитной историей, коллекторы могут даже угрожать и использовать нецензурные выражения в своей речи, будут пугать увольнением и негативными последствиями для детей. Запомните: все это бред не имеющий никакой юридической основы. Кроме как обратиться в суд – нет никаких других возможностей у кредитора. В том, что вы не платите банку нет ничего противоправного. Это гражданские правоотношения и при правильной последовательности действий про долг можно будет забыть. 2) Следующее, что нужно сделать: известить письменно всех кредиторов о своем тяжелом материальном положении и предложить расторгнуть договор, либо применить по отношению к вам процедуру полного прощения долга. Это нужно для того, чтобы избежать некоторых негативных последствий и официально заявить о своей несостоятельности. Основное, что на этом этапе надо понять, это то, что вы не уклоняетесь от уплаты и не скрываетесь, вы просто не имеете возможности исполнять обязательства по договору. И возможности погасить долг в ближайшие сто лет не предвидится. Так же учитывайте, что по суммам займа менее 50-ти тысяч рублей кредитор вообще не пойдет в суд в 99% случаях. Про такой долг можно просто забыть. 3) На третьем и всех последующих этапах Вам понадобится помощь адвоката для достижения успеха и недопущения ошибок. На данном этапе нужно позаботиться об имуществе, чтобы все нажитое вами непосильным трудом осталось у вас или у ваших родных, жён, детей, родителей, партнеров по бизнесу, просто близких людей, которым вы доверяете. 4) Ключевая стадия – это судебный процесс. Вариантов развития событий сотни: признание договора незаключенным, расторжение договора, признание кредитного договора полностью или частично недействительным, признание договора уступки прав требований ничтожным. Самостоятельное направление в этом всем – это признание физического лица несостоятельным. Несмотря на сумму долга, будь то сто тысяч рублей или сто миллиардов рублей – без разницы, после успешного завершения банкротной процедуры все долги будут ликвидированы. Правда, стоит оговориться, что банкротство физического лица целесообразно при сумме долга не менее пятисот тысяч рублей. Вот, собственно, очень сжато и коротко о том, чем мы успешно занимаемся уже на протяжении шести лет. Мы оказываем помощь гражданам на территории всей Российской Федерации, в том числе и удаленным способом. Конечно же, каждая ситуация с каждым должником индивидуальна и зачастую требует нестандартного подхода. Но это наша работа и мы её делаем качественно. Для подробного обсуждения Вашей проблемы, Электронная почта: [email protected] Номер сотового: 8 961 066 75 84. С Уважением, Адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

www.9111.ru